電子商務學年論文優(yōu)秀范文參考

電子商務學年論文優(yōu)秀范文參考

　　電子商務利用互聯(lián)網(wǎng)絡和先進的通訊工具,改變了以往傳統(tǒng)的看貨買賣和現(xiàn)金交易的貿(mào)易方式。下文是學習啦小編為大家整理的關于電子商務學年論文優(yōu)秀范文參考的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　電子商務學年論文優(yōu)秀范文參考篇1

　　淺析旅游電子商務的特點和發(fā)展對策

　　根據(jù)有關部門的統(tǒng)計,2013年我國出境游人數(shù)和旅游消費居全球第一,在未來5年,出境游將超過5億人次,可見我國現(xiàn)在已經(jīng)成為了世界旅游大國。旅游行業(yè)應用網(wǎng)絡和計算機信息技術開發(fā)電子商務,發(fā)展網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為旅游行業(yè)中必不可少的組成部分,但旅游電子商務行業(yè)還需要不斷開發(fā)創(chuàng)新,以保證滿足旅游市場的飛速發(fā)展需求。

　　一、旅游電子商務的概述

　　1、旅游電子商務的定義

　　電子商務旅游在如今的旅游行業(yè)中十分盛行,它是通過網(wǎng)絡數(shù)字信息技術,旅游相關行業(yè)在內(nèi)部實現(xiàn)信息處理、管理、發(fā)送的一種新型手段。旅游相關行業(yè)可以通過各種平臺去發(fā)布旅游信息,這樣的支付平臺有很多,比如去哪網(wǎng)、攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)等。通過這樣的平臺,消費者可以對旅游產(chǎn)品與服務進行查詢、咨詢、了解、訂購、支付,足不出戶,只需要幾分鐘的時間就可以訂購一款適合自己的旅游產(chǎn)品。旅游商務電子的出現(xiàn)真正將旅游活動的各個關節(jié)實現(xiàn)了電子化。

　　電子商務的含義為:以整個旅游關節(jié)市場為中心,一切與網(wǎng)絡數(shù)字信息化相關的商旅旅游的各個環(huán)節(jié)的活動,統(tǒng)稱為旅游電子商務。其涵蓋的范圍很廣,包含了在網(wǎng)絡中進行的旅游交易活動,還包含了旅游產(chǎn)品信息的交換與管理。

　　2、旅游電子商務的特點

　　旅游行業(yè)涉及電子商務行業(yè)相比較其他行業(yè)明顯具有不可比擬的優(yōu)勢,旅游業(yè)與電子商務的結(jié)合,也使得旅游企業(yè)節(jié)省了大量人力、物力的開支,降低了旅游成本。同時,因為旅游電子商務平臺的建立,增加了旅行消費者的選擇性,其可對于不同公司所提供的旅游產(chǎn)品進行參考、對比,選擇最適合自己的旅游產(chǎn)品。如今旅游電子商務取得的巨大發(fā)展,離不開三個方面:信息、服務、資金。信息是整個交易能否流轉(zhuǎn)的關鍵;優(yōu)質(zhì)的服務是電子商務實現(xiàn)的保證;資金在電子商務交易消費的過程中具有不可替代的位置。

　　二、我國旅游電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

　　1、發(fā)展速度快

　　旅游行業(yè)與電子商務天生就是一對,從開始結(jié)合到現(xiàn)在有一種不言而喻的默契,旅游產(chǎn)品與其他的產(chǎn)品不同,旅游產(chǎn)品的買賣不受地域的限制,而且旅游產(chǎn)品提供者與消費者通常不在同一區(qū)域內(nèi),因此,旅游產(chǎn)品具有異地購買、當?shù)叵M的特點。旅游產(chǎn)品的銷售過程就是旅游信息與服務傳遞的過程,旅游行業(yè)與電子商務絕對是最合適的一對拍檔。再加上旅游電子商務可以降低成本,原來需要幾個人甚至幾十個人的工作,通過電子商務平臺只需要幾個步驟、幾分鐘的時間就可以搞定,電子商務就是具有這樣無與倫比的優(yōu)勢,旅游電子商務已經(jīng)改變了人們旅游消費的方式。

