職場(chǎng)禮儀的常識(shí)及法則
職場(chǎng)是一個(gè)很有學(xué)問(wèn)的地方，職場(chǎng)禮儀看上去似乎并不會(huì)對(duì)你的職業(yè)生涯帶來(lái)直接損失，但是，如果不能給予重視，則會(huì)大幅度降低你的專(zhuān)業(yè)形象和個(gè)人信賴(lài)度，疏遠(yuǎn)你的人際關(guān)系。以下是小編為大家整理的職場(chǎng)禮儀的常識(shí)及法則，希望能給各位提供幫助!
職場(chǎng)禮儀常識(shí)
1.使用全名：在商業(yè)場(chǎng)合，一定要使用全名。如果你的名字當(dāng)中有比較少見(jiàn)的字或多數(shù)人可能不知如何念的字，最好在名片上附注發(fā)音，然后再遞給對(duì)方，這樣就不會(huì)發(fā)生不知如何念的尷尬處境。
2.有人介紹時(shí)一定要起立：當(dāng)有人介紹你時(shí)，一定要站起來(lái)，不要坐在位置上。
3."謝謝"只要說(shuō)一兩次就好：在對(duì)話中，如果你一直不停地說(shuō)"謝謝"，只會(huì)對(duì)方覺(jué)得你的"謝謝"愈來(lái)愈沒(méi)有價(jià)值。
4.感謝要及時(shí)且個(gè)人化：當(dāng)完成工作要表達(dá)感謝時(shí)，應(yīng)該要在24小時(shí)之內(nèi)寄出你的感謝，無(wú)論是電子郵件或手寫(xiě)都好，而且最好是一人一信，顯示你的誠(chéng)意。
5.不要幫對(duì)方拉椅子：在商業(yè)場(chǎng)合，彼此都是平等的，你不需要刻意為對(duì)方服務(wù)，因此約吃飯時(shí)，不要出現(xiàn)像男性為展現(xiàn)紳士風(fēng)度幫女性拉出椅子的行為。
6.不要翹腳：在商業(yè)場(chǎng)合，這樣的坐姿會(huì)顯得不專(zhuān)業(yè)，當(dāng)然對(duì)健康也不好，因?yàn)闀?huì)阻礙腿部的血液循環(huán)。
7.不要用手指指著對(duì)方：這種手勢(shì)不僅顯得沒(méi)有禮貌，而且太過(guò)攻擊性，阻礙溝通。
8.用手撕面包：吃西餐時(shí)，通常會(huì)附面包，先用手剝開(kāi)成兩半，再一次撕成一小口，千萬(wàn)不要用刀子切面包。
9.不要收拾餐具：用餐完畢，所有餐具留在原來(lái)位置，不需要推到一旁或堆疊起來(lái)，這些交給服務(wù)生處理就好，別把自己當(dāng)成了服務(wù)生。
10.不要打包：這是商業(yè)場(chǎng)合的用餐，重點(diǎn)是餐點(diǎn)以外的正事。若覺(jué)得不該浪費(fèi)食物，就該在餐廳內(nèi)用吃完。
把握職場(chǎng)禮儀的藝術(shù)
熱冷同事距離難把握
馬上就要過(guò)年了，在雜志社工作的吳小姐卻開(kāi)心不起來(lái)?！叭ツ甏汗?jié)，我好不容易回老家過(guò)年。本來(lái)想好好陪陪爸媽?zhuān)纠飵讉€(gè)‘漂’在上海的小姐妹卻一天一通電話來(lái)和我聊天，一聊就放不下聽(tīng)筒。”吳小姐拿閨蜜沒(méi)轍，急得發(fā)愁：“好姐妹的電話不好意思不接，講不定還有點(diǎn)公司里的‘風(fēng)吹草動(dòng)’透露，可難得過(guò)節(jié)回家，我只想多陪陪爸媽、清靜清靜。 ”
若說(shuō)吳小姐太“熱”，在國(guó)企工作的小張卻顯得太“冷”?！懊看我贿^(guò)節(jié)，同事們都以為我‘人間蒸發(fā)’了! ”小張說(shuō)：“不知道別人忙不忙，我又不好意思打擾，一來(lái)二去的，也沒(méi)幾個(gè)同事和我聯(lián)系，公司發(fā)生了什么事都不知道。 ”
