國(guó)際商務(wù)禮儀中的名片禮儀
國(guó)際商務(wù)禮儀中的名片禮儀
在國(guó)際交往中,沒(méi)有名片的人,將被視為沒(méi)有社會(huì)地位的人。國(guó)際商務(wù)禮儀中的名片禮儀有哪些呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
國(guó)際商務(wù)禮儀中的名片禮儀:名片的內(nèi)容與分類(lèi)
名片的基本內(nèi)容一般有姓名、工作單位、職務(wù)、職稱(chēng)、通訊地址等,也有把愛(ài)好、特長(zhǎng)等情況寫(xiě)在上面,選擇哪些內(nèi)容,由需要而定,但無(wú)論繁、簡(jiǎn),都要求信息新穎,形象定位獨(dú)樹(shù)一幟,一般情況下,名片可分兩類(lèi)。
1.交際類(lèi)名片。除基本內(nèi)容之外,還可以印上組織的徽標(biāo),或可在中文下面用英文寫(xiě),或在背面用英文寫(xiě),便于與外國(guó)人交往。
2.公關(guān)類(lèi)名片。公關(guān)類(lèi)名片可在正面介紹自己,背面介紹組織,或宣傳經(jīng)營(yíng)范圍,公關(guān)類(lèi)的名片有廣告效應(yīng),使組織收到更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
國(guó)際商務(wù)禮儀中的名片禮儀:名片的設(shè)計(jì)
名片的語(yǔ)言一般以簡(jiǎn)明清晰、實(shí)事求是,傳遞個(gè)人的基本情況,從而達(dá)到彼此交際的目的。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們可以看到有些名片語(yǔ)言幽默、新穎,別具一格。
如:
(1)“您忠實(shí)的朋友——×××”,然后是聯(lián)系地址、郵編、電話,名片沒(méi)有任何官銜,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,親切誠(chéng)實(shí)。
(2)另有一人則寫(xiě)著:“家中稱(chēng)老大,社會(huì)算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬業(yè)精神在,雖貧亦富有,好結(jié)四方友,以誠(chéng)來(lái)相求”。
(3)著名劇作家沙葉新的名片有一幅自己的漫畫(huà)像,自我介紹的文字很幽默、有趣,使人對(duì)其了解更加深刻:“我,沙葉新,上海人民劇作家——暫時(shí)的;上海人民藝術(shù)劇院劇作家——永久的;××委員、××理事、××顧問(wèn)、××教授——都是掛名的。在設(shè)計(jì)上,除了文字外,還可借助有特色或象征性的圖畫(huà)符號(hào)等非語(yǔ)言信息輔助傳情,增強(qiáng)名片的表現(xiàn)力,但不能有煩瑣的裝飾,以免喧賓奪主。
名片的放置
一般說(shuō)來(lái),把自己的名片放于容易拿出的地方,不要將它與雜物混在一起,以免要用時(shí)手忙腳亂,甚至拿不出來(lái);若穿西裝,宜將名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包內(nèi)伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內(nèi),工作證內(nèi),甚至褲袋內(nèi),這是一種很失禮雅的行為。另外,不要把別人的名片與自己的名片放在一起,否則,一旦慌亂中誤將他人的名片當(dāng)作自己的名片送給對(duì)方,這是非常糟糕的。
國(guó)際商務(wù)禮儀中的名片禮儀:出示名片的禮節(jié)
(1)出示名片的順序:名片的遞送先后雖說(shuō)沒(méi)有太嚴(yán)格的禮儀講究,但是,也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。當(dāng)對(duì)方不止一人時(shí),應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者;或者由近至遠(yuǎn)處遞,依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的禮節(jié):向?qū)Ψ竭f送名片時(shí),應(yīng)面帶微笑,稍欠身,注視對(duì)方,將名片正對(duì)著對(duì)方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方,如果是坐著的,應(yīng)當(dāng)起立或欠身遞送,遞送時(shí)可以說(shuō)一些:“我是××,這是我的名片,請(qǐng)笑納。”