奧地利商務(wù)拜訪的禮儀
奧地利的商務(wù)禮儀基本上和美國是相似的,主要不同的是奧地利的商務(wù)活動(dòng)會(huì)在更嚴(yán)肅的氛圍中進(jìn)行.以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于奧地利商務(wù)拜訪的禮儀，供大家參考!
奧地利商務(wù)拜訪的禮儀
如果希望和潛在的買家或客戶見面, 最好是事先通過信件或電話進(jìn)行初步聯(lián)系.另一個(gè)例子是奧地利對人頭卸的尊稱沿用到生活的各個(gè)方面,無論是在大學(xué)或政府機(jī)關(guān). 最常用的稱謂有 ‘Doktor’(相當(dāng)于博士 )‘Magister’(相當(dāng)于碩士 ) 或’Diplom Ingenieur’( 工程師).
禮節(jié)性的商務(wù)拜訪活動(dòng)在奧地利占有很重要的角色,足以可見交流的連貫性和延續(xù)性是奧地利很看重的商務(wù)行為. 對對方的來函若能立即答復(fù)也會(huì)讓對方留有深刻和較好的印象, 這也彌補(bǔ)了兩個(gè)遠(yuǎn)距離國家交往時(shí)的地理弱勢 . 如果有可能, 發(fā)盤和商務(wù)文件等能用德語,雖然德國的許多商人能說英語. 在奧地利作市場和銷售工作的一定要懂得并學(xué)會(huì)建立起持續(xù),長久的商務(wù)關(guān)系.
奧地利人對外國人大致說來還是友好和開放的態(tài)度,但如果你能表示出理解他們的特殊作法,也許會(huì)贏得一些以外的商務(wù)效果.
對商務(wù)界人士來說, 值得記住的是奧地利的休假季節(jié)一般在七月和八月, 并且許多公司的決策或最高層人士還會(huì)在那段時(shí)間里修更長的假-一般都會(huì)在四周以上. 這段時(shí)間內(nèi)最好不要安排商務(wù)拜訪或特殊商務(wù)活動(dòng). 另外許多奧地利的辦公機(jī)構(gòu)或商務(wù)機(jī)構(gòu)周五關(guān)門, 足見奧地利正在認(rèn)真實(shí)行每周38.5工作時(shí)間.
商務(wù)拜訪的禮儀
具備較強(qiáng)的時(shí)間觀念
拜訪他人可以早到卻不能遲到，這是一般的常識，也是拜訪活動(dòng)中最基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時(shí)間整理拜訪時(shí)需要用到的資料，并正點(diǎn)出現(xiàn)在約定好的地點(diǎn)。而遲到則是失禮的表現(xiàn)，不但是對被拜訪者的不敬，也是對工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，被拜訪者會(huì)對你產(chǎn)生看法。
值得注意的是：如果因故不能如期赴約，必須提前通知對方，以便被拜訪者重新安排工作。通知時(shí)一定要說明失約的原因，態(tài)度誠懇地請對方原諒，必要時(shí)還需約定下次拜訪的日期、時(shí)間。
先通報(bào)后進(jìn)入
到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)后，如果沒有直接見到被拜訪對象，拜訪者不得擅自闖入，必須經(jīng)過通報(bào)后再進(jìn)入。一般情況下，前往大型企業(yè)拜訪，首先要向負(fù)責(zé)接待人員交代自己的基本情況，待對方安排好以后，再與被拜訪者見面。當(dāng)然，生活中不免存在這樣的情況，被拜訪者身處某一賓館，如果拜訪者已經(jīng)抵達(dá)賓館，切勿魯莽直奔被拜訪者所在房間，而應(yīng)該由賓館前臺(tái)接待打電話通知被拜訪者，經(jīng)同意以后再進(jìn)入。
舉止大方，溫文爾雅
見面后，打招呼是必不可少的。如果雙方是初次見面，拜訪者必須主動(dòng)向?qū)Ψ街乱?，簡單地做自我介紹，然后熱情大方地與被拜訪者行握手之禮。如果雙方已經(jīng)不是初次見面了，主動(dòng)問好致意也是必須的，這樣可顯示出你的誠意。說到握手不得不強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，如果對方是長者、高職或女性，自己絕對不能先將手伸出去，這樣有抬高自己之嫌，同樣可視為對他人的不敬。
見面禮行過以后，在主人的引導(dǎo)之下，進(jìn)入指定房間，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。
開門見山，切忌啰嗦
談話切忌啰嗦，簡單的寒暄是必要的，但時(shí)間不宜過長。因?yàn)椋话菰L者可能有很多重要的工作等待處理，沒有很多時(shí)間接見來訪者，這就要求，談話要開門見山，簡單的寒暄后直接進(jìn)入正題。
當(dāng)對方發(fā)表自己自己的意見時(shí)，打斷對方講話是不禮貌的行為。應(yīng)該仔細(xì)傾聽，將不清楚的問題記錄下來，待對方講完以后再請求就不清楚問題給予解釋。如果雙方意見產(chǎn)生分歧，一定不能急躁，要時(shí)刻保持沉著冷靜，避免破壞拜訪氣氛，影響拜訪效果。
把握拜訪時(shí)間
在商務(wù)拜訪過程中，時(shí)間為第一要素，拜訪時(shí)間不宜拖得太長，否則會(huì)影響對方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經(jīng)設(shè)定了拜訪時(shí)間，則必須把握好已規(guī)定的時(shí)間，如果沒有對時(shí)間問題做具體要求，那么就要在最短的時(shí)間里講清所有問題，然后起身離開，以免耽誤被拜訪者處理其他事務(wù)。