如何學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀

如何學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀

　　在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀，宴會(huì)禮儀，迎賓禮儀等。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的如何學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀希望可以幫助到大家!

　　如何學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀

　　商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。【例】佩戴首飾的4個(gè)原則：前提：符合身份

　　(1)以少為佳，提倡不戴，一般不多于三種，每種不多于兩件;

　　(2)善于搭配，如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級(jí)晚宴，戒指應(yīng)該戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢(shì)好的少女才戴腳鏈);

　　(3)同質(zhì)同色;

　　(4)習(xí)俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛人，戴無名指表示已婚，戴小拇指表示獨(dú)身，拇指不戴戒指。

　　有助于建立良好的人際溝通。【例】秘書接聽找老總的電話，先告對(duì)方要找的人不在，再問對(duì)方是誰、有何事情?！纠堪菰L別人要預(yù)約，且要遵時(shí)守約，提前到可能會(huì)影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜。

　　維護(hù)個(gè)人和企業(yè)形象。商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系,遇到不知事情，最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿，以靜制動(dòng)。如西餐宴會(huì)上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人拿起餐巾表示宴會(huì)開始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會(huì)結(jié)束。

　　商務(wù)禮儀知識(shí)共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì) ，愿以下社交禮儀知識(shí)能幫助你提高自身修養(yǎng)。握手禮儀，一般說來，握手往往表示友好，是一種交流，可以溝通原本隔膜的情感，可以加深雙方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵(lì)，也能傳達(dá)出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。團(tuán)體領(lǐng)袖、國家元首之間的握手則往往象征著合作、和解、和平。

　　另外還有，儀表禮儀 、舉止禮儀 、談吐禮儀 、交談禮儀 、會(huì)面禮儀 、就餐禮儀 、電話禮儀。

　　商務(wù)見面禮儀注意事項(xiàng)

　　自我介紹時(shí)要先面帶微笑問好，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位。當(dāng)他人為您做介紹時(shí)，要面帶微笑、點(diǎn)頭致意，介紹完畢后，握手并問候，可重復(fù)一下對(duì)方的姓名等稱呼：“您好，*先生/小姐!” 被介紹時(shí)要起立。

　　介紹的原則：

　　1.把地位低者先介紹給地位高者v把年輕者(晚輩)先介紹給年長者(長輩

　　)

　　2.把下級(jí)先介紹給上級(jí)

　　3.把男士先介紹給女士

　　4.把公司人員先介紹給客戶

　　5.把未婚者先介紹給已婚者v把新員工先介紹給老員工

　　握手注意事項(xiàng)

　　握手順序：

　　•男士女士間，女士先伸手

　　•晚輩長輩間，長輩先伸手

　　•上司下屬間，上司先伸手

　　•老師學(xué)生間，老師先伸手

　　•迎接客人時(shí)，主人先伸手

　　•送別客人時(shí)，客人先伸手

　　已婚者與未婚者,已婚者先伸手

　　雙方各自伸出右手，彼此間保持一步左右的距離，手掌略向前下方伸直，右手四指并攏,拇指自然向上，握住對(duì)方，同時(shí)注意上身稍向前傾，面帶微笑地注視對(duì)方，一般握手3秒鐘左右即可 在寒冷的冬天，在戶外與人握手，來不及脫手套時(shí)，應(yīng)說一聲：對(duì)不起。

　　握手8禁忌：

　　–禁忌一：握手時(shí)心不在焉;

　　–禁忌二：用左手和別人握手;

　　–禁忌三：帶手套和他人握手;

　　–禁忌四：戴墨鏡和他人握手;

　　–禁忌五：用雙手和女士握手;

　　–禁忌六：兩手交叉和別人握手;

　　–禁忌七：握手時(shí)左手拿東西或插兜里;

　　–禁忌八：手上又臟又濕，當(dāng)場(chǎng)搓揩后握手。