河北大學(xué)工商學(xué)院論文

河北大學(xué)工商學(xué)院論文

　　隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，社會(huì)和企業(yè)對于人才的要求也在悄悄地發(fā)生變化，要求高校培養(yǎng)方向、教學(xué)體系、學(xué)生具備的能力必須適應(yīng)現(xiàn)有及將來人才的需要。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于河北大學(xué)工商學(xué)院論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　河北大學(xué)工商學(xué)院論文篇1

　　探析中小酒店客房部優(yōu)化管理的思路

　　中國酒店行業(yè)發(fā)展的速度非常之快，中小酒店尤其是內(nèi)地不發(fā)達(dá)地區(qū)的中小酒店一方面伴隨著中國經(jīng)濟(jì)改革的春風(fēng)迅猛發(fā)展，另一方面又因?yàn)槿瞬?、管理?jīng)驗(yàn)和資金投入的不足，在經(jīng)營中出現(xiàn)了大量的問題。本文即以酒店客房部為例，探析中小酒店優(yōu)化管理的思路如下，供中小酒店的經(jīng)營管理者們參考借鑒。

　　一、基本管理方面

　　(一)制訂科學(xué)合理的工作流程

　　對于中小酒店而言，推進(jìn)工作的程序化，制訂科學(xué)合理的工作流程，是一件既常見又重要的事情。以酒店客房部為例，有很多工作可以制訂出相應(yīng)的程序，例如上下班程序、查退房程序、收取客衣程序、客遺處理程序、易耗品發(fā)放程序、“做房”程序、特殊房態(tài)處理程序、叫醒服務(wù)程序、前臺(tái)接待程序、會(huì)議接待程序等等。有了這些程序，工作就會(huì)有準(zhǔn)備、有條理，不緊張，不打亂仗，當(dāng)然也會(huì)少出差錯(cuò)。

　　當(dāng)然制訂酒店的工作程序不難，難的是如何制訂科學(xué)合理的程序以及這些程序的執(zhí)行成效問題。這里有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是“科學(xué)合理”，另一個(gè)是“執(zhí)行成效”。對于中小酒店而言，要通過一段時(shí)間的實(shí)踐和完善，才能制定出科學(xué)和權(quán)威的工作流程。

　　工作流程的產(chǎn)生，不僅要借鑒先進(jìn)酒店的做法，還要結(jié)合自身的實(shí)際，有很多中小酒店喜歡照搬別人的工作流程，結(jié)果在執(zhí)行中出現(xiàn)了問題。制定好工作流程后，還要明確流程的綱要，強(qiáng)調(diào)流程的細(xì)節(jié)和關(guān)鍵。

　　酒店的工作程序里細(xì)節(jié)和關(guān)鍵很多，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)和關(guān)鍵能夠保障少出差錯(cuò)和提高服務(wù)質(zhì)量。細(xì)節(jié)方面，如酒店客房部“做房”程序里，有一個(gè)環(huán)節(jié)是“撤”垃圾，在這個(gè)環(huán)節(jié)里許多服務(wù)員基本不去關(guān)注垃圾桶里是否存在客人有用物品的可能性，這不是很好。關(guān)鍵方面，如“交接班”環(huán)節(jié)很容易出錯(cuò)誤，所以要重視和加強(qiáng)管理，該交代的要交代，該了解的要了解，該記錄的要記錄，該執(zhí)行的要執(zhí)行。為了保證工作流程的科學(xué)性和執(zhí)行力，要及時(shí)收集一線員工的意見和聆聽客人的聲音。各項(xiàng)工作流程不是一個(gè)一錘定音的死東西，需要逐步地去改進(jìn)和完善，一定要保證工作的連續(xù)性和持久性。

　　(二)建立符合酒店星級檔次的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

　　建立科學(xué)可行的標(biāo)準(zhǔn)，是世界上所有頂級連鎖品牌酒店(如假日飯店等)成功的重要元素，當(dāng)然這也是一件復(fù)雜而困難的工作。對于準(zhǔn)備評星級和已經(jīng)評上星級的中小酒店而言，按照星級標(biāo)準(zhǔn)制定各種合理的行之有效的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，指導(dǎo)酒店的日常工作，各部門積極參與，早做準(zhǔn)備，打好基本功，是十分有必要的。因?yàn)槿狈茖W(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，許多酒店可謂相當(dāng)?shù)幕靵y，寫的記錄看不懂，東西丟了找不到，員工之間鬧糾紛，客人經(jīng)常發(fā)脾氣。