　　因此,我國國內(nèi)的旅行社與相關知名網(wǎng)站紛紛進行合作,迅速占據(jù)旅游市場,如今大多數(shù)游客出游都會選擇在網(wǎng)站上購買相關產(chǎn)品。我國旅游電子商務產(chǎn)生于1996年,當時由于處在初級發(fā)展階段,提供的旅游信息資源有限,旅游產(chǎn)品相對也比較單一。20世紀90年代末,國家為了推動國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展,建設了面向國內(nèi)外旅游市場的商務電子網(wǎng)站---“金旅工程”.該工程為旅游企業(yè)進一步實現(xiàn)電子商務產(chǎn)業(yè)目標提供了一個良好的平臺,同時也由此形成了我國旅游電子商務的基本框架。根據(jù)國家有關部門的統(tǒng)計,2011-2013年,我國旅游市場有35%的交易來自電子商務平臺。我國旅游電子商務在短短十幾年內(nèi)發(fā)展如此迅猛的事實,在國內(nèi)是有目共睹的。

　　2、發(fā)展水平低

　　第一,我國旅游行業(yè)中87%以上的旅游企業(yè)都是中小型企業(yè),以旅行社居多,由于中小型企業(yè)資金、人員、旅游資源有限,電子商務并沒有在這些中小企業(yè)中開展起來。中小型旅游企業(yè)經(jīng)營模式還是停留在傳統(tǒng)模式上,基本的交易流程就是在線預訂,離線確認的半手工網(wǎng)絡操作,不能進行網(wǎng)絡結(jié)算。這種傳統(tǒng)的半手工網(wǎng)絡營銷模式已經(jīng)不能滿足游客的需求,隨著旅游電子商務的不斷發(fā)展,必然會被旅游市場所淘汰,旅游行業(yè)與電子商務的結(jié)合是新時期旅游行業(yè)發(fā)展的必然途徑。

　　第二,電子商務平臺還有很多問題亟待解決,突出的問題體現(xiàn)在:電子商務網(wǎng)站的定位不準確,眾多新興起來的旅游電子商務網(wǎng)站在運營方式、銷售目標人群定位、經(jīng)營模式、產(chǎn)品及服務內(nèi)容上基本相同,還沒有形成自己獨特的品牌優(yōu)勢;旅游網(wǎng)絡平臺提供的旅游信息具有滯后性,吸引力不足;旅游網(wǎng)絡平臺缺乏與消費者的交流與互動,旅游產(chǎn)品具有大眾性的特點,旅游提供商提供的旅游服務總是給消費者一種標準流水線的感覺,缺少個性化的產(chǎn)品,營銷針對性嚴重不足;旅游網(wǎng)站平臺缺乏主營業(yè)務的支撐,售前售后服務不到位;旅游網(wǎng)站支付安全性以及相關責任認定缺乏,消費者對于旅游產(chǎn)品的支付不信任,導致網(wǎng)站旅游訂購成功率低;與之配套的相關產(chǎn)業(yè)還沒有被充分的開發(fā),旅游行業(yè)仍然沒有形成產(chǎn)業(yè)化。

　　三、我國旅游電子商務發(fā)展對策

　　旅游行業(yè)與其他行業(yè)一樣,在數(shù)字化時代的今天都面臨著機遇與挑戰(zhàn)。旅游提供者利用數(shù)字網(wǎng)絡已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,旅游提供商應當抓住這一大好商機,直接參與到電子商務運營之中,與客戶直接交流,根據(jù)客戶不同的需求制定不同的旅游產(chǎn)品,不斷完善自己的服務,提升自己的品牌形象。

