做禮儀小姐的知識
在熱烈的場面里，禮儀小姐最引人注目，你們的一舉手，一投足，一顰一笑都要給人以美的感受，是代表了僑光的精神、形象的體現(xiàn)。所以禮儀小姐的自身素質(zhì)必然有很高的要求，必須具有堅強的毅力和高度的工作責(zé)任心。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的做禮儀小姐的知識，以供大家參考!
一、正確的動作規(guī)范
1) 正確的站姿：
1、頭正、頸挺直、雙肩展開向下沉，人體有向上的感覺。
2、收腹、立腰、提臀
3、兩腿并攏、膝蓋挺直、小腿往后發(fā)力，人體的重心在前腳掌
4、穿旗袍時，可站丁字型或“V”字型，頷略收，雙手交叉置于肚臍位置上
5、站立時應(yīng)保持面帶微笑
2) 正確的坐姿
坐姿的原則是“坐如鐘”給人以端正、大方、自然、穩(wěn)重之感
1、入坐時要輕、穩(wěn)，走到座位前輕穩(wěn)地坐下
2、女士的雙膝應(yīng)并攏，任何時候都不能分開
3、坐在椅子上，一般坐滿椅子的2/3，一般情況下，不要靠背，休息時可輕輕靠背
3) 正確的走姿：
1、以站姿為基礎(chǔ)，面帶微笑，眼睛平視
2、雙肩平穩(wěn)，雙臂前后自然地，有節(jié)奏地擺動，擺幅以300~350為宜， 雙肩、雙臂不應(yīng)過于僵硬
3、重心稍前傾，行走時，兩腳兩側(cè)行走的線跡為一條直線
4、步幅要適當(dāng)。女士穿旗袍和高跟鞋時，步幅應(yīng)小些
5、走路時應(yīng)有一定的節(jié)奏感，走出步韻來
二、禮儀小姐的工作程序
1、迎賓
迎賓是禮儀小姐工作的第一環(huán)節(jié)，禮儀小姐應(yīng)站在門口的兩側(cè)陸身著旗袍，披戴綬帶，化淡妝，頭發(fā)盤起，穿高跟鞋，雙目平視，嘴唇微閉，面帶微笑，微收下頜。給人以婷婷玉立的感覺。來賓到來時笑容可掬地給人標(biāo)準(zhǔn)的450鞠躬禮并親切問候：“您好!歡迎光臨?！?/p>
2、引導(dǎo)
來賓到來，應(yīng)問：“先生(小姐)您好!請問你是否參加宴會的嗎?”，確認(rèn)身份后，熱情地以手勢引導(dǎo)“先生，請這邊走?！?/p>
3、簽到
禮儀小姐應(yīng)將每個來賓引領(lǐng)到簽字臺。請來賓簽字要講究禮貌。對來賓的合作表示感謝。
4、帶來賓入座
入座時動作要領(lǐng)實操時再詳細(xì)講解
5、帶來賓上臺講話以及領(lǐng)獎
動作要領(lǐng)實操時講授
6、送來賓
送來賓時應(yīng)與迎賓的動作一致，對來賓的到來應(yīng)感謝：“謝謝您的到來，慢走?！?/p>
三、注意事項
1、走路時最忌內(nèi)八字、外八字，膝蓋彎曲，左顧右盼，身體松垮，無精打采
2、禮儀小姐在來賓到達(dá)之后才姍姍來遲，這是對客人的不尊重;在宴會的過程中，禮儀小姐卻不知去向，或者手忙腳亂，丟三落四，勢必破壞了慶典的隆重氣氛;如果在接待過程中，禮儀小姐因精力不集中，洋相百出，就會讓來賓感到嘉應(yīng)學(xué)院學(xué)生的整體素質(zhì)的低下，記住，你們的一舉手，一投足，一顰一笑并不是代表你自己而是代表著整個嘉應(yīng)學(xué)院的形象，必須要嚴(yán)格要求自己
3、禮儀小姐穿旗袍時絕對不能跑或走成大步，托盤時手指絕對不能露出紅布上希望禮儀小姐們能依照上述要求來要求自己，塑造良好的形象為嘉應(yīng)學(xué)院增添光彩。
奠基儀式開始以前的迎賓工作，保證立正姿勢，等到奠基正式開始，通常會有一塊奠基用的碑，旁邊插滿了鐵鍬，到時候把需要奠基的領(lǐng)導(dǎo)帶到鐵鍬旁邊示意他鏟一下就可以了，一般領(lǐng)導(dǎo)都知道，不知道的也會跟著別人做，因為奠基一般都有好幾個人。
還需要注意奠基開始前會有一大堆的前奏工作，比如領(lǐng)導(dǎo)來了需要配戴胸花(貴賓和嘉賓的胸花也是不一樣的，貴賓一般用紅玫瑰、嘉賓一般用楊瀾)，來訪的領(lǐng)導(dǎo)和記者還需要在簽到臺上留下自己的名字，如果是其他同行領(lǐng)導(dǎo)，建議他賜予名片，如果是記者，示意他留下單位。
當(dāng)然還有好多細(xì)節(jié)工作，例如端茶送水等等
頒獎活動服務(wù)要領(lǐng)：
一般情況下：
1.首先由導(dǎo)位把授獎人領(lǐng)上臺。
2.禮儀小姐用托盤托住獎品上臺(注：手臂與側(cè)腰大約是一拳的距離，端托盤時，大拇指是露在托盤外面的。)
3.由導(dǎo)位再把頒獎人引導(dǎo)上臺。