　　怎么做呢?以酒店客房部為例。要制作一批規(guī)范的工作表單，員工的工作要按照一定要求規(guī)范地記錄和填寫。這些表單不能隨意地丟失和撕毀，要以其為依據(jù)進(jìn)行定期的監(jiān)控和工作總結(jié)。例如早班有早班的工作表，夜班有夜班的工作表，領(lǐng)班有領(lǐng)班的查房表，主管有主管的工作記錄表，客遺有客遺登記表，布草有布草使用表等等。其中早班工作表建議正面打印樓層工作表，記錄當(dāng)天的日期、員工、房態(tài)、做房情況、酒水消費(fèi)、客遺、工程維修、借物、特殊事件等等;反面打印布草使用表，記錄布草的使用情況、布草的污染及賠償情況、樓層間的布草借用情況等等。要盡可能地統(tǒng)一物品的布置和擺放標(biāo)準(zhǔn)。例如易耗品的擺放、布草的擺放、工作車的補(bǔ)車等等。可以在補(bǔ)車和布草的歸類及標(biāo)示方面做一些更徹底的工作，例如把現(xiàn)在不需要床單被罩的樓層的床單被罩撤到需要的樓層。床單被罩一定要做好分類和標(biāo)示，否則，找床單和被罩將是相當(dāng)煩心和耽誤時(shí)間的事情，尤其是在換樓層和布草被翻亂的情況下。要統(tǒng)一員工的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)，并通過培訓(xùn)、監(jiān)督和檢查的方式予以強(qiáng)化。要制定與星級酒店相配的衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。要建立先進(jìn)的對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，例如禮貌用語和對客服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)等。

　　(三)逐步推行和完善酒店的制度建設(shè)

　　一個(gè)酒店的制度是否科學(xué)、是否健全，是一個(gè)酒店是否優(yōu)秀、是否成熟的重要標(biāo)志，中小酒店在制度建設(shè)和推行方面相對較弱，因此，要想讓酒店的管理上層次、上檔次，就必須逐步建設(shè)和完善酒店的經(jīng)營管理制度。舉例說明如下：

　　回復(fù)跟進(jìn)制。任何一件客人、酒店和員工的要求與事件必須及時(shí)地回復(fù)與跟進(jìn)，不得有誤。在這里面有一些具體的可操作的措施，例如：(1)任何人的電話必須在鈴響三聲以內(nèi)接聽并禮貌應(yīng)答。尤其是前臺(tái)，不得以忙為借口拒絕應(yīng)答，要想實(shí)際方法解決問題。(2)任何客人的要求必須在五分鐘內(nèi)給予答復(fù)，無論辦得到與辦不到，都要讓客人知曉，不能讓客人干等。(3)任何員工提出的問題和意見必須給予答復(fù)和跟進(jìn)，不得忽視事件和打擊員工的積極性。(4)任何工作中出現(xiàn)的問題必須在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)跟進(jìn)、解決和總結(jié)，以指導(dǎo)后期的工作，同樣的錯(cuò)誤盡量避免第二次出現(xiàn)。

　　師傅帶徒弟制。因?yàn)榫频陠T工的流動(dòng)性較大，所以“師傅帶徒弟”成為酒店的一種普遍現(xiàn)象，而一個(gè)好的師傅對于新員工好的工作習(xí)慣的養(yǎng)成至關(guān)重要，因此中小酒店應(yīng)該從管理的角度將其作為制度來建設(shè)。首先要重視師傅的選擇與培訓(xùn)，師傅的人品與技術(shù)必須過關(guān)。其次要對徒弟進(jìn)行定期考察與檢驗(yàn)，并將其作為評價(jià)師傅的一項(xiàng)績效指標(biāo)。

