對高校電子商務專業(yè)的建議論文
目前從事電子商務教學工作的老師多為計算機、電子信息、經(jīng)濟、市場營銷、管理等專業(yè)的專職教師，很少有專門的電子商務專業(yè)的老師進行授課。老師們之間的專業(yè)知識并不互通，他們只是單純的將各自專業(yè)內(nèi)的知識介紹給電子商務專業(yè)的學生，但是電子商務專業(yè)的學生并非其他單一專業(yè)學生，并沒有開展大量的專業(yè)基礎(chǔ)課程，更沒有專業(yè)基礎(chǔ)，因此各科老師在授課中也只是介紹課程中相對皮毛的知識
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對高校電子商務專業(yè)的建議
隨著電子商務在社會生活中的應用越來越普及，電子商務這一學科也越來越多的被人們關(guān)注、認可和需求。針對目前社會對該專業(yè)人才需求量的增大，各大高校也紛紛開設(shè)了電子商務這一專業(yè)。然而新專業(yè)的產(chǎn)生，似乎并不能從根本上改善社會需求和學生的就業(yè)壓力。歸其原因主要是電子商務建設(shè)上的一些問題，首先就是專業(yè)定位，其次在于師資，最后一點就是實踐環(huán)節(jié)了。
1 專業(yè)定位
關(guān)于電子商務有很多不同的機構(gòu)給出了各種不同的定義。廣義上講，電子商務一詞源自于Electronic business，是指利用簡單快捷低成本的方式，在買賣雙方不謀面的情況下，所進行的商務貿(mào)易活動。通俗的說，電子商務就是利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務活動，當企業(yè)將它的主要業(yè)務通過企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商及其合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的活動就是電子商務。
總體上講，電子商務就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)與商務活動的有機融合，屬于一門跨度較大的邊緣學科。因此很多院校就把計算機專業(yè)、營銷專業(yè)、對外貿(mào)易專業(yè)等相關(guān)專業(yè)的課程直接套用到了新開設(shè)的電子商務專業(yè)里，以為這樣就算是完成了電子商務專業(yè)的課程系統(tǒng)。這樣做的結(jié)果往往適得其反，學生們的知識面雖然很寬，但是對知識掌握的精準程度、靈活程度和融合程度遠遠不足，畢竟計算機專業(yè)、營銷專業(yè)和對外貿(mào)易等專業(yè)本身就是完全不同的學科，幾乎沒有什么關(guān)聯(lián)可言。對于這樣的情況，大多數(shù)企業(yè)則更愿意選擇某一單一專業(yè)和學科的畢業(yè)生，把他們引入團隊，配合發(fā)展。結(jié)果很明顯，電子商務專業(yè)往往形同虛設(shè)了。
電子商務在全世界范圍內(nèi)的發(fā)展不過20年，然而在這20年里，它給全世界帶來了舉足輕重的影響，人們越來越認可這種商務形式，并從中獲得越來越多的好處。全球大多數(shù)知名企業(yè)都已經(jīng)涉足電子領(lǐng)域并從中獲益，電子商務的應用在提高了效率的同時降低了成本，使得收益大幅提高。電子商務在中國發(fā)展的十幾年里也是不斷創(chuàng)造新的商機，僅淘寶網(wǎng)帶動的物流、支付、營銷等產(chǎn)業(yè)鏈上的間接就業(yè)機會已達到500多萬個，其直接創(chuàng)造的就業(yè)崗位也已達180多萬個。這樣龐大的社會效益，給了電子商務更廣闊的發(fā)展平臺，也為電子商務專業(yè)的畢業(yè)生提供了更大的發(fā)展空間。這就要求我們認真思考了，我們的畢業(yè)生是否能滿足社會的需求，他們能夠勝任什么崗位?因此電子商務的專業(yè)定位尤為重要。
目前的市場環(huán)境發(fā)展較快，用人單位越來越重視人才的引進。很多傳統(tǒng)的中小企業(yè)剛剛開始想要走電子商務之路，但是他們對電子商務卻完全不了解，也有些企業(yè)已經(jīng)開始做電子商務方面的嘗試，但卻缺少更專業(yè)的技術(shù)支持。針對企業(yè)需求的各種不同，其實我們可以將電子商務的專業(yè)定位更加明確化，突出電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標和畢業(yè)生的就業(yè)方向。針對目前社會需求，我們可以將該專業(yè)的學生細分為三個方向和類型：技能型、服務型和開拓型。
1.1 技能型
