辦公室里應(yīng)當(dāng)注意的言行禮儀
辦公室是一個(gè)處理公司(單位)業(yè)務(wù)的場(chǎng)所,辦公室的禮儀不僅是對(duì)同事的尊重和對(duì)公司文化的認(rèn)同,更重要的是每個(gè)人為人處事,禮貌待人的最直接表現(xiàn)。下面小編給大家?guī)?lái)了辦公室里應(yīng)當(dāng)注意的言行禮儀,供大家參考。
辦公室的言行舉止注意事項(xiàng)
1、辦公室里只有兩種人,主角和龍?zhí)住?/p>
職場(chǎng)上,想要過(guò)的輕松,不想往上爬,那就只能做一輩子的龍?zhí)住W鼾執(zhí)椎膲奶幘褪牵核退滥阆热?,功勞全沒(méi)有,裁員先考慮?,F(xiàn)在的職場(chǎng)絕不是養(yǎng)懶人的地方,你要比別人生存的好,就唯有當(dāng)主角,讓別人去做龍?zhí)?。你不能踩著別人肩膀,就只能做他人墊背。
2、每個(gè)人都要有大志,就算要?dú)缡澜缫部梢浴?/p>
胸懷大志是做主角的首要條件。在職場(chǎng)上,你若沒(méi)有一個(gè)奮斗目標(biāo),就不可能進(jìn)取的往上爬,到最后只能淪為龍?zhí)?,成為別人的犧牲品。所以不管毀滅世界,還是成為第一首富,你都必須心存志向,以此為目標(biāo)。
3、別被理想忽悠,理想是需要的,但不是別人的理想,而是你自己的。
當(dāng)提起大志時(shí),有人會(huì)想到企業(yè)目標(biāo),想到企業(yè)文化,想到老板慷慨激昂的演說(shuō)。忘了那些吧,老板的理想只是老板的,而職場(chǎng)上,你是獨(dú)立的。要保持清醒頭腦,不能被輕易忽悠。不管別人有什么理想,要牢牢記住自己的大志,這才是立命之根本。
4、如果真的沒(méi)大志,那就為錢(qián)奮斗。
每個(gè)人都有解甲歸田的時(shí)候,如果不是為了錢(qián),誰(shuí)要當(dāng)這個(gè)官呢。所以賺錢(qián)是人最主要的追求。職場(chǎng)上很危險(xiǎn)的局面,就是老板用理想籠絡(luò)人,想讓人不拿錢(qián)白干活。但真的肯不要錢(qián)干活,那你就是沒(méi)價(jià)值的,既然沒(méi)價(jià)值,還有什么存在的必要呢?金錢(qián)是唯一衡量你價(jià)值的東西。你真的一無(wú)所求的話,那就為賺錢(qián)而奮斗。
5、你可以不聰明,但不可以不小心。
職場(chǎng)與此一樣,你可以不聰明,但不可以不小心。不聰明的人,最多笨拙一些,事情做的差一些。而在職場(chǎng)上,這不是很大的罪過(guò)。但不小心就隨時(shí)會(huì)觸犯到別人的利益,犯下得罪人這個(gè)職場(chǎng)大忌。到那時(shí),穿小鞋都不曉得是為什么穿的。管牢嘴,能風(fēng)花雪月的時(shí)候就少議論同事,能說(shuō)人好話時(shí)就別說(shuō)壞話。
6、你說(shuō)的每句話,老板都會(huì)知道。所以要好好想想該說(shuō)什么,不該說(shuō)什么。
別奢望你私下說(shuō)的話老板就聽(tīng)不到。老板能知道一切,這是真理。在職場(chǎng)上完全相同,只要你不是一個(gè)人自言自語(yǔ),就得擔(dān)心談話對(duì)象會(huì)把話傳出去。而經(jīng)驗(yàn)告訴我們,每一句對(duì)公司的議論,最后都會(huì)傳到老板耳朵里。所以你跟任何人說(shuō)話時(shí),都要好好想想,該說(shuō)什么,不該說(shuō)什么。不該說(shuō)的絕對(duì)不能說(shuō),可說(shuō)可不說(shuō)的也閉嘴。
7、偶爾對(duì)老板交心是必要的,但要有的放矢。
記住,促膝長(zhǎng)談是種手段,而不是真的讓你什么都說(shuō)。偶爾的交心,說(shuō)些無(wú)關(guān)緊要的私己話,能讓老板覺(jué)著你貼心。而事實(shí)上,從沒(méi)一個(gè)上司會(huì)對(duì)你真的交心。切忌一熱淚盈眶,就把心窩子都交出去。被出賣(mài)的,永遠(yuǎn)是交心的那個(gè)。
8、不管什么時(shí)候,裝傻總是最不易犯錯(cuò)。
金庸也曾經(jīng)說(shuō)過(guò),他年邁耳背后,該聽(tīng)見(jiàn)的話就能聽(tīng)見(jiàn),不該聽(tīng)見(jiàn)的話就聽(tīng)不見(jiàn)。當(dāng)有人要你當(dāng)面表態(tài)站隊(duì),要你選擇事情的方向,不管你怎么選都是錯(cuò)的。那么裝傻就是最好的選擇,這是沒(méi)選擇時(shí)最不易犯錯(cuò)的方法。別擔(dān)心裝傻的樣子很拙劣,即使每個(gè)人都看出你在裝傻,可他們依舊拿你沒(méi)辦法。真正倒霉的是那些明確表態(tài)的人,有這些龍?zhí)谞奚趺匆草啿坏侥恪?/p>
9、把自己當(dāng)成最聰明的人,往往是最笨的。
在職場(chǎng)上,總把自己當(dāng)最聰明的人,一定是做龍?zhí)椎拿?。真正聰明的高手,是大智若愚,該精明時(shí)精明,不該精明時(shí)裝傻。
10、一定要有靠山,但比靠山還可靠的,是讓自己有價(jià)值。
所以在職場(chǎng)中,和上司們搞好關(guān)系是一門(mén)必須的功課,為自己找好靠山很重要。而比此更重要的,是讓自己有足夠的價(jià)值,以致于每個(gè)上司都必須拉攏你。
在辦公室里與員工相處,別人應(yīng)該一眼就能瞧出。誰(shuí)是員工,誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)。如果你不能表現(xiàn)出這一點(diǎn),給人的印象就可能正好相反,那么,你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就是失敗的。
