2017年電子商務(wù)最新論文
2017年電子商務(wù)最新論文
隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)在全球迅速普及并掀起新的商業(yè)革命。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于2017年電子商務(wù)最新論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
2017年電子商務(wù)最新論文篇1
淺談電子政務(wù)外包的模式
從實(shí)際狀況上來看，電子政務(wù)畢竟是一個非常專業(yè)的領(lǐng)域，一個政府部門無論從職能還是體制上，都不可能單獨(dú)培養(yǎng)一個隊伍來進(jìn)行電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)。相反，外包后的政府可以把更多的精力放到“政務(wù)”上，這也是電子政務(wù)建設(shè)能夠取得預(yù)期效果的重要一環(huán)。
在經(jīng)歷一段時間頗有炒作意味的喧鬧之后，電子政務(wù)工作正逐步走向理性和成熟。全國各地大膽開拓，創(chuàng)造了不少很有參照價值的工作方式和運(yùn)作模式。其中，政府在電子政務(wù)建設(shè)中不要大包大攬，而是充分依托社會力量，采取外包的方式強(qiáng)化政企共同參與正越來越多地被電子政務(wù)建設(shè)者所接受。
合理性的分析
從公共管理的角度來講，電子政務(wù)是一項(xiàng)面向社會、造福社會的系統(tǒng)工程，是一種公共責(zé)任，理應(yīng)動員全社會力量來共同完成。具體來說，近幾十年來信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方案層出不窮，而大部分政府部門又缺乏精通信息技術(shù)的專業(yè)人員和信息系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有些時候顯得無所適從。隨著電子政務(wù)建設(shè)的深入開展，系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模更大、范圍更廣、技術(shù)更新，對工作人員的要求也從僅要求技術(shù)背景向既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才過渡，相應(yīng)的政府部門更顯得難以判斷和選擇，造成了很多問題。
采取外包的設(shè)想
電子政務(wù)建設(shè)應(yīng)充分發(fā)揮市場作用，既實(shí)現(xiàn)政府管理水平的跨越式發(fā)展，又帶動產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮市場對資源的高效配置作用。大力推行市場化，實(shí)現(xiàn)不同角色的精確定位：出資方角色應(yīng)通過招標(biāo)確定，賦予特許經(jīng)營或優(yōu)惠政策;系統(tǒng)集成方、運(yùn)行維護(hù)方、監(jiān)理方三個角色應(yīng)通過公開招投標(biāo)參與系統(tǒng)建設(shè);政府是制定標(biāo)準(zhǔn)、支付運(yùn)行維護(hù)費(fèi)或使用費(fèi)的使用方角色、進(jìn)行監(jiān)管的監(jiān)管方角色。政府部門最好不承擔(dān)出資和建設(shè)運(yùn)維等角色，為了有效制衡，出資人和系統(tǒng)承建者最好是不同主體。
新建系統(tǒng)應(yīng)優(yōu)先選擇企業(yè)出資建設(shè)方式，提高效率，保證質(zhì)量。
應(yīng)注意的問題
構(gòu)建“政府搭臺企業(yè)唱戲”的局面，首先要求政府理清思路，明白電子政務(wù)的發(fā)展方向以及一步一步的戰(zhàn)略部署，否則在和企業(yè)的合作中只能跟著企業(yè)的思維方式去行動，把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)起來，把軟件買走，能不能用得上、用得好則是這以后的事情，企業(yè)這么做是符合經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的，經(jīng)營行為最終是為了賺取最大的利潤，而政府必須在其中起到掌舵者和導(dǎo)航儀的作用，也只有這樣才能真正贏得企業(yè)的尊重。為了做好電子政務(wù)，我們需要一個長期的合作伙伴。這就是認(rèn)真挑選IT承包商的重要意義。
外包的模式
實(shí)行總體統(tǒng)籌負(fù)責(zé)制，對包括電子政務(wù)在內(nèi)的重大信息化應(yīng)用工程，在招標(biāo)的基礎(chǔ)上，按市場機(jī)制承包給企業(yè)來建設(shè)、運(yùn)營，政府負(fù)責(zé)支付運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用，其他費(fèi)用在資源、政策外包基礎(chǔ)上支持企業(yè)自籌。這一做法有利于政府集中精力做好規(guī)劃、提出需求，加強(qiáng)政策貫徹，統(tǒng)一宏觀管理、監(jiān)控和服務(wù);避免建立龐大的專業(yè)隊伍;把技術(shù)工作交給專業(yè)化公司，把政府從具體的技術(shù)工作中解脫出來，使其集中于城市的管理和服務(wù)，也有利于資源共享，降低成本。