電子商務領(lǐng)域目前的發(fā)展空間極大，市場上尚有很大的空缺，面對這些急需被填充的領(lǐng)域，需要更多專業(yè)人員提供技術(shù)上的支持和幫助。例如：目前亞洲最大的零售商圈――淘寶網(wǎng)。多年來，它不斷推出各種策略，既包括為所有的電子商務參與者提供營銷推廣、支付、物流以及技術(shù)支持的基礎(chǔ)服務，又包括“大淘寶”計劃和“大物流”計劃等等。盡管淘寶網(wǎng)已經(jīng)成為亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，但其目標是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。
淘寶網(wǎng)通過結(jié)合社區(qū)、江湖、幫派等個性化特色服務來增加網(wǎng)購人群的依賴性，并且開展團購模式，讓網(wǎng)購人群持續(xù)關(guān)注淘寶網(wǎng)。而淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，在開展C2C電子商務模式的同時，展開B2C的電子商務模式，為商家和消費者提供更好的服務和保障。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務。淘寶網(wǎng)的每個動作的執(zhí)行不僅需要開拓的思維，實際上也更需要各種技術(shù)人員的支持。因此，對于現(xiàn)有企業(yè)，技術(shù)型人才顯得尤為可貴。
1.2 服務型
電子商務能夠跨越傳統(tǒng)，建立起可觀的用戶依賴和經(jīng)濟價值，與其深入人心的服務戰(zhàn)略密不可分。良好的服務，既可以保證用戶忠誠度，又可以增加口碑、擴展市場、穩(wěn)定收益。然而所謂服務也與傳統(tǒng)領(lǐng)域的服務有著很大的差異，這里，人們更強調(diào)在電子商務領(lǐng)域內(nèi)滿足人們的需求。這對我們的學生而言其實是非常好的機遇和挑戰(zhàn)。服務類人才也是電子商務可以抓住市場脈絡(luò)的的關(guān)鍵。就連目前中國最大的B2C電子商務公司――京東網(wǎng)上商城也將他們的品牌由“價格第一，服務第二”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;服務第一，價格第二”。京東商城創(chuàng)立以來秉承“以人為本”的服務理念，全程為用戶提供人性化的“親情360”全方位服務，努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購物環(huán)境;它從原本經(jīng)營正品3C電子產(chǎn)品領(lǐng)域起家，不斷豐富其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以期最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。
1.3 開拓型
事實上電子商務本身就可以制造機會、開拓市場、實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。如今有很多新型的電子商務形式，如移動商務、團購、專家在線等等，他們滲透的在生活的方方面面，卻早已不是某種特定的樣式。移動電子商務是指通過手機、PDA、掌上電腦等手持移動終端從事的商務活動。團購就是團體購物，消費者通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合起來，以獲得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務。
專家在線則通過統(tǒng)一的平臺為消費者提供優(yōu)質(zhì)的專家在線解答疑惑的服務。不斷創(chuàng)新、開拓已經(jīng)給世界帶來很大變革，人們的生活質(zhì)量也得到全方位的改善，越來越多的新興事務的產(chǎn)生都是為了更好的服務于日常生活。所以學校教育一定要鼓勵開拓型人才的發(fā)展，并盡可能為他們提供更多方面的支持和幫助，充分調(diào)動此類型人才的創(chuàng)造積極性，發(fā)揮其優(yōu)勢，創(chuàng)造更多新型的商業(yè)機會和價值，使得我們的生活質(zhì)量日益提高。 針對市場需求，各大高校也應該積極調(diào)整電子商務專業(yè)的定位，明確切實可行的培養(yǎng)目標，制訂合理的人才培養(yǎng)計劃，這樣才能有的放矢，提高畢業(yè)生的就業(yè)機會。
2 師資培養(yǎng)
目前從事電子商務教學工作的老師多為計算機、電子信息、經(jīng)濟、市場營銷、管理等專業(yè)的專職教師，很少有專門的電子商務專業(yè)的老師進行授課。老師們之間的專業(yè)知識并不互通，他們只是單純的將各自專業(yè)內(nèi)的知識介紹給電子商務專業(yè)的學生，但是電子商務專業(yè)的學生并非其他單一專業(yè)學生，并沒有開展大量的專業(yè)基礎(chǔ)課程，更沒有專業(yè)基礎(chǔ)，因此各科老師在授課中也只是介紹課程中相對皮毛的知識。這就產(chǎn)生了一個問題，多數(shù)電子商務專業(yè)的學生感覺自己學了很多課程，卻都不精，也很難將其綜合起來，統(tǒng)統(tǒng)用于電子商務的實踐中去。
