各國初次見面的禮儀
各國初次見面的禮儀
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各國初次見面的禮儀——亞洲國家
亞洲是亞西亞洲(Asia)的簡稱,位于東半球東北部,是世界上最大的一洲,共有三大人種:亞西亞人種、亞利安人種和馬來人種。亞洲是佛教、伊斯蘭教和基督教三大宗教的發(fā)源地,絕大多數(shù)國家信奉佛教,也有少數(shù)國家信奉伊斯蘭教。由于亞洲歷史悠久,禮節(jié)禮貌比較繁雜。
1.日本人的禮儀
日本人大多信奉神道(日本固有的宗教)和佛教。佛教徒遵守"過午不食"的教規(guī)。 日本人講話分敬體、簡體兩種語言,使用時要么都用敬體,要么都用簡體,二者不可混淆。但對客人、長者、上司講話都用敬語,否則便被認(rèn)為是不尊重對方。
日本在見面時一般都互致問候,脫帽鞠躬,稍微低頭,眼睛向下,表示誠懇、可親。初次見面,互相鞠躬,互換名片,一般不握手。行禮時雙手平攤膝前,同時表示問候。沒有名片就自我介紹姓名、工作單位和職務(wù)。如是老朋友或比較熟悉,就主動握手,甚至擁抱。若遇女賓,女方主動伸手就可握手,但不要用力或久握。遇到年長者亦然。日本人十分重視禮節(jié),每日鞠躬無數(shù)次,特別是婦女,溫柔體貼,極守婦道,對男子很尊重。日本人平時見面最普通的語言是"您早"、"您好"、"再見"、"請休息"、"晚安"、"對不起"、"拜托您了"、"請多關(guān)照"、"失陪了"等等。
在日本。"先生"不是隨便稱呼的。就狹義而言,它是指教育者(教授、講師、教員、師傅)和醫(yī)生;就廣義而言,則是對年長者、國家與地方領(lǐng)導(dǎo)人及有特殊技術(shù)才能的尊稱。即使被稱為"先生",也應(yīng)有受之有愧的表示,否則會給人傲慢的感覺。對于普通的人,一般都不稱"先生",只要在其姓名后加上職稱或"樣"(音Sama)或さん(音Sang)即可,等于我們通常稱呼"小張"或"老王"的意思。日本人吃飯使用筷子有許多講究,對于客房服務(wù)來說,要切忌為客人備餐時將筷子垂直插入米飯中,因為垂直插著筷子的米飯在日本是用來祭奉死者的。
日本人忌綠色,認(rèn)為綠色是不祥的顏色;還忌諱荷花圖案;并認(rèn)為梅花是不祥之花;贈送禮品忌諱"9"字。
2.朝鮮人的禮儀
朝鮮人見面也行鞠躬禮,互相深深地鞠躬,表示尊敬和謝意。
3.泰國、印度等東南亞國家的禮儀
在泰國,百分之九十以上的人信奉佛教,此外,尚有少數(shù)人信奉伊斯蘭教。
泰國人的姓名是名在前,姓在后,通常在名字前加上一個稱呼。對成年男人,常加"乃",(意為"先生"),"乃"字是尊稱,也表示男性。而對成年婦女,名字前常加"娘"字(意即:"夫人"、"女士")。泰國人一般只簡稱名字,口頭稱呼時,不論男女,一般在名字前加"坤"字,表示親切。
泰國人見面時通常雙手合十于胸前,稍稍低頭,互致問候。合十分三種:小輩見長輩雙手舉得較高,一般到前額;平輩相見舉到鼻子高度;長輩對小輩還禮到胸前為止。雙手舉得越高,表示尊敬的程度越深。當(dāng)別人向你合十致意,你要合十回敬,否則失禮。當(dāng)然現(xiàn)在的政府官員和知識分子有時也握手問好,但男女之間見面是不握手的。
