淺談電子商務(wù)畢業(yè)論文精選
電子商務(wù)的興起和發(fā)展不但改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)消費(fèi)方式,也深刻影響著物流業(yè)的發(fā)展,最為突出的就是電子商務(wù)快遞配送。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電子商務(wù)畢業(yè)論文，供大家參考。
電子商務(wù)畢業(yè)論文范文一：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)教學(xué)模式
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)的教學(xué)原則
1.以解決教學(xué)問(wèn)題為原則。高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式下會(huì)遇到諸多問(wèn)題，其中包含多項(xiàng)電子商務(wù)的知識(shí)點(diǎn)，為保障學(xué)生學(xué)會(huì)更多拓展性的內(nèi)容，教師需采用引導(dǎo)、探究的方式，指導(dǎo)學(xué)生自行解決問(wèn)題，這樣既能培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性，也可以提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的興趣，發(fā)揮自身特長(zhǎng)。
2.遵循學(xué)生為主體的原則。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)教學(xué)模式中，學(xué)生始終處于主動(dòng)、主體的地位，要避免教師由于忽視學(xué)生，使學(xué)生缺乏電子商務(wù)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生在電子商務(wù)教學(xué)中的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而提高學(xué)生主動(dòng)性。
3.遵循教與學(xué)平等的原則。高校在安排電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，要和諧發(fā)展教與學(xué)的關(guān)系[1]。目前在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子商務(wù)教學(xué)模式逐漸向開(kāi)放式的方向發(fā)展，為保障教學(xué)的和諧、公平，需將教、學(xué)平等作為教學(xué)模式發(fā)展的原則，一方面約束單方因素的無(wú)規(guī)矩發(fā)展，另一方面營(yíng)造輕松的學(xué)習(xí)氛圍。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)教學(xué)模式的制約因素
1.缺乏網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)手段。電子商務(wù)逐漸實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)，但是由于專(zhuān)業(yè)中包含復(fù)雜的單項(xiàng)學(xué)科，所以不能保障所有學(xué)科都能使用網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)方式，部分學(xué)科教師仍然采取傳統(tǒng)的教學(xué)手段，簡(jiǎn)單利用多媒體課件為學(xué)生講解知識(shí)，未能保障學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，忽視實(shí)踐的重要性。例如，教師在講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段時(shí)，僅僅利用教科書(shū)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方法一帶而過(guò)，無(wú)法保障學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)自行理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義，既不能滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課堂的需求，也不能保障學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形成正確的認(rèn)識(shí)[2]。學(xué)生只能粗淺了解電子商務(wù)的概念或知識(shí)，其實(shí)學(xué)生需要實(shí)現(xiàn)發(fā)散、創(chuàng)新理解。
2.落后的教學(xué)理念。電子商務(wù)教學(xué)模式應(yīng)更加偏重于實(shí)踐，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源非常豐富，部分教師利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性，過(guò)多地為學(xué)生灌輸知識(shí)，忽視培養(yǎng)學(xué)生綜合的電子商務(wù)能力。電子商務(wù)屬于系統(tǒng)性專(zhuān)業(yè)，教師必須保障學(xué)生在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，具備個(gè)人特色，而不是僅僅將學(xué)生局限于某一學(xué)科。3.教學(xué)內(nèi)容未能及時(shí)更新。