七個(gè)說(shuō)話技巧，變溝通達(dá)人
基本上，會(huì)說(shuō)話的人并不是因?yàn)槿烁窀呱谢蚴莻€(gè)性好，而是他懂得運(yùn)用心理學(xué)的技巧。因?yàn)椴徽摱嗝刺鎸?duì)方著想，如果不能確實(shí)的傳達(dá)，對(duì)方是不會(huì)為之所動(dòng)。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了七個(gè)說(shuō)話技巧，供你閱讀參考。
七個(gè)說(shuō)話技巧之特定化：「我只告訴您哦?」
有些人在傳述情報(bào)時(shí)，就好比在花間飛舞的蝴蝶一般，到處說(shuō)給人聽(tīng);如此一來(lái)，即使是有價(jià)值的情報(bào)，也會(huì)被認(rèn)為個(gè)性輕浮。保持良好人際關(guān)系的會(huì)話要訣，就是不外泄對(duì)話的內(nèi)容。
因此即使是同一件事，如果能以「只告訴您」的說(shuō)話方式來(lái)傳達(dá)，就能贏得對(duì)方好感。這在心理學(xué)上稱為特定化。
對(duì)于所有的人都一視同仁、一律告知，這種做法看似公平，其實(shí)并不受歡迎。這和談戀愛(ài)的道理是同樣的;任誰(shuí)總是希望對(duì)方并非對(duì)所有的人都一樣溫柔，而是只對(duì)自己特別好。
透過(guò)「只告訴你」這種特定化的表達(dá)方式，可以傳達(dá)出因?yàn)槭恰改恪埂⑺圆耪f(shuō)的訊息，如此可提升兩人的親密度，并提高對(duì)方的好感。
七個(gè)說(shuō)話技巧之同步起舞：「您說(shuō)得對(duì)!」
和對(duì)方做出一樣的舉動(dòng)，這在心理學(xué)上稱為同步現(xiàn)象。這是為了表達(dá)自己和對(duì)方是相同立場(chǎng)時(shí)，一種下意識(shí)的行為。
會(huì)話時(shí)如果能夠配合對(duì)方和對(duì)方做出同樣的舉動(dòng)，將可提高對(duì)方的好感。例如對(duì)方如果將手肘放到桌上、自己就跟著放到桌上，對(duì)方舉杯喝咖啡、也跟著喝。而且實(shí)驗(yàn)顯示，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)察覺(jué)自己被模仿。
這種技巧同樣也可以運(yùn)用在說(shuō)話方式上，亦即「重復(fù)對(duì)方的話」「隨聲附和」「點(diǎn)頭」，對(duì)話中的這些舉動(dòng)扮演著非常重要的角色。
因?yàn)檫@表示：我有仔細(xì)在聽(tīng)哦、我贊成你的意見(jiàn)，傳送出這樣的訊息。因此如果能巧妙的隨著對(duì)方同步起舞，將可以提高兩者間親密度。
七個(gè)說(shuō)話技巧之自我說(shuō)服：「您認(rèn)為呢?」
利用詢問(wèn)的方式來(lái)引發(fā)對(duì)方自行思考，并進(jìn)而產(chǎn)生自我說(shuō)服的心理行為。舉例來(lái)說(shuō)，如果上司直接指示部屬「這個(gè)和這個(gè)是你今年的工作課題」，這樣是無(wú)法提升對(duì)方的意愿。
倘若換個(gè)說(shuō)法「你認(rèn)為你今年的工作課題是什么呢?」透過(guò)發(fā)問(wèn)來(lái)讓對(duì)方思考，并讓對(duì)方自己說(shuō)出「要做什么」。
由于不是被上司所說(shuō)服，而是自己決定的，因此意愿也會(huì)較高。藉由將決定權(quán)交給對(duì)方，來(lái)提升對(duì)方的責(zé)任感。
一般而言，即使明知是自己接受說(shuō)服而同意妥協(xié)，但心里總會(huì)留下疙瘩。如果運(yùn)用自我說(shuō)服的技巧，便可以讓對(duì)方答應(yīng)得心甘情愿;因?yàn)閷?duì)方不會(huì)覺(jué)得自己是被說(shuō)服，而認(rèn)為是自己想通、自己下的判斷，因?yàn)槭亲约鹤龀龅臎Q定，所以不會(huì)產(chǎn)生疙瘩。
不過(guò)，對(duì)于沒(méi)有干勁只想著偷懶的部屬、或是合作意愿很低的對(duì)手是行不通的!