4.禮儀小姐雙手遞承且鞠躬讓頒獎人接過獎杯或證書。(注：向前微躬15度把獎杯或證書遞給頒獎人)
5.禮儀小姐先下臺。
6.等頒獎人和受獎人拍照留念后，導(dǎo)位分別把頒獎人和授獎人引導(dǎo)回位。
特殊情況：
(1)如果頒獎人在臺上：
1.禮儀小姐直接把獎品用托盤托上臺，把獎杯或證書直接給領(lǐng)導(dǎo)。
2.導(dǎo)位再把授獎人引導(dǎo)上臺。
3. 等頒獎人和授獎人拍照留念后，導(dǎo)位再把授獎人引導(dǎo)回位。
(2)如果授獎人在臺上：(授獎人數(shù)少)
1.由導(dǎo)位直接把頒獎人引導(dǎo)上臺(禮儀小姐隨頒獎人之后上臺，頒獎人與禮儀小姐各站一邊，頒完獎后禮儀小姐馬上離開)
2.頒獎人和授獎人合照完后，導(dǎo)位分別把頒獎?wù)吆褪讵務(wù)咭龑?dǎo)回位。
(3)如果頒獎場地不大：(只有一位頒獎?wù)?
1.先由導(dǎo)位把授獎?wù)咭龑?dǎo)上臺。
2.再由另一位導(dǎo)位把頒獎?wù)咭龑?dǎo)上臺。
3.禮儀小姐隨頒獎?wù)呱砗笊吓_。
4.把獎品遞給頒獎?wù)吆蠖Y儀小姐馬上離開。(從授獎?wù)呱砗箅x開)
5.頒獎人和授獎人合照完后，導(dǎo)位分別把頒獎?wù)吆褪讵務(wù)咭龑?dǎo)回位。
坐姿要領(lǐng)：
女士應(yīng)在站立的姿態(tài)上，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下來，兩個膝蓋一定要并起來，腿可以
放中間或放兩邊。
如果想蹺腿，兩腿需是合并的，假如你穿著的裙子較短時一定要小心蓋住。特別是一些經(jīng)常走動工作或要上高臺坐下的女士，都不適合穿太短的裙子，并且不能兩腿分開。男士坐的時候膝部可以分開一點，但不要超過肩寬，也不能兩腿叉開，半躺在椅子里。
入座時的基本要求有：
在別人之后入座。出于禮貌，和客人一起入座或同時入座時，要分清尊卑，先請對方入座，自己不要搶先入座。
從座位左側(cè)入座。如果條件允許，在就座時最好從座椅的左側(cè)接近它。這樣做，是一種禮貌，而且也容易就座。
向周圍的人致意。在就座時，如果附近坐著熟人，應(yīng)該主動跟對方打招呼。即使不認(rèn)識，也應(yīng)該先點點頭。在公共場合，要想坐在別人身旁，還必須征得對方的允許。還要放輕動作，不要使座椅亂響。
以背部接近座椅。在別人面前就座，最好背對著自己的座椅，這樣就不至于背對著對方。得體的做法是：先側(cè)身走近座椅，背對著站立，右腿后退一點，以小腿確認(rèn)一下座椅的位置，然后隨勢坐下。必要時，用一只手扶著座椅的把手。
離座時的基本要求有：
事先說明。離開座椅時，身邊如果有人在座，應(yīng)該用語言或動作向?qū)Ψ较仁疽?，隨后再站起身來。
注意先后。和別人同時離座，要注意起身的先后次序。地位低于對方時，應(yīng)該稍后離座。地位高于對方時，可以首先離座。雙方身份相似時，可以同時起身離座。
起身緩慢。起身離座時，最好動作輕緩，不要“拖泥帶水”，弄響座椅，或?qū)⒁螇|、椅罩弄得掉在地上。
從左離開。和“左入”一樣，“左出”也是一種禮節(jié)。
握手禮儀有八大禁忌：
1.不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，因為在他們看來左手是不潔的;
2.不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰，過份客套;
3.不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。正確的做法，是要握住整個手掌。即使對異性，也要這么做;
4.在和____信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的;
5.不要在握手時戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的;
6.不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西;
7.不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完;
8.不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了，也要和對方說一下“對不起，我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會。