銷售勵(lì)志早會(huì)短文分享_勵(lì)志的經(jīng)典文章
在銷售行業(yè)的很多公司里，都會(huì)在早會(huì)分享一些銷售勵(lì)志早會(huì)短文，那么銷售勵(lì)志早會(huì)短文都有哪些呢?一起來看看吧。
銷售勵(lì)志早會(huì)短文：創(chuàng)業(yè)者不能錯(cuò)過的六個(gè)營銷策略
所有的營銷都應(yīng)該是結(jié)果導(dǎo)向的，但是事實(shí)上，數(shù)據(jù)表明，90%以上企業(yè)營銷，全憑老板天馬行空，或策劃部門封閉制造。如此的營銷怎么可能有效?今日的營銷，已不再是往日吆喝，而是當(dāng)目標(biāo)消費(fèi)群需求產(chǎn)生時(shí)，你在那里。大營銷不是花錢最多的營銷，而是效果最好的營銷。分享一篇營銷行業(yè)從業(yè)者給所有的合作伙伴分享的6個(gè)問題，今天看來依然非常有價(jià)值。
1、你的營銷方案依據(jù)什么產(chǎn)生?
在我們面對(duì)的失敗客戶案例中，我們看到很多企業(yè)的營銷是跟風(fēng)的，或者是老板拍腦袋的決定，由此而制定的營銷方案，是不可能產(chǎn)生多么明顯的效果的。
我們認(rèn)為，真正的營銷方案應(yīng)該源自于對(duì)于市場分析、企業(yè)分析、競爭對(duì)手、目標(biāo)人群的綜合認(rèn)知基礎(chǔ)上，而制定的營銷策略?；诳陀^而準(zhǔn)確的各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，才能產(chǎn)生洞察力，才能準(zhǔn)確知道企業(yè)當(dāng)前的市場位置和將要抵達(dá)的市場方向。
2、你的企業(yè)或產(chǎn)品最大優(yōu)勢(shì)是什么?
有了對(duì)于市場和競爭對(duì)手的全面掌握，有了對(duì)于企業(yè)的宏觀理解，對(duì)于所有追求營銷實(shí)效的企業(yè)而言，第二個(gè)問題則應(yīng)該是真正找到企業(yè)或者產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)，并將這一核心優(yōu)勢(shì)放大，達(dá)到被廣泛認(rèn)知接受的程度。我的很多合作伙伴經(jīng)常會(huì)問我，是的，我認(rèn)同這一觀點(diǎn)，但是比如來說，我們是做歐式家具的，我們也想找到我們的核心優(yōu)勢(shì)，但事實(shí)上市場上和我們一樣的企業(yè)和產(chǎn)品太多了，我們之間根本沒有差異化，也沒有所謂的核心優(yōu)勢(shì)，怎么辦?
在我們看來，當(dāng)前的同質(zhì)化營銷競爭里，營銷應(yīng)該是從消費(fèi)者需求出發(fā)的，企業(yè)和產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)應(yīng)該來自于對(duì)于消費(fèi)者需求的滿足或者發(fā)現(xiàn)。對(duì)于同質(zhì)化競爭而言，如果我們一味站在企業(yè)角度來看，我們是難以找到企業(yè)和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，但是如果真正的站在消費(fèi)者角度來看，你會(huì)找到新大陸。
3、你的顧客真正的需求在哪里?
是的，我們必須詢問，我們的顧客真正的需求在哪里?我怎么判斷那是我企業(yè)目標(biāo)人群的真實(shí)需求呢?
消費(fèi)者的購買欲產(chǎn)生，必定是企業(yè)產(chǎn)品在某些方面打動(dòng)了消費(fèi)者，使之產(chǎn)生值得的心理感受。首先不同行業(yè)不同產(chǎn)品，消費(fèi)者的心理需求是不一致的，購買的敏感點(diǎn)也是不同的。在這個(gè)地方我更建議，我所有的合作伙伴能夠真誠與顧客溝通，傾聽顧客的建議，找到自己真正的賣點(diǎn)。此外，馬斯洛關(guān)于人性需求的理論，是非常好的見解，值得每個(gè)有追求的市場營銷人好好閱讀和思考。
4、你能夠滿足顧客需求甚至做得更好?