部分高校實(shí)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容與實(shí)質(zhì)電子商務(wù)教學(xué)出現(xiàn)偏差。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，高校電子商務(wù)教科書(shū)呈現(xiàn)多版本發(fā)展，知識(shí)新舊不統(tǒng)一，最主要的缺點(diǎn)是教材內(nèi)容未能與時(shí)俱進(jìn)。電子商務(wù)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，其隨著網(wǎng)絡(luò)、科技的發(fā)展而變化，高校需保障電子商務(wù)教材的更新速度，若學(xué)生始終使用舊版教材，對(duì)學(xué)生的發(fā)展是不利的，導(dǎo)致學(xué)生與社會(huì)發(fā)展脫節(jié)。
4.教學(xué)模式不成熟。電子商務(wù)教學(xué)模式屬于完整性的教學(xué)方式，但是現(xiàn)在沒(méi)有實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的完整利用，只是選取其中的某部分，這不僅無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，而且降低他們的創(chuàng)新能力，導(dǎo)致學(xué)生過(guò)度形成依賴(lài)性，缺乏主動(dòng)能力。
三、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的電子商務(wù)教學(xué)模式
1.構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺(tái)。這是教學(xué)模式的基礎(chǔ)，其中包含網(wǎng)絡(luò)教室、網(wǎng)絡(luò)考場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)討論區(qū)，增加電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐性，進(jìn)而提升高校師生之間的交流程度[3]。網(wǎng)絡(luò)教室主要是為學(xué)生提供在線或遠(yuǎn)程服務(wù)，學(xué)生僅依靠電子商務(wù)教師的課堂教學(xué)，無(wú)法保障技能的提升，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教室，與電子商務(wù)教師群體進(jìn)行交流，學(xué)生可自行選擇教師，通過(guò)在線交流的方式與教師互動(dòng)，而且學(xué)生也可利用網(wǎng)絡(luò)教室聽(tīng)取其他高校電子商務(wù)教師的遠(yuǎn)程實(shí)際課堂教學(xué);網(wǎng)絡(luò)考場(chǎng)主要是利用電子商務(wù)教學(xué)平臺(tái)，為學(xué)生提供考試服務(wù)，部分學(xué)科的考試可以直接在網(wǎng)絡(luò)上完成，傳統(tǒng)的考試是學(xué)生登錄統(tǒng)一的網(wǎng)站，輸入用戶(hù)名和密碼，但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)平臺(tái)，學(xué)生可直接在考試區(qū)進(jìn)行考試，使用學(xué)號(hào)即可登錄，教師可將考試內(nèi)容集中放入電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)中，考試時(shí)，學(xué)生直接點(diǎn)擊頁(yè)面進(jìn)入，在線完成試卷，教師直接通過(guò)平臺(tái)系統(tǒng)批閱學(xué)生的試卷;網(wǎng)絡(luò)討論區(qū)類(lèi)似于QQ交流群，在電子商務(wù)教學(xué)平臺(tái)的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)中建立，學(xué)生通過(guò)自身ID，進(jìn)入到討論區(qū)中，提出電子商務(wù)課堂中遇到的問(wèn)題，集中討論，教師也可登錄到討論區(qū)中，解答學(xué)生疑問(wèn)。
2.成立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室。這是教學(xué)模式中的重點(diǎn)，可保障電子商務(wù)課堂的實(shí)踐性，針對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，如PS、DW、FL和Maya，教師帶領(lǐng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室中完成教學(xué)。高校針對(duì)實(shí)踐性較強(qiáng)的電子商務(wù)學(xué)科，基本設(shè)置的是課時(shí)連堂，以四節(jié)課為標(biāo)準(zhǔn)，前兩節(jié)為理論，后兩節(jié)為實(shí)踐。以DW學(xué)科為例，前兩節(jié)教師可利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室以及網(wǎng)絡(luò)資源為學(xué)生講解網(wǎng)頁(yè)制作的基礎(chǔ)知識(shí)、制作技術(shù)以及代碼應(yīng)用，后兩節(jié)課讓學(xué)生自行利用計(jì)算機(jī)實(shí)踐，教師可在電子商務(wù)教學(xué)平臺(tái)中為學(xué)生布置課堂作業(yè)，保障學(xué)生在課堂上獨(dú)立完成，學(xué)生可隨時(shí)在討論區(qū)對(duì)上節(jié)課學(xué)習(xí)的理論知識(shí)進(jìn)行討論，提升實(shí)踐課堂的有效性[4]。網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)保持開(kāi)放狀態(tài)，教學(xué)中接觸B2B、B2C模式較多，可引進(jìn)模擬系統(tǒng)教學(xué)，學(xué)生利用課余時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行B2B、B2C交易，熟悉操作流程，便于實(shí)際應(yīng)用。例如，某高校的易知網(wǎng)，即是為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造的交易平臺(tái)，學(xué)生可在易知網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)虛擬交易，熟悉類(lèi)似淘寶、阿里巴巴的后臺(tái)操作流程。