不久前，北京市首家通過BOO模式建立的街道級政府電子政務(wù)工程正式啟動。北京市宣武區(qū)廣內(nèi)街道辦事處與首都信息發(fā)展股份有限公司就采用該模式合作建設(shè)廣內(nèi)電子政務(wù)工程達(dá)成一致意見。BOO是建設(shè)、擁有、運(yùn)營(Building、Owning、Operation)的英文縮寫，是一種全新的市場化運(yùn)作模式。即：由企業(yè)投資并承擔(dān)工程的設(shè)計、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、培訓(xùn)等工作;硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)的產(chǎn)權(quán)歸屬企業(yè);政府部門負(fù)責(zé)宏觀協(xié)調(diào)、創(chuàng)建環(huán)境、提出需求，每年只需向企業(yè)支付系統(tǒng)使用費(fèi)即可擁有硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)使用權(quán)。該模式的優(yōu)勢在于：政府部門既節(jié)省了大量財力、物力、人力，又可在瞬間萬變的信息技術(shù)發(fā)展中始終處于領(lǐng)先地位;而企業(yè)也可以從項(xiàng)目承建和維護(hù)中得到相應(yīng)的回報，這樣形成了雙贏的局面，使電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)入一種可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)中。目前，廣內(nèi)街道已經(jīng)投入運(yùn)行的電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)包括：《電子辦公管理系統(tǒng)》、《街道觸摸屏查詢系統(tǒng)》和《失業(yè)人員管理系統(tǒng)》等。
近日，一些專家學(xué)者還提出建議，希望政府及有關(guān)部門盡快研究制定相關(guān)的政策法規(guī)，在電子政務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)中實(shí)施“第三方專業(yè)服務(wù)”，保障電子政務(wù)健康發(fā)展。首先是電子政務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃服務(wù)。項(xiàng)目規(guī)劃是電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)最基礎(chǔ)的工作環(huán)節(jié)，是確定項(xiàng)目建設(shè)的總體目標(biāo)、總體策略、總體計劃的重要工作，主要包括進(jìn)行項(xiàng)目前期調(diào)研、編制項(xiàng)目立項(xiàng)報告、編制項(xiàng)目建議書、編制可行性研究報告、編制項(xiàng)目總體規(guī)劃報告等。其次是電子政務(wù)方案設(shè)計服務(wù)。方案設(shè)計是指設(shè)計單位對客戶的實(shí)際情況和未來發(fā)展等進(jìn)行嚴(yán)格縝密的考查、調(diào)研和分析，為客戶的信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行完善、科學(xué)、合理、安全的方案設(shè)計，提出相應(yīng)的技術(shù)報告和設(shè)計方案。第三是電子政務(wù)的工程監(jiān)理服務(wù)。工程監(jiān)理服務(wù)是指建設(shè)單位委托第三方工程監(jiān)理單位，對工程承包單位的工程施工過程進(jìn)行全過程或部分的監(jiān)理，保證達(dá)到項(xiàng)目建設(shè)的計劃目標(biāo)。最后是電子政務(wù)的人員培訓(xùn)服務(wù)。
中國政府推廣電子政務(wù)的過程是艱辛而又堅決的，集中了全社會的力量努力實(shí)現(xiàn)“政府搭臺、企業(yè)唱戲”的局面：政府通過不斷修正原體制中落后的與不合理的部分，為實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)環(huán)境;而參與中國電子政務(wù)建設(shè)的各類企業(yè)在這個過程中更是付出了巨大的努力，在深刻理解政府體制的基礎(chǔ)上，協(xié)助政府，緊密圍繞政府的最終服務(wù)對象—廣大百姓，開發(fā)出同時向政府和百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的產(chǎn)品和方案，這對于政府和企業(yè)來說都是“功在當(dāng)代，利在千秋”的大事!
2017年電子商務(wù)最新論文篇2
淺析O2O模式下電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀分析及對策
1 O2O電子商務(wù)概述
O2O電子商務(wù)是近年來新興的一種電子商務(wù)模式，O2O是“Online To Offline”的縮寫，即“線上到線下”，指線上互聯(lián)網(wǎng)和線下實(shí)體店商務(wù)結(jié)合的模式，其核心是在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者，然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中。O2O電子商務(wù)因其移動化、數(shù)據(jù)化、互動化、體驗(yàn)化等特點(diǎn)，同時滿足了消費(fèi)者、商家及O2O平臺等多方的需求，得到了迅猛的發(fā)展，目前廣泛應(yīng)用于餐飲外賣、零售、生活服務(wù)、交通等行業(yè)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者線上信息流、資金流與線下商流和物流的有效結(jié)合。但是基于該模式的特點(diǎn)，特別是在零售、餐飲外賣等行業(yè)，消費(fèi)者所購買商品的配送仍需要物流來解決，因此物流作為一個重要的指標(biāo)在O2O電子商務(wù)市場中的重要作用不容忽視。
