我國旅游安全的問題和現(xiàn)狀
要實現(xiàn)我國旅游業(yè)的高速發(fā)展，國內(nèi)的旅游部門、旅游企業(yè)就要充分認(rèn)清國內(nèi)旅游營銷的不足，學(xué)習(xí)國外的旅游營銷經(jīng)驗，實事求是結(jié)合自身優(yōu)勢，才能更好開展旅游營銷。下面就讓學(xué)習(xí)啦小編告訴你我國旅游安全的問題和現(xiàn)狀，一起來看看吧!
我國旅游安全的問題
問題一：旅游營銷點子化
旅游業(yè)發(fā)展初期，由于當(dāng)時的通訊、交通以及各項旅游服務(wù)還不發(fā)達(dá)，人們不了解外面的世界。這時某一地區(qū)、某一景區(qū)的一句口號、一項新鮮的服務(wù)、一場新奇的表演，通過電視、廣播的簡單廣告都可能會吸引一大批人前去旅游。
于是一批人就把這些不成系統(tǒng)的“點子”當(dāng)成了旅游營銷的全部，而對普世的旅游營銷理論嗤之以鼻，認(rèn)為自己已經(jīng)是旅游營銷大師，實際上這是對旅游營銷的無知。隨著互聯(lián)網(wǎng)、高鐵時代的到來，人們的需求也在發(fā)生著變化，旅游營銷要科學(xué)、要系統(tǒng)化，點子化的旅游營銷做法已經(jīng)影響了旅游業(yè)的發(fā)展。
問題二：視旅游銷售為旅游營銷
很多人把旅游銷售當(dāng)成了旅游營銷。營銷與銷售最大的區(qū)別是:營銷的基礎(chǔ)是滿足和引導(dǎo)顧客的需求，銷售則是以自我為中心或者口頭上以顧客的需求為中心，實際上仍突出自我;營銷的顧客是廣義的顧客，不僅僅是針對購買者，而銷售的顧客只是購買者或潛在購買者;營銷重在長期，而銷售重在短期。
在旅游營銷理論中，游客的需求是相對不變的，需要用自身的優(yōu)勢或把自身的優(yōu)勢按照游客的需求調(diào)整并向游客的需求靠攏。按照游客的需求去發(fā)揮自身的優(yōu)勢才是旅游營銷的重要一環(huán)。
問題三：旅游營銷范圍縮小化
在旅游營銷中，很多人認(rèn)為游客旅游只是看景，忽略了特色的住、特色的吃、特色的娛樂、特色的購物，因此宣傳的重點只是景區(qū)。景區(qū)的可通達(dá)性、可進入性都很強了，結(jié)果是游客看完景就離開了，當(dāng)?shù)氐氖杖雲(yún)s沒有什么增加，深深地陷入了門票經(jīng)濟的泥潭。具體而言就是:特色線路，而不是按照行政區(qū)域而設(shè)計的旅游線路;特色餐飲，不是只有大餐或小吃，還要包括特色的酒吧、茶吧、水吧等;特色酒店，不僅僅是星級賓館。
旅游營銷應(yīng)涉及吃、住、行、游、購、娛等全部旅游要素。削弱、忽視或拋棄旅游六要素的整體營銷，只是做單一要素的旅游營銷，效果必然是大打折扣。
問題四：旅游營銷政策簡單化
有些人把旅游營銷簡單化，以為一條政策就能解決。如以為有了“帶薪休假”旅游就會火起來，甚至提出“帶薪休假”是大營銷。其實“帶薪休假”是一種福利，與春節(jié)、“十一”長假有本質(zhì)的不同。即使是都有工作的夫妻，其中一個帶薪休假了，另一個能夠同時帶薪休假的概率也不高。
幾個有工作的朋友要想同時帶薪休假去旅游，可能性有多大?而一個人帶薪休假出去旅游的又會有多少?結(jié)果是很多人帶薪休假了，但并沒有去旅游?？梢哉f，帶薪休假和旅游的關(guān)系并不密切，并不會因為有帶薪休假而使旅游業(yè)火起來，但公共長假卻可以做到。
問題五：旅游營銷中忽視硬件的同質(zhì)化
旅游營銷不僅是在軟件上的滿足，還包括在硬件上的滿足，否則旅游營銷就是空談?，F(xiàn)在的旅游酒店最大的特點是似曾相識。在甲省甲市甲酒店住過后，再到乙省乙市乙酒店住，經(jīng)常在一覺醒來發(fā)現(xiàn)，在房間的結(jié)構(gòu)、裝飾方面，甲乙酒店的房間大同小異。酒店大堂、餐廳甚至餐食甲乙酒店都相同，毫無特色可言。
旅游營銷要在旅游產(chǎn)品、旅游線路、旅游景區(qū)、旅游酒店、旅游餐廳為旅游服務(wù)之前進行，而不是這些硬件建完以后才想起做旅游營銷。硬件建完以后更多的是旅游銷售。旅游營銷必須按照游客需求去調(diào)整這些產(chǎn)品，包括硬件，否則賠本賺吆喝的情況會越來越多。