　　培訓(xùn)制度。培訓(xùn)制度是企業(yè)制度里一個(gè)重要的模塊，在此僅從兩個(gè)方面說一說。首先要有系統(tǒng)的理論培訓(xùn)，而不是零碎的無序的斷斷續(xù)續(xù)的培訓(xùn)。在一些做得好的酒店里面，它們的各個(gè)部門都是有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)資料的。如果系統(tǒng)的理論培訓(xùn)做好了，服務(wù)員就省下打電話、等待和“咨詢”的時(shí)間了，而管理者就沒必要辛辛苦苦跑上跑下地去處理那些所謂的“特殊事件”了，因此工作效率也提高了。其次要有針對性的培訓(xùn)，即針對工作中的問題和特殊事件開展的培訓(xùn)工作。以某中小酒店客房部值得開展針對性培訓(xùn)的三個(gè)事件為例。一是“外宿房”事件，在培訓(xùn)以前，該酒店客房部很多樓層服務(wù)員根本就沒有“外宿房”和“原房保留”的概念，更談不上處理程序了，結(jié)果在面對這種情況時(shí)就出了問題。二是“為客人開房門”事件，樓層服務(wù)員和前臺(tái)服務(wù)員溝通不好就會(huì)出差錯(cuò)，就會(huì)造成損失，經(jīng)過培訓(xùn)之后這方面大有改善。三是“糧食局接待”事件，他們是“VIP”的代表，該酒店通過開展針對性的培訓(xùn)最終提高了接待的質(zhì)量和提高了酒店的聲譽(yù)?？己酥贫?。中小酒店要建立完善的考核制度，要加強(qiáng)員工平時(shí)工作表現(xiàn)的記錄和考核機(jī)制，要考察員工的實(shí)際工作能力，避免靠拉關(guān)系拉選票來決定最終“優(yōu)秀”和“晉升”的歸屬。

　　二、員工管理方面

　　(一)建立團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍

　　團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍會(huì)使酒店的工作變得輕松、愉快和有效率，這也是酒店留住人才的一個(gè)重要方面。中小酒店客房部樓層工作的員工對此應(yīng)該深有體會(huì)，特別是在這樣幾種情況下：一是客房特別臟亂的時(shí)候。尤其是麻將房，有時(shí)候一個(gè)房間的垃圾用一個(gè)大的垃圾桶都裝不了。曾經(jīng)有不少員工說，看到這樣的房間就心煩，不想動(dòng)手。但是如果有人幫忙，說說笑笑，不知不覺中就做完了，而且速度還比較快。二是“趕房”的時(shí)候。時(shí)間短，任務(wù)重，催得急，有人幫忙的話就好多了。其他諸如房量大的時(shí)候、退房晚的時(shí)候、生病不舒服的時(shí)候等等，這些時(shí)候就能夠明顯感受到團(tuán)結(jié)就是力量。

　　員工的團(tuán)結(jié)互助是可以通過管理來推動(dòng)的。例如上述幾種情況，如果客房部的管理人員能夠根據(jù)退房情況和工作情況，協(xié)調(diào)自己管轄范圍的員工晚退房的幫助先退房的，先退房的再回頭幫助晚退房的，人是有感情的，你幫助我，我?guī)椭悖@樣既完成了任務(wù)，又收獲了友誼。為了鼓勵(lì)員工的團(tuán)結(jié)互助，我們還可以對那些平時(shí)樂于助人的員工進(jìn)行記錄，作為將來評優(yōu)和獎(jiǎng)勵(lì)的一個(gè)考核指標(biāo)。其實(shí)這也是酒店文化建設(shè)的一個(gè)部分。

　　(二)營造家的溫暖

　　酒店既是客人的“家外之家”，也是員工的另一個(gè)家?，F(xiàn)代酒店管理理論里有一種價(jià)值鏈條，起點(diǎn)是員工滿意，終點(diǎn)是企業(yè)獲利，它強(qiáng)調(diào)要重視員工，因?yàn)閱T工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)。希爾頓酒店就是這么做的，因此它們有著非常高的員工忠誠度和顧客忠誠度。那么如何關(guān)心員工，營造家的溫暖呢?在此提出一些具體的行為和措施供參考：關(guān)心員工的工作和生活，當(dāng)員工在工作中受傷時(shí)，要關(guān)心慰問，并采取一些措施，不能熟視無睹，漠不關(guān)心;當(dāng)員工生病或家里有事時(shí)，要關(guān)懷和關(guān)注，必要的時(shí)候打一個(gè)電話，反正短號也不收費(fèi);管理者到自己負(fù)責(zé)的區(qū)域時(shí)，適當(dāng)?shù)卮钜话咽?，讓員工知道你在關(guān)心和幫助他;員工有什么問題和意見，要重視和解決，不能敷衍，你敷衍他，他有一天也會(huì)敷衍你;不要輕視和辱罵自己的員工，因?yàn)樗麄兪悄愕?ldquo;家人”，尊重別人也就等于尊重你自己。另外要多組織員工參加各種活動(dòng)，如戶外旅游、乒乓球比賽、生日集會(huì)等等，這樣會(huì)讓員工覺得自己有一個(gè)幸福的家，并且熱愛自己的生活和工作，而這也是許多落后地區(qū)中小酒店所缺乏的。