2 O2O模式下電商物流配送的特點(diǎn)及要求
O2O模式下電商物流配送主要以同城配送為主，消費(fèi)者之所以使用O2O電商主要因其便利、高效、低價等特點(diǎn)，因此O2O模式下的電商物流配送要求以較低的成本，較高的配送效率，以最適合的方式將商品配送到消費(fèi)者手中。
?、俦憷?。便利性主要是指O2O模式下的電商物流配送應(yīng)該以最適合消費(fèi)者的配送方式將商品配送到消費(fèi)者手中，從而為其帶來購物的便利性。其中配送到門是消費(fèi)者對于O2O電商物流配送的終極要求。消費(fèi)者之所以選用O2O模式購物，就是希望能夠足不出戶地完成整個購物過程，包括商品配送上門服務(wù)，否則O2O模式將失去其存在的價值。
?、诟咝浴８咝允侵窸2O模式下電商物流配送應(yīng)在消費(fèi)者指定的時間或商家承諾的時間準(zhǔn)時地將商品配送到消費(fèi)者手中，O2O模式下電商物流配送的時間一般要求較短，特別是生鮮食品、餐飲外賣等行業(yè)物流配送甚至要求在一個小時內(nèi)完成配送，否則將會對商品的質(zhì)量或服務(wù)產(chǎn)生影響。
?、鄣蛢r性。低價性是指O2O模式下電商物流配送應(yīng)以盡可能較低的成本將商品配送到消費(fèi)者手中。如果物流配送的成本較高，勢必會將此部分費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給商家或消費(fèi)者，從而導(dǎo)致O2O購物成本增加，消費(fèi)者可能會放棄O2O模式而直接選擇到店消費(fèi)，使得O2O模式的競爭力下降。
3 O2O模式下電商物流配送的現(xiàn)狀分析
O2O模式電商物流模型如圖1所示。目前國內(nèi)O2O模式應(yīng)用較為成熟的領(lǐng)域主要是餐飲外賣、零售、生鮮等行業(yè)，其物流配送模式主要有以下幾種。
?、僮誀I物流配送。
自營物流配送是對于配送效率、個性化定制要求較高的O2O企業(yè)所采用，一般是企業(yè)投入大量成本建立物流中心及配送隊伍，從根本上把送貨時間降到最低，并且保證每一次送貨中的商品及服務(wù)質(zhì)量。這種自建物流配送體系的方式，將會給O2O企業(yè)帶來很大的成本支出，但其提供的配送服務(wù)從效率和質(zhì)量上都是有保證的，能夠贏得有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人群喜歡。如餐飲O2O平臺“到家美食會”，實(shí)行與品牌餐廳合作及自建物流配送團(tuán)隊的運(yùn)營模式，擁有超過3000人的自有物流配送團(tuán)隊，依托網(wǎng)站、手機(jī)客戶端等平臺訂餐支持，配以正規(guī)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)外送服務(wù)，確保將高質(zhì)量的餐廳菜品配送到家。
?、诘谌轿锪髋渌?。
第三方物流配送是由O2O平臺選擇O2O平臺、線下商家以外的第三方物流公司統(tǒng)一承擔(dān)線下商家的物流配送服務(wù)，O2O平臺、線下商家無需建立自己的配送體系。由于這種模式不需要O2O企業(yè)投入資金建立配送體系，因此較為適合初創(chuàng)階段的O2O企業(yè)或?qū)ε渌蜁r限要求不是很高的商品配送。但這種模式由于O2O企業(yè)無法控制物流配送，因此物流配送服務(wù)的質(zhì)量及效率難以保證。如目前在商超O2O行業(yè)，“北京全時便利店”就采用與百度外賣、美團(tuán)外賣、餓了么等第三方配送合作模式，消費(fèi)者在O2O平臺下單，由線下相應(yīng)的全時便利店備貨，然后交由合作的第三方物流配送到消費(fèi)者手中。
?、郾姲锪髋渌?。
眾包物流配送是企業(yè)把過去由自有快遞員或第三方物流公司執(zhí)行的物流配送任務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)將工作分配出去，以自由自愿的形式轉(zhuǎn)交給社會大眾來完成，企業(yè)支付報酬。眾包物流配送利用社會閑置運(yùn)力降低物流成本，用點(diǎn)對點(diǎn)、離散型的物流模型來滿足O2O模式下即時、碎片化、高頻次的用戶需求，較好地解決了物流配送效率和成本的矛盾，基本滿足了O2O模式下電商物流配送的要求，但在兼職快遞員監(jiān)管、配送安全等方面存在一定的隱患。目前在眾包物流配送方面較具規(guī)模的是 “京東眾包”，通過招攬有空閑時間的人員“順路捎帶，隨手賺錢”，成為京東的兼職快遞員，來實(shí)現(xiàn)京東的眾包物流模式。 ?、芷渌渌湍Ｊ?。除了以上三種主要的配送模式以外，O2O電商物流配送還存在其他一些物流配送模式，如餐飲O2O平臺“餓了么”部分加盟的線下商家采用商家自行配送的模式;零售O2O平臺“喜伴啦啦網(wǎng)”則采用自行選擇線下門店自提或采用EMS快遞配送的方式;“順豐嘿客”則是O2O企業(yè)直接在社區(qū)建立服務(wù)站點(diǎn)，將貨物送到服務(wù)站點(diǎn)，然后再以服務(wù)站點(diǎn)為基礎(chǔ)，送到附近小區(qū)的居民手中，或者是消費(fèi)者去服務(wù)站點(diǎn)自提。
4 O2O模式下電商物流配送的應(yīng)對策略
O2O模式的廣泛運(yùn)用與快速發(fā)展已經(jīng)使得物流服務(wù)不得不尋求新得創(chuàng)新，也進(jìn)一步促使著物流服務(wù)走向新的臺階。由O2O模式下電商物流配送的要求及現(xiàn)狀分析可以看出，O2O模式下電商物流配送應(yīng)主要解決好物流配送的質(zhì)量、成本、效率三個要素。
