組織溝通中有哪些方法和技巧

關(guān)于組織溝通中有哪些方法和技巧

個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)隊(duì)成員之間如何溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。因?yàn)?，成員之間如果溝通不好，往往會(huì)產(chǎn)生矛盾，形成內(nèi)耗，影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。下面小編給大家整理了組織溝通中有哪些方法和技巧，希望大家喜歡。

組織溝通中有哪些方法和技巧

1、點(diǎn)燃下屬的激情，多一份自信;

2、為下屬創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，創(chuàng)新性開(kāi)展工作;

3、鼓勵(lì)下屬的自主思考力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4、根據(jù)個(gè)性調(diào)整工作崗位，做自己適合的工作;

5、上司的小題大做與大題小做，讓下屬走正確的路;

6、理解信任、支持鼓勵(lì)，做下屬堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

怎么做好工作溝通技巧

1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

會(huì)傾聽(tīng)的人才能贏得別人更多的好感，結(jié)識(shí)更多的朋友。在職場(chǎng)上，每個(gè)人對(duì)待工作和業(yè)務(wù)都有不同的理解和處理方式，而本著團(tuán)結(jié)合作的宗旨，職場(chǎng)人士一定要善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，不能脫離團(tuán)體，獨(dú)斷獨(dú)行。

2、應(yīng)善于觀察對(duì)方的眼睛

在非語(yǔ)言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶(hù)，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。

3、應(yīng)善于反映對(duì)方的感受

如果談話(huà)的對(duì)方，為某事特別憂(yōu)愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說(shuō)：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣?！边@樣，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

4、要善于選擇談話(huà)機(jī)會(huì)

一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話(huà)更有說(shuō)服力;為此，他可以在業(yè)余時(shí)間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢(shì)”，也可以在別人無(wú)戒備的自然的心理狀態(tài)下講話(huà)，哪怕是只言片語(yǔ)，也可能獲得意想不到的收獲。

促進(jìn)有效溝通的技巧

1、態(tài)度要真誠(chéng)。如果想達(dá)到很好的溝通效果，起碼你的態(tài)度要好，一定要真誠(chéng)，如果你心不在焉的敷衍對(duì)方，只是應(yīng)付，那么對(duì)方肯定能從你的語(yǔ)氣中看出你的態(tài)度，這樣你們的溝通效果肯定會(huì)大打折扣的，因此一定不要敷衍別人。

2、明白對(duì)方的意思。有的時(shí)候在進(jìn)行溝通的時(shí)候?qū)Ψ讲缓靡馑家蚤_(kāi)始就將自己的真正意圖說(shuō)出來(lái)，尤其是求人辦事的時(shí)候，往往會(huì)繞很大個(gè)圈子才將真話(huà)說(shuō)出來(lái)，這時(shí)候你要用心聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)，明白他的真正意圖，這樣可以節(jié)約很多的時(shí)間，可以促進(jìn)更高效的溝通和交流。

3、站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考。如果溝通的雙方各執(zhí)一詞的話(huà)，那么溝通就會(huì)變的復(fù)雜，甚至難以進(jìn)行下去，因此在溝通的時(shí)候要能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)上想問(wèn)題，能夠設(shè)身處地的思考對(duì)方的感受，學(xué)會(huì)換位思考可以促進(jìn)溝通，至少能夠很容易找到一個(gè)折中的方法。

交流與溝通技巧

在公司里，交流與溝通是很重要的，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40%-50%，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營(yíng)效率呢?因?yàn)樽罱欢螘r(shí)間，我連續(xù)做了幾場(chǎng)《交流與溝通》的培訓(xùn)，從中發(fā)現(xiàn)，交流與溝通已經(jīng)是很多企業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題，在和各位分享下交流與溝通的點(diǎn)滴體會(huì)。

溝通是管理的血脈，是整合管理所必需的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等職能的必要手段，強(qiáng)調(diào)“溝通無(wú)處不在”，交流與溝通尤其要講究溝通藝術(shù)，管理者提高溝通技能，包括有效傾聽(tīng)及保持溝通的簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確性。公司內(nèi)部溝通中，大家往往急于表達(dá)而疏于傾聽(tīng)。通過(guò)多次團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)演練、游戲等，筆者觀察到，在交流中，如果雙方或至少一方多一些專(zhuān)注傾聽(tīng)，適時(shí)復(fù)述、提問(wèn)以確認(rèn)關(guān)鍵信息，并予以適當(dāng)?shù)姆答?，那么溝通的有效?即準(zhǔn)確、省時(shí)、較少?zèng)_突)就大大提高了。

如何建立內(nèi)部溝通機(jī)制

1、管理者應(yīng)意識(shí)到溝通的重要性：良好的溝通，可以使人際關(guān)系和諧，可以順利完成工作任務(wù)，達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。

2、公司內(nèi)建立起良性的溝通機(jī)制：第一種是通過(guò)正式的溝通渠道，如月會(huì)、周會(huì)、座談會(huì);第二種是通過(guò)非正式的溝通渠道，如電子郵件、周末旅游、小型聚會(huì)等。

3、以良好的心態(tài)與員工溝通：必須將自己放在與員工同等的位置上，“開(kāi)誠(chéng)布公”、“推心置腹”、“設(shè)身處地”可以促進(jìn)溝通的成功。