商務(wù)中餐禮儀常用知識
禮儀見尊重,細節(jié)定成敗,商務(wù)場合是一個極其重要的地方,方方面面都需要注意到,一個細節(jié)可能會影響到別人對您的判斷,所以我們必須足夠重視。以下是小編整理的商務(wù)中餐禮儀,希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
商務(wù)中餐禮儀1
一、點菜
我們在請客吃飯時經(jīng)常會犯“自以為好”的毛病,總是覺得自己喜歡吃的菜便是客人所喜歡的,其實不然,在禮儀中,首先做到的便是要學(xué)會尊重對方,要懂得投其所好。因此,我們要對客人有相當(dāng)了解,大致能判斷客人的基本口味。不知道客人最喜歡吃什么菜,但是一定要知道對方不喜歡吃什么,在確定基本口味基礎(chǔ)上,排除不喜歡吃的,大體上不容易出錯。
二、上菜
中餐不同于西餐,上菜時會非常迅速地上完所有的菜,然后再進行吃食。而在這一盤接著一盤的情況下,很多人都會一股腦兒放在桌上,然后再來慢慢移動。其實上菜也是有禮儀可講。在商務(wù)交往中,請客吃飯都是在較為好的酒店,其餐桌一般是轉(zhuǎn)動型的,因此一般采取的原則是十字上菜,這樣一方面方便擺放,另一方便也能照顧到桌上所有的客人。
三、轉(zhuǎn)桌
在商務(wù)會餐中,很多朋友不清楚轉(zhuǎn)桌的順序和方向。中國的禮儀是以右為貴,以人為尊。我們作為主人,其主賓應(yīng)該坐在我們的`右側(cè),在吃菜時理應(yīng)讓貴賓先吃到,因此在轉(zhuǎn)桌時采取的原則是順時針方向,從右向左轉(zhuǎn),先讓主賓吃,再讓其他人吃。
四、呼叫方式
在會餐中,我們呼叫服務(wù)生的方式一般都是招手,或是打響指,這種呼叫方式是不符合商務(wù)禮儀的。試想一下,如果一個人像招呼小狗一樣招呼你,你會是什么感受,再或者像在酒吧里被一個響指就招呼過去,那還像是一家大酒店的服務(wù)生嗎?禮儀講究的是以尊重為本,凡事都要想著去尊重他人,你才會得到應(yīng)有的尊重。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直,然后朝向服務(wù)生揮揮手,這樣的動作看起來既優(yōu)雅也得體!
五、小歇中
大家在酒足飯飽后,總會繼續(xù)聊上一聊,注意,此時若不注意,出賣你的小動作又會不約而至。這個時間段是我們準(zhǔn)備離身的過渡段,因此,總會有些人(特別是女生)在這個時候當(dāng)眾整理服飾,更有甚者還當(dāng)眾涂口紅。這些行為都是不可取的,它會給客人一種搔首弄姿的感覺,同時當(dāng)眾涂口紅在國外是一種性的誘惑,商務(wù)禮儀中是不允許的。但是倘若在其他私人約會中,那也是你的自由!
六、買單
在飯畢離行前,作為東道主的我們比較習(xí)慣當(dāng)眾買單,將吃飯所花的金額完全暴露于所有的在場客人面前,倘若金額花得較少,其中一位大老板客人心里會嘀咕:“哼,這么便宜就把我們給打發(fā)了!”倘若花費較大,另一位客人又會犯愁了:“這少的菜都要這么多錢,下次如果我招待他可要花多少錢啊!”因此,禮貌的做法是在朋友們聊天的間歇中,你獨自拿起便攜包到外面的前臺去結(jié)帳,大家聊天完畢后直接離開,這樣既得體又干脆!