①合理選擇物流配送方式。
O2O企業(yè)應(yīng)綜合考慮自身實(shí)力、行業(yè)特性等多方面因素選擇合適的物流配送的方式，一般實(shí)力較強(qiáng)、對配送效率及配送質(zhì)量要求較高的企業(yè)往往選擇自營物流配送，實(shí)力相對弱或?qū)ε渌托始芭渌唾|(zhì)量要求一般的企業(yè)可選擇第三方物流配送或眾包物流配送等其他形式。如一般的生鮮、餐飲外賣行業(yè)因?qū)ε渌蜁r限要求較高往往選擇自營物流配送，而商超零售行業(yè)對配送時限要求相對低可選擇第三方物流配送。另外，O2O企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況在配送質(zhì)量、效率和成本之間做出平衡。
②優(yōu)化物流配送網(wǎng)點(diǎn)布局。
O2O模式下電子商務(wù)用戶需求存在即時、高頻次、碎片化等特點(diǎn)，而傳統(tǒng)的物流配送往往在一個區(qū)域內(nèi)布點(diǎn)較少，一個網(wǎng)點(diǎn)又對應(yīng)較大區(qū)域，這種布局形式無法適應(yīng)O2O電子商務(wù)模式下物流配送節(jié)奏的。因此針對O2O電子商務(wù)模式下的物流配送應(yīng)增加配送網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量，減少每個網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋范圍，針對用戶需求較大、較頻繁的區(qū)域?qū)ｉT設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)，從而提高即時響應(yīng)速度。如“全時便利店”采用第三方物流配送，如普通門店每日超過20單，第三方物流就可以派駐一個專人配送。
③注重差異化和個性化服務(wù)。
面對當(dāng)今無論是來自實(shí)體店還是線上虛擬的競爭，差異化、個性化、定制化服務(wù)成為O2O電子商務(wù)的增值空間及發(fā)展趨勢。如“愛尚鮮花”“最美花開”等電商平臺與線下鮮花加盟店合作，創(chuàng)立鮮花O2O模式，推出鮮花同城速遞服務(wù)，還提供包月預(yù)售、私人定制等服務(wù);“點(diǎn)我吧”等餐飲O2O平臺除提供第三方外賣服務(wù)，現(xiàn)已逐步開通商品外賣、商品代購、私人物品取送等服務(wù)。因此物流配送應(yīng)及時做好規(guī)劃與調(diào)整，適應(yīng)O2O電商發(fā)展的趨勢，為消費(fèi)者提供差異化、個性化的物流配送服務(wù)。
?、茏龊梦锪髋渌妥詈笠还?。
最后一公里物流是指從物流配送站到顧客手中這一段距離的配送問題。電子商務(wù)最后一公里的物流難題，已成為困擾電商企業(yè)和物流企業(yè)的最大問題，為此，各相關(guān)方都在嘗試打破常規(guī)，創(chuàng)新思路，尋找不同的解決方式。如京東與唐久便利店的O2O融合、阿里巴巴推出的貓屋、順豐速運(yùn)的嘿客等。除此以外，還有與便利店或物業(yè)公司合作建立自提點(diǎn)、設(shè)立自助取件柜、共同配送等多種解決途徑，O2O企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身及目標(biāo)顧客群的實(shí)際情況綜合采用多種方式解決好物流配送最后一公里的問題。
5 O2O模式下電商物流配送典型實(shí)踐
太原唐久便利店與京東商城合作構(gòu)建零售O2O模式，打造京東唐久大賣場網(wǎng)上商城，顧客在網(wǎng)上商城下單后，通過唐久配送中心揀貨，搭載唐久原有的配送系統(tǒng)，給便利店配貨時將網(wǎng)上商城訂單商品同時送達(dá)唐久便利店，顧客第二天可收到商品。同時針對個性化需求，打造“1小時速達(dá)”物流配送：在太原市區(qū)范圍購買商品單筆金額達(dá)到39元可以享受免費(fèi)送貨上門服務(wù)，不足39元另外加5元配送費(fèi);在唐久配送服務(wù)無法輻射的訂單，則依靠京東物流實(shí)現(xiàn)配送。另外，提供到店自提業(yè)務(wù)，顧客憑借貨單號到唐久便利店提貨。數(shù)據(jù)顯示，合作以來，唐久大賣場每日平均訂單量達(dá)1100單左右，日均訪問量達(dá)1.2萬次。
6 結(jié)束語
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的推進(jìn)，O2O電子商務(wù)模式將進(jìn)一步滲透各個行業(yè)，O2O企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身現(xiàn)狀及消費(fèi)者的需求，合理選擇配送方式，優(yōu)化配送網(wǎng)點(diǎn)布局，注重差異化和個性化服務(wù)，做好物流配送最后一公里，從而滿足O2O模式下電子商務(wù)對物流配送優(yōu)質(zhì)、高效、低價的要求，推動O2O電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
2017年電子商務(wù)最新論文篇3
論我國電子商務(wù)中電子證據(jù)規(guī)則的完善
[摘要] 電子證據(jù)自身的特殊性決定了對電子證據(jù)進(jìn)行收集、審查判斷具有很多困難，在實(shí)踐中也存在很多問題。如何在保證電子證據(jù)自身特征和優(yōu)勢的前提下規(guī)范電子證據(jù)的收集和審查判斷，進(jìn)一步完善我國的電子證據(jù)規(guī)則，具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
[關(guān)鍵詞] 電子證據(jù) 電子證據(jù)規(guī)則 收集 審查判斷