通常，在一個(gè)人離開(kāi)公司時(shí)，同事都會(huì)覺(jué)得除非有“非你不可”的事發(fā)生才會(huì)聯(lián)系你。58職場(chǎng)專(zhuān)家支招，需事先向同事們明確，知道什么情況要跟自己聯(lián)系，互相通氣。專(zhuān)家建議，不妨選擇一個(gè)比較清閑的時(shí)間，如下午四五點(diǎn)，跟同事聯(lián)系。一直堅(jiān)持在固定的時(shí)間點(diǎn)聯(lián)系，同事自然就會(huì)明白，在這個(gè)時(shí)間聯(lián)系你最方便，這樣就能免于被時(shí)時(shí)打擾?！耙M量遵守時(shí)間，因?yàn)閼T性一旦被打破，再重新建立就會(huì)比較困難?！痹搶?zhuān)家說(shuō)。
近遠(yuǎn)客戶關(guān)系難捉摸
在一家企業(yè)銷(xiāo)售部任職的小李也有些擔(dān)憂，利用春節(jié)和客戶“增進(jìn)感情”本是個(gè)好機(jī)會(huì)，但他擔(dān)心節(jié)前剛開(kāi)頭的單子，在春節(jié)期間擱置了幾天后很可能有變化，這樣一來(lái)?yè)p失可不小，更別提那些潛在的待開(kāi)發(fā)客戶了。而小李也不是一個(gè)永遠(yuǎn)把工作放在首位的人，讓他放著好好的假不休息，還要“義務(wù)上班”聯(lián)絡(luò)客戶，他并不是很情愿。
其實(shí)，不少白領(lǐng)都有類(lèi)似的苦惱，一方面想過(guò)個(gè)舒舒坦坦的春節(jié)長(zhǎng)假、不想被工作事務(wù)煩擾，一方面又不能也不放心不跟合作伙伴保持聯(lián)系，生怕在別人利用拜年等契機(jī)促進(jìn)職場(chǎng)人際關(guān)系時(shí)，自己“不進(jìn)則退”疏淡了人脈。
向陽(yáng)生涯首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽(yáng)建議，一般的客戶平時(shí)未曾疏于聯(lián)系，春節(jié)時(shí)也就不必再特意去電聯(lián)系了，但需送祝福短信以表心意;若是重要客戶，則不要吝嗇長(zhǎng)途電話費(fèi)，誠(chéng)心拜完年后，可以適時(shí)地提及新年希望繼續(xù)合作;如果手上有正在商談的合作，也可以進(jìn)一步確認(rèn)年后拜訪的時(shí)間，有利于盡快促成業(yè)務(wù)。
職場(chǎng)禮儀的小法則
1、 不能非議國(guó)家和政府;
2、 不能涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密;
3、 不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來(lái)說(shuō)是非者必是是非人;
4、 不能隨意涉及交往對(duì)象的內(nèi)部事務(wù);
5、 不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容——家長(zhǎng)里短，小道消息，男女關(guān)系，黃色、下流故事;
6、 不涉及私人問(wèn)題——過(guò)度是一種傷害
7、不問(wèn)收入——收入高或與個(gè)人能力，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有關(guān);痛苦來(lái)自比較中，談?wù)撨@些問(wèn)題容易破壞氣氛
8、不問(wèn)年齡——臨近退休的人年齡不能問(wèn)，白領(lǐng)麗人年齡不能問(wèn)
9、不問(wèn)婚姻家庭
10、不問(wèn)經(jīng)歷——英雄不問(wèn)出處，關(guān)鍵是現(xiàn)在。
11、不問(wèn)健康——個(gè)人健康決定事業(yè)的發(fā)展，因此不可跟人談健康一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書(shū)的封面，讓人感覺(jué)到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴(lài)的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
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