發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者的需求，但事實(shí)上，大部分顧客并無法準(zhǔn)確的描述自己的需要，正如福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特曾經(jīng)說過的那樣“如果你問人們想要什么，他們會(huì)告訴你想要一輛更快的馬車。”這便要求企業(yè)能夠真正的洞察消費(fèi)者的需求，透過溝通的表面，找到需求的關(guān)鍵因素。
對(duì)于企業(yè)而言，找準(zhǔn)消費(fèi)者真正的需求之后，去改造企業(yè)的服務(wù)體系，尋求企業(yè)產(chǎn)品的變革，以讓目標(biāo)顧客獲取更多價(jià)值，則是提升企業(yè)競爭力，并突破同質(zhì)化市場的根本。
5、你是否建立完整的營銷體系，讓你的顧客更方便知道及購買你?
在我們看來，有了對(duì)于行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)人群的全面掌握，有了好產(chǎn)品好服務(wù)，并具備數(shù)量可觀的消費(fèi)人群，對(duì)于營銷人而言，意味著有了好的營銷基礎(chǔ)，但是否意味著企業(yè)和品牌一定成功呢?并不盡然。
建立完整的營銷體系，提供更為人性化的購買體驗(yàn)，同樣是營銷成敗的關(guān)鍵。今日的產(chǎn)品時(shí)代，購買體驗(yàn)將不再是獨(dú)立的，而是產(chǎn)品競爭力的一部分，對(duì)于沒有顯著產(chǎn)品競爭力的或同質(zhì)化非常嚴(yán)重的行業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)的更加明顯。人性化營銷體驗(yàn)，不僅僅表現(xiàn)在于你的營銷策略是否獨(dú)一無二，更表現(xiàn)在于企業(yè)營銷人回歸本源，拋棄繁復(fù)而無誠意的營銷技巧，轉(zhuǎn)而將這些投入在真正為目標(biāo)消費(fèi)者購買提供便捷、舒適的體驗(yàn)度層面。
6、你是否能夠恒之有效實(shí)現(xiàn)以上5點(diǎn)?
時(shí)至今日，營銷的變革已經(jīng)不再是往日緩慢變化，在這個(gè)時(shí)代中，我們看到無數(shù)的新品牌快速的推出，亦有無數(shù)新品牌快速的成為明日黃花。
這是一個(gè)大營銷時(shí)代，需要不再是標(biāo)新立異，而是真正的拿出品牌誠意，為目標(biāo)消費(fèi)群創(chuàng)造價(jià)值。這是一個(gè)大營銷時(shí)代，因?yàn)楦偁帉⑶八从械募ち?，需要的是專業(yè)、耐心、堅(jiān)持、追求完美的態(tài)度，才能更好的建立優(yōu)勢(shì)的競爭地位。這是一個(gè)大營銷時(shí)代，營銷的本質(zhì)是洞察人心，并滿足或創(chuàng)造人性需求，從而為企業(yè)帶來業(yè)績的快速提升，讓品牌收獲更為廣泛的認(rèn)知度。而在此過程中，對(duì)于每個(gè)營銷人或者致力于營銷事業(yè)的人都應(yīng)該形成以下觀念，我們稱之為真正的大營銷。
不能提升銷售的營銷都不是營銷。真正的營銷應(yīng)該是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模⑶倚Ч@著。你或許知道這句話，但事實(shí)是，你并不知道怎么做。營銷的本質(zhì)和目的是提升銷售，是賣，這是永恒不變的道理，但今日的營銷，已不再是往日吆喝，而是當(dāng)目標(biāo)消費(fèi)群需求產(chǎn)生時(shí)，你在那里。大營銷不是花錢最多的營銷，而是效果最好的營銷。
很多同行，甚至很多合作伙伴告訴我們，做這個(gè)營銷活動(dòng)需要拿出多少多少錢，不夠我們還可以再繼續(xù)增加，你是否能夠幫我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我不知道是否能夠?qū)崿F(xiàn)，但在我看來，以上行為絕對(duì)不是大營銷。真正的大營銷是有自己的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的，評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)就是大營銷總能找到恰當(dāng)?shù)母軛U，通過合理的投入，獲得最大的營銷效果。大營銷能夠讓10000像1000000。
是的，這不是我說的，是廣告瘋子喬治·路易斯說的，他說大創(chuàng)意就是讓10000像1000000的創(chuàng)意，大營銷本質(zhì)和大創(chuàng)意是一致的。大營銷需要大創(chuàng)意，大營銷需要立足目標(biāo)消費(fèi)群的真實(shí)需求，需要不同凡響的創(chuàng)意表現(xiàn)，為品牌和產(chǎn)品發(fā)聲，大營銷時(shí)代，效果至上。
