辦公室禮儀培訓(xùn)和行為規(guī)范

辦公室禮儀培訓(xùn)和行為規(guī)范

　　辦公室遵守禮儀，是職場人士的基本要求，根本不需要被人刻意強(qiáng)調(diào)，培訓(xùn)辦公室禮儀也是有必要的。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的辦公室禮儀培訓(xùn)，希望可以幫助大家!

　　辦公室禮儀培訓(xùn)

　　1、真誠合作

　　同事之間屬于互幫互助的關(guān)系，俗話說一個好漢三個幫，只有真誠合作才能共同進(jìn)步。

　　2、同甘共苦

　　同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。

　　3、公平競爭

　　同事之間競爭是正常的，有助于同事成長，但是切記要公平競爭，不能再背后耍心眼，做損人不利己的事情。

　　4、寬以待人

　　同事之間經(jīng)常相處，一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?，征得對方的諒?對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。

　　辦公區(qū)大聲喧嘩：有時在工作中我們不得不被工作上的一些瑣事，煩心事以及重大事件所影響。有些人在接打電話的時候情緒激動，或者因?qū)Ψ江h(huán)境吵雜就放大音量。在這里建議大家，不要過度大聲的講電話，畢竟職場環(huán)境相對緊張，同事之間相互協(xié)作，個體任務(wù)的完成都需要較為安靜的工作環(huán)境(在互助協(xié)作時，也不希望聽到他人無關(guān)非語的話題擾亂了合作時產(chǎn)生的思路)一兩句話能說完的事情，放低聲量簡單解決，如果確實(shí)三言兩語難以說清，最好的辦法就是離開工作場(如有必要，向直屬領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)負(fù)責(zé)人說明情況，以免耽誤工作)去公司或者企業(yè)提供的員工休息區(qū)講事情解決(如果沒有對應(yīng)區(qū)域，選擇人少的，離辦公室舉例不遠(yuǎn)的場合亦可)

　　與此同時，經(jīng)常會有一些相關(guān)人員來到你所在公司或單位與你商談，出現(xiàn)這種情況時，建議先將有關(guān)人員安置妥當(dāng)，然后與你公司負(fù)責(zé)人講明情況，說明情由，如果當(dāng)時情況允許，你們一同前往上述所在區(qū)域進(jìn)行協(xié)商，如果遇到一些比較尖銳的話題，盡量控制好情緒，避免大聲喧嘩，或是出現(xiàn)一些不和諧的情況(暴力)應(yīng)及時將相關(guān)人員帶離工作區(qū)域附近，這樣既保證了他人的工作不受影響，又能安心處理你的個人事件。

　　小事化大，風(fēng)言風(fēng)語的“傳播者”：在職場中，一些人的上調(diào)下任，人與人之間的摩擦和沖突，是作為群體工作中必不可少的事情出現(xiàn)。對待這樣的事情，有些人總是喜歡把事情夸大，加入一些自己臆想、揣測(通常這樣的揣測都是以惡意為主，極少部分是善意的)然后到處去擴(kuò)散，生怕事情就“不了了之”，一定要讓事情鬧出個“滿城風(fēng)雨”不可。其實(shí)如果各位有所觀察，這樣的人并不僅僅出現(xiàn)在職場，學(xué)校、公共場合尤其是一些是非之地更容易給這些人“發(fā)揮所長”的空間。我們作為社會生活的個體，在面對身邊的社會現(xiàn)象，尤其是職場現(xiàn)象的時候，沒有辦法十分準(zhǔn)確的(往往能夠?qū)κ录龀鲆会樢娧u價的人，不會說話)了解其中的真實(shí)意思。大多數(shù)的誤會和猜忌，往往就是因?yàn)橐恍┤藢⒁恍┦虑榈亩四哌^度的揣測和解讀。

　　對于這樣的事情，大家應(yīng)該做到：在一件事情沒有真正影響到自己的工作或是生活之前，不對事情做出過度的解讀，事情本身是什么樣子，我們就通過什么樣子去理解，去認(rèn)可，不盲目的增加自己心理上的負(fù)擔(dān)，專心做好自己的本職工作，安心規(guī)劃自己的職場生涯，不妄議，不隨便去給一些事情下結(jié)論，做定性。遇到此類的同事發(fā)出“聲音”，建議大家不參與，不互動，無論事件本身是否觸及自己的切身利益(公司的重大變革)都要在真正落在實(shí)處的時候再去認(rèn)真考慮：“船到橋頭自然直”，讓事情先安安穩(wěn)穩(wěn)的行駛到自己身旁，在去看看事情的真實(shí)面貌吧!