泰國人認(rèn)為頭是人最神圣的部位,隨意摸別人的頭被視為莫大的無禮。小孩子的頭只讓國王、高僧和父母摸。別人坐時,切忌將物越過其頭頂。遞送東西給別人須用右手;正式場合雙手奉上。用左手則會被認(rèn)為是鄙視他人。不得已而使用左手時,要說一句"請原諒,左手"。小輩給長輩遞東西用雙手,長輩接?xùn)|西時可用一只手。他們認(rèn)為,右手是清潔的,左手是骯臟的。至于拋東西給別人則更不允許。坐時翹腿被認(rèn)為不禮貌,把鞋底對著別人,意即將別人踩在腳下,被認(rèn)為是一種侮辱性舉止。婦女坐時要雙腿并攏,否則被認(rèn)為缺乏教養(yǎng)。走過別人面前,必須躬著身子,以示歉意,婦女尤須這樣。就餐按輩份入座,長者在上首。喝酒吃菜都由長者先動手。
印度是一個人口、民族眾多的國家,居民分別信仰婆羅門教(即印度教)、伊斯蘭教、
基督教、錫克教、佛教等。大部分印度人信奉婆羅門教,等級觀念極深。印地語為國語,英語為官方語言。此外還有烏爾都語、泰盧固語、孟加拉語等十多種主要語言。
牛在印度是神圣的,稱為"圣牛",牛奶更是圣潔之物。一般不用牛皮鞋和牛皮箱。印度人的姓名是名在前,姓在后,女人結(jié)婚后改用丈夫的姓。男人通常只稱呼姓,不稱呼名;女人通常則只稱呼名。印度人見面的禮節(jié)是雙手合十。對婦女不可主動握手。印度人交談中如同意對方的意見時,將頭向左搖動,不同意時則點頭。印度人以玫瑰花環(huán)獻給貴賓,賓主相互問好后將花環(huán)套在客人頸上?;ōh(huán)大小視客人的身份而異,獻給貴賓的花環(huán)很粗大,長度過膝,給一般客人的花環(huán)則僅及胸前。
印度是個多民族的國家,信奉各種宗教,因此習(xí)俗也各不相同。印度教徒最忌在同一食盤里取食。素食者甚多,不吃牛奶。一般說來,等級越高,葷食越少,等級較低者才吃葷(羊肉)。印度教徒一般都用右手吃飯,拿食物或敬茶,遞取別人東西時也忌用左手。印度人一般不喝酒、喜好喝茶,大部分喝奶茶。他們喝茶的方式是:把茶盛在盤子里,用舌頭舔飲。
新加坡華人多信奉佛教;馬來人和巴基斯坦人多信奉伊斯蘭教;印度人多信奉印度教;此外還有督教和天主教。在新加坡,社會開放,人們又嚴(yán)守本民族的禮儀,十分注重禮貌。禮節(jié)以握手為主。
新加坡人到中國來,一般都喜歡吃粵菜,而工程師、醫(yī)生等知識分子的早點則喜歡吃西餐。他們愛吃炒魚片、油炸魚、炒蝦仁,不信佛教的還愛吃咖喱牛肉。主食方面,愛吃米飯和包子,不吃饅頭。水果方面,愛吃桃子、荔枝、生梨等。下午希望有點心。
4.巴基斯坦、阿拉伯等西亞國家的禮儀
巴基斯坦等西亞國家大部分人信仰伊斯蘭教,禁忌豬肉類食品,也不使用豬皮制品。他們見面第一句話就是"真主保佑",以示祝福。告別時多講祝愿的話,如"真主保佑你一路平安","真主保佑你全家團圓"等。伊斯蘭教徒每天做禮拜五次,禮拜五也不例外。禮節(jié)動作各地不一。例如一部分阿拉伯地區(qū)的人見面,一般以左手貼在胸前,右手舉在額前表示敬意。
5.東南亞華僑和港澳臺同胞的禮節(jié)
華僑多信佛教,每到宗教勝地,一般都捐獻香火。由于民族血緣關(guān)系,他們的禮節(jié)和國內(nèi)差不多,一般行握手禮,但同婦女握手不宜過重。禮貌語言近似國內(nèi)。在香港,春節(jié)重視互相拜年,喜歡講"恭喜發(fā)財"之類的吉利話,而不說"新年快樂"或"節(jié)日快樂"。因為香港人說的"快樂"和"快落"聽來相似,人們過年過節(jié)又特別忌諱"落"字,尤其是生意上和上了年紀(jì)的人,更是如此。久而久之,形成習(xí)慣。另外,在香港還有喜"八"與"發(fā)"諧音,而"四"與"死"同音,故人們避免用"四"做標(biāo)志,送朋友禮品,不送"四"個。非說不可時,則以"兩雙"或"兩個二"代替。此外,對華僑和港澳臺同胞的稱謂語也與國內(nèi)不同,男的稱"先生",女的稱"太太"或"小姐"。
