日常生活中人際交往的禮儀和藝術(shù)

　　導(dǎo)讀：俗話說(shuō)，瞎子還有個(gè)跛朋友。人人都有相好的人，不過(guò)有的人多些，有的人少些，而交友的情況又是千差萬(wàn)別的，不過(guò)還是可以找到一些共同規(guī)律的。這里我們從禮儀的角度談?wù)勅粘Ｈ穗H交往的方法和藝術(shù)。

　　第一，從思想上重視人際關(guān)系。有人說(shuō)，頭幾年的工作是為事業(yè)成功打基礎(chǔ)的階段，這個(gè)基礎(chǔ)就是建立自己的信譽(yù)和良好的人際關(guān)系，做到工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能拿得起，能放得下，獲得上司的信賴和群眾的認(rèn)可。人際關(guān)系在東方文化環(huán)境中表現(xiàn)得十分重要和突出，搞好了就大大有助于事業(yè)的成功。

　　第二，關(guān)心自己周圍的人。包括自己的家人、親戚、朋友、同事、同學(xué)等。要主動(dòng)關(guān)心、主動(dòng)幫助，有些還需要主動(dòng)體貼關(guān)照。這樣就可以形成良好人際關(guān)系的氛圍，使你周圍的人時(shí)刻在關(guān)懷著你，指導(dǎo)著你，這就會(huì)使你感到前進(jìn)有方向，工作有勁頭。

　　第三，時(shí)刻牢記別人對(duì)自己的恩典。我們常說(shuō)滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)，在人際關(guān)系中，這一點(diǎn)要大力提倡，在禮儀修養(yǎng)中也是要必須遵守的。人生活在社會(huì)中，每一個(gè)人都時(shí)刻處在人際關(guān)系的包圍之中，人們相互間以德報(bào)德，以恩報(bào)恩，關(guān)系必然是融洽的;如果人們相互間總是以怨報(bào)怨，以牙還牙，必然弄得人心四散，雞犬不寧，還哪有心思搞工作，搞事業(yè)!

　　第四，求人幫忙時(shí)，要選好時(shí)機(jī)。當(dāng)別人心情好、方便、閑暇時(shí)提出要求，如實(shí)說(shuō)明情況，態(tài)度要謙和、禮貌，語(yǔ)言要恰當(dāng)、周全，不要給別人造成麻煩，更不能使別人冒什么風(fēng)險(xiǎn)。如果條件不具備，沒(méi)能幫上忙，也要理解別人，說(shuō)些理解的話，禮貌的話，化解別人的失落感，等以后條件具備時(shí)再幫忙。

　　第五，當(dāng)別人求助時(shí)，要熱情對(duì)待。在具體做法上，應(yīng)該了解清楚有關(guān)的情況以后再做決定，不要大包大攬，更不能違法亂紀(jì)，損公肥私，毀壞自己的形象。如果真實(shí)情況了解以后，有條件幫助，也不一定能幫成，所以說(shuō)話時(shí)要留有余地，以免萬(wàn)一幫不成時(shí)，失了自己的面子，也失去別人對(duì)你的信任。如果條件不具備，就要如實(shí)說(shuō)明白，只要是有誠(chéng)實(shí)的心情和符合事實(shí)的言詞，會(huì)取得別人的諒解和理解的，當(dāng)然也需要表示出自己的歉意。

　　第六，對(duì)于較熟悉的人和交往較頻繁的人要十分注意自己的信譽(yù)，說(shuō)話算數(shù)，辦事可靠，答應(yīng)了的事情就要認(rèn)真辦好，辦不好的事情要核實(shí)說(shuō)明情況。好友幫的忙要時(shí)刻記在心上，并表示感謝，以后有機(jī)會(huì)時(shí)再圖回報(bào)。經(jīng)常溝通感情，節(jié)假日互送紀(jì)念卡、賀卡等。