領(lǐng)導(dǎo)跟員工在一起時(shí),要適當(dāng)表現(xiàn)自已的“身份”。在辦公室里與員工相處,別人應(yīng)該一眼就能瞧出,誰(shuí)是員工,誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)。如果你不能表現(xiàn)出這一點(diǎn),給人的印象就可能正好相反,那么,你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就是失敗的。
你雖然不必過(guò)于矜持,但要讓你的員工起碼意識(shí)到,你是領(lǐng)導(dǎo)。這樣,即便是活潑、輕挑的職員也不至于去拍你的肩膀,或拿你的缺點(diǎn)肆意開(kāi)玩笑。他在你面前會(huì)小心謹(jǐn)慎,會(huì)看
你的臉色行事,當(dāng)你們一起離開(kāi)辦公室時(shí),他會(huì)恭恭敬敬地把門(mén)打開(kāi),讓你先行。
領(lǐng)導(dǎo)要保持自己的威嚴(yán),在無(wú)形中造成員工對(duì)你的尊敬之意,會(huì)為你的工作開(kāi)展創(chuàng)造條件,員工會(huì)處處——至少在表面上尊重你的意見(jiàn),當(dāng)他們執(zhí)行任務(wù)有困難時(shí)會(huì)與你商量,而不會(huì)自作主張,自行其是。
領(lǐng)導(dǎo)要注意自己的講話方式。在辦公室里跟員工講話,一般說(shuō)要親切自然,不能讓員工過(guò)于緊張,以便更好地讓對(duì)方領(lǐng)會(huì)自己的意思。但是在公開(kāi)場(chǎng)合講話j譬如面對(duì)許多員工演講,做報(bào)告,要威嚴(yán)有力,有震懾力。
但不管在哪種情況下,領(lǐng)導(dǎo)講話都要一是一,二是二,堅(jiān)決果斷,切忌含糊不清。
跟職員交談,即便職員一方處于主動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取對(duì)方談話也切忌唯唯諾諾,被對(duì)方左右。如果對(duì)方意見(jiàn)與自己意見(jiàn)相左,可以明確給予否定,如果意識(shí)到員工意見(jiàn)確是對(duì)公司對(duì)自己有利的,也不要急于表態(tài)。
多思考少說(shuō)話,也可以以“讓我仔細(xì)考慮一下”或“容我們研究、商量一下”來(lái)結(jié)束談話。這樣,在回去之后,員工不會(huì)沾沾自喜,而會(huì)更加謹(jǐn)慎,領(lǐng)導(dǎo)也可以利用時(shí)間從容仔細(xì)考慮是取是舍,這在無(wú)形中增加了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,總比草率決定為好。
行為是無(wú)聲的語(yǔ)言。很多員工與領(lǐng)導(dǎo)直接交談、交往的機(jī)會(huì)不是很多,他們了解你往往是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到你的一舉一動(dòng),或通過(guò)其他一些材料,員工們會(huì)根據(jù)每一個(gè)較小的事情來(lái)判斷你。
當(dāng)你顯示自己的身份時(shí),你是將辦公室的門(mén)敞開(kāi)還是緊閉,當(dāng)你走出辦公室如何與員工打招呼,你如何接聽(tīng)電話,如何回復(fù)來(lái)信等,每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)映人員工的腦中。每一個(gè)細(xì)節(jié),都是向員工們傳達(dá)了你自身的一份信息。
行為有時(shí)比語(yǔ)言更重要,領(lǐng)導(dǎo)的身份權(quán)威,很多往往不是由語(yǔ)言,而是由行為動(dòng)作表現(xiàn)出來(lái)的,聰明的領(lǐng)導(dǎo)者尤其如此。
服飾協(xié)調(diào)
在辦公室中,所穿的服飾要保持協(xié)調(diào)一致,切忌邋遢,全體辦公室人員應(yīng)該統(tǒng)一著商務(wù)裝,整體著裝風(fēng)格要求正式,切忌過(guò)于休閑。男士不宜穿太花的襯衫、背心和短褲,女士則不宜穿裸露太多、過(guò)于緊身和過(guò)短的服裝;男士不宜穿拖鞋和涼鞋,女士不宜穿后跟過(guò)高的鞋。
作為檢點(diǎn)
作為辦公人員,在辦公室中,行為要檢點(diǎn)。無(wú)論是高層管理人員還是基層工作人員都不可以在辦公區(qū)域吸煙,如需吸煙應(yīng)該移步至吸煙區(qū);辦公人員不得在辦公桌上吃東西、補(bǔ)妝、看報(bào)紙等與工作無(wú)關(guān)的事情;要注重公眾形象,改善不雅舉止,不做出抖腿或翹二郎腿,不挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。
禮貌尊重
禮貌與尊重是辦公室禮儀最重要的部分。在與其他同事相處的過(guò)程中,始終要保持禮貌,不能給他人起外號(hào),對(duì)于年紀(jì)和輩分比個(gè)人大的同事,則需要使用尊稱(chēng),采用姓加上先生/小姐的叫法,不討論他人的缺點(diǎn)和不對(duì)他人指指點(diǎn)點(diǎn)。
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