管理學(xué)中的人際關(guān)系

　　我們有些人即將要成為一個(gè)管理者，但是他們或許不是很明白在管理學(xué)中的人際關(guān)系究竟是怎么樣的。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的管理學(xué)中的人際關(guān)系，希望對(duì)你有幫助。

　　管理學(xué)中的人際關(guān)系之以人為本

　　要真正關(guān)愛(ài)每一位下屬。人際關(guān)系學(xué)認(rèn)為，工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人，除了物質(zhì)方面的條件外，他們還有社會(huì)、心理方面的需求，因此不能忽視社會(huì)和心理因素對(duì)積極性的影響。事實(shí)正是如此，人有七情六欲，大多數(shù)人的情緒隨外界的變化而變化，而人的情緒直接影響著工作質(zhì)量和效率，這是每一位管理者都能親身感受到的。可以說(shuō)，關(guān)愛(ài)下屬，實(shí)質(zhì)上也是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要的抓手。作為一名現(xiàn)代管理者要真正關(guān)愛(ài)每一位下屬，使每一位下屬能始終感受到組織的陽(yáng)光雨露，能始終保持著高昂的精神狀態(tài)，投入到各自的工作之中——不管自己遇到什么問(wèn)題也不忍把情緒帶到工作上。關(guān)愛(ài)下屬不能不考慮職工的福利待遇，福利待遇要逐年有所提高，但也不能一味地提高職工的福利待遇，把提高福利待遇當(dāng)作是調(diào)動(dòng)職工積極性的唯一手段。實(shí)際上，人人均等地提高職工的福利待遇，一定程度上還有較大的負(fù)面作用。真正的關(guān)愛(ài)下屬，更要從社會(huì)的、心理的因素等諸方面入手，比如，在職工遇到困難的時(shí)候，組織伸出了援助之手，哪怕是一句寬慰的話(huà);在員工個(gè)人或家庭遇有大事、喜事的時(shí)候，組織送來(lái)了美好的祝愿。所謂“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，用真心，換真情，員工必然將極大的社會(huì)地位感和心理滿(mǎn)足感轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的工作動(dòng)力，以此增強(qiáng)組織的凝聚力，提高戰(zhàn)斗力。

　　堅(jiān)持以人為本是和諧的人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本,就是要以企業(yè)的員工為本,不僅要從人格、權(quán)利方面讓職工深切地體會(huì)到主人翁地位,還要徹底地維護(hù)好職工的根本權(quán)益。要切實(shí)抓好職工的思想道德教育,在這方面要重點(diǎn)突出兩個(gè)方面:一是要及時(shí)掌握職工的思想脈搏,要讓職工始終保持一種樂(lè)觀(guān)向上的心態(tài)和積極進(jìn)取的精神;二是要倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的理念。不管是什么樣的企業(yè),誠(chéng)實(shí)守信都應(yīng)該是對(duì)每位員工的基本要求。這種誠(chéng)實(shí)守信,不僅表現(xiàn)在單位里員工之間要做到這一點(diǎn),即便是在家庭中、社會(huì)上依然要做到這一點(diǎn)。

　　管理學(xué)中的人際關(guān)系之營(yíng)造良好的氣氛

　　要著力營(yíng)造良好的人際關(guān)系。營(yíng)造良好的人際關(guān)系，是組織提高工作效率的一個(gè)重要方面。試想，如果同事之間關(guān)系緊張，你看不慣我，我瞧不起你，一言一行、一舉一動(dòng)，都可能是一場(chǎng)爭(zhēng)吵甚至大動(dòng)干戈的導(dǎo)火線(xiàn)，這樣的工作環(huán)境是何等的糟糕，誰(shuí)還會(huì)將心事真正用在工作上?相反，如果同事之間關(guān)系融洽，情同手足，在組織這個(gè)大家庭中，每個(gè)人都感受到天天是陽(yáng)光燦爛，處處是和風(fēng)細(xì)雨，大家把工作當(dāng)作是一件十分快樂(lè)的事，把相互支持和配合當(dāng)作是非常興奮的事，誰(shuí)還會(huì)愿意離開(kāi)這個(gè)組織，誰(shuí)還會(huì)消極怠工呢?作為現(xiàn)代管理者，應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到，組織成員之間建立了良好的人際關(guān)系，就是營(yíng)造了干好工作的軟環(huán)境。良好的人際關(guān)系，不是天上掉下來(lái)的，需要我們精心營(yíng)造。如，現(xiàn)代管理者應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)造條件，盡可能地為員工提供相互學(xué)習(xí)、交流，相互溝通、幫助的機(jī)會(huì)，哪怕是輕輕松松的郊游活動(dòng)，接觸和交往是培養(yǎng)員工之間感情的紐帶和基礎(chǔ);良好的人際關(guān)系，還需要我們苦心維護(hù)。如，在處理員工之間的矛盾時(shí)，應(yīng)當(dāng)將化解矛盾、增進(jìn)團(tuán)結(jié)作為立足點(diǎn)，切不可草率從事而由此激化矛盾;要在組織內(nèi)部真正形成包容的氛圍，上下級(jí)之間、同事之間，大家和諧相處，真誠(chéng)對(duì)待等等。總之，營(yíng)造良好的人際關(guān)系是每一個(gè)現(xiàn)代管理者必須高度重視的問(wèn)題。

　　管理學(xué)中的人際關(guān)系之注重發(fā)揮非正式組織的作用

　　作為現(xiàn)代管理者，如何正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待“非正式組織”?首先，要正視“非正式組織”的存在。“非正式組織”的存在是客觀(guān)的，是不以組織者的主觀(guān)意志為轉(zhuǎn)移的，如果我們以極“左”的思想對(duì)待它，把它當(dāng)作搞小團(tuán)體、拉幫結(jié)派，擔(dān)心其臨駕于正式組織之上，動(dòng)輒戴帽子、打棍子，企圖消滅之，從一定程度上來(lái)說(shuō)是對(duì)人性的漠視，也是違背人類(lèi)社會(huì)發(fā)展規(guī)律的。其結(jié)果往往會(huì)引發(fā)員工與組織的矛盾甚至沖突。其次，要注重發(fā)揮“非正式組織”的作用，做到“非正式組織”和正式組織相互依存，促進(jìn)工作效率的提高。正式組織并非萬(wàn)能，就像法律并非萬(wàn)能一樣。在有些方面，非正式組織可以解決正式組織難以解決的問(wèn)題，達(dá)到正式組織難以達(dá)到的目的。如通過(guò)“非正式組織”了解員工鬧情緒的真正原因，通過(guò)非正式組織解開(kāi)個(gè)別員工的思想疙瘩，利用“非正式組織”化解員工之間的矛盾等等。如何真正認(rèn)識(shí)和對(duì)待“非正式組織”，不僅僅反映了一個(gè)現(xiàn)代管理者的胸懷，更體現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)代管理者對(duì)科學(xué)知識(shí)的掌握水平和工作經(jīng)驗(yàn)。