淺論秘書人員的素養(yǎng)

　　社會對秘書人員有一種期望：能干、善于處事、謙虛友好等。作為秘書人員，對自己應(yīng)有較高期望，這就需要明白自已應(yīng)有什么樣的素養(yǎng)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的淺論秘書人員的素養(yǎng)，希望對你有幫助。

　淺論秘書人員的素養(yǎng)之文化素養(yǎng)

　　作為秘書人員，我們要學(xué)習(xí)包括四個方面的知識，基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、行業(yè)知識和相關(guān)知識。這要我們在長期的學(xué)習(xí)實踐中不斷積累。知識積累，主要包括：馬列主義基本理論、國際政治、國內(nèi)政策、歷史、文化、決策科學(xué)等等。此外，工作經(jīng)驗、社會閱歷也是知識，而且是開發(fā)智力和才干的重要知識。積累，意味著積少成多，意味著勤奮好學(xué)，絕不是聽其自然，坐待知識進門。勤奮好學(xué)是成功的前提。

　　淺論秘書人員的素養(yǎng)之能力素養(yǎng)

　　知識是智能的基礎(chǔ)，能力是智能的表現(xiàn)。做工作要盡可能做得出色，這就需要能力。秘書工作所需要的能力包括哪些?

　　1.思維能力(包括應(yīng)變，預(yù)測能力)

　　加強思維訓(xùn)練，從秘書工作角度看，應(yīng)當加強語言能力、邏輯能力、思辨能力、認識能力、領(lǐng)會能力等諸種能力的訓(xùn)練。邏輯能力、思辨能力、認識能力(包括認識論、方法論等)都是思維的基本功，都是思維能力的要素。訓(xùn)練思維能力，就是使人能熟練地運用邏輯思維辨別、認識事物的本質(zhì)和現(xiàn)象，能夠“撥開烏云見青山”。

　　2.領(lǐng)會能力(包括聽力、分析觀察能力)

　　也是秘書人員必不可少的智能。上級交代意圖、布置工作要領(lǐng)會，下邊匯報情況、請示工作，也要領(lǐng)會。秘書人員必須反應(yīng)快、領(lǐng)會準，才能正確貫徹意圖，提高辦事效率。有的人說話簡得無法再簡，幾乎只是“嘣”出幾個單音節(jié)來;有的人則是口若懸河，滔滔不絕，但又說不到點子上。都要靠秘書的特殊領(lǐng)會能力去準確捕捉對方的思想。

　　3.語言能力 (包括交際能力)

　　口頭表達能力，這是對秘書職業(yè)的特殊要求。會說話，這是一門學(xué)問，而且是事關(guān)辦事成敗的基礎(chǔ)。什么是會說話呢?起碼要做到：①口齒清楚，②達意準確，③有點說話的藝術(shù)。前兩條是最基本的，第三條是進一步的要求，它包括了感染力、說服力、風(fēng)度、禮貌等等。 除此以外，提高口頭語言表達能力還應(yīng)研究體態(tài)語。

　　交際能力，處理人際關(guān)系是一門學(xué)問?！笆朗露疵鹘詫W(xué)問，人情練達即文章”。一個秘書如果很善于交際，見面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那么，辦事的成功率就比較高。秘書的交際能力，多半是體現(xiàn)在工作協(xié)調(diào)中。尤其要注意處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是工作關(guān)系，秘書要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，關(guān)鍵是出色地做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作。

　　淺論秘書人員的素養(yǎng)之文字表達素養(yǎng)

　　自古以來，中國人就視文章為“經(jīng)國之大業(yè)，不朽之盛事”(曹丕《與吳質(zhì)書》)。真正寫好文章，不是小事，而是關(guān)系治國安邦的大事，千古不朽的好事。文字表達能力是秘書人員的基本功。秘書幾乎整天與文字打交道。寫作是個痛苦的過程，常給人“難產(chǎn)”的感覺。 秘書人員文字表達能力的形成和提高，有賴于長期的、反復(fù)的、刻苦的寫作實踐。有一言應(yīng)

