職場(chǎng)禮儀中的常識(shí)(2)
做客拜訪(fǎng)要選擇一個(gè)對(duì)方方便的時(shí)間。一般可在假日的下午或平時(shí)晚飯后，要避免在吃飯和休息的時(shí)間登門(mén)造訪(fǎng)。拜訪(fǎng)前，應(yīng)盡可能事先告知，約定一個(gè)時(shí)間，以免撲空或打亂對(duì)方的日程安排。約定時(shí)間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設(shè)法通知對(duì)方，并表示歉意。
拜訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)先輕輕敲門(mén)或按門(mén)鈴，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來(lái)迎接時(shí)方可入內(nèi)。敲門(mén)不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門(mén)開(kāi)著，也要敲門(mén)或以其他方式告知主人有客來(lái)訪(fǎng)。
進(jìn)門(mén)后，拜訪(fǎng)者隨身帶來(lái)的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對(duì)室內(nèi)的人，無(wú)論認(rèn)識(shí)與否，都應(yīng)主動(dòng)打招呼。如果你帶孩子或其他人來(lái)，要介紹給主人，并教孩子如何稱(chēng)呼。主人端上茶來(lái)，應(yīng)從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。和主人交談時(shí)，應(yīng)注意掌握時(shí)間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸?qǐng)教時(shí)，應(yīng)盡快表明來(lái)意，不要東拉西扯，浪費(fèi)時(shí)間。
離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)告別，如果主人出門(mén)相送，拜訪(fǎng)人應(yīng)請(qǐng)主人留步并道謝，熱情說(shuō)聲"再見(jiàn)"。
9客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)應(yīng)如何接待?
有客人來(lái)訪(fǎng)，如果是事先約定的，就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。如個(gè)人儀表儀容、居室衛(wèi)生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點(diǎn)心等。如果客人不告而至，也應(yīng)盡快整理一下房間、客廳，并對(duì)客人表示歉意。
待客人坐下后，應(yīng)為其敬茶、遞煙或端上其他食品。上茶時(shí)，一般應(yīng)用雙手，一手執(zhí)杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛(wèi)生，也不禮貌。
與客人交談時(shí)，如果家人不便參與，則應(yīng)盡量回避，如無(wú)條件回避，就不要隨便插話(huà)。交談時(shí)，應(yīng)專(zhuān)心致志，不要東張西望，心不在焉，或者頻頻看表，更不可將客人撇在一邊，只顧自己看電視或做家務(wù)。客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，恰恰逢你有急事要辦，如果時(shí)間不長(zhǎng)，則不妨向客人說(shuō)明情況，讓客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪，或拿出一些報(bào)刊雜志給客人瀏覽。如無(wú)暇接待或要外出，可向客人致歉，另約時(shí)間。
有時(shí)客人帶來(lái)禮物相贈(zèng)，主人應(yīng)做出反應(yīng)，如表示謝意，或謝絕饋贈(zèng)，也可相應(yīng)地回贈(zèng)些禮物。
客人要走時(shí)，主人應(yīng)等客人起身后再相送。對(duì)于年長(zhǎng)的客人、稀客等，主人應(yīng)送至大門(mén)口，然后握手道別，目送客人離去。如果送至電梯口，則要等客人進(jìn)入電梯，在電梯關(guān)門(mén)后再離開(kāi)。
職場(chǎng)中不可犯的禁忌
在單位要學(xué)會(huì)珍惜。
一是珍惜工作。
工作就是職責(zé)，職責(zé)就是擔(dān)當(dāng)，擔(dān)當(dāng)就是價(jià)值。感謝那些讓你獨(dú)當(dāng)一面的人，感謝那些給你壓擔(dān)子的人，感謝給你補(bǔ)臺(tái)的人。因?yàn)槟鞘菣C(jī)會(huì)，那是信任，那是平臺(tái)，那是發(fā)言權(quán)。
二是珍惜關(guān)系。
單位的各種關(guān)系一定要珍惜。一個(gè)人只有能夠處理好和自己有工作關(guān)系的關(guān)系才叫能力。沒(méi)有工作關(guān)系的關(guān)系，只是吃吃喝喝、玩玩耍耍，那不屬于高質(zhì)量的關(guān)系。
三是珍惜已有的。
在單位你已經(jīng)擁有的，一定要珍惜。也許時(shí)間久了，你會(huì)感到厭煩。要學(xué)會(huì)及時(shí)調(diào)整自己，使自己在枯燥無(wú)味的工作面前，有一種常新的感覺(jué)和姿勢(shì)。你已經(jīng)擁有的，一旦喪失，你就會(huì)知道他的價(jià)值。
在單位最忌諱三點(diǎn)。
一是把工作推給別人。
工作是你的職責(zé)，你的權(quán)力，也是你的義務(wù)，更是你立足單位的基礎(chǔ)。把屬于自己的工作推給別人，不是聰明，而是愚蠢，除非你的能力太小了，不能勝任它。推諉工作是一種逃避，更是一種無(wú)能，他會(huì)讓別人從內(nèi)心深處瞧不起你。
二是愚弄他人。
愚弄?jiǎng)e人是一種真正的愚蠢，是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任，尤其是對(duì)那些信任你的人，依靠你，倚重你的人，萬(wàn)萬(wàn)不可耍小聰明，你會(huì)得不償失的。長(zhǎng)期在一起共事，你的誠(chéng)懇會(huì)讓同事感動(dòng)。你也許不知道，比你高一個(gè)級(jí)別的人，在研究你的能力和為人時(shí)，大家竟然看得那么準(zhǔn)，那么透，那么一致。
三是沉不下心來(lái)。
沉不下心來(lái)是在單位工作的大忌。單位不是走馬觀(guān)花，不是住旅店，不是旅游。單位很有可能是一生的根據(jù)地，要沉下心慢慢干。有機(jī)會(huì)上進(jìn)了也不要得意忘形。沒(méi)有機(jī)會(huì)或者錯(cuò)過(guò)了一個(gè)機(jī)會(huì)也不要患得患失。相信最后的贏家是那些慢慢走過(guò)來(lái)的人。
在單位里一定要注意這三點(diǎn)。
單位無(wú)論大小，一把手只有一個(gè)。那些能夠在一把手面前推薦你，說(shuō)你好話(huà)的人是你生命中貴人。單位的本質(zhì)是按職務(wù)排序。那些對(duì)年齡的尊重只是一種表面的應(yīng)酬。
在單位老年人有老年人的優(yōu)勢(shì)，年輕人有年輕人的優(yōu)勢(shì)。萬(wàn)萬(wàn)不可以互相輕視。在單位能多干一點(diǎn)就多干一點(diǎn)，總有人會(huì)記得你的好。在單位要盡量遠(yuǎn)離那些鼓動(dòng)你不工作的人，鼓動(dòng)你鬧矛盾的人。
在單位永遠(yuǎn)不要說(shuō)大話(huà)，沒(méi)有人害怕你的大話(huà)，大家只會(huì)瞧不起你。維護(hù)自己的單位，維護(hù)自己的工作，維護(hù)自己的職業(yè)。單位離開(kāi)誰(shuí)都能運(yùn)轉(zhuǎn)，但你要努力證明，你在單位很重要。
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