　　(三)建立學(xué)習(xí)型組織，幫助員工學(xué)習(xí)和提高

　　在酒店中建立學(xué)習(xí)型組織對于中小酒店來說是一個(gè)非常高的要求，以一個(gè)簡單的解讀方式來說就是要在整個(gè)酒店中建立濃厚的學(xué)習(xí)氛圍、參與氛圍、創(chuàng)新氛圍，讓酒店可持續(xù)地發(fā)展，讓員工快樂地工作，不斷地提高。具體思路如下：加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，甚至是走出去學(xué)習(xí);鼓勵(lì)員工結(jié)合實(shí)踐提出意見和建議，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)合理化程度、采用情況及對工作的實(shí)際貢獻(xiàn)予以“記分”、“獎(jiǎng)勵(lì)”和“評優(yōu)”;鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量;鼓勵(lì)員工參與酒店的管理，提升自己的層次并分享酒店的經(jīng)營管理成果。

　　三、對客服務(wù)方面

　　酒店做好對客服務(wù)是增加顧客滿意度，提升顧客忠誠度的重要方面。中小酒店尤其是落后地區(qū)的中小酒店，往往只看重專業(yè)技能而不看重對客服務(wù)，其結(jié)果是導(dǎo)致酒店的員工對客服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，缺乏主動(dòng)性，有些員工見到客人不理睬不打招呼;對客服務(wù)缺乏耐心，有時(shí)候還對客人發(fā)脾氣鬧糾紛(當(dāng)然有可能是客人的無理引起的);對客人的需要不能及時(shí)、保質(zhì)保量地滿足，更談不上超值服務(wù)了;沒有用心做服務(wù)，不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)客人的問題，不能站在客人的立場考慮問題，甚至影響和打擾客人。而這些都是服務(wù)行業(yè)的大忌。

　　中小酒店在資金投入和硬件等諸多方面遠(yuǎn)不及大酒店，這是客觀的限制，有些酒店無法解決;而對客服務(wù)只需要用心和加強(qiáng)管理就能做好，屬于主觀因素，很多酒店都能實(shí)現(xiàn)。具體的思路包括：加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，如禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，服務(wù)情景培訓(xùn)等;定期收集客人的意見，以指導(dǎo)服務(wù)工作的改進(jìn)，收集意見的方法有很多，例如賓客意見表的填寫，平時(shí)員工的觀察與記錄等;建立賓客檔案，記住客人的信息，讓客人感受到被重視;為老顧客提供增值服務(wù)，通過電話等形式維系與客人間的情感;不定期地開展“驚喜”服務(wù);用心服務(wù)，為客人節(jié)省體力、精力和時(shí)間成本;對服務(wù)做得好的員工予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)等。對于未來很多中小酒店而言，優(yōu)化對客服務(wù)，是其提升管理水平，增強(qiáng)自身競爭力的必然選擇。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　河北大學(xué)工商學(xué)院論文篇2

　　淺析煤炭施工企業(yè)物資管理各環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理

　　煤炭施工企業(yè)所使用的物資從市場調(diào)研，開發(fā)采購到最后的使用，報(bào)廢都必須有一個(gè)完整的監(jiān)督過程和制度管控，這樣才能達(dá)到煤炭施工企業(yè)有效的節(jié)約采購成本，提高煤炭施工企業(yè)的利潤，增加效益，為了達(dá)到目的，煤炭施工企業(yè)就要對物資管理各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施合理，有效的監(jiān)控和管理。

　　一、計(jì)劃的精細(xì)和準(zhǔn)確

　　1.煤炭企業(yè)在每個(gè)項(xiàng)目建設(shè)施工中，首先在合同預(yù)算的基礎(chǔ)上按工程的造價(jià)(材料費(fèi))編織物資總計(jì)劃，作為物資采購管控的依據(jù)，每月各施工隊(duì)申報(bào)需用計(jì)劃到項(xiàng)目部，再由施工項(xiàng)目部匯總，報(bào)到施工單位物資管理部門分類報(bào)至上一級主管部門審批形成采購計(jì)劃審批后，采購計(jì)劃施工單位物資管理部門再進(jìn)行合理的采購。