大營銷時(shí)代，正在與一切的過去決裂，但是我們現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)，依然在猶豫不決，正如德國猶太裔哲學(xué)家和文學(xué)批評(píng)家瓦爾特·本雅明，在1940年于聞名后世的《論歷史哲學(xué)》中談?wù)摰?ldquo;歷史的天使”，并如此寫道“他面朝過去，當(dāng)我們察覺到一長串事件發(fā)生時(shí)，他卻看到同一個(gè)災(zāi)難，不斷破壞、毀滅，并把堆積如山的殘骸擲到跟前。天使想留下，他試圖喚醒死者，并治愈被摧殘的一切。但是一陣風(fēng)暴自天堂而來，這風(fēng)暴讓天使的翅膀動(dòng)彈不得，讓他絲毫無法靠近;狂風(fēng)不可阻擋地把一切吹向未來——天使背對(duì)的未來，在他面前，成堆的殘骸徐徐升起。這陣風(fēng)暴，我們稱之為‘進(jìn)步’。”在今天，大營銷時(shí)代已經(jīng)到來，是主動(dòng)擁抱還是被動(dòng)拒絕，一切你做主。
銷售勵(lì)志早會(huì)短文：銷售過程中說服客戶的技巧
1.斷言的方式
銷售人員如果掌握了充分的商品知識(shí)及確實(shí)的客戶情報(bào)，在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以后，銷售人員在講話的尾語可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對(duì)方確實(shí)的信息。如“一定可以使您滿意的”。此時(shí)，此類語言就會(huì)使客戶對(duì)你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心。
2.反復(fù)
銷售員講的話，不會(huì)百分之百地都留在對(duì)方的記憶里。而且，很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過對(duì)方的耳朵而不會(huì)留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因此，你想強(qiáng)調(diào)說明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說出，從不同的角度加以說明。這樣，就會(huì)使客戶相信并加深對(duì)所講內(nèi)容的印象。
切記：要從不同角度，用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄愕闹攸c(diǎn)說明的內(nèi)容。
3.感染
只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識(shí)是不能說服所有客戶的。
“太會(huì)講話了。”
“這個(gè)銷售員能不能信任呢?”
“這種條件雖然很好，可是會(huì)不會(huì)只有最初是這樣呢?”
客戶的心中會(huì)產(chǎn)生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因此，對(duì)公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會(huì)感染對(duì)方。
4.要學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)好聽眾
在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，自己轉(zhuǎn)為一名聽眾，并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。強(qiáng)迫銷售和自夸的話只會(huì)使客戶感到不愉快。必須有認(rèn)真聽取對(duì)方意見的態(tài)度，中途打斷對(duì)方的講話而自己搶著發(fā)言，這類事要絕對(duì)避免，必要時(shí)可以巧妙地附和對(duì)方的講話，有時(shí)為了讓對(duì)方順利講下去，也可以提出適當(dāng)?shù)膯栴}。
5.提問的技巧
高明的商談技巧應(yīng)使談話以客戶為中心而進(jìn)行。為了達(dá)到此目的，你應(yīng)該發(fā)問，銷售人員的優(yōu)劣決定了發(fā)問的方法及發(fā)問的效果。好的銷售人員會(huì)采用邊聽邊問的談話方式。通過巧妙地提出問題，可以做到：
1)根據(jù)客戶有沒有搭上話，可以猜到其關(guān)心的程度;
2)以客戶回答為線索，擬定下次訪問的對(duì)策;
3)客戶反對(duì)時(shí)，從“為什么?”“怎么會(huì)?”的發(fā)問了解其反對(duì)的理由，并由此知道接下去應(yīng)如何做。
4)可以制造談話的氣氛，使心情輕松;
5)給對(duì)方好印象，獲得信賴感。
6.利用剛好在場的人