七個(gè)說(shuō)話技巧之階段性說(shuō)服：「聽(tīng)聽(tīng)就好」
先提出任誰(shuí)都無(wú)法拒絕的簡(jiǎn)單要求，待對(duì)方答應(yīng)之后，再進(jìn)一步提出真正的要求。
這是因?yàn)槿藭?huì)有貫徹自己行為或信念的傾向，因此一旦承諾了簡(jiǎn)單的要求，潛意識(shí)就會(huì)認(rèn)定自己是會(huì)接受這種要求的人，所以如果接下來(lái)拒絕了類似的要求，自己的行為就會(huì)產(chǎn)生矛盾。
因此即使接下來(lái)的要求稍有勉強(qiáng)，也會(huì)難以拒絕。這個(gè)技巧其實(shí)已被廣泛的普遍應(yīng)用，例如打著「請(qǐng)幫忙填寫(xiě)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)教材問(wèn)卷調(diào)查」的口號(hào)，其實(shí)目的是銷售昂貴的教材或課程。
七個(gè)說(shuō)話技巧之障眼法：「借我3萬(wàn)好嗎?」
運(yùn)用方式是故意先提出無(wú)理的要求，待對(duì)方拒絕后再說(shuō)出真正的要求。這個(gè)技巧又稱為讓步法;在第一個(gè)要求遭拒后，退一步提出第二個(gè)要求，如此一來(lái)，被要求者便會(huì)因?yàn)橄惹暗木芙^而在心理上感到虧欠，所以比較容易答應(yīng)。
另外，由于對(duì)方讓步而產(chǎn)生的優(yōu)越感，更會(huì)促使被要求者答應(yīng)得更為爽快。
實(shí)驗(yàn)顯示，在大學(xué)校園里征求參加「兩個(gè)小時(shí)的社工活動(dòng)」，答應(yīng)的學(xué)生不到20%，但如果先要求「為期兩年、每周兩次的社工活動(dòng)」，待對(duì)方拒絕后再提出「兩小時(shí)社工活動(dòng)」的要求，則有約50%的學(xué)生答應(yīng)。
提案時(shí)如果能同時(shí)準(zhǔn)備兩個(gè)方案，第一個(gè)為障眼法、第二個(gè)才是真正提案，如此將有助于提高通過(guò)的機(jī)率。
七個(gè)說(shuō)話技巧之引誘法：「改借我500塊」
如果朋友對(duì)你說(shuō)「可以借我100元嗎?今天馬上還你」，并在您答應(yīng)之后又改口說(shuō)「不好意思，我想起下班后還和女朋友有約，所以還是借我500元吧」，如果你身上剛好有足夠的錢，相信應(yīng)該很難拒絕吧?其實(shí)這是運(yùn)用棒球賽中，投手利用低球來(lái)引誘對(duì)方的原理。
亦即等對(duì)方答應(yīng)后，再改變要求。由于對(duì)方一旦答應(yīng)，便會(huì)產(chǎn)生誓約的心理，而對(duì)對(duì)方感到有義務(wù)，因此即使條件有所改變，也會(huì)難以拒絕。
實(shí)驗(yàn)顯示，以大學(xué)生為對(duì)象，征求參加「早上5點(diǎn)舉行的心理測(cè)驗(yàn)」時(shí)，只有31%的人接受。
但如果先要求對(duì)方參加「心理測(cè)驗(yàn)」，等對(duì)方答應(yīng)后再提出「時(shí)間是早上5點(diǎn)」，總計(jì)有56%的受訪者同意。不過(guò)需要注意的是，基本上這個(gè)技巧帶有說(shuō)謊的成分，因此一次還好，如果對(duì)同樣的人重復(fù)使用兩次、三次，恐將會(huì)失去對(duì)方的信賴。
七個(gè)說(shuō)話技巧之壓軸法：「接下來(lái)是重點(diǎn)」
提高說(shuō)服力的說(shuō)話方式有兩種，一是「壓軸法」，亦即將最想表達(dá)的重點(diǎn)擺在最后，先將話題慢慢炒熱，最后再進(jìn)入高潮，如此可讓對(duì)方留下深刻的印象。
這個(gè)技巧運(yùn)用在對(duì)方對(duì)話題具有強(qiáng)烈興趣時(shí)特別有效。不要輕易回應(yīng)對(duì)方的期待，等充分炒熱氣氛后，再切入最重要的主題，這是運(yùn)用人總是會(huì)把最喜歡的食物留在最后吃的心理。
相反的，如果對(duì)方一開(kāi)始就顯得興趣缺缺，則采取「倒壓軸法」比較能發(fā)揮功效。亦即開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的先說(shuō)出重點(diǎn);一開(kāi)始就先引起對(duì)方興趣，接著一口氣說(shuō)完。
因?yàn)槿绻恢苯忧腥胫攸c(diǎn)，否則對(duì)方很可能會(huì)說(shuō)「現(xiàn)在正在忙、以后有空再說(shuō)」。說(shuō)話技巧的基本，其實(shí)就是配合對(duì)方的立場(chǎng)，改變說(shuō)話的方式或順序。單方面的傳達(dá)訊息稱不上是溝通，也是達(dá)不到目的的。
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