職業(yè)人的素養(yǎng)

　　職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場(chǎng)上的就是職業(yè)素養(yǎng)，那職業(yè)人的素養(yǎng)是什么呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　職業(yè)人的應(yīng)具備素養(yǎng)

　　1.職業(yè)形象

　　包括職業(yè)著裝、商務(wù)禮儀等。這將最直接地體現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，簡(jiǎn)要概括為舉止得體、儀表大方、談吐溫文爾雅。

　　2.時(shí)間觀念

　　一個(gè)沒有時(shí)間觀念的人會(huì)讓人沒有信任感，須注重以下幾個(gè)方面：

　　遵守上班時(shí)間、會(huì)議時(shí)間、同外公司的人約定的時(shí)間。

　　上班應(yīng)比公司所規(guī)定的時(shí)間早到五分鐘左右，利用這短短的幾分鐘，使自己的心情穩(wěn)定下來，準(zhǔn)備迎接一天工作的挑戰(zhàn)。

　　工作時(shí)間避免閑談。閑談只能讓人感覺你很懶散或很不重視工作。另外，閑談也會(huì)影響別人的工作，引起別人的反感。

　　下班前注意整理桌面、重要文件歸檔、確認(rèn)第二天工作。另外，如果是最后一個(gè)離開辦公室，應(yīng)檢查電燈、空調(diào)、電源、鑰匙后方可離開。

　　無法準(zhǔn)時(shí)上班時(shí)，若是在前一天就知道，應(yīng)該事先向上司說明，以取得諒解;若遇不可預(yù)知的意外情況，最好在上班之前就打電話給上司或同事知道。

　　工作的需要，可能需要你延長(zhǎng)工作時(shí)間。如為了完成一個(gè)計(jì)劃而在公司加班;為了理清工作思路而在周末看書和思考;為了獲取信息而在業(yè)余時(shí)間與朋友們聯(lián)絡(luò)?？傊闼龅倪@一切，可以使你在公司更加稱職，從而鞏固你的地位。

　　3.角色認(rèn)知

　　對(duì)上司的決策不應(yīng)盲從。如有不同意見，應(yīng)坦誠(chéng)申明自己的觀點(diǎn)、見解。即使不被采納，也不可指責(zé)和抵觸，而是適應(yīng)與合作，不折不扣地執(zhí)行。

　　4.溝通有效、回復(fù)及時(shí)

　　懂得面對(duì)不同的溝通對(duì)象，選擇合適的溝通方式，并懂得溝通的基本要素：表述、傾聽、反饋。

　　與主管溝通方面，應(yīng)主動(dòng)與主管上級(jí)就下一步工作打算進(jìn)行溝通，尤其是工作思路，以便統(tǒng)一思路，提高效率。另外，懂得復(fù)命――完成上級(jí)部署的工作任務(wù)后應(yīng)向上級(jí)反饋工作結(jié)果，而不應(yīng)被動(dòng)地等待上司的過問。

　　內(nèi)部溝通方面，在推進(jìn)一些工作的時(shí)候，和企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門的人員保持溝通，以便取得支持。

　　外部溝通方面，主動(dòng)與客戶聯(lián)系，并將反饋情況及時(shí)傳達(dá)給主管經(jīng)理或相關(guān)同事。

　　對(duì)工作布置和工作交流，特別是以非面對(duì)面(MAIL)的方式，應(yīng)盡快給予答復(fù)，表示收到信息，并告知下一步打算。如有必要，同時(shí)抄送相關(guān)人員。這是效率的體現(xiàn)，也是對(duì)工作合作伙伴的一種尊重。

　　5.注重原則，避免情緒化

　　處理工作中的沖突應(yīng)控制情緒，運(yùn)用對(duì)事不對(duì)人的原則。“善意的沖突是好的”!

　　6.同事交往、團(tuán)隊(duì)合作

　　簡(jiǎn)化關(guān)系，避免是非。將同事關(guān)系定位為工作伙伴，不以私人感情影響工作關(guān)系。能夠在團(tuán)隊(duì)中找到自己合適的角色定位，與其他成員一起為團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

　　7.全局觀念

　　公司的每個(gè)部門和每個(gè)崗位都有自己的部門及崗位職責(zé)，但總有一些突發(fā)事件無法明確地劃分到部門或個(gè)人，而這些事情往往還是比較緊急或重要的。作為職業(yè)人就應(yīng)該從維護(hù)公司利益的角度出發(fā)，積極地去處理這些事情。無論成敗與否，這種迎難而上的精神也會(huì)讓大家對(duì)你產(chǎn)生認(rèn)可。另外，承擔(dān)艱巨的任務(wù)是鍛煉你能力的難得機(jī)會(huì)。在完成任務(wù)的過程中你可能會(huì)感到痛苦，但痛苦只會(huì)讓你成熟。