問題六：旅游營銷崇拜“無中生有”
營銷廣告說得天花亂墜，游客到現(xiàn)場卻一無所有。在過去，可能由于交通、通訊、信息傳輸不方便，被蒙的游客有苦無處說，只能下次不來了。而現(xiàn)在信息傳輸已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，游客可以通過微博、微信等媒介很容易地把真實的信息傳遞出去。過去那種“蒙一把是一把，蒙一個算一個”的時代已漸漸遠(yuǎn)去。
我國旅游安全現(xiàn)狀
法律制度不完善，政府監(jiān)管不力
沙巴州政府相關(guān)人員事后澄清，游客登船的丹容亞路碼頭為非法碼頭，游客若在當(dāng)局指定的碼頭上下船，船家必須呈報所有游客的相關(guān)資料。若在非法碼頭，船家完全可以罔顧官方條例。政府部門立法不完善，監(jiān)管不力是多數(shù)國家旅游業(yè)存在的問題，由于安全問題本身的敏感性和所帶來的負(fù)面影響而往往容易被掩蓋，而跨國游所引發(fā)的安全問題的影響又是巨大和廣泛的，這正是旅游安全隱蔽性和巨大性的表現(xiàn)。
預(yù)警與救援機制不完善
事發(fā)32個小時之后才搜救到遇難船只，船體無GPS等追蹤定位系統(tǒng)，讓無辜的游客伴隨著恐懼和絕望在大海里漂泊，數(shù)條生命絕望離去。
旅游企業(yè)管理失誤
各類安全事故的背后折射出的是旅游安全管理問題，而作為主要載體的旅游企業(yè)的管理問題尤為重要。
追求效益是旅游企業(yè)經(jīng)營的根本目標(biāo)，但如果旅游經(jīng)營者僅把追逐利潤作為唯一目標(biāo)而盡可能地減少安全管理中所必需的人力、物力、財力等方面的投入和管理，勢必會造成很嚴(yán)重的后果。此次沉船事件船體嚴(yán)重超載，船上救生衣數(shù)量不夠，且船體無任何定位追蹤系統(tǒng)，足以說明旅游企業(yè)的規(guī)范管理的重要性。
旅游者安全意識淡薄
在整個旅游活動的構(gòu)成中，旅游者始終處于核心地位，但很多旅游者對自身安全防范的意識非常淡薄且自律性較差，對出行注意事項置若罔聞，在發(fā)生事故時，缺乏基本的自救常識。
目前，我國旅游還處于大眾旅游的初級階段，一部分消費者還不能較好地樹立旅游服務(wù)質(zhì)量與價格之間的關(guān)系，客觀上存在貪圖便宜的現(xiàn)象，給許多打“低價牌”的旅行社提供了可乘之機。
我國徒步旅游面臨的問題
(1)徒步旅游發(fā)展迅速，但市場尚不成熟。例如，在北京每日徒步運動中心2002年注冊的時候，政府工作人員連“徒步”的基本含義都搞不清楚。但是通過互聯(lián)網(wǎng)關(guān)于“徒步”的搜索結(jié)果達(dá)4900多萬條。由此可見，普通市民對徒步旅游的認(rèn)可度迅速提高。但是這與徒步旅游迅速發(fā)展形成反差的是，徒步旅游市場尚不成熟，徒步旅游組織管理松散、缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機制不完善等。
(2)年輕的徒步旅游者以網(wǎng)絡(luò)為主要信息來源。如今，網(wǎng)絡(luò)成為主要的信息來源，徒步愛好者通常通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)起活動、招募人員、相約出行。這種活動招募方式便捷省力、節(jié)約時間，成為活動發(fā)起和宣傳的最主要方式。
(3)徒步旅游依然處于自發(fā)狀態(tài)。在中國，徒步旅游是新興之物，全然沒有引起政府的重視，整個行業(yè)基本處于自我發(fā)展的狀態(tài)，市場缺乏有效機制，沒有設(shè)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)人機制，政府對它的關(guān)注和投入不夠，相關(guān)的發(fā)展政策、保險、監(jiān)管、風(fēng)險防范、緊急救助措施和手段乏善可陳。徒步旅游還沒有形成產(chǎn)業(yè)，更多的仍是個人或團體組織參與的松散的市場行為。
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