非洲人的禮節(jié)
非洲是阿非利加洲(Africa)的簡稱,位于東半球西南部,為世界第二大洲。非洲由于長期受帝國主義、殖民主義的奴役,經(jīng)濟落后,來我國旅游的人很少。非洲人多信奉伊斯蘭教、天主教和基督教,禮儀比較復(fù)雜。非洲人喜歡自由活動,比較散漫,對女服務(wù)員有時態(tài)度放肆,也不善于整理房間。
在接待中要注意客人的國家原是哪個國家的殖民地。譬如坦桑尼亞原是英國殖民地,所以客人除了本民族的習(xí)俗外,還帶有英國人的習(xí)俗。而阿爾及利亞、馬里等國家的客人則帶有法國人的習(xí)俗。非洲各地禮節(jié)不同,例如埃及人信奉伊斯蘭教,較有禮貌。中非部分黑人的見面禮節(jié)不是握手,而是自己的兩手互相握住,在臉前搖動,表示問候。
各國初次見面的禮儀——歐美國家
歐洲是歐羅巴洲(Europe)的簡稱,位于東半球西北部,絕大多數(shù)是歐羅巴人種。美洲的全稱是阿美利加洲(America),現(xiàn)在來我國旅游的美洲客人,主要指北美的美國和加拿大人;他們的祖先多系歐洲移民,禮節(jié)禮貌和歐洲差不多,只是更開放一些,所以此處一并介紹。歐美國家的禮儀,主要有七種:
1.鞠躬禮
鞠躬禮系下級對上級或同級之間的禮節(jié)。行禮時須脫帽,右手(如右手持物可用左手)握住帽前檐中央將帽取下。右手垂下后身體對正,用立正姿勢,雙目注視受禮者,身體上部向前傾斜約十五度,爾后恢復(fù)原狀。脫帽時所用之手和敬禮方向相反,即向左邊的人敬禮,以右手脫帽;向右邊的人敬禮,以左手脫帽。
2.點頭禮
點頭禮系同級或平輩間的禮節(jié),也須脫帽。如在路上行走間相遇,可在行進中施禮;如在路上遇見長官或長者,則須立正行鞠躬禮,但長官對部下或長者對幼者的答禮,可在行走中點頭答之或伸右手或手觸帽檐答之。
3.舉手注目禮
舉手注目禮系軍人禮節(jié)。敬禮時舉右手,手指伸直并齊,指尖接觸帽檐右側(cè),手掌微向外,上臂與肩齊高,兩眼注視對方,待對方答禮后方可將手放下,對長官或長者每次見面都應(yīng)照常行禮。
4.握手禮
握手禮是歐美最常見的禮節(jié),在世界許多國家都通行。行禮時距對方約一步,上身稍前傾,伸右手,四指并齊,拇指與之分開伸向受禮者。飯店客房服務(wù)中須注意,客人先伸手時,方能握之,切忌一腳門里一腳門外與人握手,尤忌四人交叉握手。和初次見面的女人通常不握手,只行鞠躬禮。同男人握手越緊,表示友情越深,和女人握手則須輕些。
5.吻手禮
吻手禮是流行于歐美上層社會的一種禮節(jié)。和上流社會貴族婦女或夫人見面,若女方先伸出手做下垂式,則將指尖輕輕提起吻之。但女方如不伸手,則不吻。行吻手禮時,若女方身份地位較高,要支屈一膝作半跪式后,再握手吻之。此項禮節(jié)英法社會最重視。
6.接吻禮
接吻禮是上級對下級、長輩對晚輩、朋友、夫妻之間表示親昵、愛撫的禮節(jié)。通常是在受禮者臉上或額上輕吻一下。遇到高興的時候,或有喜事或悲傷的時候,一般也行接吻禮,表示親熱和慰問。
7.擁抱禮
擁抱禮是歐美各國熟人、朋友之間表示親密感情的一種禮節(jié)。他們見面或告別時互相擁抱,表示親密無間。擁抱禮通常和接吻禮同時進行。
