中英拜訪禮儀
中英拜訪禮儀
商務(wù)拜訪的禮儀是指在商務(wù)交往過程中,相互拜訪是經(jīng)常的事,如果懂得商務(wù)拜訪禮儀,無疑會為拜訪活動增添色彩。但是國家禮儀不同,拜訪禮儀不同。下面就由學(xué)習(xí)啦小編為大家介紹一下中英拜訪禮儀,希望能幫到您。
英國拜訪禮儀
1.在交際活動中,握手禮是英國人使用最多的見面禮節(jié)。在一般情況下,與他人見面時,英國人即不會像美國人那樣隨隨便便地“嗨”上一聲作罷,也不會像法國人那樣非要跟對方熱烈地?fù)肀?、親吻不可。英國人認(rèn)為,那些作法,都有失風(fēng)度。
2.英國人待人十分客氣。“請”、“謝謝”、“對不起”、“你好”、“再見”一類的禮貌用語,他們是天天不離口的。
3.在進(jìn)行交談時,英國人,特別是那些上年紀(jì)的英國人,喜歡別人稱呼其世襲的爵位或榮譽(yù)的頭銜。至少,也要鄭重其事地稱之為“閣下”或是“先生”、“小姐”、“夫人”。
4.在色彩方面,英國人偏愛藍(lán)色、紅色與白色。它們是英國國旗的主要色彩。英國人所反感的色彩,主要是墨綠色。英國人在圖案方面的禁忌甚多。人像以及大象、孔雀、貓頭鷹等圖案,都會令他們大為反感。在握手、干杯或擺放餐具時無意之中出現(xiàn)了類似十字架的圖案,他們也認(rèn)為是十分晦氣的。
5.英國人所忌諱的數(shù)字主要是“13”與“星期五”。當(dāng)二者恰巧碰在一起時,不少英國人都會產(chǎn)生大難臨頭之感。對“666”,他們也十分忌諱。
6.在人際交往中,英國人不歡迎貴重的禮物。涉及私人生活的服飾、肥皂、香水,帶有公司標(biāo)志與廣告的物品,亦不宜送給英國人,鮮花、威士忌、巧克力、工藝品以及音樂會票,則是送給英國人的適當(dāng)之選。
7.在英國,動手拍打別人,翹起“二郎腳”,右手拇指與食指構(gòu)成“V”形時手背向外,都是失禮的動作。
中國拜訪禮儀
1、事先預(yù)約,不做不速之客。拜訪友人,務(wù)必選好時機(jī),事先約定,這是進(jìn)行拜訪活動的首要原則。一般而言,當(dāng)決定要去拜訪某位友人,應(yīng)寫信或打電話取得聯(lián)系,約定賓主雙方都認(rèn)為比較合適的會面地點和時間,并把訪問的意圖告訴對方。預(yù)約的語言、口氣應(yīng)該是友好、請求、商量式的,而不能是強(qiáng)求命令式的。
在對外交往中,未曾約定的拜會,屬失禮之舉,是不受歡迎的。因事急或事先并無約定,但又必須前往時,則應(yīng)盡量避免在深夜打攪對方;如萬不得已非得在休息時間約見對方不可時,則應(yīng)見到主人立即致歉,說“對不起,打攪了”,并說明打攪的原因。
2、如期而至,不做失約之客。賓主雙方約定了會面的具體時間,作為訪問者應(yīng)履約守時如期而至。既不能隨意變動時間,打亂主人的安排,也不能遲到或早到,準(zhǔn)時到達(dá)才最為得體。如因故遲到,應(yīng)向主人道歉。如因故失約,應(yīng)在事先誠懇而婉轉(zhuǎn)地說明。在對外交往中,更應(yīng)嚴(yán)格遵守時間,有的國家安排拜訪時間常以分為計算單位,如拜訪遲到10分鐘,對方就會謝絕拜會。準(zhǔn)時赴約是國際交往的基本要求。
3、彬彬有禮,不做冒失之客。無論是辦公室或是寓所拜訪,一般要堅持“客聽主安排”的原則。如是到主人寓所拜訪,作為客人進(jìn)入主人寓所之前,應(yīng)輕輕叩門或按門鈴,待有回音或有人開門相讓,方可進(jìn)入。若是主人親自開門相迎,見面后應(yīng)熱情向其問好;若是主人夫婦同時起身相迎,則應(yīng)先問候女主人好。若不認(rèn)識出來開門的人,則應(yīng)問:“請問,這是××先生的家嗎?”得到準(zhǔn)確回答方可進(jìn)門。
當(dāng)主人把來訪者介紹給他的妻子或丈夫相識,或向來訪者介紹家人時,都要熱情地向?qū)Ψ近c頭致意或握手問好。見到主人的長輩應(yīng)恭敬地請安,并問候家中其他成員。當(dāng)主人請坐時,應(yīng)道聲“謝謝”,并按主人指點的座位入坐。主人上茶時,要起身雙手接迎,并熱情道謝。對后來的客人應(yīng)起身相迎;必要時,應(yīng)主動告辭。如帶小孩作客,要教以禮貌待人,尊敬地稱呼主人家所有的人。如主人家中養(yǎng)有狗和貓,不應(yīng)表示害怕、討厭,不應(yīng)去踢它、趕它。
4、衣冠整潔,不做邋遢之客。為了對主人表示敬重之意,拜訪做客要儀表端莊,衣著整潔。入室之前要在踏墊上擦凈鞋底,不要把臟物帶進(jìn)主人家里。夏天進(jìn)屋后再熱也不應(yīng)脫掉襯衫、長褲,冬天進(jìn)屋再冷也應(yīng)摘下帽子,有時還應(yīng)脫下大衣和圍巾,并切忌說“冷”,以免引起主人誤會。在主人家中要講究衛(wèi)生,不要把主人的房間弄得煙霧騰騰,糖紙、果皮、果核應(yīng)放在茶幾上或果皮盒內(nèi)。身患疾病,尤其是傳染病者,不應(yīng)走親訪友。不潔之客、帶病之客都是不受歡迎的。
5、舉止文雅,談吐得體,不做粗俗之客。古人云:“入其家者避其諱。”人們常說,主雅客來勤;反之,也可以說客雅方受主歡迎。在普通朋友家里,不要亂脫、亂扔衣服。與主人關(guān)系再好,也不要翻動主人的書信和工藝品。未經(jīng)主人相讓,不要擅入主人臥室、書屋,更不要在桌上亂翻,床上亂躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人談話,態(tài)度要誠懇自然,不要自以為是地評論主人家的陳設(shè),也不要談?wù)撝魅说拈L短和掃興的事。交談時,如有長輩在座,應(yīng)用心聽長者談話,不要隨便插話或打斷別人的談話。
6、惜時如金,適時告辭,不做難辭之客。準(zhǔn)備商量事,拜訪要達(dá)到什么目的,事先要有打算,以免拜訪時跑“馬拉松”,若無要事相商,停留時間不要過長、過晚,以不超過半小時左右為宜。在別人家中無謂地消磨時光是不禮貌的。拜訪目的已達(dá)到,見主人顯得疲乏,或意欲他為或還有其他客人,便應(yīng)適時告辭。
假如主人留客心誠,執(zhí)意挽留用餐,則飯后停留一會兒再走,不要抹嘴便走。辭行要果斷,不要“走了”說過幾次,卻口動身不移。辭行時要向其他客人道別,并感謝主人的熱情款待。出門后應(yīng)請主人就此留步。有意邀主人回訪,可在同主人握別時提出邀請。從對方的公司或家里出來后,切勿在回程的電梯及走廊中竊竊私語,以免被人誤解。