　　記?。何恼碌檬Р挥商?，厚積善識多實踐。

　　公文寫作應(yīng)達到的境界是：“信、達、雅”，準確、簡明、流暢、有韻味，但不可賣弄才學(xué)。

　　5.操作能力

　　隨著社會現(xiàn)代化程度的提高，秘書人員必須適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，學(xué)會掌握現(xiàn)代化辦公手段。辦公自動化(OA)是時代潮流。

　　淺論秘書人員的素養(yǎng)之心理素養(yǎng)

　　就一般情況說，秘書人員應(yīng)當提高樂觀和幽默、自信心、競爭精神這幾種心理素養(yǎng)。

　　1、多些樂觀和幽默

　　秘書人員事務(wù)繁重，精神緊張，如履薄水，如走鋼絲。精神不爽朗、不振奮，工作就很難做得有生氣，有時還會影響身體健康。鑒于這種職業(yè)特點，秘書人員應(yīng)當具備更多的樂觀和幽默。樂觀和幽默不僅是一副身心健康劑，而且是融洽人際關(guān)系、密切交往效果的優(yōu)化劑。如果一個人總是沉默寡言，橫眉怒目，裝腔作勢，那只能使人“敬而遠之”，厭而煩之。 要樂觀和幽默，就要能容人，就要寬懷大度，遇事冷靜。

　　2、培植自信心

　　信心是做好工作的一個重要心理因素。同上同下交往拘謹，特別是同上交往過分拘謹，對于做好工作感到氣餒，對于學(xué)習(xí)感到困難重重，對于個人前途表現(xiàn)出不應(yīng)有的沮喪，常被職稱、待遇等問題纏住，怨氣很盛等等，都是缺乏自信心的表現(xiàn)。自己沒有信心，成效就難以取得。信心來自對自己、對環(huán)境的清醒分析，而不是盲目自信。既要看到自己的長處，也要看到自己的短處，既要不滿足、不陶醉于長處，也要不忌諱短處。只有正視自己的長處和短處，才能知道應(yīng)該怎么干。同時，也要了解對象，分析對象，擇善而處之。這樣，取得成功的可能性就會大大提高。

　　淺論秘書人員的素養(yǎng)之職業(yè)道德素養(yǎng)

　　職業(yè)道德，就是源于職業(yè)本質(zhì)、具有職業(yè)特征的行為規(guī)范。職業(yè)道德是職業(yè)的生命。 秘書的職業(yè)道德主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、埋頭苦干，樂于奉獻

　　世上三百六十行，行行不一樣。有些是“有名有利”，赫然于世間，顯榮于人前，也有些是默默無聞，卻是社會發(fā)展所不可缺少的。秘書工作屬于后一種。秘書工作是服務(wù)，秘書人員的勞動成果往往通過領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志的工作實績體現(xiàn)出來，不能獨立顯示自身的成績。秘書工作機密性強，許多工作，秘書只能埋頭去做，不能公開宣揚。秘書工作具體又繁忙，無論是管理文件，組織會議，還是起草公文，常常需要加班加點，夜以繼日，很少出頭露面，留名得利。

　　2、嚴守紀律，克己奉公

　　秘書人員必須信守本分，自覺地遵守紀律。當領(lǐng)導(dǎo)人拍板決策后，當領(lǐng)導(dǎo)人交代意圖后，必須按領(lǐng)導(dǎo)人的意圖行動，有政策可循的事，一定要按政策辦事。不可自行其是，越權(quán)行動，更不能盜用職權(quán)謀私利，營私舞弊。秘書人員應(yīng)當自覺做好保密。保密既是紀律，又應(yīng)是自覺的行為和良好的習(xí)慣。秘書人員知密度很深，既是保密重點對象，又是竊密重點對象。