　　2.煤炭施工企業(yè)必須以工程預(yù)算和物資計(jì)劃以及施工進(jìn)度為依據(jù)分析項(xiàng)目整體計(jì)劃，確定經(jīng)濟(jì)訂貨批量和訂貨提前期及時(shí)準(zhǔn)確、全面、完整地進(jìn)行計(jì)劃采購，使物資投入與施工進(jìn)度達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡，動(dòng)態(tài)平衡是按照項(xiàng)目內(nèi)在規(guī)律，有效的計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)控制各施工隊(duì)伍的施工階段物資的投入，并對物資按時(shí)間的節(jié)奏進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，以保證整個(gè)施工過程中的均衡性，實(shí)現(xiàn)物資的動(dòng)態(tài)配置，平衡協(xié)調(diào)和均衡投入的過程，物資和工程施工的動(dòng)態(tài)平衡的物資優(yōu)化配置和優(yōu)化組合的手段和保證也是優(yōu)化施工企業(yè)資源的一種有效方式。

　　3.施工企業(yè)對物資采購不及時(shí)，資金投入不足則會(huì)影響正常的施工進(jìn)度，延誤工期，進(jìn)而使人工成本增高，使產(chǎn)出時(shí)間滯后，甚至錯(cuò)過有力的市場機(jī)會(huì)，使施工企業(yè)和建設(shè)單位受損，相反，工程物資采購計(jì)劃安排不合理未按施工進(jìn)度和采購計(jì)劃合理實(shí)施，形成庫存積壓，則會(huì)占用資金，影響正常的資金周轉(zhuǎn)，使企業(yè)承受更大的持有成本，并且影響了施工企業(yè)資金的時(shí)間價(jià)值和使用價(jià)值，造成資金浪費(fèi)，特別是在物資價(jià)格變化過快的市場經(jīng)濟(jì)條件下，會(huì)大大的增加企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，因此在工程建設(shè)項(xiàng)目中，施工企業(yè)物資投入的時(shí)間，數(shù)量，范圍的計(jì)劃于施工工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃緊密有機(jī)的結(jié)合，才能使物資均衡，有效地投入到施工項(xiàng)目中，減少物資浪費(fèi)和資金浪費(fèi)，所以煤炭施工企業(yè)要合理地利用物資采購計(jì)劃降低施工成本，減少不必要的浪費(fèi)，提高煤炭施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、合理、規(guī)范的采購

　　煤炭施工企業(yè)在項(xiàng)目施工建設(shè)中物資的采購是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有及時(shí)，準(zhǔn)確采購到合格，價(jià)格合理的物資，才能使施工企業(yè)節(jié)約采購成本，增加效益，材料費(fèi)在建設(shè)的項(xiàng)目中占到60%—70%，所以物資采購這一環(huán)節(jié)的管理，監(jiān)督和控制必須做到切實(shí)可行，實(shí)施有效。

　　1.物資的采購必須按采購計(jì)劃執(zhí)行，首先考察市場，建立合格供應(yīng)商準(zhǔn)入機(jī)制，按項(xiàng)目建設(shè)物資的不同需求，分別采用招投標(biāo)方式，競爭談判和比價(jià)方式進(jìn)行采購參與采購的人員，必須按采購計(jì)劃中物資名稱、數(shù)量、規(guī)格型號、材質(zhì)、金額、貨幣單位、交貨時(shí)間、地點(diǎn)、技術(shù)參數(shù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃，否則，出現(xiàn)任何問題都可能會(huì)引起采購的偏差延誤施工浪費(fèi)資金，占用庫存等一系列增加施工成本的問題。

　　2.降低采購成本，首選集中采購和生產(chǎn)廠家進(jìn)行談判直接一級采購，對于項(xiàng)目施工中的高價(jià)物資要嚴(yán)格按需采購，一旦出現(xiàn)積壓庫存成本增大，資金周轉(zhuǎn)減慢，嚴(yán)重影響流動(dòng)資金喪失了資金的機(jī)會(huì)成本，這對施工企業(yè)是非常不利的，資金問題是一個(gè)非常敏感和重大的問題，若因物資采購不當(dāng)價(jià)格偏高不合理而造成浪費(fèi)，不但會(huì)影響施工企業(yè)項(xiàng)目施工工期，也會(huì)造成施工企業(yè)的資金短缺，現(xiàn)金流降低，資金鏈中斷，給施工企業(yè)帶來了不可想象的嚴(yán)重后果。