將客戶的朋友、下屬、同事通過技巧的方法引向我方的立場或不反對(duì)我方的立場，會(huì)促進(jìn)銷售。事實(shí)也表明，讓他們了解你的意圖，成為你的朋友，對(duì)銷售成功有很大幫助。優(yōu)秀的銷售員會(huì)把心思多一些用在怎樣籠絡(luò)剛好在場的客戶的友人身上，如果周圍的人替你說：“這套房子不錯(cuò)，挺值的”的時(shí)候，那就不會(huì)有問題了。相反地，如果有人說：“這樣的房子還是算了吧。”這么一來，就必定完了。因此，無視在場的人是不會(huì)成功的。
7.利用其他客戶
引用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟悉的※※人上個(gè)月就買了這種產(chǎn)品，反映不錯(cuò)。”只靠推銷自己的想法，不容易使對(duì)方相信，在客戶心目中有影響的機(jī)構(gòu)或有一定地位的人的評(píng)論和態(tài)度是很有說服力的。
8.利用資料
熟練準(zhǔn)確運(yùn)用能證明自己立場的資料。一般地講，客戶看了這些相關(guān)資料會(huì)對(duì)你銷售的商品更加了解。銷售員要收集的資料不限于平常公司所提供的內(nèi)容，還有通過拜訪記錄，對(duì)批發(fā)商、同業(yè)人事、相關(guān)報(bào)導(dǎo)的內(nèi)容也相應(yīng)加以收集、整理，在介紹時(shí)，拿出來利用，或復(fù)印給對(duì)方看。
9.用明朗的語調(diào)講話
明朗的語調(diào)是使對(duì)方對(duì)自己有好感的重要基礎(chǔ)。忠厚的人，文靜的人在做銷售工作時(shí)盡量表現(xiàn)得開朗些。許多著名喜劇演員在表演時(shí)有趣的人，而在實(shí)際生活中卻并非如舞臺(tái)上的形象。所以，銷售員也是一樣，在客戶面前要保持專業(yè)態(tài)度，以明朗的語調(diào)交談。
10.提問題時(shí)決不能讓對(duì)方的回答產(chǎn)生對(duì)自己不利的后果
“您對(duì)這種商品有興趣?”
“您是否現(xiàn)在就可以做出決定了?”
這樣的問話會(huì)產(chǎn)生對(duì)銷售人員不利的回答，也會(huì)因?yàn)檎勗挷荒芡吕^續(xù)進(jìn)行而出現(xiàn)沉默。
“您對(duì)這種產(chǎn)品有何感受?”
“如果現(xiàn)在購買的話，還可以獲得一個(gè)特別的禮品呢?”
11.心理暗示的方法……使用肯定性動(dòng)作和避免否定性動(dòng)作。
銷售人員本身的心態(tài)會(huì)在態(tài)度上表現(xiàn)出來，不好的態(tài)度是不良心態(tài)的表現(xiàn)。業(yè)績良好的銷售人員在商談的時(shí)候，常常表現(xiàn)出肯定性的身體語言，做出點(diǎn)頭的動(dòng)作就表示肯定的信息，而向左右搖動(dòng)即表示出否定的信息。一般來說，業(yè)績不好的銷售人員往往會(huì)做出否定性動(dòng)作。他們常有意或無意地左右搖動(dòng)著進(jìn)行商談，然后在結(jié)束商談階段，直接要求對(duì)方說：“請(qǐng)你買一些，好嗎?”這么一來，原來對(duì)方有心購買產(chǎn)品也無法成交了。
12.談判的關(guān)鍵在于：主動(dòng)、自信、堅(jiān)持
1)售樓員應(yīng)假設(shè)談判成功，成交已有希望(畢竟你是抱著希望向客戶推薦的)，主動(dòng)請(qǐng)求客戶成交。一些售樓員患有成交恐懼癥，害怕提出成交要求遭到客戶拒絕。這種擔(dān)心失敗而不敢提出成交要求的心理，會(huì)使銷售一開始就失敗了。
要有自信的精神與積極的態(tài)度，充滿自信地向顧客提出成交要求。自信具有感染力，售樓人員有信心，客戶會(huì)被售樓員感染，客戶有了信心，自然能迅速做出購買行動(dòng)。如果售樓人員沒有信心，會(huì)使客戶產(chǎn)生疑慮。有自信，一方面是對(duì)自己有信心，第二是要對(duì)產(chǎn)品有信心;
2)要多次向客戶提出成交要求。事實(shí)上，一次成交的可能性會(huì)很低。但事實(shí)證明，一次成交失敗并不意味整個(gè)成交工作的失敗，客戶的“不”字并沒有結(jié)束售樓工作，客戶的“不”字只是一個(gè)挑戰(zhàn)書，而不是阻止售樓員前進(jìn)的紅燈。
3)對(duì)客戶的需求要了解，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)要了解。
首先讓客戶感覺到你是專業(yè)的銷售人員，讓客戶對(duì)你的信任感增強(qiáng)，再營造一個(gè)較輕松的銷售氛圍，另外對(duì)自己的項(xiàng)目要有信心，再讓客戶感覺你時(shí)刻都在為他考慮。一是對(duì)公司、項(xiàng)目、自己都要有十足的信心;二是必須在與客戶交流的很短時(shí)間內(nèi)確立自己的“專業(yè)地位”;三是真心地為客戶利益著想，讓客戶體會(huì)我們是在服務(wù)，不是單純意義上的生意經(jīng)。用客觀事實(shí)說服客戶;站在客戶的立場說服客戶;用良好的銷售狀況說服客戶。
4)若產(chǎn)品或公司與買家有沖突時(shí)，向著誰?