隨著新科技手段的不斷涌現(xiàn)，人們在電子商務(wù)中大量的運(yùn)用電子數(shù)據(jù)，因此在訴訟中如何運(yùn)用電子證據(jù)便成為成敗的關(guān)鍵問題。本文立足于電子商務(wù)實(shí)踐，結(jié)合我國現(xiàn)行立法，擬從電子證據(jù)的概念與特征、我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀評析及我國電子證據(jù)規(guī)則的完善三個方面對如何在訴訟中收集、審查判斷電子證據(jù)問題進(jìn)行系統(tǒng)的分析和論述。
一、電子證據(jù)的概念與特征
“電子證據(jù)是指以電子形式表現(xiàn)出來的能夠證明案件事實(shí)的一切材料。電子形式是由介質(zhì)、磁性物、光學(xué)設(shè)備、計算機(jī)內(nèi)存或類似設(shè)備的生成、發(fā)送、接收、存儲信息的存在形式。”換句話說，電子證據(jù)是一種特殊的證據(jù)形式，它的生成、記錄、存儲或傳遞必須借助計算機(jī)或其他類似設(shè)備，或者在計算機(jī)或其他類似設(shè)備中生成、記錄、存儲或傳遞。
電子證據(jù)的特征主要有:第一,電子證據(jù)具有復(fù)合性。電子證據(jù)被運(yùn)用科技手段(諸如多媒體技術(shù)等)保存下來,其數(shù)據(jù)信息就可以以文字、圖像或聲音等多種方式顯現(xiàn)出來,表現(xiàn)為圖、文、聲的復(fù)合體。第二,電子證據(jù)具有“無形隱蔽性”。電子證據(jù)的一切信息都是二進(jìn)制編碼來無形地傳遞，很難用常規(guī)的手段來檢測。第三,電子證據(jù)具有無痕性。電子證據(jù)在復(fù)制前后沒有任何區(qū)別,對其刪除、修改都不會留下痕跡(除非有特殊設(shè)計的軟件程序)。第四,電子證據(jù)具有開放性。電子證據(jù)主要針對網(wǎng)絡(luò)中電子數(shù)據(jù)而言,網(wǎng)絡(luò)中的資源都是開放的,存在于其中的電子證據(jù)也是如此。第五,電子證據(jù)具有高科技性。電子證據(jù)的產(chǎn)生、儲存和傳輸,都必須借助于計算機(jī)技術(shù)、存儲技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高科技的技術(shù)設(shè)備。第六,電子證據(jù)具有易破壞性。計算機(jī)信息數(shù)據(jù)是非連續(xù)的,如果有人故意或者因?yàn)椴铄e對電子證據(jù)進(jìn)行刪節(jié)、剪接,從技術(shù)上就很難查清。
二、我國電子證據(jù)規(guī)則的現(xiàn)狀評析
由于電子證據(jù)存在著上述特征，所以也就決定了在收集、審查判斷電子證據(jù)方面具有特殊性。美國、加拿大等國家都在法律體系中設(shè)置了電子證據(jù)規(guī)則，以專門電子證據(jù)立法的形式(《美國統(tǒng)一電子交易法案》、《加拿大統(tǒng)一電子證據(jù)法》)，明確規(guī)范了電子證據(jù)的收集、審查判斷等問題。相比較國外的專門電子證據(jù)立法，我國在電子證據(jù)方面的法律規(guī)制明顯滯后。
首先，關(guān)于電子證據(jù)的概念，我國立法未予以明確規(guī)定。但在相關(guān)法律法規(guī)上使用了不同的有關(guān)電子證據(jù)的下位概念，如《電子簽名法》、上海市《國際經(jīng)貿(mào)電子數(shù)據(jù)交換管理規(guī)定》、廣東省《電子交換條例》等分別使用了電子簽名、數(shù)據(jù)電文、電子報文、數(shù)字簽章、電子網(wǎng)絡(luò)等概念。
其次，關(guān)于電子證據(jù)的性質(zhì)定位，我國無統(tǒng)一規(guī)定。我國的有關(guān)司法解釋如最高人民法院《關(guān)于民訴證據(jù)若干規(guī)定》、《關(guān)于行訴證據(jù)若干規(guī)定》、最高人民檢察院《關(guān)于檢察機(jī)關(guān)偵查工作貫徹刑訴法若干問題意見》等將電子證據(jù)歸為視聽資料范疇;而我國的《合同法》、《電子簽名法》卻將電子證據(jù)歸為書證。
再次，我國在立法上沒有界定電子證據(jù)的法律地位。在電子證據(jù)的法律地位問題上，我國有的學(xué)者主張賦予電子證據(jù)獨(dú)立的法律地位，而有的學(xué)者則認(rèn)為沒有必要讓電子證據(jù)獨(dú)立出來，而應(yīng)當(dāng)將其歸為傳統(tǒng)證據(jù)種類里的某一類中。
最后，我國沒有規(guī)定專門針對電子證據(jù)的收集、審查判斷規(guī)則。目前對于電子證據(jù)如何收集、如何審查判斷的問題，沒有統(tǒng)一的規(guī)定，只是散見于司法理解和有關(guān)地方性法規(guī)之中，且這些法律法規(guī)大都“各自為政”，說法不一。
綜上，我國在不同層次且不成體系的法律與規(guī)范性文件中，僅能依稀看到部分電子證據(jù)規(guī)則的影子，并沒有解決電子證據(jù)的收集、審查判斷等實(shí)質(zhì)性難題。
三、我國電子證據(jù)規(guī)則的完善
鑒于前文所述的我國在電子證據(jù)規(guī)則上存在的問題，結(jié)合者我國當(dāng)前的司法實(shí)踐，應(yīng)當(dāng)著重從電子證據(jù)的
收集規(guī)則和審查判斷規(guī)則兩個方面去完善我國的電子證據(jù)規(guī)則。
1.完善電子證據(jù)的收集規(guī)則
(1)電子證據(jù)的收集主體。因“電子證據(jù)的正確收集帶有很強(qiáng)的技術(shù)性在收集電子證據(jù)時應(yīng)以電子技術(shù)專家為收集的主體，”而對于電子專家收集電子證據(jù)的過程是否合法的問題，要規(guī)定該電子專家必須在庭審中接受當(dāng)事人雙方的詢問和質(zhì)證。
