職場中容易被忽視的12個說話技巧
我們總說，說話是有技巧的，而那些技巧其實也是有跡可循的。有時候我們需要在什么山唱什么歌，對不同的人說不同的話，想來這并不是虛偽，而是處世之道。下面是小編為大家收集關(guān)于職場中容易被忽視的12個說話技巧，歡迎借鑒參考。
1. “有一說一”和“自以為是”不同，別把粗魯當(dāng)真性情
與他人相處，要遵循一個基本原則：己所不欲，勿施于人。你可以真摯地描述自己的感受，前提是不帶有攻擊性，至于對他人做出評價和判斷，則需謹(jǐn)慎和尊重。很多年輕人錯把謹(jǐn)慎和尊重當(dāng)成虛偽，把粗魯和狹隘當(dāng)成真性情，殊不知尖刻的話語已在無意中傷害了對方。所以說話前，請站在對方立場想一想，成熟的人，說什么都會讓人覺得舒服。
2. 運用好你的肢體語言
在不同的場合，肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時在極度敏感的場合，也可以選擇并肩而坐，這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力，進(jìn)而讓對方感到舒適。
3. 盡量不使用否定性的詞語
不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點，但更不易于接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達(dá)的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調(diào)整你對生活的看法。下一次，試著用“我希望你重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。
4. 傾聽并適當(dāng)?shù)亟o予反饋
在與人交談時，要專注、積極地傾聽對方的談話，不時地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?。傾聽表示尊重、理解和接納，是心靈溝通的橋梁。傾聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。即使產(chǎn)生意見分歧，也不要急于反駁，給彼此一個從容思考的機會，再清楚闡明自己的想法。
5. 改掉讓人反感的口頭禪
每個人說話都難免有習(xí)慣的口頭禪，但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語務(wù)必杜絕，有些口頭禪如：“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。
6. 別吝惜你的贊美
卡耐基曾說，“要改變?nèi)硕挥|犯或引起反感，那么，請稱贊他們最微小的進(jìn)步，并稱贊每個進(jìn)步。”這就是贊美的力量。贊美是發(fā)自內(nèi)心的，而不是虛情假意的，只有真心實意才能感動人。多說表揚和贊許的話并不是虛偽與籠絡(luò)，使人高興的贊許可能是給對方最好的禮物。另外，內(nèi)容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎似乎更容易獲得女性的青睞。
7. 幽默話語分時說
幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂，幽默也能活躍氣氛，緩解矛盾，有時用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求，既顯示出自己的睿智、大度，又免得讓對方尷尬。但幽默要分時分地使用，切不可不顧實際情況隨意幽默，超過了分寸，便要搞得不歡而散了。
8. 有理不在聲高
在溝通與交流的過程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突，如何讓別人心服口服，不是嗓門大就能辦到的，關(guān)鍵是想一想，話怎么講讓人聽進(jìn)去。讓人聽進(jìn)去才是行為的目的。即使是最深刻、最有見地的言論，如果表達(dá)時態(tài)度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷，在旁觀者心目中也是難以留下好印象的，更何況當(dāng)事者?所以，古人說“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”，這些話值得我們體會。
9. 談話忌以自我為中心
無可否認(rèn)，人們總是對自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實，即使像“你從哪里來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣，結(jié)果會使別人也對你產(chǎn)生興趣。但千萬別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚€小時后，接著說：“有關(guān)劇本，我已經(jīng)談得夠多了，現(xiàn)在來談?wù)勀惆?，你認(rèn)為我的劇作怎么樣?”
10. 不當(dāng)八卦的傳播者
當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應(yīng)聲附和，不要在背后惡語中傷他人，不對自己不了解的事情妄加評論，禍從口出，這是亙古不變的真理。沒有節(jié)制的好奇心可能會讓你失去朋友的信任。
11. 忌諱之事絕口不提
人們對于自己的忌諱，通常極為敏感。由于心理作怪，往往把別人的無意當(dāng)成有意，把無關(guān)的事不自覺地與自己相聯(lián)系，所謂“說者無意，聽者有心”。因此，我們不僅應(yīng)避免談?wù)搫e人的忌諱之點，同時也需注意盡量不要提及與其忌諱之點相關(guān)聯(lián)的事物，以免造成對方的誤會，傷害了他人的自尊。俗話說：“當(dāng)矮子不說短話”，對于不同的民族風(fēng)俗和習(xí)慣也一定要格外留意。
12. 保持積極樂觀的心態(tài)
這個社會是由形形色色的人組成的，性格、愛好、習(xí)慣和信仰各有不同，每個人都會有自己的喜惡，會有自己對人對事的看法，因此，不要用自己的標(biāo)準(zhǔn)去強求別人。需要避免在沒有深入交往的情況下，希望人人都喜歡自己，因為這根本不可能的。
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