　　1、推出個性化產(chǎn)品

　　傳統(tǒng)的旅游信息交換過程中,旅游提供者無法了解每位消費者不同的需求,對于消費者“一視同仁”提供的服務完全相同。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們對于旅游的需求也在不斷提升,人們越來越重視個性化的旅游。個性化旅游服務的開展可以讓人們踏上無憂無慮夢想中的旅程,不用再被食宿、機票等一系列瑣碎事情打擾。旅游企業(yè)要充分利用手中的資源與全國各地的旅游社建立結(jié)盟關系,甚至擴展到全球范圍內(nèi)的旅行社,借助電子商務平臺的推廣,為游客提供全面、一條龍式的旅游服務。

　　消費者只要購買好自己的旅游線路,就不用擔心自己的衣食住行問題,網(wǎng)站早已為消費者安排好了交通、住宿,對于旅程線路都已規(guī)劃成功,哪里具有觀賞價值、哪里新奇好玩、哪里能夠購物都被標記在地圖上,讓消費者對于旅游信息了如指掌,并且為消費者設計好了每天的行程規(guī)劃,如果在旅游途中遇到任何困難,撥打24小時熱線,都有專人會為旅行者解決問題,提供一對一的優(yōu)質(zhì)服務,讓消費者舒適、安心、便捷地完成自己的旅程,減少旅行者的后顧之憂,盡情去享受旅途中的快樂。

　　2、營造良好的旅游電子商務環(huán)境

　　隨著人們生活質(zhì)量的不斷提升,我國國民在節(jié)假日休息的時候通常會選擇旅游,但我國旅游提供商良莠不齊,在旅游過程中經(jīng)常會產(chǎn)生糾紛。因此,政府有關部門與旅游提供商應當一起肩負營造良好旅游電子商務宏觀環(huán)境的責任,旅游提供商在日常工作中要嚴格要求自我,不能出現(xiàn)強制消費者購買、欺詐消費者、隱性消費等不良行為,為旅游電子商務大發(fā)展提供硬件與軟件方面的支持,特別是對于旅游商務網(wǎng)站平臺的監(jiān)管與引導,提升整體旅游電子商務行業(yè)的水平,完善電子支付平臺的安全性,建立完善的問責機制。抓緊培養(yǎng)集電子商務平臺與旅游知識于一身的技術性人才,加大力度完善電子商務平臺。

　　3、旅游網(wǎng)站完善自身

　　我國旅游電子商務發(fā)展較晚,旅游商務網(wǎng)站平臺發(fā)展不完善,國內(nèi)知名的旅游網(wǎng)站品牌眾多,但是運營方式千篇一律,沒有主營特色,常常是對于外國網(wǎng)站的全盤照搬,導致旅游產(chǎn)品內(nèi)容相同,商家為了吸引消費者,紛紛打起了價格戰(zhàn),長久發(fā)展下去,情況不容樂觀。因此,旅游網(wǎng)站要通過以下措施完善自身。

　　首先,旅游網(wǎng)絡平臺需要整合自己的旅游資源,找準自己的定位。例如:有的旅游網(wǎng)站有價格低廉的電子票務優(yōu)勢,可以將該方面作為主打;有的旅游商務平臺提供的境外游服務特別專業(yè),為出國在外的消費者提供了完善的交通與食宿,就可以將高端境外服務作為其主打賣點。根據(jù)已有的資源,不斷擴展相關資源,制定自身的戰(zhàn)略目標,針對不同目標人群,推出多款旅游產(chǎn)品,供消費者選擇。

　　其次,因為原有的旅游電子平臺的經(jīng)營模式一般為:賣家提供服務,買家享受服務的單一模式,買賣雙方溝通的較少,賣家不能完全了解買家的訴求,應當將以產(chǎn)品為核心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑諡橹行牡慕?jīng)營理念,在網(wǎng)站上建立一個買賣雙方能夠交流的平臺,賣方通過這樣的平臺可以了解買方的需求,針對自身服務的缺陷加以完善。

　　最后,由于我國商務電子支付平臺支付手段自身存在缺陷,電子商務平臺的結(jié)算支付中,銀行不直接參與網(wǎng)絡結(jié)算,導致結(jié)款時間存在差異,旅游產(chǎn)品已經(jīng)銷售完畢,但是消費賬款還沒有收到,導致旅游提供商經(jīng)常需要提前墊付旅游費用,回籠資金緩慢,造成整個旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度緩慢,在一定程度上阻礙了旅游行業(yè)的發(fā)展與進步。因此,電子商務平臺應當與相關銀行建立起統(tǒng)一的網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng),保證旅游電子商務資金的正常運轉(zhuǎn),保證交易的安全,維護消費者的利益,增加網(wǎng)上訂購的成功率。

