怎么溝通人際關(guān)系

怎么溝通人際關(guān)系

　　就每個(gè)人來說，自從出生以來就一直處在一個(gè)溝通的環(huán)境中，怎么從溝通學(xué)會(huì)人際關(guān)系處理呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　溝通的方法

　　1 微笑面對他人

　　微笑是一個(gè)人最有利的武器，所以說在生活中的你不妨多多的展露微笑，無論是對陌生人還是對熟悉的人都應(yīng)該這樣做，你去試試這樣的辦法會(huì)很大程度上讓你的溝通變得更加的簡單，更加的有益你的溝通的。

　　2 學(xué)會(huì)說吉利話

　　吉利話自古以來就有，這與我們的傳統(tǒng)文化分不開的，比如說過年要祝福信念快樂，中秋節(jié)要說合家團(tuán)圓這些都是吉利話的一種，讓人聽起來心里很舒服，這樣的話和別人溝通起來你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很順暢很容易。

　　3 學(xué)會(huì)問好

　　問好也是一個(gè)比較重要的事情，不僅僅只是見了人說一聲早安。其實(shí)問好里面有很大的學(xué)問，懂得這些方法會(huì)讓你的人際變的剛好的。

　　見了女生你由衷的贊嘆一聲，你今天穿的裙子很漂亮。見到同時(shí)帶了個(gè)新手表，你過去問，新買的嗎?看起來很典雅的，這樣的問好無疑會(huì)使得你的人際變得很好，很受歡迎。

　　處理人際關(guān)系的方法

　　溝通之后就是要處理關(guān)系了，這一步也不是很簡單的事情，不然會(huì)得罪很多的人所以一定要多多的去注意了。

　　1 不要開罪每一個(gè)人

　　在生活中我們經(jīng)常會(huì)看見，很多的人因?yàn)橛仙纤径米锖芏嗟耐?，這是不明智的選擇。

　　所以在具體的事情上面正確做到皆大歡喜，不要去為了迎合某一個(gè)人，進(jìn)而得罪了一大批人這樣的事情是不可取的。

　　2 要有立場有態(tài)度

　　很多的人為了人際關(guān)系的順暢，通常是人家說什么，自己就說什么，這也是在人際關(guān)系中不可取的做法，這樣只會(huì)是失去自我。

　　在人際關(guān)系處理上，不要失去自我，應(yīng)該有一定的態(tài)度和立場，這樣的話任何人都不會(huì)輕視你自己，這樣才會(huì)讓你的地位在人際交往里面變得比較的重要。

　　3 善待他人

　　假如有個(gè)人得罪了老板失去了往日的風(fēng)采，通常我們見到人際關(guān)系中常見的做法是冷眼看待，或者是有的人去落井下石。

　　這些是不好的做法，這樣只會(huì)顯得你的品質(zhì)比較的低劣，在這個(gè)時(shí)候你適當(dāng)?shù)年P(guān)系他人問候他人，會(huì)讓你們的關(guān)系變得更加的親密，指不定將來會(huì)有什么樣子的機(jī)遇將來到你身上呢。

　　人際關(guān)系溝通的技巧

　　1.人際溝通中的“自我暴露”

　　要建立良好的人際關(guān)系，首先要做到相互了解，而要做到相互了解，首要的條件是雙方的“自我暴露”。

　　2.構(gòu)筑自己的“關(guān)系網(wǎng)”

　　(1)加強(qiáng)自我的修養(yǎng)