3.利用網(wǎng)絡(luò)資源制作實(shí)踐性教學(xué)課件。以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)資源為基礎(chǔ)制作教學(xué)課件，不僅體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生掌握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)點(diǎn)。除PPT以外，還包括視頻教學(xué)課件、網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)課件等。以電子商務(wù)FL課堂為例，F(xiàn)L課堂本身充滿(mǎn)網(wǎng)絡(luò)化和動(dòng)態(tài)性，教師在制作課件時(shí)，更應(yīng)該采取靈活的方式，利用網(wǎng)絡(luò)資源編碼小型動(dòng)畫(huà)制作數(shù)據(jù)庫(kù)?？煞譃槿?jí)，以FL知識(shí)點(diǎn)為基礎(chǔ)，第一級(jí)，教師有條理地引入理論知識(shí)，利用框架圖的形式，體現(xiàn)理論知識(shí)的層次性;第二級(jí)，插入FL動(dòng)畫(huà)制作的視頻以及網(wǎng)絡(luò)鏈接，便于擴(kuò)充知識(shí);第三級(jí)，引導(dǎo)學(xué)生如何在電子商務(wù)中運(yùn)用FL，即將FL學(xué)科與社會(huì)實(shí)踐接軌，以社會(huì)為背景實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課堂的升華和深化，保障學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，了解更多拓展的知識(shí)。
4.建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)試題庫(kù)。電子商務(wù)的概念涉及范圍較廣，學(xué)生在結(jié)業(yè)時(shí)需要考的資格證書(shū)較多，為保障學(xué)生有目的地學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，高校要利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)試題庫(kù)，將其作為教學(xué)模式的一部分，提前對(duì)學(xué)生進(jìn)行試題教學(xué)，保障學(xué)生的熟悉度[5]。例如，電子商務(wù)師和電子商務(wù)助理師證書(shū)考試，包括理論測(cè)試和實(shí)踐測(cè)試，學(xué)生可在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)試題庫(kù)中下載相關(guān)試題，提前進(jìn)行考試復(fù)習(xí)。教師可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)試題庫(kù)中的出題類(lèi)型，更新電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生增加更實(shí)用的知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)教師可專(zhuān)門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)試題搜索，逐步上傳至網(wǎng)絡(luò)試題庫(kù)，學(xué)生定期登錄并下載最新試題，了解電子商務(wù)的考題發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，拓寬電子商務(wù)教學(xué)資源的來(lái)源渠道。
四、結(jié)語(yǔ)
總之，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子商務(wù)的教學(xué)模式逐漸朝現(xiàn)代化、創(chuàng)新化的方向發(fā)展，形成電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)，我國(guó)高校對(duì)電子商務(wù)教學(xué)模式網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的進(jìn)程逐漸提升[6]。目前電子商務(wù)教學(xué)模式或多或少存在一些缺點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的彌補(bǔ)，逐漸提升教學(xué)更新的速度，指引電子商務(wù)教學(xué)模式的發(fā)展;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為電子商務(wù)教學(xué)模式的發(fā)展提供源源不斷的資源支持，促進(jìn)教學(xué)與國(guó)際接軌，網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有地區(qū)隔閡，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，高校電子商務(wù)可學(xué)習(xí)世界各地先進(jìn)的教學(xué)方法，吸取教學(xué)精華。