　　8.成本意識(shí)

　　為了公司利益，做事考慮工作效率和降低成本。比如運(yùn)用“8/2”法則，抓住重點(diǎn)事件投入資源。

　　9.心理素質(zhì)

　　面對(duì)工作中的挫折、差距、失敗、否定，能夠自我調(diào)整，并保持平衡心態(tài)。“不卑不亢，寵辱不驚”。

　　10.職業(yè)技能

　　這些技能既能體現(xiàn)職業(yè)的態(tài)度，又能在具體的思考問題的方式和工作行為中體現(xiàn)出專業(yè)、職業(yè)形象，繼而提高每個(gè)人的工作效率(績(jī)效)。這些技能包括：時(shí)間管理能力、有效溝通能力、客戶滿意與服務(wù)能力、分析問題與解決問題的能力，等等。

　　11.適應(yīng)能力

　　理解個(gè)人與公司價(jià)值觀的不一致，并能找到平衡點(diǎn)。能夠迅速適應(yīng)環(huán)境和變化，不斷創(chuàng)新和提高自己。未雨綢繆，防患于未然，有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。

　　12.職業(yè)道德

　　正直誠(chéng)信，注重職業(yè)形象、行業(yè)聲譽(yù)。“規(guī)規(guī)矩矩做事，堂堂正正做人”。避免“職業(yè)腐敗”--采購(gòu)員索要回扣，無視產(chǎn)品質(zhì)量;銷售員私自跑單，中飽私囊;倉(cāng)管員順手牽羊;行政管理謀取小恩小惠... ...

　　13.工作與生活

　　善于將工作與生活分開，不將生活中的負(fù)面情緒帶到工作中，也不因工作壓力影響了生活質(zhì)量。

　　職業(yè)人的基本素養(yǎng)

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、抓住中心、寧精勿雜、寧專勿多、細(xì)心細(xì)致、認(rèn)真探索

　　2、努力工作、要有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有條理、有方向、有責(zé)任心

　　3、學(xué)做合一，要求注意時(shí)間和空間條件使之配合適學(xué)

　　4、要注意檢討自己和整理自己，要有發(fā)展和創(chuàng)造的思想心態(tài)

　　5、要與自己的、他人的一切不正確思想意識(shí)，必須原則堅(jiān)決斗爭(zhēng)，抗?fàn)幍降?/p>

　　6、適當(dāng)發(fā)展自己的長(zhǎng)處，具體糾正自己的短處

　　7、永遠(yuǎn)不與群體和社會(huì)隔離，向社會(huì)學(xué)習(xí)并幫助他們的注意、調(diào)研、遵守紀(jì)律、倡導(dǎo)和諧

　　8、健全的身體，保持合理的規(guī)律生活，因?yàn)檫@是我們的物質(zhì)基礎(chǔ)

　　9、學(xué)會(huì)禮儀、追求愛心、創(chuàng)造感恩

　　職業(yè)人的工作素養(yǎng)

　　一，匯報(bào)工作說結(jié)果

　　不要告訴老板工作過程多艱辛，你多么不容易!老板不傻，否則做不到今天。舉重若輕的人老板最喜歡，一定要把結(jié)果給老板，結(jié)果思維是第一思維。

　　二，請(qǐng)示工作說方案

　　不要讓老板做問答題，而是要讓老板做選擇題。請(qǐng)示工作至少保證給老板兩個(gè)方案，并表達(dá)自己的看法。

　　三，總結(jié)工作說流程

　　做工作總結(jié)要描述流程，不只是先后順序邏輯清楚，還要找出流程中的關(guān)鍵點(diǎn)、失誤點(diǎn)、反思點(diǎn)。

　　四，布置工作說標(biāo)準(zhǔn)

　　工作有布置就有考核，考核就要建立工作標(biāo)準(zhǔn)，否則下屬不知道如何做，做到什么程度才是最合適的。標(biāo)準(zhǔn)既確立了規(guī)范，又劃定了工作的邊界。

　　五，關(guān)心下級(jí)問過程

　　關(guān)心下屬要注意聆聽他們的問題，讓其闡述越詳細(xì)做好。關(guān)心下級(jí)就是關(guān)心細(xì)節(jié)，明確讓下級(jí)感動(dòng)的點(diǎn)和面。

　　六，交接工作講道德

　　把工作中形成的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)毫不保留的交接給繼任者，把完成的與未竟的工作分類逐一交接，不要設(shè)置障礙，使其迅速進(jìn)入工作角色。