盤點(diǎn)職場(chǎng)人不可忽視的手機(jī)禮儀

時(shí)間：2017-10-30 11:52:02 文淵1131由分享

　　在方便人際交流的同時(shí)，職場(chǎng)人在使用手機(jī)時(shí)也應(yīng)該掌握必要的手機(jī)禮儀。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了職場(chǎng)人不可忽視的手機(jī)禮儀，希望大家能夠喜歡。

　　職場(chǎng)手機(jī)禮儀

　　及時(shí)處理信息，注意禮貌用語(yǔ)

　　工作忙起來(lái)，很容易忽略手機(jī)上的信息。如果因故為鞥即使查閱信息或是接聽(tīng)電話的話，發(fā)現(xiàn)后要盡快的回話，并將延遲的原因做一個(gè)簡(jiǎn)要的說(shuō)明。此時(shí)在回復(fù)時(shí)要注意禮貌用語(yǔ)的使用，“不好意思回復(fù)晚了”、“您好請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便嗎”這樣禮貌的語(yǔ)言，都能打消對(duì)方的情緒，一免造成不必要的誤會(huì)。

　　在辦公室中，盡量將手機(jī)鈴聲調(diào)小一些。在手機(jī)鈴聲響起的時(shí)候要盡快的接聽(tīng)，這樣既能不會(huì)讓對(duì)方等的太久，又不會(huì)打擾到身邊同事的工作。千萬(wàn)不要等手機(jī)響很久再接，這樣會(huì)很失禮。

　　注意場(chǎng)合，通話時(shí)音量不要太大

　　及時(shí)你有再緊急的事情，在一些場(chǎng)合都要遵守必要的公共秩序。像是教室、圖書館、會(huì)議室、電影院，請(qǐng)自覺(jué)的將手機(jī)調(diào)至靜音，如果有電話的話，不要立刻接聽(tīng)，請(qǐng)走出室內(nèi)，到走廊大廳這類比較寬闊的地點(diǎn)再接。如果等不及的話，你可以先將電話掛掉，然后走到合適的地點(diǎn)再給對(duì)方回過(guò)去。

　　還有在飯店、電梯、公交車等相對(duì)密集的環(huán)境下，通話時(shí)請(qǐng)盡量壓低嗓門，輕聲細(xì)語(yǔ)不要大聲喧嘩。要知道你身邊還有其他人，他們不想也沒(méi)有興趣了解你的隱私。所以，請(qǐng)不要打擾他們的清凈。

　　注意使用時(shí)間，不要影響別人休息

　　過(guò)早、過(guò)晚的打電話給對(duì)方，都可能影響到別人的休息。如果有工作上的問(wèn)題，最好在上班時(shí)間解決。要是沒(méi)有突發(fā)情況發(fā)生，晚上特別是8點(diǎn)之后，盡可能不要撥打電話討論工作問(wèn)題。晚上是休息的私人時(shí)間，很多時(shí)候身邊沒(méi)有工具也沒(méi)有工作的環(huán)境，即使你打了電話，問(wèn)題依舊無(wú)法及時(shí)解決。既然不著急的話，為什么不能稍等一下，等到第二天上班的時(shí)候再談呢?

　　如果有特別緊急的情況，讓你必須及時(shí)和對(duì)方聯(lián)系的話，那么在接聽(tīng)電話的第一時(shí)間你應(yīng)該先問(wèn)一下對(duì)方現(xiàn)在是否方便。然后再將事情敘述給對(duì)方，最后在結(jié)束通話前，真誠(chéng)的給對(duì)方道歉，取得他們的諒解。

　　職場(chǎng)禮儀常識(shí)

　　1.儀表規(guī)范

　?、?日常著裝必須整潔、大方和得體。

　?、?因公涉外活動(dòng)時(shí)，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。

　?、?參加社交活動(dòng)時(shí)，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。

　　2.儀容規(guī)范

　?、?容貌修飾自然端莊，不過(guò)于張揚(yáng)。

　?、?面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。

　?、?男職工不留長(zhǎng)發(fā)，不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。

　?、?神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。

　?、?常面帶笑容，保持開(kāi)朗，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。

　　3.儀態(tài)規(guī)范

　?、?站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。

　　② 坐姿：從容就坐，動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。

　　③ 走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。

　　4.言語(yǔ)規(guī)范

　?、?用語(yǔ)禮貌，多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)，如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等，不說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。

　?、?熱情、誠(chéng)懇，語(yǔ)氣平和，手勢(shì)得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。

　　③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽(tīng)他人隱私和貿(mào)然提問(wèn)。

　?、?目視交談對(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。

　　⑤ 說(shuō)話時(shí)間長(zhǎng)短適度，切忌滔滔不絕。

　?、?會(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。

　　5.辦公規(guī)范

　?、?以職務(wù)或職稱稱呼上級(jí)，以職務(wù)或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。

　?、?遇到同事、患者和賓客，見(jiàn)面先問(wèn)好，面帶微笑，言語(yǔ)禮貌。

　　③ 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　?、?上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。

　　職場(chǎng)禮儀禁忌

　　1.直呼老板名字

　　直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō)：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。

　　2.以“高分貝”講私人電話

　　在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。

　　3.開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī)

　　“開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。

　　4.讓老板提重物

　　跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開(kāi)關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。

　　5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

　　打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐。”正確說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營(yíng)銷主任，請(qǐng)某某聽(tīng)到留言，回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答。”

　　6.遲到早退或太早到

　　不管上班或開(kāi)會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓€沒(méi)準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。

　　7.看高不看低，只跟老板打招呼

　　只跟老板等“居高位者”打招呼，太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

　　8.老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)

　　別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。

　　9.不喝別人倒的水

　　主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。

　　10.想穿什么就穿什么

　　“隨性而為”的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的基本尊重。