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入各行各業(yè)，高校必須利用網(wǎng)絡(luò)改革各個(gè)學(xué)科的教學(xué)模式，將網(wǎng)絡(luò)引入電子商務(wù)教學(xué)模式中，這不僅順應(yīng)了高校社會(huì)化發(fā)展的趨勢(shì)，更是構(gòu)建電子商務(wù)教學(xué)模式的需要，可以有效提升電子商務(wù)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，這是刻不容緩的大事，必須在今后的教育改革和教學(xué)管理中不斷將其引向深入。
電子商務(wù)畢業(yè)論文范文二：電子商務(wù)核心能力管理
一、文獻(xiàn)綜述
國(guó)內(nèi)對(duì)核心能力的研究主要集中于90年代末到本世紀(jì)初，研究重點(diǎn)較為重復(fù)，深度也不夠，可能原因有兩個(gè)，一是理論界對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知不足，二是從實(shí)踐層次來(lái)看中國(guó)企業(yè)尤其是有影響力的企業(yè)處于起步階段，使得理論研究缺乏足夠的典型樣本。王毅[3]探討了企業(yè)核心能力的理論淵源，認(rèn)為它是戰(zhàn)略管理理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論、創(chuàng)新理論探索企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源后殊途同歸的產(chǎn)物，提出層次系統(tǒng)模型。周二華、陳榮秋[4]探討了塑造新核心能力作為新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)重要?jiǎng)?chuàng)新策略的意義，重新評(píng)價(jià)核心能力的系統(tǒng)組成。魏江[5]從知識(shí)觀、資源觀、技術(shù)觀、組織與系統(tǒng)觀、文化觀等角度探討了企業(yè)核心能力的內(nèi)涵并在此基礎(chǔ)上分析了企業(yè)核心能力的本質(zhì)。電子商務(wù)的出現(xiàn)促使管理界與工業(yè)界對(duì)新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的企業(yè)管理模式進(jìn)行反思。如楊德禮[6]等人對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法進(jìn)行了較為全面和深入的研究并取得了階段性成果;馬慶國(guó)[7]研究了電子商務(wù)企業(yè)管理實(shí)踐與企業(yè)管理理論的影響，分析了哪些企業(yè)管理的學(xué)科需要變革以及需要變革的主要方面。但遺憾的是對(duì)于企業(yè)管理有著重大關(guān)聯(lián)的核心能力如何在電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行管理缺少足夠的研究，有待學(xué)界與業(yè)界開(kāi)展研討。
二、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)構(gòu)建核心能力的影響
(一)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)基本活動(dòng)的影響1.對(duì)進(jìn)料與發(fā)貨后勤的影響。電子商務(wù)徹底變革了企業(yè)從進(jìn)料到發(fā)貨的整個(gè)供應(yīng)鏈流程。企業(yè)可以運(yùn)用信息手段更好地協(xié)調(diào)原材料或產(chǎn)品的搬運(yùn)，在庫(kù)存方面企業(yè)可以通過(guò)信息化手段降低庫(kù)存，同時(shí)與采購(gòu)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)高度集成，還可以改善物流過(guò)程，縮短物流周期，降低物流成本。2.對(duì)生產(chǎn)作業(yè)的影響。電子商務(wù)的出現(xiàn)促使了企業(yè)的生產(chǎn)流程再造，改變了生產(chǎn)方式，提高生產(chǎn)效率。作業(yè)程序也從“串行”轉(zhuǎn)變到“并行”[8]，借助信息化手段與運(yùn)籌水平的提高，企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)可以從傳統(tǒng)的先后順序轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗟拦ば蛲竭M(jìn)行，降低生產(chǎn)成本，縮短生產(chǎn)周期。3.對(duì)銷(xiāo)售及售后的影響。電子商務(wù)改變了交易方式和人的消費(fèi)行為，帶來(lái)了企業(yè)銷(xiāo)售及售后方式的改變。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的廣告與促銷(xiāo)方式發(fā)生改變，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更好更快地貼進(jìn)消費(fèi)者，傳遞速度加快;網(wǎng)絡(luò)也改變了企業(yè)的品牌塑造戰(zhàn)略;銷(xiāo)售管道更加扁平化，甚至可以直接面對(duì)消費(fèi)者。企業(yè)與消費(fèi)者更加緊密地結(jié)合，客戶(hù)關(guān)系管理更加便捷，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者實(shí)時(shí)溝通，提高客服效率，降低售后成本。