　　第七，每個(gè)人都是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體，所以，再親密的朋友也要相對(duì)保持一定的距離。這里所說(shuō)的保持距離，不是說(shuō)思想感情、理論認(rèn)識(shí)、對(duì)某些事物的態(tài)度等，而是說(shuō)在個(gè)人生活方面。事實(shí)上，沒(méi)有完全一樣的兩個(gè)人，不論是個(gè)人愛(ài)好、秉性、品格、情操，還是家庭教育、為人處事等差異的存在總是絕對(duì)的，所以，從一定的意義上來(lái)說(shuō)，能在某些方面保持一定的距離，防止相互影響，友好關(guān)系才能長(zhǎng)久維持。

　　第八，與什么人相好，與什么人交朋友，要進(jìn)行十分認(rèn)真的選擇，尤其是年紀(jì)輕、閱歷淺的人更要十分注意。古語(yǔ)說(shuō)：近墨者黑，近朱者赤。農(nóng)村還有一句更通俗易懂的話是說(shuō)：跟上好人學(xué)好人，跟上巫婆跳家神?？鬃右苍?jīng)說(shuō)過(guò)益者三友，損者三友的道理。人是具有社會(huì)性的，什么樣的環(huán)境，什么樣的社會(huì)氛圍，造成什么樣的人。所以，俗話說(shuō)：學(xué)好三年，學(xué)壞三天。當(dāng)然這是針對(duì)教育小孩子說(shuō)的，但是也適合于用在重視人際交往和選擇朋友的問(wèn)題上。

　　第九，好友之間要真誠(chéng)贊美優(yōu)點(diǎn)，欣賞特長(zhǎng)，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。對(duì)于缺點(diǎn)要相互容忍，主動(dòng)克服，求大同存小異。

　　第十，不論是對(duì)什么人，初次認(rèn)識(shí)，既要熱情、真誠(chéng)，也要謹(jǐn)慎。人總是需要有個(gè)相互了解的過(guò)程，相互了解的過(guò)程也就是建立感情的過(guò)程，了解得越深，基礎(chǔ)就越好。要真正了解一個(gè)人不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要較長(zhǎng)的時(shí)間，切不可輕信花言巧語(yǔ)。不是有一句古話叫路遙知馬力，日久見(jiàn)人心嗎，這是千真萬(wàn)確的。了解一個(gè)人除了需要較長(zhǎng)時(shí)間之外，還要看他的行動(dòng)?？葱袆?dòng)不是看一兩次行動(dòng)，而是要看一貫的行動(dòng)和實(shí)際表現(xiàn)，一貫的言行是否一致。歷史和實(shí)踐歸根到底是檢驗(yàn)事物的試金石。

　　總之，對(duì)待好友要真誠(chéng)、熱情，我們不是有個(gè)成語(yǔ)叫“倒履相迎”嗎，說(shuō)的是東漢時(shí)期的大學(xué)問(wèn)家蔡邕，他是蔡文姬的父親，文史、辭賦、音樂(lè)、天文無(wú)不精通，官任皇室右中郎將。人稱“人學(xué)顯著，貴重朝廷，常車騎填巷，賓客盈座”。但他從不擺架子，從不傲慢，很善于和人交往，好朋友很多。有一次，他的好友王粲來(lái)拜訪，正逢蔡邕睡午覺(jué)。家人告訴他王粲來(lái)到門(mén)外，蔡邕聽(tīng)到后，迅速起身跳下床，急急忙忙踏上鞋子就往門(mén)外跑，由于太慌忙，把右腳的鞋子踏到了左腳上，把左腳的鞋子踏到了右腳上，而且兩只鞋都倒踏著。當(dāng)王粲看到蔡先生是這么個(gè)模樣，便抿著嘴笑起來(lái)。倒履相迎這個(gè)典故就是這么來(lái)的，說(shuō)明對(duì)待朋友的熱情和一片誠(chéng)意。