(2)電子證據(jù)的收集方法。因電子證據(jù)的內(nèi)容具有容易被修改的特性，因此要求收集和固定電子證據(jù)時，一要注意收集和固定有關(guān)數(shù)據(jù)信息形成方面的證據(jù);二要注意對電子證據(jù)內(nèi)容現(xiàn)場固定，如通過現(xiàn)場錄像、現(xiàn)場打印等方式進(jìn)行可視性固定。三要注意存放和使用存有拷貝證據(jù)的軟盤、光盤、磁帶時應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離強(qiáng)磁場，防止計算機(jī)病毒感染等。
此外，電子證據(jù)收集時還應(yīng)當(dāng)遵守及時性原則、合法性原則、全面性原則、嚴(yán)格監(jiān)督原則、科學(xué)性原則、以及有效性原則，以保證電子證據(jù)的真實(shí)、合法、有效性，保證電子證據(jù)的證明力。
2.完善電子證據(jù)的審查判斷規(guī)則
(1)對于電子證據(jù)合法性的審查判斷。對電子證據(jù)的形式是否合法進(jìn)行審查判斷時，應(yīng)當(dāng)要審查電子證據(jù)內(nèi)容是否有效、是否可以隨時調(diào)用;審查該電子證據(jù)的內(nèi)容是否被修改，對電子證據(jù)的收集、提取、保存等是否符合法定的程序和方式。當(dāng)事人提交的電子證據(jù)的收集程序不合法，且該不合法會影響電子證據(jù)的真實(shí)性和該案件的最終結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)將該電子證據(jù)排除適用。
(2)對電子證據(jù)真實(shí)性的審查判斷。提交電子證據(jù)，應(yīng)當(dāng)就該證據(jù)的來源、制作手段、制作技術(shù)等接受對方當(dāng)事人的詢問和質(zhì)證，對方當(dāng)事人對其證據(jù)表示異議的，人民法院應(yīng)當(dāng)進(jìn)行庭外核實(shí)和調(diào)查，必要的時候要聘請專家進(jìn)行鑒定。
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2017年電子商務(wù)最新論文篇4
試談中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的時機(jī)選擇
摘要：中小企業(yè)。在中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的過程中。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的時機(jī)選擇研究。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，電子商務(wù)
1.中小企業(yè)，是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)生活的基本單元。在中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的過程中，中小企業(yè)的作用相當(dāng)重要。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的時機(jī)取決于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、人員素質(zhì)、投資能力以及技術(shù)市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待，坐失良機(jī)，又不能急于求成，盲目投入。在相關(guān)需求與市場持續(xù)繁榮增長的同時，中國中小企業(yè)電子商務(wù)市場還存在電子商務(wù)普及面不廣、應(yīng)用范圍較窄等問題，還需要對中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的時機(jī)選擇依據(jù)進(jìn)行更進(jìn)一步的研究。
2.中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時機(jī)選擇的內(nèi)部依據(jù)
2.1企業(yè)的實(shí)力
一個完整的電子商務(wù)系統(tǒng)包括前臺和后臺兩部分，前臺系統(tǒng)主要是面向客戶群和供應(yīng)商，負(fù)責(zé)接受客戶訂單，向供應(yīng)商發(fā)出訂單，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易和支付;后臺系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的銷售、采購中的信息流、商流、物流和資金流進(jìn)行有效地管理，其主要依賴企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)。
當(dāng)然，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)策略時需要建立一個完善的電子商務(wù)系統(tǒng)，但建設(shè)和維護(hù)一個功能完善的系統(tǒng)需要很高的費(fèi)用。所以實(shí)施電子商務(wù)商務(wù)策略首先要求企業(yè)必須具備一定的實(shí)力。但從目前情況來看，有些中小企業(yè)雖然創(chuàng)建了電子商務(wù)模式，可由于后臺信息系統(tǒng)不能提供庫存、生產(chǎn)、采購、運(yùn)輸、客戶等信息，造成前臺系統(tǒng)不能獲取相關(guān)信息，不能對市場信息進(jìn)行有效的處理，前后脫節(jié)，致使客戶滿意度下降，無形中造成客戶流失，企業(yè)效益不能得到有效提高。