　　四、結(jié)論

　　總而言之,旅游業(yè)與電子商務相結(jié)合發(fā)展是旅游行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,傳統(tǒng)旅游企業(yè)應當借助電子商務的平臺,轉(zhuǎn)變經(jīng)營發(fā)展模式,提升自身企業(yè)的競爭力。已經(jīng)借助商務平臺的旅游企業(yè)也要不斷完善發(fā)展,更好地適應電子商務的發(fā)展,在競爭激烈的旅游行業(yè)中保持自身的優(yōu)勢地位。對于旅游者來說,旅游行業(yè)與電子商務的不斷融合發(fā)展會使得我國旅游業(yè)盡快步入電子商務時代,會為旅行者帶來全新的感受。

　　電子商務學年論文優(yōu)秀范文參考篇2

　　淺論電子商務給外企貿(mào)易帶來的機遇和挑戰(zhàn)

　　伴隨全球信息現(xiàn)代化時代的到來,電子商務這一新型貿(mào)易方式快速興起。電子商務利用互聯(lián)網(wǎng)絡和先進的通訊工具,改變了以往傳統(tǒng)的看貨買賣和現(xiàn)金交易的貿(mào)易方式,在一個虛擬的廣闊市場中,通過網(wǎng)頁介紹商品信息、利用網(wǎng)上支付和物流配送來進行有形和無形商品的交易。放眼世界,全球發(fā)達國家企業(yè)已將電子商務作為企業(yè)的頭項目標來發(fā)展,可見其在國際貿(mào)易中的作用越來越凸顯。電子商務給外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機遇。本文將簡要介紹電子商務給外貿(mào)企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn),以期給予相關企業(yè)理論指導。

　　一、電子商務的定義及應用

　　1.電子商務的定義

　　何為電子商務呢?國際商會給電子商務下了權(quán)威的定義:電子商務對整個貿(mào)易環(huán)節(jié)實現(xiàn)電子化,電子商務的交易方式改變了傳統(tǒng)貿(mào)易面對面的方交易式來直接,其活動包括網(wǎng)上支付、信息的交流與互換、貨物運輸以及售前和售后的服務等多個流程。毫無疑問,電子商務將改變現(xiàn)有國際貿(mào)易格局,其成本低、速度快、交易便捷和安全性高等優(yōu)點,已獲得廣大外貿(mào)企業(yè)認可。

　　2.電子商務在外貿(mào)企業(yè)的應用

　　現(xiàn)如今,全球進入信息經(jīng)濟發(fā)展的時代,世界上工業(yè)發(fā)達國家企業(yè)也隨著這一潮流進行企業(yè)改革,其改革重點將是廣領域、深層次采用電子商務經(jīng)營模式,從而實現(xiàn)由傳統(tǒng)國際貿(mào)易形式向新興信息貿(mào)易跨越。我國的外貿(mào)企業(yè)也順應時代,帶動我國的經(jīng)濟發(fā)展,例如我們熟知的淘寶、京東、阿里巴巴等,就是一個個成功應用電子商務的最好典例。

　　二、電子商務給外貿(mào)企業(yè)帶來的機遇

　　1.提高了企業(yè)進行貿(mào)易活動的效率

　　我們熟知,電子商務是利用互聯(lián)網(wǎng)來進行信息的交流與聯(lián)系,在線看貨、下訂單、在線支付、電子貨單票據(jù)、貨物配送等環(huán)節(jié)都是一并完成。相比傳統(tǒng)的謀面洽談協(xié)商、看貨驗貨、現(xiàn)金支付等貿(mào)易方式,電子商務大大地解決了不必要的時間浪費,縮短了企業(yè)貿(mào)易活動的時間,提高了交易的效率。

