加拿大文化禮儀
加拿大文化禮儀
加拿大是一個移民眾多的國家,除了加拿大的自然環(huán)境外,自由寬容的多元文化環(huán)境是使各個民族和種族的人們選擇在加拿大生活的另一個重要原因。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的加拿大文化禮儀,希望可以幫助大家!
加拿大文化禮儀
加拿大除了因紐特人和印第安人以外,其他各個民族和種族都是從世界各地遷徙而來的,經(jīng)過歷史的磨合,來自亞洲、美洲、歐洲等地的不同民族相互了解,并學(xué)會了互相尊重?,F(xiàn)在,加拿大的各個民族和種族不僅自豪于本民族的文化,更為加拿大兼容并包的整體文化心態(tài)而自豪。不同的文化無論其強(qiáng)弱,都在加拿大這片自由的土地上得以獨立完整的保持自己的特色,而不被同化或消亡。現(xiàn)在加拿大的印第安人和因紐特人就仍然保留著本民族的生活方式。
加拿大各種文化的完好保持,離不開加拿大政府的多元文化政策。自1971年加拿大政府確立多元文化方向以來,經(jīng)過1988年通過的《加拿大多元文化法》和2003年起每年一度的加拿大多元文化節(jié),加拿大的多元文化形象已深入人心,不同文化間的和諧相處成為加拿大文化的最大特點。
雖然有各種不同的文化根基,但加拿大人大都直爽熱情,外來者如在加拿大問路都會得到熱心對待。加拿大人也有一些固定風(fēng)俗和習(xí)慣,只要行為不要過于失當(dāng),加拿大絕對會為你留下美好的記憶。
加拿大習(xí)俗
加拿大吸煙人數(shù)較少,大多地區(qū)尤其公車等公共場合都禁止吸煙,餐館則大多分為吸煙區(qū)和無煙區(qū),就餐時如想吸煙,在入座前應(yīng)請侍者安排吸煙區(qū)就座,而在私人地方吸煙,要先得到主人的許可。加拿大人講究衛(wèi)生,不要隨地吐痰或亂扔垃圾,同時也應(yīng)注意自己的儀表保持干凈。
在加拿大拜訪他人無論正式與否,都須預(yù)約,意外的來訪是不禮貌的。加拿大人見面禮儀一般為握手,在特殊場合如法語場合可用擁抱等法國禮儀。與加拿大人交談時,切忌以手指點,交談距離應(yīng)遠(yuǎn)近適宜,交談內(nèi)容不要涉及私生活、收入、支出、女士年齡等隱私問題,最好不要隨意談?wù)摷幽么蠛兔绹牟町惢蛴嘘P(guān)加拿大英語區(qū)和法語區(qū)的話題。在進(jìn)出大門、電梯和上下樓梯、車輛時應(yīng)禮讓婦女和老人,等車或等餐廳座位時應(yīng)排隊。
加拿大人習(xí)慣吃冷食,以晚餐為重,同加拿大人吃飯不要過度禮讓和勸酒,加拿大人多不喜肥肉,討厭蝦醬、腐乳等腥怪氣味的食物,動物內(nèi)臟和腳爪是加拿大的食物禁忌。加拿大宴會等一般為雙數(shù)席位,忌諱數(shù)字“13”。黑色和紫色是加拿大不受歡迎的顏色。在加拿大白色百合是葬禮使用的,不要用來送人。即使小孩子在游泳時也應(yīng)穿上泳衣。加拿大夏季會有穿著比基尼的女士享受日光浴,不要過分驚訝。
加拿大文化特點對商業(yè)的影響
加拿大人通常比較在意別人的存在,首次接觸時,你會經(jīng)常被問到這樣的問題:“你從哪來?” 類似的問題可以確定身份。 加拿大經(jīng)常用這個問題來區(qū)別美國人。使用幽默要小心,在加拿大的許多地區(qū),社會團(tuán)體的政治立場很鮮明。建議花一點時間學(xué)習(xí)加拿大人的幽默感和敏感的話題,以免冒犯他人。但在東海岸,人們對于幽默有著比較大的容忍度,而魁北克的法語區(qū)民眾就顯得更加敏感。
展開交流的話題可以是工作,學(xué)習(xí),天氣,度假,體育,特別是冰球,棒球等和其他輕松的活動。加拿大人不習(xí)慣談?wù)摴べY,個人財務(wù)狀況等。對有的人來說,關(guān)于婚姻,子女的問題是比較隱私而不愿回答的。