可見，中小企業(yè)必須具備一定的實(shí)力，全面實(shí)現(xiàn)信息化、信息融合，才能有效展開電子商務(wù)。
2.2企業(yè)產(chǎn)品的類型
企業(yè)通過開展電子商務(wù)，能有效的擴(kuò)大客戶群，疏通供應(yīng)鏈。一般而言，任何類型的企業(yè)都可以也應(yīng)該開展電子商務(wù)，但不同類型的企業(yè)在條件上仍有一定的差距。中小企業(yè)選擇電子的商務(wù)模式時首先要考慮企業(yè)產(chǎn)品定位，是希望開拓新的產(chǎn)品，還是要要延伸現(xiàn)有產(chǎn)品的市場空間。同時必須選好合適的產(chǎn)品類型，否則企業(yè)很難贏利，因?yàn)椴⒉皇撬械漠a(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售。
通常情況下，產(chǎn)品為無形產(chǎn)品的企業(yè)如果搞電子商務(wù)，很大情況下只起到宣傳作用，實(shí)質(zhì)性的效益很小會計畢業(yè)。但對于有形產(chǎn)品，亦要分類討論，有些產(chǎn)品本身價值較低，且運(yùn)費(fèi)較高，不適合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸，搞電子商務(wù)策略固然能增加信息流通，但供應(yīng)商不得不考慮產(chǎn)品效益，客戶亦不會忽視產(chǎn)品的實(shí)際價值。
2.3企業(yè)的管理
電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)需要一套復(fù)雜的管理系統(tǒng)。企業(yè)管理的程序化、科學(xué)化是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基本要求。同時組織環(huán)境也必將伴隨電子商務(wù)的發(fā)展變得更加具有復(fù)雜性和變動性，因此中小企業(yè)的管理水平對電子商務(wù)的開展具有重要的影響。
電子商務(wù)模式使企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，出現(xiàn)了新的價值機(jī)會。電子商務(wù)模式給企業(yè)經(jīng)營帶來的價值不同，對企業(yè)的管理?xiàng)l件要求也是不同的。所以在選擇企業(yè)電子商務(wù)模式前要先從企業(yè)管理角度出發(fā)，可以考慮采用信息溝通技術(shù)[16]、中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位、企業(yè)的人力資源管理、企業(yè)的科學(xué)管理基礎(chǔ)等。
2.4中小企業(yè)網(wǎng)站的建立
企業(yè)網(wǎng)站的電子商務(wù)功能被挖掘出來之前，它更像一張企業(yè)“名片”，可以起到企業(yè)品牌宣傳的作用。目前，能充分利用互聯(lián)網(wǎng)特性推廣中小企業(yè)網(wǎng)站的方式還有搜索引擎推廣服務(wù)。據(jù)北京紫博藍(lán)科技發(fā)展有限公司統(tǒng)計，中國的上網(wǎng)用戶中，幾乎所有人都使用過搜索引擎。以谷歌為例，網(wǎng)民每天在谷歌上進(jìn)行超過2億次搜索;每月使用谷歌搜索的用戶超過8700萬;每年使用谷歌搜索的用戶超過10個億。這對寄希望于網(wǎng)絡(luò)營銷推廣自己企業(yè)網(wǎng)站的中小企業(yè)們絕對是個利好消息。
綜上所述，中小企業(yè)更應(yīng)進(jìn)一步加大對電子商務(wù)的使用和普及，以提高獲取信息效率，進(jìn)一步降低交易成本。對于海外廣大的中小型線上和線下的零售商、采購商來說，對于中國制造的需求一直在持續(xù)增長，這是一個現(xiàn)實(shí)。隨著新技術(shù)的出現(xiàn)和前期產(chǎn)業(yè)探索，已有了逐步清晰的模式。更重要的是，全球再沒有別的國家能在貨源優(yōu)勢方面與中國比較。目前B2B模式在中國還處在粗放階段，但未來會有更多的細(xì)分和發(fā)展。從這個角度說，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下，廣大中小企業(yè)要抬頭看路，在電子商務(wù)方面著眼長遠(yuǎn)，敢于進(jìn)入和突破，通過今天的努力把握明天的機(jī)會。
3.中小企業(yè)開展電子商務(wù)時機(jī)選擇的外部誘因
要想正確掌握進(jìn)入電子商務(wù)的時機(jī)，必須能夠判斷出消費(fèi)行為，行業(yè)競爭，經(jīng)濟(jì)與社會在2至5年間的變化趨勢及其對于信息技術(shù)的影響。之所以是2至5年是因?yàn)榻⒕W(wǎng)站是一件相當(dāng)耗費(fèi)時間的工作。購買軟硬件設(shè)備可能需要幾個月時間，但規(guī)劃，開發(fā)，測試及人員培訓(xùn)可能需要更長時間。對于大型網(wǎng)站系統(tǒng)，2至年的開發(fā)時間并不罕見，如果采用的網(wǎng)站創(chuàng)新方案需要對現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)作重大修改，則前期所需要的時間會更長。另一方面，現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，呈幾何級增長，從而使預(yù)測未來變得非常困難，能夠判斷2年至5年的變化趨勢已經(jīng)相當(dāng)不容易了。在這方面，最好的方法是咨詢專業(yè)人士?？傊O(shè)計者必須積極主動地制定網(wǎng)上營銷的進(jìn)入規(guī)劃，如果采取消極觀望有態(tài)度，則很有可能貽誤時機(jī)。