對于這種情況，教師的業(yè)務水平和授課技巧顯得尤為重要。單純將原有學科生搬硬套顯然已經(jīng)不能適應社會的需求。然而對于老師們來說，電子商務本身也是一個暫新的領(lǐng)域，老師們自身對其了解就不夠深入。因此，我們需要讓電子商務專業(yè)的授課教師接受并掌握更全面的專業(yè)領(lǐng)域知識。讓老師們先接受具體的培訓，了解自己的專業(yè)技能在電子商務中到底能起到怎樣的作用，并認真了解本專業(yè)知識如何與其他專業(yè)的知識融會貫通以適應電子商務的真實需求。從而帶動學生理論聯(lián)系實際，進行更多更有實際意義的實踐，將原有學科的技術(shù)優(yōu)勢全面運用于電子商務領(lǐng)域，培養(yǎng)真正適應社會需求的專業(yè)人才。
比如計算機專業(yè)的知識，更多的是在電子商務中提供技術(shù)上的支持。在電子商務中，我們需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支持，需要硬件環(huán)境的支持，需要軟件環(huán)境的支持，需要網(wǎng)站構(gòu)件的支持，更加需要認證、安全、加密等方面的支持。而這些支持恰恰來自于原始的計算機專業(yè)。那么計算機專業(yè)的教師就應針對這些方面對電子商務整體的影響，具有側(cè)重點地進行教學講解。讓學生能夠掌握其在電子商務領(lǐng)域的作用，以及重點掌握這些知識的應用方式和范圍。學會用得上的知識和技能，也就不會覺得這些東西與自己無關(guān)，不知如何應對。
另外，實例教學在電子商務教學環(huán)節(jié)中不容忽視。作為新興學科和新興專業(yè)，書本上的理論知識往往并不完善，更多的知識累積往往都是在實踐中獲得。通過不斷探索實際案例，開拓發(fā)展解決方案，不僅可以提高學生的學習積極性，更能夠為教學環(huán)節(jié)積累有實際意義的經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗往往就可以成為學生步入社會的基石。比如分析阿里巴巴的成功案例，我們可以知道魄力和覆蓋面對于電子商務的重要性。
阿里巴巴旗下11個品牌相繼發(fā)展，覆蓋B2B(阿里巴巴)、B2C(淘寶商城)、C2C(淘寶網(wǎng))電子商務模式，涉及電子支付領(lǐng)域(支付寶)、及時通訊領(lǐng)域(阿里旺旺)、技術(shù)前沿領(lǐng)域(阿里云)等各個領(lǐng)域。使得整個的電子商務領(lǐng)域在集團內(nèi)部得以全方位的覆蓋，相輔相成、互相支持。阿里巴巴集團董事局主席馬云曾提出阿里巴巴的3個理想：為1000萬企業(yè)生存;為全世界1億人創(chuàng)造就業(yè)機會;為10億人提供網(wǎng)上消費平臺。同時我們也可以對中小型傳統(tǒng)企業(yè)的前景進行分析，規(guī)劃其引入電子商務的優(yōu)勢，并為其制定引入電子商務發(fā)展的策略。
教師的實際水平如果可以得到全面的提升，必然會在起點上提高整個專業(yè)的含金量，使得學生在輕松的氛圍中學習到更多，更加實用的知識，電子商務專業(yè)的發(fā)展也會更有前途。
3 實踐環(huán)節(jié)
高校教育最重要的還是面向社會，理論培養(yǎng)無論怎么卓越，沒有實踐用以鍛煉，也都只能是紙上談兵。培養(yǎng)只會講理論的書生，電子商務是很難繼續(xù)前行的。然而目前多數(shù)已經(jīng)建立了電子商務專業(yè)的高校并沒有相應的實踐環(huán)境，老師和學生只能通過書本和網(wǎng)絡(luò)獲得相關(guān)的資料進行分析研究，這對于真正的電子商務市場這些是遠遠不夠的。為此，阿里巴巴于2004年創(chuàng)立阿里學院，學院秉承"把電子商務還給商人"的目標，全心致力于電子商務人才培養(yǎng)，立志服務千萬網(wǎng)商及高校學子。
近年來，阿里學院對阿里巴巴近千萬企業(yè)會員多年商戰(zhàn)中積累的經(jīng)驗進行了研究、總結(jié)和加工，設(shè)計成適合中小型企業(yè)的電子商務管理和實戰(zhàn)課程，幫助更多企業(yè)走上電子商務之路、更好的應用電子商務。
社會對電子商務人才的需求可見是多么壯觀，那么作為高校我們更應該抓緊時代脈搏，與企業(yè)合作，與知名企業(yè)合作，建設(shè)健全的試驗基地，讓學生在走出校門以前就掌握電子商務領(lǐng)域的各項相關(guān)技術(shù)要點，在實踐中鞏固理論，熟練技巧，也在實踐中找到問題，提高進一步深入學習的熱情。
對于電子商務專業(yè)，我們還有好多問題需要解決，以上建議也只是針對這幾個方面。總之，新專業(yè)的開設(shè)不能僅僅只作為擴大招生的途徑，高校要對學生負責，更要對社會負責。明確培養(yǎng)目標、加強師資建設(shè)、提高時間環(huán)境，就是目前刻不容緩的任務。將社會需求作為導向，以就業(yè)質(zhì)量衡量教學質(zhì)量才是電子商務專業(yè)發(fā)展原則。