關(guān)于微笑基本禮儀和作用有哪些
關(guān)于微笑基本禮儀和作用有哪些
微笑，一種令人感覺愉快的面部表情，展示著你的誠意，象征著你的友善，即刻會縮短你與對方的心理距離，為溝通和交往營造出和諧氛圍。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的關(guān)于微笑的禮儀 ，希望可以幫助大家!
關(guān)于微笑禮儀
一、微笑的“四要”：
一要口眼鼻眉肌結(jié)合，做到真笑。發(fā)自內(nèi)心的微笑，會自然調(diào)動人的五官，使眼睛略瞇、眉毛上揚(yáng)、鼻翼張開、臉肌收攏、嘴角上翹。
二要神情結(jié)合，顯出氣質(zhì)。笑的時(shí)候要精神飽滿、神采奕奕、親切甜美。
三要聲情并茂，相輔相成。只有聲情并茂，你的熱情、誠意才能為人理解，并起到錦上添花的效果。
四要與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統(tǒng)一的效果。
微笑應(yīng)當(dāng)是上翹嘴角，雙頰肌肉上抬。當(dāng)然，微笑不能單純從動作分解出發(fā)，而首先必須有真誠的心態(tài)、心地和心境。
微笑表現(xiàn)真摯友善的禮貌態(tài)度。它能起到尊重他人、增進(jìn)友愛、推動溝通、體現(xiàn)熱情、愉悅心情的作用。微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透情感，表里如一。不能像有的人虛情假意，假模假樣，露出機(jī)械式笑容。也不能冷笑、傻笑、干笑、苦笑、皮笑肉不笑。自然大方、真實(shí)親切和不加修飾的微笑才具有感染力。
微笑表現(xiàn)自信樂觀的良好修養(yǎng)。對自己充滿信心，對工作一絲不茍，對別人以誠相待。微笑的表情讓人愉快舒心，是施加正面和良性的影響，它告訴對方你是善意的使者，是能信賴、能依靠的對象。在人際交往時(shí)，最不該表情冷漠或瞪眼皺眉，這樣會導(dǎo)致對方十分難堪，迫使對方盡快結(jié)束痛苦的交往過程。
微笑是人際交往的潤滑劑，是消除芥蒂、化解矛盾，排遣緊張、緩解壓力，慰藉他人、關(guān)懷備至，廣交朋友、友善待人的有效方式。見面時(shí)握手、問候、交換名片以至于交談都需要微笑。政務(wù)人員、商務(wù)人員和服務(wù)行業(yè)人員，以至于全社會人人都需要微笑。
微笑是一種令人愉快的表情，它在人際交往中有很重要的作用。微笑可以在瞬間縮短人與人之間的心理距離。生活中，沒有什么東西能比一個(gè)燦爛的微笑更能提升你的個(gè)人魅力，更能打動人心的了。
拿破侖希爾這樣總結(jié)微笑的力量：“真誠的微笑，其效用如同神奇的按鈕，能立即接通他人友善的感情，因?yàn)樗诟嬖V對方：我喜歡你，我愿意做你的朋友。同時(shí)也在說：我認(rèn)為你也會喜歡我的。”
即使你不善于微笑，也要強(qiáng)迫自己微笑。偉大的美國推銷員富蘭克林·貝特格就是因?yàn)樯朴谖⑿Χ@益良多。他的經(jīng)驗(yàn)告訴他，一個(gè)面帶微笑的人將永遠(yuǎn)受歡迎。因此，每次和別人見面之前，他總會先想想必須感激這人，然后帶著微笑去和別人交談。微笑不僅表達(dá)了你對別人的善意和信任，它還向別人暗示你值得我對你微笑。
在與人交往時(shí)，請時(shí)刻保持微笑，如同站在舞臺上一樣。微笑不僅能給對方留下美好難忘的印象，而且還能讓自己在生活中處處獲益，給別人一個(gè)淺淺的微笑，你的人脈王國就會有意想不到的收獲，這實(shí)在是一樁“一本萬利的好生意”。
微笑禮儀的作用
1. 表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。
2. 表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。