　　2.降低貿(mào)易中間成本,增加企業(yè)利潤

　　電子商務是買方和賣方直接聯(lián)系交流,在線平臺上進行貿(mào)易活動。相比傳統(tǒng)貿(mào)易方式省去了很多的人力和財力,更重要的是免去了中間商環(huán)節(jié),其像中介一樣獲取了數(shù)倍甚至數(shù)十倍的利潤,也省去了當中的文件處理費用,有效降低了企業(yè)的貿(mào)易成本,使得買賣雙方都能獲取可觀的利潤,形成了合作雙贏的局面。

　　3.提高企業(yè)在全球國際貿(mào)易中的競爭力

　　企業(yè)要想走得更遠,發(fā)展的更好,就不能固步自封,必須與時俱進。信息化時代下的今天,企業(yè)的管理經(jīng)營應該將信息的重要性上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度。未來電子商務的發(fā)展將是企業(yè)在國際貿(mào)易中的有力手段,認清這一點,有助于我們傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型,進一步與世界經(jīng)濟接軌,給企業(yè)帶來新的活力,進而增強企業(yè)的國際競爭力,促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

　　4.帶動中小企業(yè)的發(fā)展

　　我們知道,中小企業(yè)由于人力財力有限,傳統(tǒng)的貿(mào)易方式成本高,利潤較低,加上同行業(yè)的龍頭企業(yè)接近壟斷式的經(jīng)營,中小企業(yè)的生存空間就更小了,而電子商務的出現(xiàn)救活這些中小企業(yè),很好地解決了他們面臨的困境,提高了它們的競爭力。

　　三、電子商務給外貿(mào)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

　　1.專業(yè)技術人才的不足

　　電子商務涉及技術、經(jīng)濟、管理、法律等方面的內(nèi)容,不僅要掌握網(wǎng)絡技術知識,而且還需要具備熟悉外貿(mào)交易和操作流程的素質(zhì)。而現(xiàn)在我們恰恰缺少具有這些要求的電子商務專業(yè)復合型人才,想要快速發(fā)展電子商務,這種IT專業(yè)復合型技術人才是必不可少的,然而如今,完整的技術知識體系在這一領域還沒有形成。

　　2.交易安全性的問題

　　電子商務存在網(wǎng)上銀行,在線支付等環(huán)節(jié),涉及到買賣雙方的電子信息、電子合同等問題,如何保證交易安全是重中之重,現(xiàn)如今,相關網(wǎng)上銀行支付安全問題時有報道諸端,而企業(yè)電子商務貿(mào)易交易額巨大,讓我們不禁懷疑其本身的安全性是否有保障。

　　3.相關法律體系的不健全

　　由于電子商務中存在貿(mào)易活動相關法律體系的不健全,如何用法律保證企業(yè)貿(mào)易中買賣雙方的自身利益,如何規(guī)范電子合同、電子票據(jù)、電子知識產(chǎn)權(quán)驗證等問題,是我們面臨的重要難題,這些都涉及完備科學的法律體系來維護保障,然而在國際貿(mào)易中買賣雙方身處不同國家,其各自法律又存在差異,國際上也沒有給出統(tǒng)一的法律標準,成為電子商務快速發(fā)展的一大阻力。

　　四、總結(jié)

　　眾所周知,電子商務如今已是經(jīng)濟全球一體化發(fā)展的一種顯然趨勢。在未來的國際貿(mào)易發(fā)展中,電子商務將發(fā)揮舉足輕重的作用。作為發(fā)展中大國的中國,電子商務的發(fā)展也必將為我國經(jīng)濟帶來更多動力。我國企業(yè)也應抓住這一有利機遇,做出自身發(fā)展的調(diào)整和規(guī)劃,當然我們也要面對專業(yè)人才缺乏、安全性問題等挑戰(zhàn),國際上也應出臺統(tǒng)一的法律法規(guī)體系,盡快解決這些不足,使電子商務得以順利發(fā)展,為世界經(jīng)濟的發(fā)展做出它的巨大貢獻。