　　①樹立正確的人生觀和世界觀。②重視個(gè)性鍛煉。③正確地評價(jià)自己。

　　(2)善于與人相處

　?、賴?yán)于律己、寬以待人。②聰明而不流于圓滑。③勇敢而不失于魯莽。④豪爽而不落于粗俗。⑤熱情而不趨于虛偽。

　　(3)重視感情投資

　?、僬嬲\地、實(shí)事求是地肯定和贊揚(yáng)別人，是感情投資的一個(gè)重要方面和途徑。

　?、跓崆榈仃P(guān)懷他人，將真摯的感情注入人的心靈之中，這是感情投資的主要方法和內(nèi)容。

　　通過關(guān)心人來改善人際關(guān)系，已經(jīng)受到西方企業(yè)界的重視，應(yīng)用于企業(yè)管理。

　　(4)善于犧牲自我利益

　　善于犧牲自我利益是人們自我修養(yǎng)的一種高超境界，一般很難達(dá)到。為了能夠建立和維持良好的人際關(guān)系，在這方面加強(qiáng)鍛煉是必要的。

　　①善于犧牲自我利益，表現(xiàn)為不斤斤計(jì)較人個(gè)得失，在必要的時(shí)候要敢于許諾自己的利益。

　?、诮o人以宣泄怨憤的機(jī)會(huì)，包括對自己的怨恨，這是一種博大的氣度和胸懷，也是犧牲自我的利益的表現(xiàn)。

　?、垡蚤L遠(yuǎn)的整體利益為出發(fā)點(diǎn)。

　?、芏鄰膶Ψ降漠a(chǎn)場角度來看問題。多從對方的立場、角度考慮問題，是理解人、尊重人的重要技巧。

　　(5)正確對待特殊人物

　?、僬_對待下級。

　　②正確對待親者。

　?、壅_對待與自己鬧對立的人。

　　④正確對待有缺點(diǎn)、錯(cuò)誤的人。

　?、菡_對待有人才的人。

　?、拚_對待嫉妒自己的人。

　　A.弱化嫉妒。B.融化嫉妒。C.淡化嫉妒。

　　3.人際溝通語言技巧

　　在人類的社會(huì)交往中，語言溝通是人們最廣泛使用的溝通方式。有人說，“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬之師”。也有人說，“眼睛可以容納一個(gè)美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個(gè)精彩的世界”?？梢姟ＵZ言是一門綜合藝術(shù)，有著豐富的內(nèi)涵。

　　(1)委婉法

　　委婉法是運(yùn)用迂回曲折的語言儲(chǔ)蓄地表達(dá)本意的方法，故意說些與本意相關(guān)或相似的話語，以烘托本要直說的意思。實(shí)際上，這是語言交際中的一種“緩沖”法。

　　委婉法可分三種類型：諱飾式、借用式和曲語式。

　　(1)委婉法的特點(diǎn)這一：“悅”

　　(2)委婉法的特點(diǎn)之二：“軟”

　　委婉是語言中的消毒劑，社會(huì)生活中的潤滑劑。委婉法的主要作用有：①便于理解接受。②便于協(xié)調(diào)關(guān)系。③避免直接沖突。④避免語言粗俗。

　　(2)幽默法

　　一些學(xué)者設(shè)計(jì)的心理調(diào)查表明，不少人希望自己有比較多的幽默感或喜歡說自己有比較多的幽默感。

　　幽默是以愉悅的方式讓別人獲得精神上的快感的一種語言方式，是最富有喜劇性和審美價(jià)值的一種藝術(shù)性的交際語言。

　　心理學(xué)家凱瑟琳說過：“如果您能使一個(gè)人對你有好感，那么也就可能使你周圍的每一個(gè)人甚至是全世界的人，都對你有好感。只要你不是到處與人握手，而是以你的友善、機(jī)智、幽默去傳播你的信息，那么時(shí)空距離就會(huì)消失。”

　　幽默的作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

　　在喜慶或者歡樂的場合，制造愉悅的氣氛;

　　當(dāng)言語交際中陷入僵持和緊張的情景時(shí)，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默可以有效地緩解緊張氣氛;

　　有助于融洽人們的思想感情，縮短交際雙方的心理距離。

　　幽默法的特點(diǎn)之一：“智”

　　幽默法的特點(diǎn)之二：“樂”