萬事抬不過一個(gè)“理”字，做事的原則是誰有理向著誰。作為一個(gè)銷售人員，若產(chǎn)品或公司與買家有沖突時(shí)應(yīng)本著理解客戶和向著公司的原則處理事情。要視沖突的原因而定，如果是公司的原因，應(yīng)盡量協(xié)調(diào)客戶與公司達(dá)成一致或基本取得共識(shí)，如果是客戶方面的原因應(yīng)盡量說服客戶。在不違反公司原則的情況下，讓客戶感覺你在為他著想，站在他的立場上。不偏不向，有事說事，哪邊都不能得罪。分析引起沖突的主要原因，爭取雙方共同做出讓步。首先幫助客戶解決問題，但非要向著誰的話，我會(huì)站在公司的立場。在平等的基礎(chǔ)上及不影響雙方經(jīng)濟(jì)利益的前提下多考慮客戶的想法與意見。要具體問題具體對(duì)待，找到?jīng)_突的癥結(jié)，然后考慮如何解決問題，不是向著誰、不向著誰的問題。
5)客戶最終決定購買的三個(gè)重要原因?放棄購買的三個(gè)最重要原因?
客戶購買的心理主要本著“物有所值、物超所值”，而放棄購買的原因也無外乎這兩點(diǎn)?？蛻糇罱K決定購買的三個(gè)重要原因是地段、房型和價(jià)格，放棄購買也是因?yàn)檫@三點(diǎn)不適合自己的需要?？蛻魶Q定購買的三個(gè)原因是喜歡這個(gè)項(xiàng)目、可投資、朋友介紹此處好。放棄購買的三個(gè)原因有資金的問題、有了更好的選擇或不喜歡這個(gè)項(xiàng)目。
決定客戶最終購房的原因有：
第一是客戶是否有承受能力(指總價(jià)款);
第二是對(duì)銷售人員是否認(rèn)可;
第三是對(duì)項(xiàng)目是否認(rèn)可。
客戶買房最主要的三個(gè)重要原因：一是認(rèn)可地段，二是認(rèn)可產(chǎn)品;三是認(rèn)可價(jià)格。
放棄購買的原因是尋找到了更合適的項(xiàng)目、工程延期使客戶對(duì)項(xiàng)目信心下降，還有就是未爭取到理想價(jià)位。項(xiàng)目自身的完善程度高、周邊環(huán)境好、價(jià)格合理會(huì)促使購房者購買。放棄購買的原因也是因?yàn)轫?xiàng)目周邊環(huán)境不好，項(xiàng)目的完善程度差，另外一點(diǎn)是銷售人員的服務(wù)質(zhì)量差。購房者買房主要看：位置、價(jià)格(包括售價(jià)和投資價(jià)值)和品質(zhì)。品質(zhì)又包括建筑設(shè)計(jì)、戶型、朝向、使用率等方面，還有環(huán)境品質(zhì)(包括社區(qū)環(huán)境、綠化、人文氛圍)及物業(yè)管理。首先是地段的認(rèn)同性，項(xiàng)目本身的素質(zhì)，價(jià)格的一致性。放棄購買是因?yàn)槠渌?xiàng)目更接近購買者的要求，參與決策團(tuán)體的意見不統(tǒng)一。