商務(wù)禮儀尊重為本

商務(wù)禮儀尊重為本

　　商務(wù)禮儀尊重為本是由金正昆老師提出來的，主要講什么呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　商務(wù)禮儀尊重為本：自尊三要點(diǎn)

　　在人際交往中，我們都懂得要敬重別人，但是很多人卻忽略了自尊。自尊其實(shí)是應(yīng)處于第一位的。尊重不一定是指尊重別人，首先你要尊重自己。一個(gè)人不尊重自己，就不可能得到別人的尊重。從理念三角度而言，自尊有以下三個(gè)要點(diǎn)。

　　(1) 尊重自我

　　所謂尊重自我，就是要求我們?cè)谌穗H交往中要約束自身的行為，舉止有方。例如，有的人在開會(huì)時(shí)頻繁地接電話，對(duì)其他與會(huì)人員產(chǎn)生干擾，甚至導(dǎo)致因小失大，產(chǎn)生不良后果。這就需要我們?cè)陂_會(huì)時(shí)約束自己的行為，開會(huì)有開會(huì)的樣子。

　　(2) 尊重自己的職業(yè)

　　做任何事情都要有一種刻苦鉆研、恪盡職守的職業(yè)道德約束。一個(gè)人要得到別人的尊重，必須先尊重自己的職業(yè)。一個(gè)人要想被別人真正尊重，就要有一技之長(zhǎng)。一位成功人士，不管是學(xué)者專家，還是政治家、企業(yè)家，他一定有一技之長(zhǎng)。一個(gè)不思進(jìn)取、不求上進(jìn)、不務(wù)正業(yè)的人，是無法得到別人的尊重的。

　　(3) 尊重自己所在的單位

　　法國(guó)思想家哲學(xué)家薩特說過一句話：選擇就是你的命運(yùn)。我們到一家公司工作，是雙向選擇的結(jié)果，公司選擇你，你也在選擇公司。既然你選擇了公司，你就必須愛崗敬業(yè)、忠于職守。在外人面前，不能罵單位、罵領(lǐng)導(dǎo)、罵同事，罵單位、罵領(lǐng)導(dǎo)、罵同事就是罵自己，這是沒有職業(yè)道德的表現(xiàn)。

　　尊重自我、尊重自己的職業(yè)、尊重自己的單位，三者構(gòu)成自尊。這是禮儀中最重要的一個(gè)理念。

　　商務(wù)禮儀尊重為本：尊重他人五要點(diǎn)

　　(1) 尊重上級(jí)

　　尊重上級(jí)是一種天職。經(jīng)常會(huì)聽到這樣的言論：“我們領(lǐng)導(dǎo)沒什么本事，他還不是靠……”其實(shí)，不能這么說，有意見可以保留，不愿在此工作可以辭職，但是在工作崗位上下級(jí)服從上級(jí)是職業(yè)道德，是一種天職。如果下級(jí)都不服從上級(jí)，那么工作就無法開展了。

　　(2) 尊重同事

　　尊重同事是一種本分。現(xiàn)代社會(huì)分工越來越細(xì)，每個(gè)人都憑自己的一技之長(zhǎng)勝任某一崗位，每個(gè)人都無法絕對(duì)獨(dú)立地完成某一工作，所以，現(xiàn)代社會(huì)提倡團(tuán)隊(duì)精神。無論你能力有多強(qiáng)，沒有其他同事的互相協(xié)作、互相配合，也無法成功地完成一項(xiàng)工作。

　　(3) 尊重下級(jí)

　　不僅下級(jí)要尊重上級(jí)，上級(jí)也要尊重下級(jí)。作為上級(jí)而言，尊重下級(jí)是一種做人的美德。水能載舟，亦能覆舟。上級(jí)的工作，需要下級(jí)的努力及配合才能完成。實(shí)際上，容易跟下級(jí)產(chǎn)生矛盾的人，也往往是與其工作關(guān)系最密切的人。領(lǐng)導(dǎo)干部要深諳其中的道理。

　　(4) 尊重客戶

　　尊重客戶是一種常識(shí)?？蛻羰俏覀兊囊率掣改福瑳]有客戶的支持，公司就無法生存。為了使公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來，必須做到尊重客戶。

　　(5) 尊重所有人

　　尊重所有人是一種教養(yǎng)。尊重所有人有助于人際關(guān)系安全。雖然沒有必要見到人就交朋友，但也沒有必要傷害別人，所謂30年河?xùn)|30年河西，今天是一個(gè)普通人，日后也許就成了你事業(yè)成功的重要因素。所以做人不能太勢(shì)利，一個(gè)真正有教養(yǎng)的人應(yīng)尊重所有人。尊重所有人，其人際關(guān)系安全才會(huì)有保障。

　　商務(wù)禮儀尊重為本重要性

　　從表面上理解尊重就是尊敬及重視對(duì)方，那么再深一步理解的話，就是別人的敬重和對(duì)想思上及精神上的一種肯定。

　　尊重是相互的，只有自己先尊重別人，別人才會(huì)尊重你。但這并不是光口頭上說說就行的，要拿實(shí)際行動(dòng)去作。

　　一個(gè)訓(xùn)練有素的服務(wù)員應(yīng)該知道你的言行舉止，可直接影響到客人的思想、心理、食欲和對(duì)這個(gè)飯店的定位。如果你苦悶著臉去迎接客人，而且一句像“你好”，“請(qǐng)”之類的詞也不說，客人的思想上就會(huì)想“是你為我服務(wù)還是我為你服務(wù)”，自然而然的顧客心理上就會(huì)得到創(chuàng)傷，對(duì)這個(gè)飯店的定位就是“狗屁不是”，所以說進(jìn)門是客來我歡迎，去我歡送。那么我們剛才提到的“尊重為本”，我們光說了“尊重”沒有說“為本”，下面我想說一下我自己對(duì)“為本”的鑒戒。

　　尊重為本，尊重是人與人之間的互相理解互相尊敬。那么“為本”我覺得是一種精神甚至是一種靈魂來支撐“尊重”的，如果沒有它我覺得剩下的也就是無稽之談。如果一個(gè)服務(wù)員心情好，客人來了笑瞇瞇的又客氣，等心情不好的時(shí)候，沉悶著臉，客人來了也去接待，這樣就談不上什么尊重，不尊重了，因?yàn)闆]有一種力量去支撐它。

　　所以一名員工甚至是一個(gè)企業(yè)，都應(yīng)該以尊重為本來面對(duì)這社會(huì)。只有尊重他人，才會(huì)受到尊重，才會(huì)有往有來，讓我們銘記在心，“尊重為本”!