　　產(chǎn)生幽默的技法很多，如極度的夸張、反常妙喻、儲(chǔ)蓄的反語以及對比、似人、雙關(guān)、對偶等。另外，選詞的俏皮、句式的奇特也能使得語言富有特殊的幽默感。

　　(3)暗示法

　　暗示法是通過語言、行為或其他符號(hào)把自己的意幾傳遞給他人，并引起反應(yīng)的方法。從社會(huì)心理學(xué)角度看，“暗示是在無對抗的條件下用含蓄、間接的方法對人的心理和行為產(chǎn)生影響。”

　　(4)模糊法

　　模糊法是運(yùn)用不確實(shí)的或不精確的語言進(jìn)行交際的方法。在模糊的運(yùn)用中，語言的含義往往是比較模糊的。

　　模糊法類型，一般可分為寬泛、回避、選擇模糊法三種。模糊法的運(yùn)用，要注意交際進(jìn)的文化環(huán)境和交際語境，特別是外交場合。在社交場合用好模糊法的關(guān)鍵，是要準(zhǔn)確運(yùn)用模糊語言。

　　4、人際溝通傾聽技巧

　　傾聽是一門藝術(shù)

　　莎士比亞說：“最完美的說話藝術(shù)不權(quán)是一味地說，還要善于傾聽他人的內(nèi)在聲間”。

　　所謂傾聽，是指聽話者以積極的態(tài)度，認(rèn)真、專注地細(xì)心聽取講話者的陳述，觀察講話者的表達(dá)方式以及行為舉止，及時(shí)而恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行信息反饋，對講話者做出反應(yīng)，以促使講話者進(jìn)行全面、清晰、準(zhǔn)確地闡述并從中獲得有益信息的一種行為過程。

　　傾聽是一門藝術(shù)，不傾聽就不能真正交談。

　　傾聽的作用主要有：

　　(1)傾聽是建立與協(xié)調(diào)關(guān)系的重要途徑

　　傾聽可以體現(xiàn)尊重

　　傾聽可以體現(xiàn)熱情

　　(2)傾聽是獲取和反饋信息的主要手段

　　要善于傾聽

　　古希臘唯物主義哲學(xué)家德漠克利特說，只愿說而不愿聽，是貪婪的一種形式。善于傾聽，是成熟人的最基本的素質(zhì)。

　　傾聽主要的技巧有：

　?、僖褙炞?，做到“心到”

　?、谝媚X子分析對方說主知的真意，做到“腦到”

　?、垡m當(dāng)插話，做到“嘴到”

　?、芤m時(shí)做筆記，做到“手到”

　　5、人際交流的非語言溝通

　　人們在溝通中要全方位地發(fā)出信息，既有語言的，也有非語言的。非語言溝通領(lǐng)域的權(quán)威艾伯特·梅拉比恩認(rèn)為一次口頭溝通的全部含義是“語言占7%，聲音占38%，面部表情占55%。”。此話表明了非語言溝通的重要。

　　非語言溝通，是指用語言以外的非語言符號(hào)系統(tǒng)(包括表還必須、體態(tài)和行為)進(jìn)行的信息交流。非誤言溝通是人類在語言之外進(jìn)行溝通進(jìn)的所有符號(hào)。非語言信息是通過身體動(dòng)用、面部表情、儀表服飾、語言語調(diào)等產(chǎn)生而傳遞出去的。語言在溝通中只起到了方向性或規(guī)定性作用，而非語言行為才能準(zhǔn)確地反映出話語的真正思想和感情。

　　非語言溝通的重要性主要體現(xiàn)在：

　　(1)在不少情況下，非語言信息體現(xiàn)出明顯的真實(shí)性

　　(2)肢體語言等非語言溝通是十分普遍的溝通方式

　　(3)非語言溝通方式影響力很大，有時(shí)身體語言比文字和言詞更有力量

　　(4)身體語言同語言一樣也是文化、風(fēng)俗、習(xí)慣的載體