職場商務(wù)禮儀用餐有哪些注意事項
商務(wù)場上,用餐禮儀是很重要的,如果不懂失禮了這樣對自己是不好的,那么你們知道嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準備的商務(wù)禮儀用餐,希望可以幫助大家!
商務(wù)禮儀用餐
座次的安排:
如何安排座次是請客的一大學(xué)問,特別是在一些大型宴會如經(jīng)銷商年會時,如果一些小細節(jié)沒有注意,輕則鬧笑話,重則會傷害原本不錯的客情關(guān)系!
比較通行的座次安排方法是:
較大型的宴請,遠離門的或居中為主桌,其于桌次的高低以離主桌位置的遠近而定,近者為高,遠者為低,如果平行的,右者為高左者為低。
如果人數(shù)不多時,主要先確定自己和主賓的位置,其他人則以隨意為主(也可根據(jù)客人的職位高低進行排序)。主賓一般安排在正席。
如果領(lǐng)導(dǎo)和客戶是在一起用餐時,那么則要安排主賓和自己領(lǐng)導(dǎo)坐在主賓席,其他客人如客戶的太太或者得力助手坐在客戶旁邊。自己則坐在上菜的位置,待上菜時,可以方便轉(zhuǎn)動菜盤至主賓面前。
同一桌上,位次的高低以面門為上;居中為上;以離門遠,離主位近為上,同樣遠近以主位的右邊為上,主位右方第2席為第三,左邊為第四,依次類推。
需要注意的是,在安排座次時,不要過于拘泥于這種所謂“座次”的講究,以免大家覺得過于客套,反而顯得生分,從而使用餐變的比較拘束。
餐桌上的禮儀:
用餐的時候主要注意兩個方面,一個是要注意敬酒的禮節(jié),一個是要注意自己用餐的禮節(jié)。
先談敬酒:
斟酒應(yīng)一視同仁,讓主賓之間的酒水一樣滿。
斟酒量:啤酒過半杯;紅酒首次不易倒過多,以一口能喝完為標準,因為第一次碰杯往往都會干完。
敬酒時,首先先需要向大家舉杯敬酒示意一次,之后才是向個人敬酒。向個人敬酒時,應(yīng)先與主賓碰杯,再按順序與其他的客人一一碰杯(也可根據(jù)客人職位的高低順序)。如賓客太多,只可舉杯示意。切忌不要跳躍正次席次順序敬酒,也不可只跟主賓不與其他客人敬酒,或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的時候不要過于客套,要熱情、誠懇、并適當說幾句情真意切的祝酒詞,也不可故意要求不會酒的客人喝酒,或者要求客人過量喝酒,這都是不文明的行為。當然,如果你的客戶是個豪爽的東北漢子,那你們就盡管勾肩搭背碰杯盡興,這時過多的禮節(jié)會讓客戶覺得別扭。
商務(wù)西餐禮儀
一:餐巾
戴餐巾時不能像小孩那樣,把它系在頸脖上(如果是小孩,口水兜巾適合)。餐后,要把它放回食器旁邊,可按原來的形狀對折,也可以像原來一樣成型地放著。中途離席時,把餐巾放在椅子上。餐巾可以用來抹試嘴唇,但不能揩試眼鏡和抹汗,打噴嚏或咳嗽時也請不要使用餐巾。
二:姿勢和臂肘
必須坐得端正,但不要太僵硬。把食物拿到口里,而不是用口來接食物。不要把身體前傾到碟子旁邊。臂肘貼緊兩側(cè),注意不妨礙鄰座。
三:用餐禮儀
上菜的順序是:先擺冷盤以佐酒,讓客人慢慢飲酒敘談。然后上熱炒,大菜,最后上點心和湯。上整雞整鴨或整魚時,不能把雞頭鴨尾魚尾朝向主賓,而要將肥而多肉的部位獻給客人,以示尊重。
第一道菜上來,主人應(yīng)先請主賓或長者品嘗。當客人相互謙讓,不肯下筷時,主人可站起來,用公筷、公勺為客人分菜。分菜時,一要注意首先分給主賓或長者,然后依照順時針方向依次分下去;要注意分菜的量,盡量差不多,避免有多有少,有好有差。當客人對某道菜表示婉謝時,應(yīng)給予諒解,不要強人所難。宴會進行中,主人應(yīng)該時時注意與客人之間有簡短的交談和應(yīng)酬。上一道菜,還要招呼大家下筷品嘗。吃海鮮或雞這類菜肴時,可示意讓大家用手撕開吃。