辦公室有什么禮儀(2)
(1) 朝里開(kāi)的門(mén)。如果門(mén)是朝里開(kāi)的,秘書(shū)應(yīng)先入內(nèi)拉住門(mén),側(cè)身再請(qǐng)尊長(zhǎng)或客人進(jìn)入下圖。
(2) 朝外開(kāi)的門(mén)。如果門(mén)是朝外開(kāi)的,秘書(shū)應(yīng)打開(kāi)門(mén),請(qǐng)尊長(zhǎng)、客人先進(jìn)。
(3) 旋轉(zhuǎn)式大門(mén)。如果陪同上級(jí)或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門(mén),應(yīng)自己先迅速過(guò)去,在另一邊等候。
無(wú)論進(jìn)出哪一類(lèi)的門(mén),秘書(shū)在接待引領(lǐng)時(shí),一定要“口”、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢(shì)要規(guī)范,同時(shí)要說(shuō)諸如“您請(qǐng)”,“請(qǐng)走這邊”,“請(qǐng)各位小心”等揭示語(yǔ)。
注意事項(xiàng)
打斷會(huì)議不要敲門(mén),進(jìn)入會(huì)議室將寫(xiě)好的字條交給有關(guān)人員;當(dāng)來(lái)訪者出現(xiàn)時(shí)應(yīng)由專(zhuān)人接待,說(shuō)“您好,我能幫您做些什么嗎?”;辦公時(shí)間不大聲笑談,交流問(wèn)題應(yīng)起身走近,聲音以不影響其他人員為宜;當(dāng)他人輸入密碼時(shí)自覺(jué)將視線移開(kāi);
不翻看不屬自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息;對(duì)其他同事的客戶也要積極熱情;在征得許可前不隨便使用他人的物品;同事之間相互尊重,借東西要還,并表示感謝。
辦公有什么禁忌
一是把工作推給別人
工作是你的職責(zé),也是你的義務(wù),更是你立足單位的基礎(chǔ)。推諉工作是一種逃避,是一種不負(fù)責(zé)任,更是一種無(wú)能。
二是愚弄他人
愚弄?jiǎng)e人是一種真正的愚蠢,是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任。尤其是對(duì)那些信任你的人,依靠你、倚重你的人,萬(wàn)萬(wàn)不可耍小聰明,這樣會(huì)得不償失。長(zhǎng)期在一起共事,誠(chéng)懇最重要。
三是沉不下心來(lái)
沉不下心來(lái)是在單位工作的大忌。單位很可能是一生的根據(jù)地,是你一輩子存在的證明。要沉下心慢慢干。有機(jī)會(huì)進(jìn)步也不要得意忘形。沒(méi)有機(jī)會(huì)或者錯(cuò)過(guò)了一個(gè)機(jī)會(huì)也不要患得患失。相信最后的贏家是那些慢慢積淀的人。
四是熱衷于探聽(tīng)家事
每個(gè)人都有自己的秘密。而有些人熱衷于探聽(tīng),事事都想知道。你喜歡探聽(tīng),即使什么目的也沒(méi)有,別人也會(huì)忌你三分。
五是喜歡嘴上占便宜
有些人喜歡說(shuō)別人的笑話,討別人的便宜,雖是玩笑,也絕不肯讓自己吃虧;有些人喜歡爭(zhēng)辯,有理要爭(zhēng),沒(méi)理也要爭(zhēng)三分;有些人不論國(guó)家大事,還是日常生活小事,一見(jiàn)對(duì)方有破綻,就死死抓住不放,非要讓對(duì)方敗下陣來(lái)不可。
六是進(jìn)出不互相告知
你有事要外出一會(huì)兒,最好要同辦公室里的同事打個(gè)招呼。這樣,倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來(lái)找,也可以讓同事有個(gè)交待。
七是有事不肯求助
輕易不求人,這是對(duì)的。因?yàn)榍笕丝倳?huì)給別人帶來(lái)麻煩。但如果工作中遇到困難,自己無(wú)法解決就要及時(shí)求助。
八是明知而推說(shuō)不知
同事出差去了,或者臨時(shí)出去一會(huì)兒,這時(shí)正好有人來(lái)找他,或者正好來(lái)電話找他,如果你知道,不妨告訴他們;如果你確實(shí)不知,那不妨問(wèn)問(wèn)別人,然后再告訴對(duì)方。
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