電影院儀容儀表

電影院儀容儀表

　　影院工作人員統(tǒng)一規(guī)范的著裝、干凈整潔的儀容儀表、以及親切體貼的服務(wù) 姿態(tài)將能直接提升顧客的觀彩感受。下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的電影院儀容儀表，希望對你有幫助。

　　影院的儀容儀表規(guī)范

　　1.頭部  頭發(fā)要經(jīng)常清洗，不能有頭皮屑。  頭發(fā)整齊、清潔，不可過分染色，不得披頭散發(fā)。  短發(fā)前不及眉，旁不及耳，過肩要按規(guī)定發(fā)型扎起。  男士不可留有胡須，剃光頭。  女士要求化淡妝(口紅和眼影)。

　　2.手部 ◆ 保持干凈無污垢。 ◆ 勤剪指甲，不可留過長，以不超過手指頭為標(biāo)準(zhǔn);不準(zhǔn)涂有色指甲油。

　　3.體味 ◆ 勤洗澡，無體味。 ◆ 上班前不吃有刺激性氣味的食物，保持口腔清潔。 ◆ 不可用濃烈香水。

　　4.著裝 ◆ 工作服：上班時(shí)間必須著工作制服，工作區(qū)域以外不得穿著工作服進(jìn)行非工 作活動(dòng)。工作服常洗常換常熨，保持整潔;無皺褶、脫線、破損;扣子齊全且扣好;領(lǐng)子、袖口無污垢。長衣袖、褲管不能卷起。經(jīng)理必須打領(lǐng)帶。 ◆ 工作鞋：黑色皮鞋，保持鞋面干凈無破損、變形。勤刷鞋子，保持烏黑油亮。 ◆ 襪子：只可穿無花，凈色的襪子;常洗常換無異味;無破損、脫絲、松沓。 建議：黑色的皮鞋配深色的襪子，切忌黑皮鞋陪白襪子。

　　5.首飾佩戴 ◆ 以少為佳，不可超過兩個(gè);注意與服裝搭配協(xié)調(diào)。 ◆ 男員工除戒指以外其它任何飾品都不允許佩戴在衣外;項(xiàng)鏈可戴于衣內(nèi)，不 得露出工作服外;其它飾品衣內(nèi)、衣外都不可佩戴。 ◆ 女員工可佩戴樣式簡潔顏色清淡的戒指、項(xiàng)鏈、耳釘(無墜)、胸針、發(fā)飾， 其它飾品不被允許。 ◆ 除值班經(jīng)理外，所有服務(wù)組人員在現(xiàn)場當(dāng)班時(shí)必須把手機(jī)調(diào)為靜音模式，若 有要事離開現(xiàn)場打電話，必須經(jīng)值班經(jīng)理同意，離開工作區(qū)域才可通話。

　　電影院的舉止要求

　　1.站立姿態(tài) ◆ 基本方法和要求是：站立時(shí)要立正站好，從正面看，兩腳跟相靠，腳尖開度 在 45°～ 60°，身體重心主要靠雙腳掌、腳弓文撐，雙腿并攏立直，挺胸、收腹。雙肩平，雙手背后交叉相握。 ◆員工應(yīng)注意的八種不良站姿，值班經(jīng)理若發(fā)現(xiàn)以下情況需隨時(shí)提示、矯正服務(wù)人員。  身體歪斜 彎腰駝背 趴伏倚靠 雙腿大叉  腳位不當(dāng) 手位不當(dāng) 半坐半立 渾身亂動(dòng)

　　2.行走姿態(tài) ◆員工在工作之中需要行走時(shí)，尤其是當(dāng)自己行進(jìn)的姿勢有目共睹時(shí)，務(wù)必要自然穩(wěn)重，又保持正確的節(jié)奏。 ◆ 值班經(jīng)理若發(fā)現(xiàn)以下情況需隨時(shí)提示、矯正服務(wù)人員： ◆ 橫沖直撞、蹦蹦跳跳或奔來奔去 ◆ 阻擋進(jìn)出道路，影響秩序 ◆ 制造噪音，步態(tài)不雅 ◆ 上班工作時(shí)間內(nèi)拉拉扯扯，鉤肩搭背不文明行為。