“我的名片,請(qǐng)你收下。”“這是我的名片,請(qǐng)多關(guān)照。”之類(lèi)的客氣話。在遞名片時(shí),切忌目光游移或漫不經(jīng)心。出示名片還應(yīng)把握好時(shí)機(jī)。當(dāng)初次相識(shí),自我介紹或別人為你介紹時(shí)可出示名片;當(dāng)雙方談得較融洽,表示愿意建立聯(lián)系時(shí)就應(yīng)出示名片;當(dāng)雙方告辭時(shí),可順手取出自己的名片遞給對(duì)方,以示愿結(jié)識(shí)對(duì)方并希望能再次相見(jiàn),這樣可加深對(duì)方對(duì)你的印象。
接受名片的禮節(jié)
接受他人遞過(guò)來(lái)的名片時(shí),應(yīng)盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態(tài)度也要畢恭畢敬,使對(duì)方感到你對(duì)名片很感興趣,接到名片時(shí)要認(rèn)真地看一下,可以說(shuō):“謝謝!”、“能得到您的名片,真是十分榮幸”等等。然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩(wěn)妥的地方。切忌接過(guò)對(duì)方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來(lái)搓去,否則會(huì)傷害對(duì)方的自尊,影響彼此的交往。
名片交換的注意點(diǎn)
(1)與西方、中東、印度等外國(guó)人交換名片只用右手就可以了,與日本人交換用雙手。
(2)當(dāng)對(duì)方遞給你名片之后,如果自己沒(méi)有名片或沒(méi)帶名片,應(yīng)當(dāng)首先對(duì)對(duì)方表示歉意,再如實(shí)說(shuō)明理由。如:“很抱歉,我沒(méi)有名片”、“對(duì)不起,今天我?guī)У拿猛炅?,過(guò)幾天我會(huì)親自寄一張給您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直來(lái)直去,可委婉索要。
比較恰到好處地交換名片的方法大概有這么幾個(gè):
A:交易法。“將欲取之,必先予之”。比如我想要史密斯先生名片,我把名片遞給他了,“史密斯先生這是我的名片”。當(dāng)然,在國(guó)際交往中,會(huì)有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片遞給他,他跟你說(shuō)聲謝謝,然后就沒(méi)下文了。這種情況存在,你要擔(dān)心出現(xiàn)這種情況的話,就是跟對(duì)方有較大落差的時(shí)候,不妨采用下一個(gè)方法。
B:激將法。“尊敬的威廉斯董事長(zhǎng),很高興認(rèn)識(shí)你,不知道能不能有幸跟您交換一下名片?”這話跟他說(shuō)清楚了,不知道能不能有幸跟你交換一下名片,他不想給你也得給你,如果對(duì)方還是不給,那么可以采取再下一種方法。
C:聯(lián)絡(luò)法。“史瑪爾小姐我認(rèn)識(shí)你非常高興,以后到聯(lián)邦德國(guó)來(lái)希望還能夠見(jiàn)到你,不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便?”她一般會(huì)給,如果她不給,意思就是她會(huì)主動(dòng)跟你聯(lián)系,其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系。
接受名片的注意事項(xiàng)
1.回敬對(duì)方,“來(lái)而不往非禮也”,拿到人家名片一定要回。在國(guó)際交往中,比較正規(guī)的場(chǎng)合,即便沒(méi)有也不要說(shuō),采用委婉的表達(dá)方式,“不好意思名片用完了”,“抱歉今天沒(méi)有帶”。
2.接過(guò)名片一定要看,是對(duì)別人尊重,待人友善的表現(xiàn)。接過(guò)名片一定要看,通讀一遍,這個(gè)是最重要的。為什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞錯(cuò)了,顯而易見(jiàn)怠慢對(duì)方是不可以的。