3. 表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。
4. 表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于克盡職守。如在服務(wù)崗位，微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對象倍感愉快和溫暖。
真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作"參與社交的通行證"。
微笑是后天訓(xùn)練出來的嗎？
基于微笑是后天獲得的理論， 人們在生活和工作中有意識地訓(xùn)練微笑?？梢哉f， 笑容和微笑是人際關(guān)系的潤滑劑?，F(xiàn)代人面部最好的表情就是微笑。盡管人們認(rèn)為，舉世公認(rèn)的美妙微笑是蒙娜麗莎的神秘微笑， 但是似乎沒有人能訓(xùn)練出這樣的微笑來。因而在現(xiàn)實(shí)生活中， 人們轉(zhuǎn)而求其能實(shí)際達(dá)到的微笑。這方面， 空姐和公關(guān)人員的職業(yè)微笑是最為成功的， 也是最實(shí)用的。而且現(xiàn)實(shí)生活中一些空姐甜美的笑也確實(shí)可以與蒙娜麗莎的笑容相媲美。
無論是外向的美國人， 還是不茍言笑的英國人， 抑或是內(nèi)向的中國人， 空姐的職業(yè)微笑基本上是一致的。這也充分證明， 微笑是可以訓(xùn)練出來的， 因而也是后天可以獲得的。
微笑是天生的嗎?
盡管后天的訓(xùn)練可以讓人們露出微笑， 但是， 今天一項(xiàng)新的研究又證明， 人們是否面帶微笑與遺傳有關(guān)， 或者說微笑是天生的。沒有微笑遺傳基因的人也是難以露出笑容的。
在生活中人們會發(fā)現(xiàn)， 有的人和父母的長相及笑容都很相像， 這是為什么? 研究人員認(rèn)為，這就是遺傳所體現(xiàn)的一種表情的表達(dá)模式， 是一種家族“簽名”或印跡。
為了區(qū)分微笑或表情的模仿和遺傳， 以色列海法大學(xué)的埃維安塔·尼沃(Eviatar Nevo)等人對一些出生時(shí)就眼盲的人作了一些研究。這些盲人并不知道什么樣的表情代表什么樣的心情， 也不會靠觸摸來學(xué)習(xí)表情， 因?yàn)槿说谋砬椋?如笑意是難以通過手的感知來傳達(dá)并反映到他們的臉上的。參加實(shí)驗(yàn)的有21名盲人和他們的親戚30人。
在研究中， 尼沃要求這些盲人和親戚回想和思考他們生活中特別動情的事件或想法， 然后用錄像機(jī)記錄下他們的面部表情。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后， 研究人員根據(jù)錄像把他們面部表情分成了43種不同的類型， 然后把盲人的表情排在左邊， 把他們的親屬的表情排在右邊。通過對照發(fā)現(xiàn)，其中有相當(dāng)一些表情是盲人和他們的親戚所共有或相似的。
研究人員再通過計(jì)算機(jī)對面部表情分析， 對這些表情歸類和匹配。對參與實(shí)驗(yàn)的盲人再隨機(jī)分成兩組， 讓計(jì)算機(jī)分析參與者的面部表情， 看每個(gè)人的面部表情是與第一組更相似還是與第二組更相似。研究人員以各種組合方式反復(fù)把參與者分成不同的兩組， 再進(jìn)行反復(fù)的配對和分析。
最后得出的結(jié)果是， 每個(gè)盲人的面部表情與包含了其家族80%成員的那一組人的表情最相似。在盲人和其親屬之間許多相似的表情中， 憤怒是最相似的， 其后依次是驚訝、厭惡、微笑(歡笑)、悲傷， 最后是專注。所以， 研究人員得出結(jié)論， 在人的笑容和怪相之后存在遺傳印跡。
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4.微笑禮儀常識