各國初次見面送禮注意事項
德國:送禮講究包裝
在德國送禮,對禮品是否適當(dāng)、包裝是否精美要格外注意,玫瑰是專送情人的,絕不可隨便送;德國人喜歡應(yīng)邀郊游,但主人在出發(fā)前需要做好細(xì)致周到的安排。
阿拉伯國家:初次見面不送禮
阿拉伯人初次見面時不送禮,否則會被視為行賄。按阿拉伯習(xí)俗,用舊的物品和酒不能送人;特別不能送禮物給有商務(wù)往來的熟人的妻子。更不可詢問他們的家居情況。去阿拉伯人家參觀做客,千萬不能盯住一件東西看個不停,那樣阿拉伯主人一定會要你收下這件東西,否則心里將鄙視你。
法國:送花別捆扎
在法國送禮,一般選在重逢時。禮品選擇應(yīng)表示出對法國主人的智慧的贊美,應(yīng)邀去法國人家用餐時,應(yīng)送幾枝不捆扎的鮮花。
拉丁美洲:不能送手帕、刀剪
在在拉丁美洲,不能送刀剪,否則被認(rèn)為是友情的完結(jié)。手帕也不能作為禮品,因為它是和眼淚相聯(lián)系的。拉丁美洲人喜歡美國生產(chǎn)的小型家用產(chǎn)品,比如廚房用具等。在拉美國家,征稅很高的物品極受歡迎,最好不送奢侈品。
日本:禮,一定要送,不必有用
日本人講究禮儀,有送禮的習(xí)俗。但一般送些對其本人沒啥用途的物品,收禮人可以再轉(zhuǎn)送。日本人喜歡中國的絲綢、名酒及中藥,對一些名牌貨也很喜歡,但對有狐獾圖案的東
西則比較反感,因為狐貍是貪婪的象征,獾則代表狡詐。到普通百姓家做客,送菊花只能15片花瓣,皇家徽章才有16瓣的菊花。
英國:討厭有公司標(biāo)記的禮品
英國人講究外表,一般送禮都是送花費不多的東西,如高級巧克力,名酒和鮮花也是英國人收禮的最愛之物,合適的送禮時機應(yīng)是晚餐后或看完戲之后。對標(biāo)有公司標(biāo)記的禮品,英國人普遍不欣賞。公司若送禮,最好以老板和私人名義。
美國:送禮,當(dāng)面打開
一般來說,美國人不隨便送禮。有的在接到禮物時常常顯得有些難為情。如果他們湊巧沒有東西回禮,就更是如此。但是逢節(jié)日、生日、婚禮或探視病人時,送禮還是免不了的。
美國人最盛行在圣誕節(jié)互贈禮品。圣誕節(jié)時,天真爛漫的孩子們?yōu)槭盏礁鞣N新奇玩具而興高采烈,以為這是圣誕老人送給他們的禮物。大人們之間常送些書籍、文具、巧克力糖或盆景等。禮物多用花紙包好,再系上絲帶。按照美國傳統(tǒng),圣誕節(jié)的前幾天還有個“白圣誕節(jié)”,屆時,人們用白紙包好禮物送給附近的窮人。
此外,美國人認(rèn)為單數(shù)是吉利的。有時只送三個梨也不感到菲薄,不同于中國人講究成雙成對。美國人收到禮物,一定要馬上打開,當(dāng)著送禮人的面欣賞或品嘗禮物,并立即向送禮者道謝。禮物包裝都較講究,外表精美華麗,里面卻不一定是太貴重的東西。有時打開里三層外三層的精美包裝,露出來的只是幾顆巧克力糖而已。
俄羅斯:千萬別送錢
俄羅斯人送禮和收禮都極有講究。俄羅斯人忌諱別人送錢,認(rèn)為送錢是一種對人格的侮辱。但他們很愛外國貨,外國的糖果、煙、酒、服飾都是很好的禮物。如果送花,要送單不送雙,在他們看來,雙數(shù)是不吉利的。
荷蘭:食品,少送
在荷蘭,人們大多習(xí)慣吃生、冷食品,送禮忌送食品,且禮物要用紙制品包好。到荷蘭人家做客,切勿對女主人過于殷勤。在男女同上樓梯時,其禮節(jié)恰好與大多數(shù)國家相反:男士在前,女士在后。