禮儀的小常識

禮儀的小常識

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于禮儀的小常識，希望能夠幫到你哦!

　　禮儀的小常識

　　一.接待來訪禮儀：

　　1.接待人員對來訪者，一般應(yīng)起身握手相迎。

　　2.不能冷落了來訪者，要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。

　　3.對來訪者的意見和觀點(diǎn)不要輕率表態(tài)。

　　4.對立即可辦理的事，應(yīng)當(dāng)場答復(fù)。

　　5.有電話打來或有新的來訪者，應(yīng)盡量讓他人接待。

　　6.對來訪者的無禮要求或錯誤意見，應(yīng)有禮貌地拒絕。

　　7.如果要結(jié)束接待，可以婉言提出借口或用起身地體態(tài)語言告訴對方就此結(jié)束談話。

　　二.拜訪禮儀：

　　1.拜訪前應(yīng)先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準(zhǔn)時赴約拜訪時間長短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定，一般而言，時間宜短不宜長。

　　2.達(dá)到被訪人所在地時，一定要輕輕敲門，進(jìn)屋后應(yīng)待主人安排指定后坐下。后來的客人到達(dá)時，先到的客人應(yīng)該先站起來，等待介紹。

　　3.拜訪時應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”;主人相送時，應(yīng)說“請回”、“留步”、“再見”。

　　三.握手有哪些講究：

　　與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然。面含笑容，目視對方雙眼，握手時應(yīng)當(dāng)稍許用力。男方要等女方先伸手后;年幼的要等年長的先伸手;下級要等上級先伸手。握手時間的長短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開。不要在握手時呆著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。