商務(wù)禮儀之見(jiàn)面禮儀

時(shí)間：2017-04-08 14:19:46 煒基1039由分享

　　商務(wù)交往中，見(jiàn)面時(shí)的禮儀是要講究的，第一印象非常重要。行禮要符合國(guó)情，適合社會(huì)上的常規(guī)，商務(wù)禮儀之見(jiàn)面禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　商務(wù)禮儀之見(jiàn)面問(wèn)候禮儀

　　問(wèn)候時(shí)有三個(gè)問(wèn)題要注意：

　　1、問(wèn)候要有順序。

　　一般來(lái)講專業(yè)講位低的先行，下級(jí)首先問(wèn)候上級(jí)、主人先問(wèn)候客人、男士先問(wèn)候女士，這是一個(gè)社會(huì)公德。

　　2、因場(chǎng)合而異。

　　工作場(chǎng)合是男女平等的。社交場(chǎng)合講究女士?jī)?yōu)先，尊重婦女。

　　3、內(nèi)容有別。

　　中國(guó)人和外國(guó)人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。最普遍的適用的——1、稱行政職務(wù);2、稱技術(shù)職稱;3、行業(yè)稱呼;4、時(shí)尚性稱呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時(shí)，更習(xí)慣稱呼先生、女士。慎用簡(jiǎn)稱。

　　1、自我介紹。

　　第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)單明了，一般在1分鐘之內(nèi)，內(nèi)容規(guī)范，按場(chǎng)合的需要把該說(shuō)的說(shuō)出來(lái)。

　　2、介紹別人。

　　第一誰(shuí)當(dāng)介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的，我們專業(yè)的講法是三種人：1、專職接待人員;2、雙方的熟人;3、貴賓的介紹;要由主人一方職務(wù)最高者介紹。

　　第二是介紹的先后順序，“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開(kāi)始介紹。

　　3、業(yè)務(wù)介紹。

　　有兩點(diǎn)要注意：一是要把握時(shí)機(jī)，在銷(xiāo)售禮儀中有一個(gè)零干擾的原則，就是你在工作崗位上，向客人介紹產(chǎn)品的時(shí)候，要在客人想知道、或感興趣的時(shí)候再介紹，不能強(qiáng)迫服務(wù)，破壞對(duì)方的心情。

　　二是要掌握分寸，該說(shuō)什么不該說(shuō)什么要明白。

　　握手

　　行禮要符合國(guó)情，適合社會(huì)上的常規(guī)，我們還是比較習(xí)慣于握手。握手時(shí)第一要講伸手的前后順序。“尊者居前”尊者先出手，主人和客人握手，客人到來(lái)之前，主人先出手，客人走的時(shí)候，客人先出手。

　　1、站姿：

　　男士

　　站立時(shí)，雙腳可分開(kāi)與肩同寬，雙手亦可在后腰處交叉搭放。

　　女士

　　站立最美的姿態(tài)為身體微側(cè)，呈自然的45度，斜對(duì)前方，面部朝向正前方。腳呈丁子步，這樣的站姿可使女性看上去體態(tài)修長(zhǎng)、苗條。

　　另外，無(wú)論男女，雙手不可叉在腰間或懷抱在胸前，貌似盛氣凌人，讓人難以接受。

　　2、坐姿：

　　與站姿一樣，端穩(wěn)、優(yōu)雅的座姿也能表現(xiàn)出一個(gè)人的靜態(tài)美感。

　　正確座姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊后靠椅背，上身與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離。坐著談話時(shí)，上身與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ剑p目正視說(shuō)話者。