辦公室言行舉止的禮儀有哪些
辦公室的一言一行,別人都看在眼里。所以要對(duì)自己的言行舉止嚴(yán)格要求,多多注意言行舉止禮儀。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的辦公室言行舉止的禮儀文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
辦公室言行舉止的禮儀
在辦公室里與員工相處,別人應(yīng)該一眼就能瞧出。誰(shuí)是員工,誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)。如果你不能表現(xiàn)出這一點(diǎn),給人的印象就可能正好相反,那么,你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就是失敗的。
領(lǐng)導(dǎo)跟員工在一起時(shí),要適當(dāng)表現(xiàn)自已的“身份”。在辦公室里與員工相處,別人應(yīng)該一眼就能瞧出,誰(shuí)是員工,誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)。如果你不能表現(xiàn)出這一點(diǎn),給人的印象就可能正好相反,那么,你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就是失敗的。
你雖然不必過于矜持,但要讓你的員工起碼意識(shí)到,你是領(lǐng)導(dǎo)。這樣,即便是活潑、輕挑的職員也不至于去拍你的肩膀,或拿你的缺點(diǎn)肆意開玩笑。他在你面前會(huì)小心謹(jǐn)慎,會(huì)看你的臉色行事,當(dāng)你們一起離開辦公室時(shí),他會(huì)恭恭敬敬地把門打開,讓你先行。
領(lǐng)導(dǎo)要保持自己的威嚴(yán),在無(wú)形中造成員工對(duì)你的尊敬之意,會(huì)為你的工作開展創(chuàng)造條件,員工會(huì)處處——至少在表面上尊重你的意見,當(dāng)他們執(zhí)行任務(wù)有困難時(shí)會(huì)與你商量,而不會(huì)自作主張,自行其是。
領(lǐng)導(dǎo)要注意自己的講話方式。在辦公室里跟員工講話,一般說(shuō)要親切自然,不能讓員工過于緊張,以便更好地讓對(duì)方領(lǐng)會(huì)自己的意思。但是在公開場(chǎng)合講話j譬如面對(duì)許多員工演講,做報(bào)告,要威嚴(yán)有力,有震懾力。
但不管在哪種情況下,領(lǐng)導(dǎo)講話都要一是一,二是二,堅(jiān)決果斷,切忌含糊不清。
跟職員交談,即便職員一方處于主動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)聽取對(duì)方談話也切忌唯唯諾諾,被對(duì)方左右。如果對(duì)方意見與自己意見相左,可以明確給予否定,如果意識(shí)到員工意見確是對(duì)公司對(duì)自己有利的,也不要急于表態(tài)。
多思考少說(shuō)話,也可以以“讓我仔細(xì)考慮一下”或“容我們研究、商量一下”來(lái)結(jié)束談話。這樣,在回去之后,員工不會(huì)沾沾自喜,而會(huì)更加謹(jǐn)慎,領(lǐng)導(dǎo)也可以利用時(shí)間從容仔細(xì)考慮是取是舍,這在無(wú)形中增加了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,總比草率決定為好。
行為是無(wú)聲的語(yǔ)言。很多員工與領(lǐng)導(dǎo)直接交談、交往的機(jī)會(huì)不是很多,他們了解你往往是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到你的一舉一動(dòng),或通過其他一些材料,員工們會(huì)根據(jù)每一個(gè)較小的事情來(lái)判斷你。
當(dāng)你顯示自己的身份時(shí),你是將辦公室的門敞開還是緊閉,當(dāng)你走出辦公室如何與員工打招呼,你如何接聽電話,如何回復(fù)來(lái)信等,每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)映人員工的腦中。每一個(gè)細(xì)節(jié),都是向員工們傳達(dá)了你自身的一份信息。
行為有時(shí)比語(yǔ)言更重要,領(lǐng)導(dǎo)的身份權(quán)威,很多往往不是由語(yǔ)言,而是由行為動(dòng)作表現(xiàn)出來(lái)的,聰明的領(lǐng)導(dǎo)者尤其如此。