應(yīng)用電子商務(wù)對企業(yè)來說是相當(dāng)重要，由于中小企業(yè)無法投入更多的資金去宣傳自身，因?yàn)榈统杀靖呋貓蟮碾娮由虅?wù)越來越被企業(yè)看好，企業(yè)花幾千塊錢建立一個電子商務(wù)網(wǎng)站，通過網(wǎng)站和潛在客戶交流以達(dá)成交易，這也是企業(yè)最關(guān)注的收益。很多時機(jī)都需要應(yīng)用電子商務(wù)，如企業(yè)進(jìn)行參展或企業(yè)最新推出一款產(chǎn)品都是企業(yè)建立電子商務(wù)的時機(jī)，但企業(yè)必須把握好時間，一般要在參展會或推出產(chǎn)品前一個月著手建設(shè)，這樣才能保證網(wǎng)站制作完成。
機(jī)會是不會等人，越來越多企業(yè)都希望推廣自己品牌和產(chǎn)品，特別是一些中小企業(yè)紛紛建立自己的網(wǎng)站來推廣和傳播信息，讓更多企業(yè)人士了解他們和拓展國際市場，利用互聯(lián)網(wǎng)這個最省錢最有效的工具越來越被商家看好，五年前Barnes是美國最大的書店，但一直未建立電子商務(wù)，而另一家小公司Amazon在當(dāng)時效益不是很理想的時候抓住電子商務(wù)這塊市場率先建立了自己的“企業(yè)網(wǎng)站”，利用它在Internet上從事線上銷售，不到三年的時間，Amazon取代了Barnes成為世界上最大的書店。由此所見，今后的市場再也不會等人，動作快抓住適當(dāng)時機(jī)的公司將會獲大部份的客戶訂單。
中小企業(yè)因?yàn)榇嬖诰W(wǎng)絡(luò)化需求，所以正在成為提供上網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)公司的新目標(biāo)顧客會計畢業(yè)。許多公司用免費(fèi)或低價的行銷手法，來吸引客戶，很多公司根本就沒有什么成功作品，或者是剛成立的公司，交給這樣的公司建設(shè)的最終結(jié)果就是設(shè)計出來的作品體現(xiàn)不出專業(yè)水準(zhǔn)，更可能影響站點(diǎn)成功發(fā)布，因此見意最好是貨比三家，了解本身狀況與對方實(shí)力后再進(jìn)行實(shí)際操作。
中小企業(yè)建立電子商務(wù)的好處在于將企業(yè)和企業(yè)廣告信息設(shè)在世界最大的大市場內(nèi)，并分門別類排列到應(yīng)有的位置，便于大量尋找信息的客戶的檢索。這樣的效果最直接的反饋就是企業(yè)業(yè)績會直線上升，或者呈指數(shù)地增加，給企業(yè)帶來最大的利益。另外還可以提升、拓展、縱深的形象、價值、外延，并可以通過提供互動、親切的客戶關(guān)系管理，最終建立線上推廣營銷根據(jù)地。
企業(yè)與企業(yè)之間的競爭越來越大，因此中小企業(yè)必須盡可能地推廣自己，以前有實(shí)力的企業(yè)大多采用電視廣告和報紙方式，但電視廣告非一般企業(yè)能承受得起，而報紙這種營銷手段當(dāng)今來說效果不太理想，因此企業(yè)都把目光投入價格便宜效果很好的互聯(lián)網(wǎng)來上推廣自己，這其中也有多種方式，如可在一些門戶網(wǎng)站上打些廣告或在百度上競價，據(jù)了解這樣的費(fèi)用每年在幾萬至幾十萬左右，如此高的價格對中小企業(yè)來說也不是理想的手段，但利用電子商務(wù)來推廣宣傳價格就少了許多了，一個企業(yè)可能只要花費(fèi)幾千元就能建立自己獨(dú)立的電子商務(wù)平臺來推廣宣傳自己品牌和產(chǎn)品，由于是獨(dú)立的所以效果也比較理想，而且在建站過程中只要融入網(wǎng)絡(luò)營銷有相當(dāng)不錯的效果。企業(yè)要把握時機(jī)，時機(jī)不會等人，因此在以上條件滿足的情況下越早建立電子商務(wù)會帶來更多收益。
4.中小企業(yè)開展電子商務(wù)的途徑
4.1到相關(guān)網(wǎng)站廣泛發(fā)布免費(fèi)信息，廣種薄收
目前，眾多行業(yè)網(wǎng)站如潮水般涌現(xiàn)，這對中小企業(yè)來說是一個天賜良機(jī)。新網(wǎng)站在推廣期大多采用免費(fèi)策略，所有信息向用戶開放，不收取任何費(fèi)用。企業(yè)可使用搜索引擎等手段，多多尋找相關(guān)行業(yè)的新網(wǎng)站，利用這些免費(fèi)機(jī)會獲取信息。
4.2支付必要費(fèi)用，定向投資
4.3中小企業(yè)自建網(wǎng)站
當(dāng)前，中小企業(yè)完全可以通過自建網(wǎng)站，開展電子商務(wù)。當(dāng)然，與網(wǎng)上商家取得聯(lián)系之前，企業(yè)需做一些必要的資料準(zhǔn)備。因?yàn)橥ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的大多交易環(huán)節(jié)不需見面，所以對自己公司、產(chǎn)品、服務(wù)的介紹資料成為必備品。這些介紹資料可以給對方留下深刻的第一印象，企業(yè)有必要多花一點(diǎn)功夫和心力將資料制作得豐富、美觀和專業(yè)。
5. 結(jié)論
本文為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時機(jī)選擇提出了相關(guān)策略和方法。企業(yè)要想正確掌握進(jìn)入電子商務(wù)的時機(jī)，必須能夠判斷出消費(fèi)行為，行業(yè)競爭，經(jīng)濟(jì)與社會在2至5年間的變化趨勢及其對于信息技術(shù)的影響，為中小企業(yè)提供了選擇電子商務(wù)時機(jī)與模式的策略。
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