(二)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)支持性活動(dòng)的影響1.對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的影響。從組織的構(gòu)架來(lái)看，電商環(huán)境下企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境更加動(dòng)蕩復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)型、虛擬化等新形態(tài)不斷出現(xiàn)，取代了傳統(tǒng)的組織形態(tài)，要求企業(yè)加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的柔性;從財(cái)務(wù)管理的角度看，信息化建設(shè)有助于企業(yè)提高財(cái)務(wù)決策水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息的整合，改變籌措資金的方式;就管理制度而言，電子商務(wù)的運(yùn)用將會(huì)降低企業(yè)的管理成本如降低企業(yè)內(nèi)部共享知識(shí)的成本和獲取信息的成本，有助于企業(yè)采用扁平化組織形態(tài)加速管理流程，同時(shí)也對(duì)企業(yè)的管理水平提出了更高的要求。2.對(duì)人力資源管理的影響。在電商環(huán)境下，時(shí)空限制被打破，企業(yè)更容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尋找到合適人才但人才的流動(dòng)性加強(qiáng)也對(duì)企業(yè)的人力資源管理提出更高要求。新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的出現(xiàn)也使得人才的招聘、選拔標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)方式等都發(fā)生革命性的變化。3.對(duì)研究與開(kāi)發(fā)的影響。在電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者的個(gè)性化需求增強(qiáng)，技術(shù)升級(jí)換代大大提速，企業(yè)間技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)加劇。就企業(yè)的內(nèi)部研發(fā)體制來(lái)看，技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)改變了過(guò)去單純依賴(lài)研發(fā)部門(mén)的狀態(tài)，要求研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)等部門(mén)共同集成創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)技術(shù)流與市場(chǎng)流的結(jié)合;從技術(shù)的來(lái)源與外部聯(lián)系來(lái)看，電子商務(wù)拓寬了技術(shù)來(lái)源的管道，也拓寬了企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)外部邊界，許多重大的基礎(chǔ)性的研發(fā)已經(jīng)很難由單個(gè)企業(yè)完成而是由企業(yè)間以研發(fā)聯(lián)盟的方式完成，如寶潔公司在網(wǎng)上設(shè)立“創(chuàng)意集市”，充分吸收公眾的智慧。4.對(duì)采購(gòu)的影響。電子商務(wù)改變了企業(yè)的采購(gòu)方式，企業(yè)更容易在更大范圍內(nèi)尋找最優(yōu)的供貨商，降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效率。同時(shí)也會(huì)影響到企業(yè)與供貨商之間的關(guān)系，比如形成更緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)如何管理核心能力
電子商務(wù)改變了人們的消費(fèi)行為與交易方式，革命性地變革了企業(yè)的生態(tài)環(huán)境，顛覆了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，重新定義了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)勢(shì)必要對(duì)核心能力實(shí)施從傳統(tǒng)的管理模式到電子商務(wù)環(huán)境下的嬗變。核心能力的管理是多方面的，許慶瑞[9]認(rèn)為最為重要的管理包括了四個(gè)方面即核心能力的選擇、建立、部署和保護(hù)。(一)核心能力的選擇核心能力不是單純的某種能力或技能，而是一組能力或技能的組合，因此企業(yè)在管理過(guò)程中應(yīng)當(dāng)首先識(shí)別什么是核心能力。但眾多能力中，企業(yè)應(yīng)著重選擇創(chuàng)新能力與應(yīng)變能力。在電子商務(wù)環(huán)境下，創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的重要性已毋庸置疑，加強(qiáng)創(chuàng)新是塑造核心能力的重要途徑。企業(yè)還應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)汲取更多的創(chuàng)意，更加貼近消費(fèi)者，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)不斷創(chuàng)新。