　　3.對一些常用物資的采購，施工企業(yè)既要考慮到成本也要考慮到日常儲(chǔ)備，可采用集中固定批量和經(jīng)濟(jì)批量原則采購，對于采購周期較長的物資，要提前按計(jì)劃以預(yù)防的方式采購，考察市場做好尋源工作，對于具有時(shí)效性的物資，要根據(jù)消耗程度和保質(zhì)期限確定采購數(shù)量，對于具有危險(xiǎn)性的易燃易爆物資，要采用最大儲(chǔ)備量分批采購。

　　4.對庫存物資合理充分，有效地利用，做到廢舊利庫這也是降低施工企業(yè)采購成本的有效辦法，施工企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)所需的一些常用物資，首先考慮倉庫的儲(chǔ)備，做到庫有不購，減少庫存積壓和資金的占用節(jié)省一些不必要的成本支出。

　　三、倉儲(chǔ)的管理

　　采購的物資入庫必須經(jīng)過保管員的驗(yàn)收，才能入庫保管員根據(jù)采購計(jì)劃進(jìn)行核實(shí)和檢驗(yàn)實(shí)際到貨的物資數(shù)量和質(zhì)量，并登記正確無誤的賬目，做到賬、卡、物相符，不合格的物資要及時(shí)處理，清退，對于直接到施工現(xiàn)場的物資倉庫保管員和質(zhì)檢員以及領(lǐng)料人員要及時(shí)清點(diǎn)、盤查、質(zhì)檢和辦理交接手續(xù)，若采購物資不能及時(shí)入庫、入賬，交換或賬目不清，那么易損易耗和易受到外界環(huán)境影響的物資發(fā)生毀損或丟失，造成施工成本增加，給施工企業(yè)帶來巨大的損失，所以物資的管理是企業(yè)管理增長經(jīng)濟(jì)效益的重中之重。

　　四、加強(qiáng)物資結(jié)算管理

　　施工企業(yè)的物資核算入庫是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，沒有正確的核算，就沒有真實(shí)的財(cái)務(wù)記錄，就沒有辦法對成本做出正確的計(jì)算和監(jiān)控，就甲方供料來說名施工企業(yè)不及時(shí)對領(lǐng)用材料進(jìn)行結(jié)算，項(xiàng)目建設(shè)單位則無法將料款及時(shí)扣除，勢必造成工程進(jìn)度和項(xiàng)目料款不配比，這樣建設(shè)單位很可能對工程款超額支付或不支付使建設(shè)單位和施工單位相互之間賬目不清，影響施工企業(yè)的正常施工所以要采取合理有效的預(yù)防和控制措施。

　　1.責(zé)任具體化，施工企業(yè)物資從招標(biāo)，比價(jià)到簽訂合同，采購到領(lǐng)用物資結(jié)算完畢，直至報(bào)廢由具體人員負(fù)責(zé)，形成責(zé)任制，制定考核辦法按年度進(jìn)行考核，加強(qiáng)獎(jiǎng)罰制度。

　　2.物資供應(yīng)部門、財(cái)務(wù)部門和企管部門相互配合將每個(gè)月工程進(jìn)度和領(lǐng)料情況進(jìn)行測算，對用料單位進(jìn)行考核。

　　3.建立信息化管理利用ERP從物資編碼開始進(jìn)行錄入，使物資從采購到領(lǐng)用透明化，公開化。

　　五、科學(xué)管理，降低成本

　　利用科學(xué)的管理方法，減少管理人員，提高管理效益降低管理成本，施工企業(yè)要加強(qiáng)計(jì)劃，采購，儲(chǔ)備等環(huán)節(jié)管理，提高人員素質(zhì)增強(qiáng)采購人員的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，用嚴(yán)格的制度規(guī)范員工的行為，強(qiáng)化物資現(xiàn)場管理定期盤點(diǎn)，保證正常生產(chǎn)需用，不浪費(fèi)不積壓，做到心中有數(shù)，給計(jì)劃管理和采購管理提供依據(jù)。

　　六、結(jié)語

　　總而言之，在施工企業(yè)物資管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，項(xiàng)目從施工開始經(jīng)預(yù)算、計(jì)劃、竣工驗(yàn)收、決算涉及到項(xiàng)目施工管理的各個(gè)方面，我們只有在實(shí)踐中認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷總結(jié)完善管理體系，全方位的嚴(yán)格把關(guān)，層層落實(shí)，有效的控制施工成本，才能更好的增加施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)施工企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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