　　3.手勢 ◆ 自然、不生硬。不宜過大，也不宜過多，動(dòng)作要盡量溫和些，以不影響他人 為原則;如說話時(shí)手式起配合作用，不宜過分夸張，不能對著他人指指點(diǎn)點(diǎn)。 ◆ 為顧客指引方向時(shí)，手心朝上，四指并攏，虎口張開，準(zhǔn)確指示正確位置。 ◆ 要避免出現(xiàn)的手勢：有些手勢會(huì)讓人反感，嚴(yán)重影響形象。比如當(dāng)眾搔頭皮、 掏耳朵、摳鼻子、咬指甲等。

　　4.表情、語言規(guī)范 ◆ 表情：面部自然放松，隨時(shí)隨地保持微笑面對顧客。 ◆ 目光接觸：與顧客保持良好、友善的眼神接觸，不宜過多不宜過少，保持50% 的目光接觸，過多顧客會(huì)感覺不自然，過少會(huì)覺得你對他/她不禮貌，眼神要親切、友善、自然。

　　◆ 語言:服務(wù)語言音量適中，語調(diào)溫和，吐字清晰，面帶笑容。 在服務(wù)工作中，使用禮貌用語應(yīng)做到自覺、主動(dòng)、熱情、自然和熟練。把“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”等最基本禮貌用語與其它服務(wù)用語密切結(jié)合起來加以運(yùn)用。

　　電影院儀容儀表的重要性

　　中國有“文質(zhì)彬彬，而后君子”的古訓(xùn)，儀容儀表是個(gè)人涵養(yǎng)的外在表現(xiàn)。在與人交際的過程中，這是一張沒有文字卻形象生動(dòng)的名片。整潔的衣冠給人以舒服的感覺，而好的第一印象往往是至關(guān)重要的。作為一名學(xué)生，良好的精神風(fēng)貌更是必不可少，要體現(xiàn)出欣欣向榮的生機(jī)，展現(xiàn)青春特有的朝氣。

　　注重儀表是自尊自愛的表現(xiàn)，而不是我們大多數(shù)同學(xué)所認(rèn)為的可注意可不注意的事情。儀容儀表雖是個(gè)人行為，但更是對別人的尊重，我們有義務(wù)讓身邊的人賞心悅目，有必要讓別人視線里的風(fēng)景美麗。

　　但在我們身邊依然可以看到蓄著長發(fā)、身著奇裝異服、佩戴繁雜首飾的同學(xué)。毫無疑問，這也是一種追求美的表現(xiàn)，只是因?yàn)檫@些學(xué)生對美的理解存在偏差，更確切的說是超出了學(xué)生的個(gè)人角色要求，因此他們顯得格外的格格不入。升入中專，隨著我們視野的開闊，交往范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，思想更加活躍。在我們知識不斷豐富、能力不斷提高的同時(shí)，有少數(shù)同學(xué)在儀容儀表方面出現(xiàn)了一些不盡人意的現(xiàn)象。例如：穿著新潮、怪異、戴耳丁、燙發(fā)染發(fā)、抹口紅等。雖然這些只是個(gè)別現(xiàn)象，但若不加以引導(dǎo)，除了影響本人的同時(shí)，還會(huì)對辨別力和審美觀還不成熟的一些同學(xué)有誤導(dǎo)作用，產(chǎn)生不良影響。

　　儀容儀表所展現(xiàn)的不僅僅是眼睛可以看到的外貌，更重要的是精神風(fēng)貌。對于我們身上所穿的校服，它的確不如社會(huì)上其它的一些服裝那么色彩艷麗、樣式新奇，但它卻是最符合學(xué)生的身份、最具代表性的服飾。穿著校服，與校園情調(diào)相得益彰，眼前不再是一片眼花繚亂。正如現(xiàn)在的同學(xué)們都穿著校服，隊(duì)伍看來整齊劃一、秩序井然，體現(xiàn)出了同學(xué)們自身良好的精神風(fēng)貌，也突顯出一個(gè)學(xué)校向上的精神。