打破傳統(tǒng)的研發(fā)接口，將創(chuàng)新能力內(nèi)化為企業(yè)的核心能力，以建立市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)是一種以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)形態(tài)，在電商環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式特別在速度方面有了革命性的變革，也因此出現(xiàn)了“實(shí)時(shí)經(jīng)濟(jì)”等新概念。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)包括采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流、售后服務(wù)等方面的速度提出了更高的要求。因此企業(yè)還應(yīng)當(dāng)把應(yīng)變能力列為核心能力的重要選項(xiàng)。(二)核心能力的建立要建立核心能力，首先要對(duì)核心能力的本質(zhì)有清晰的認(rèn)識(shí)。魏江認(rèn)為，為分析核心能力的本質(zhì)，必須以核心能力的表現(xiàn)形式和依附載體分析為前提，通過(guò)對(duì)這兩者的分析，魏江得出了企業(yè)核心能力的本質(zhì)是企業(yè)的特有的知識(shí)。因此，要建立核心能力，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)管理。在電子商務(wù)環(huán)境下，知識(shí)的更新?lián)Q代加速，學(xué)科交叉與融合加深，企業(yè)應(yīng)不斷吸收新知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的集成與融合，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)型人才的管理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部能做到跨越文化和時(shí)空限制的傳遞與共享。其次要認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邊界日益擴(kuò)大與模糊化，核心能力的建立也應(yīng)當(dāng)跨越傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，比如采用虛擬組織，或是加強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，有效應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。(三)核心能力的部署部署核心能力的目的是要使核心能力能夠在企業(yè)中全方位地得到運(yùn)用并使之成為進(jìn)入市場(chǎng)的有效手段，最終成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。在傳統(tǒng)環(huán)境下，企業(yè)要關(guān)注的是擁有的資源與能力，而電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)能力的運(yùn)用與部署來(lái)得更加重要。首先要編制企業(yè)核心能力清單，便于整體把握核心能力，同時(shí)有助企業(yè)內(nèi)的隱性知識(shí)向顯性轉(zhuǎn)化;其次要變革組織結(jié)構(gòu)，以扁平化結(jié)構(gòu)來(lái)應(yīng)對(duì)電商環(huán)境中對(duì)速度的要求，減少管理層次，加速管理流程，為核心能力在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)創(chuàng)造組織條件;第三要加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，從理論到實(shí)踐層面對(duì)核心能力進(jìn)行推廣，在推廣過(guò)程中要注意點(diǎn)面結(jié)合，即從個(gè)人層面、戰(zhàn)略單元到企業(yè)整體的學(xué)習(xí)與推廣，還要善于運(yùn)用信息化手段提高效率并且要能有效規(guī)避企業(yè)內(nèi)外的文化差異，使之成為企業(yè)上下的共識(shí)。(四)核心能力的保護(hù)核心能力的建立與部署是一個(gè)艱難的過(guò)程，在電子商務(wù)環(huán)境下構(gòu)建核心能力的周期變得漫長(zhǎng)，而丟失的速度將會(huì)來(lái)得更快。核心能力的載體是知識(shí)，而知識(shí)的載體是人才，因此要保護(hù)核心能力首先要重視人才，鼓勵(lì)和激發(fā)員工的創(chuàng)新精神;其次要加大對(duì)核心能力的投入，避免因投入不足而導(dǎo)致能力的丟失;第三要由企業(yè)最高層來(lái)對(duì)核心能力進(jìn)行統(tǒng)籌管理，避免能力的分散;第四當(dāng)企業(yè)與外部合作尤其是在實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟合作等情況下，要注意保護(hù)自身的核心能力，避免在合作過(guò)程中核心能力的流失;最后，在保護(hù)的過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到在動(dòng)態(tài)環(huán)境中核心能力的動(dòng)態(tài)性，避免因?yàn)槁窂揭蕾?lài)、轉(zhuǎn)換成本和知識(shí)選擇等方面的限制而造成核心剛性(corerigidi-ty)[10]，制約企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。
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