總之,輕松愉快的話題總是受歡迎的。有不少加拿大人有海外生活的經(jīng)驗,他們對于外國人如何看待加拿大有著不小的興趣。但千萬不要把這個話題搞得太嚴(yán)肅了,加拿大人對與外國人給與本國的看法還是相當(dāng)敏感的。加拿大人同時希望外國人不要把他們和美國人混為一談。事實上,讓加拿大人對你感興趣的最好辦法就是告訴他們你所發(fā)現(xiàn)的加拿大與美國之間的不同點。這并不是說一味的批評美國,畢竟兩國有著深厚的文化與歷史上共同點,而且有不少加拿大人的親屬居住在美國。
談判風(fēng)格
在加拿大做生意時,應(yīng)該因人種而變換手法,否則,難免是要吃虧的。例如,和英國后裔商談時,從進(jìn)入商談到?jīng)Q定價格這段時間,是很艱苦的。一會兒,卡死在這個問題上,一會兒,又卡死在那個問題上。就這樣,慢慢地走向目的地,所以,商談很費時間。但是,一旦簽訂了契約,就穩(wěn)如泰山了。這一點是可以放心的。法國后裔則恰恰相反,他們非常和藹可親,容易接近,對客人很親切,猶如款待遠(yuǎn)道而來的客人,無微不至。但是,一旦坐下來,正式進(jìn)行商談時,就判若兩人,講話慢吞吞的,難以捉摸。所以,要談出一個結(jié)果來,是很費勁的。因此,簽訂了契約之后,也仍舊會有不安。加拿大的商人中,90%為英國和法國后裔。大體而言,屬于保守型,不喜歡產(chǎn)品的價格上上下下,經(jīng)常波動。
按照加拿大商務(wù)禮俗,宜穿保守式樣西裝。一般而言,加拿大商人頗保守,你的銷售宜在上班時間,以正式方式提出,態(tài)度謹(jǐn)慎,美國與加拿大之間正逐年放寬貿(mào)易限制,此事對加拿大經(jīng)濟(jì)有利有弊,因邊界放松,美加經(jīng)濟(jì)上的分工合作,終將實現(xiàn)。
英裔加拿大的談判者往往是生意導(dǎo)向型的,他們辦事作風(fēng)直接、不太講究禮儀、非常平等、保守并且相對強(qiáng)調(diào)時間觀念。多數(shù)的法裔加拿大人則更講究禮儀,屬于相對關(guān)系導(dǎo)向型文化,他們等級觀念強(qiáng)烈、善于表達(dá)情感,并且時間觀念不很強(qiáng)。英裔加拿大人不如他們感情外露、表情自信,比他們更正式、更保守一些。
商務(wù)語言:海外講英語的訪問者會發(fā)現(xiàn)很容易與英裔加拿大人進(jìn)行交流。流利的法語在魁北克省做生意是一筆財富。然而,在主要的商業(yè)中心會很容易找到優(yōu)秀的翻譯,比如在蒙特利爾、多倫多和范庫弗峰。
接觸:與法裔加拿大人進(jìn)行接觸是很重要的。冷酷的電話通常得不到好的效果,因此應(yīng)該在商務(wù)展覽會上安排引見或者會見潛在的客戶。英裔加拿大商人更開放一些,與他們能夠進(jìn)行直接接觸,當(dāng)然引見介紹也是很有用的。在和英裔加拿大人接觸時,使用英語發(fā)信或傳真介紹你的公司和產(chǎn)品,這就表明了你很有意向。然后,打電話約定個日期,由對方定下時間和地點。
初次會見:然而,生意導(dǎo)向型的英裔加拿大人一般很快就和新的商務(wù)伙伴進(jìn)入談判,而法裔加拿大人則喜歡更長時間的準(zhǔn)備。他們想要在詳細(xì)談判前更多地了解供應(yīng)商或者合作伙伴。
守時:兩種加拿大的主流商業(yè)文化都要求約會準(zhǔn)時。然而,其他的大多數(shù)方面,法裔加拿大人不如英裔加拿大人時間觀念強(qiáng)??笨耸〉臅h議程往往很靈活,計劃多少有些隨意。
正式性和非正式性:對英裔加拿大人來說,平等是重要的價值觀,許多人面對地位、級別的差異會覺得不舒服。這顯然與他們的英國兄妹們不同。相反,法裔加拿大人是分等級的,他們的價值觀與他們祖國的文化比較接近。然而,個人的社會地位和家庭背景通常不如在法國重要。來訪的女長官在加拿大的任何地方都不會遇到太大的困難。英裔加拿大人常常希望迅速地稱呼對方的名字,即使是對剛剛見面的人。這種非正式是友好、熱情的信號。法裔加拿大人則更正式一些。
加拿大人喜歡緩和的推銷方式。他們不喜歡過分進(jìn)攻、急進(jìn)的推銷方式。避免夸大和貶低產(chǎn)品的宣傳。議價的范圍。注意不要過高抬高你的產(chǎn)品的最初價格。許多加拿大購買商會厭煩你的高低價策略的。相反,在進(jìn)入市場時預(yù)留一定的盈利空間,保證未來的發(fā)展,但是,不要留的過多 。