商務(wù)中餐禮儀2
不要龍蝦
在你們點東西之前,想想你吃這種餐點的`樣子將會是怎樣的,棕櫚灘禮儀學(xué)院(TheProtocolSchoolofPalmBeach)的創(chuàng)始人杰奎琳·惠特莫爾(JacquelineWhitmore)說?!氨苊恻c那些吃起來太復(fù)雜的食物,比如肉醬意大利面、燒排骨、超大三明治或帶殼的龍蝦。”
保持離家近
如果你邀請一位客戶外出進餐,請尋找一家可以方便到達他們的辦公室的餐館,德克薩斯州禮儀學(xué)院(TheProtocolSchoolofTexas)的創(chuàng)始人黛安·高斯曼(DianeGottsman)建議。“不要讓他們穿越城市去和你會面。”
檢查以確認細節(jié)
你最不想要做的一件事就是讓他們空等?!疤崆耙惶旎騼商齑_認午餐安排,以確保對時間、日期或地點沒有任何誤傳,”其公司為企業(yè)和大學(xué)提供禮儀工作坊的禮儀專家托馬斯·法利(ThomasP.Farley)建議。
不要立即就深入洽談業(yè)務(wù)
一直等到直到你們點完午餐之后將會防止你在還沒有說完時被打斷了思路?!霸谀侵?,進行一些閑聊--并且,如果你之前曾在這家餐館吃過飯--對菜單上的菜品進行推薦,”法利建議。
知道哪杯水是你的
“提示:它在右邊,”法利說。對于面包來說,也同樣需要做到這一點。你的被放在你的左邊,并且這是你唯一應(yīng)該去拿的那個。
把你的手機收起來
是的,你的黑莓手機可能是業(yè)務(wù)專用的,而這是一場商業(yè)午餐,但是,它不應(yīng)該成為電燈泡。“不要把你的手機放在桌子上,然后在它每一次鳴響或振動時就低頭看它一眼。將你的設(shè)備設(shè)置成靜音,并將它保持在視線之外,直到你離開餐廳時為止?!被萏啬獱栒f。
避免拿著餐具做手勢
你們很可能會進行熱烈的討論--這當(dāng)然不是一件壞事。但是,不要得意忘形并開始用叉子或刀對著空氣亂指--或者更糟糕,指向你的用餐伙伴的方向,高斯曼說。
永遠刷卡結(jié)賬
如果你要買單,那就用信用卡結(jié)賬,而不是用現(xiàn)金?!澳銓@得對你的消費賬戶的記錄,而這看起來更專業(yè),
商務(wù)中餐禮儀3
約會
約會的具體時間與對象,一定要三思而行。
宴請對象
宴請對象是指邀請哪些方面的人士出席,請多少人出席。范圍過大,造成浪費,范圍太小,則會得罪某些人??偟脑瓌t是在照顧各方面關(guān)系的前提下,盡量控制范圍,減少人數(shù)。
宴請的時間
確定宴請時間,最好先征求被邀主、賓的意見,選擇主、賓雙方都適宜的時間,以示尊重。不要選擇對方工作繁忙的時間,涉外宴請也應(yīng)避開對方國內(nèi)重大節(jié)假日。
回避選擇禁忌日為宴請日期。如西方國家忌諱“13”,特別是恰逢13日的星期五。
伊斯蘭民族的齋月有白天禁食的習(xí)俗,所以,宴會只宜安排在日落以后。
給對方寬裕的準(zhǔn)備時間,以便安排好各方面工作。
特定的節(jié)日、紀(jì)念日的宴請,只能在節(jié)日、紀(jì)念日之前或當(dāng)日舉行,不能拖到節(jié)日、紀(jì)念日之后。
環(huán)境
宴請地點恰當(dāng)與否,體現(xiàn)著主人對宴請的重視程度。宴請地點可依據(jù)宴請目的、規(guī)模、形式和經(jīng)費能力來確定。通常應(yīng)選擇環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生方便、服務(wù)優(yōu)良、管理規(guī)范的飯店或賓館。
落實宴請地點時應(yīng)注意:
按客人多少確定宴請地點??腿硕?,在大賓館;客人少,則可在小酒樓。
按宴請類型確定宴請地點。宴會可安排在飯店、賓館,冷餐會、酒會則可安排在大廳或花園。
賓主熟悉程度、關(guān)系深淺也是選擇宴會地點的依據(jù)。
注意按來賓的意愿和地方特色選擇宴請地點。
可以選擇負有盛名的老字號或名酒家。
盡可能選擇舉辦者所熟悉的、有聲譽的飯店或賓館。
費用
在費用的使用上,既要熱情待客又要量力而行,反對浪費。商務(wù)交往既要有檔次,又不主張奢侈浪費,所以要注意少吃少餐,少餐而精,也就是說既要強調(diào)宴請內(nèi)容的少而精,又要避免大吃大喝、鋪張浪費的做法。
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