辦公室的言行舉止注意事項(xiàng)
1、辦公室里只有兩種人,主角和龍?zhí)住?/p>
職場(chǎng)上,想要過的輕松,不想往上爬,那就只能做一輩子的龍?zhí)住W鼾執(zhí)椎膲奶幘褪牵核退滥阆热?,功勞全沒有,裁員先考慮。現(xiàn)在的職場(chǎng)絕不是養(yǎng)懶人的地方,你要比別人生存的好,就唯有當(dāng)主角,讓別人去做龍?zhí)住D悴荒懿戎鴦e人肩膀,就只能做他人墊背。
2、每個(gè)人都要有大志,就算要?dú)缡澜缫部梢浴?/p>
胸懷大志是做主角的首要條件。在職場(chǎng)上,你若沒有一個(gè)奮斗目標(biāo),就不可能進(jìn)取的往上爬,到最后只能淪為龍?zhí)祝蔀閯e人的犧牲品。所以不管毀滅世界,還是成為第一首富,你都必須心存志向,以此為目標(biāo)。
3、別被理想忽悠,理想是需要的,但不是別人的理想,而是你自己的。
當(dāng)提起大志時(shí),有人會(huì)想到企業(yè)目標(biāo),想到企業(yè)文化,想到老板慷慨激昂的演說(shuō)。忘了那些吧,老板的理想只是老板的,而職場(chǎng)上,你是獨(dú)立的。要保持清醒頭腦,不能被輕易忽悠。不管別人有什么理想,要牢牢記住自己的大志,這才是立命之根本。
4、如果真的沒大志,那就為錢奮斗。
每個(gè)人都有解甲歸田的時(shí)候,如果不是為了錢,誰(shuí)要當(dāng)這個(gè)官呢。所以賺錢是人最主要的追求。職場(chǎng)上很危險(xiǎn)的局面,就是老板用理想籠絡(luò)人,想讓人不拿錢白干活。但真的肯不要錢干活,那你就是沒價(jià)值的,既然沒價(jià)值,還有什么存在的必要呢?金錢是唯一衡量你價(jià)值的東西。你真的一無(wú)所求的話,那就為賺錢而奮斗。
5、你可以不聰明,但不可以不小心。
職場(chǎng)與此一樣,你可以不聰明,但不可以不小心。不聰明的人,最多笨拙一些,事情做的差一些。而在職場(chǎng)上,這不是很大的罪過。但不小心就隨時(shí)會(huì)觸犯到別人的利益,犯下得罪人這個(gè)職場(chǎng)大忌。到那時(shí),穿小鞋都不曉得是為什么穿的。管牢嘴,能風(fēng)花雪月的時(shí)候就少議論同事,能說(shuō)人好話時(shí)就別說(shuō)壞話。
6、你說(shuō)的每句話,老板都會(huì)知道。所以要好好想想該說(shuō)什么,不該說(shuō)什么。
別奢望你私下說(shuō)的話老板就聽不到。老板能知道一切,這是真理。在職場(chǎng)上完全相同,只要你不是一個(gè)人自言自語(yǔ),就得擔(dān)心談話對(duì)象會(huì)把話傳出去。而經(jīng)驗(yàn)告訴我們,每一句對(duì)公司的議論,最后都會(huì)傳到老板耳朵里。所以你跟任何人說(shuō)話時(shí),都要好好想想,該說(shuō)什么,不該說(shuō)什么。不該說(shuō)的絕對(duì)不能說(shuō),可說(shuō)可不說(shuō)的也閉嘴。
7、偶爾對(duì)老板交心是必要的,但要有的放矢。
記住,促膝長(zhǎng)談是種手段,而不是真的讓你什么都說(shuō)。偶爾的交心,說(shuō)些無(wú)關(guān)緊要的私己話,能讓老板覺著你貼心。而事實(shí)上,從沒一個(gè)上司會(huì)對(duì)你真的交心。切忌一熱淚盈眶,就把心窩子都交出去。被出賣的,永遠(yuǎn)是交心的那個(gè)。
8、不管什么時(shí)候,裝傻總是最不易犯錯(cuò)。
金庸也曾經(jīng)說(shuō)過,他年邁耳背后,該聽見的話就能聽見,不該聽見的話就聽不見。當(dāng)有人要你當(dāng)面表態(tài)站隊(duì),要你選擇事情的方向,不管你怎么選都是錯(cuò)的。那么裝傻就是最好的選擇,這是沒選擇時(shí)最不易犯錯(cuò)的方法。別擔(dān)心裝傻的樣子很拙劣,即使每個(gè)人都看出你在裝傻,可他們依舊拿你沒辦法。真正倒霉的是那些明確表態(tài)的人,有這些龍?zhí)谞奚?,怎么也輪不到你?/p>
9、把自己當(dāng)成最聰明的人,往往是最笨的。
在職場(chǎng)上,總把自己當(dāng)最聰明的人,一定是做龍?zhí)椎拿?。真正聰明的高手,是大智若愚,該精明時(shí)精明,不該精明時(shí)裝傻。
10、一定要有靠山,但比靠山還可靠的,是讓自己有價(jià)值。
所以在職場(chǎng)中,和上司們搞好關(guān)系是一門必須的功課,為自己找好靠山很重要。而比此更重要的,是讓自己有足夠的價(jià)值,以致于每個(gè)上司都必須拉攏你。
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