跑業(yè)務(wù)口才
跑業(yè)務(wù)口才
跑業(yè)務(wù),有些話你一定要敢說。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于跑業(yè)務(wù)口才的資料,供你參考。
跑業(yè)務(wù)口才:必須要說的八句話
1. 在這個(gè)市場上,沒有最低價(jià),只有更低的價(jià)格。說句實(shí)話,這個(gè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,門檻并不高,一對(duì)夫妻就可以開一個(gè)小工廠,所有的配件外加工拿回來組裝,費(fèi)用低,為了降低成本,所有的電器件都可以用最便宜的。根本沒有售后服務(wù)可言,如果你真的可以接受,我們也可以做,更低也可以做。只要你敢要。不要算什么加工費(fèi),技術(shù)設(shè)計(jì)費(fèi)之類,你就只算電器件和不銹鋼的材料費(fèi),加起來成本就可以超過你所要求的價(jià)格,降低成本只能偷工減料,以次充好了。
2. 歡迎比較,但是我有責(zé)任提醒您哦,同等質(zhì)量,同等配置下下才能比較價(jià)格,才能有可比性,我們的性能參數(shù)我都已經(jīng)寫給你,你可以拿著這些去找您的供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)比,做出最終的采購決定。而且,眼見為實(shí),建議您到工廠來實(shí)際的體驗(yàn)一下我們的產(chǎn)品,方便您做決定。
3. 我想提醒您一下,請不要拿某某(很多時(shí)候我們會(huì)明確的知道客戶所提供的價(jià)格是某同行的)的價(jià)格跟我們比較,然后再明確的擺一次我們的產(chǎn)品特點(diǎn),優(yōu)勢。
特別提醒:這句話要有底氣,要有充分的論證,說明自己的產(chǎn)品特點(diǎn)。否則就是紙老虎。
4. 當(dāng)所有的條件談的差不多的時(shí)候,要敢于詢問客戶是否還有其他的疑問,我會(huì)直接說,我們已經(jīng)談及了價(jià)格,付款方式,售后服務(wù)等等,不知道你是否還有其他的疑問,不知道您是否對(duì)我們的條件滿意,我能否問一下您什么時(shí)候會(huì)做出決定?
當(dāng)面對(duì)采購經(jīng)理的時(shí)候,要直接問,不知道您匯報(bào)給老板之后,老板會(huì)按照哪些因素做決定呢?如果是老板,就更簡單了,我覺得,我們都談了這么久了,您也對(duì)我們的產(chǎn)品很了解了,價(jià)格付款條件都沒有異議了,我給您制作合同,我們把這個(gè)單子結(jié)束,如何?
5. 我不是老板,也不是什么管理人員,只是一個(gè)打工的,老板告訴我這就是最低價(jià)了,為了您的價(jià)格我已經(jīng)申請了很多次了,估計(jì)老板都煩我了。希望你能夠體諒我的處境。但是我還是愿意為您嘗試,如果我接受您的目標(biāo)價(jià)是不是您一定跟我們合作,而且還要給我們幾個(gè)柜子(多多益善)的訂單?如果得到您的肯定答復(fù),我跟老板申請的時(shí)候,可能會(huì)容易一些。
6. 我只是一個(gè)打工的,壓力很大啊,您看我們都聯(lián)系了這么久了,老板也找我問了好幾次了,這個(gè)月業(yè)績不太好,壓力比較大,您能不能告訴我,您還有什么疑慮啊,一直不下訂單。我是一個(gè)新人,真的不會(huì)判斷我到底做錯(cuò)了什么,或者還有哪些做得不到位,希望您能夠告訴我,算是給我一次機(jī)會(huì)啊,如果您的條件我真的達(dá)不到,我也有機(jī)會(huì)跟你學(xué)習(xí)。
7. 報(bào)價(jià),探討了好久,您就沒消息了,可能您已經(jīng)跟其他的供應(yīng)商合作,這個(gè)很正常,生意嘛,肯定是選擇最優(yōu)方案。我跟您寫郵件只是想知道,是不是我哪一點(diǎn)沒做好,我是一個(gè)新人,我想在公司和行業(yè)里好好做,像您那樣在這個(gè)行業(yè)里做到專家級(jí)別,您能否指點(diǎn)我一下,如果可以,我以后可以避免出現(xiàn)同樣的錯(cuò)漏,我會(huì)非常感謝您。
8. 基于您的要求和我們所提供的產(chǎn)品,這個(gè)報(bào)價(jià)真的已經(jīng)是最低價(jià),老板肯定要有一些利潤的,要給我們發(fā)工資,發(fā)傭金,不讓他賺錢他肯定不會(huì)做的。我是一個(gè)業(yè)務(wù)員,有了業(yè)績我才有工資傭金,所以我很希望跟您合作,也申請了很多次,老板已經(jīng)多次強(qiáng)調(diào),價(jià)格沒法再低了。我可以提供兩個(gè)建議,增加訂單量或者改變您的配置,某些方面我認(rèn)為必要性不大,可以砍掉,我再去申請應(yīng)該可以拿到更好的價(jià)格。
還是要強(qiáng)調(diào)一句,絕對(duì)不是干巴巴的說這些話,跟客戶的探討肯定是越深入越好,溝通的越順暢這些話才更有效,你跟客戶談的不咸不淡,不冷不熱,這些話就會(huì)是廢話,所以,了解客戶,深入溝通永遠(yuǎn)是談判的第一項(xiàng)工作。
跑業(yè)務(wù)口才:成功業(yè)務(wù)員的心法
快:速度要快,行動(dòng)要快,約盤約客要快,迫客還價(jià)要快,迫客下訂金要快,簽合約要快,但要快而不亂。
準(zhǔn):射盤要準(zhǔn)、不要射錯(cuò)盤,開價(jià)要準(zhǔn),還價(jià)要準(zhǔn),話要準(zhǔn)確說出對(duì)方心里所想。
狠:還價(jià)要狠,大膽還價(jià),不要害怕業(yè)主罵,因?yàn)檫€價(jià)是客人,我只是幫客人出價(jià)的。
懇:每一步都要表現(xiàn)出誠懇的態(tài)度,你可能心理很討厭這個(gè)客人,但不能表現(xiàn)出來。
貼:跟貼客戶,不要讓客戶流失,售前及售后服務(wù)都要跟貼,客戶的口碑是最好的廣告。
*業(yè)主無“情”,客無“義”
*歡場無“真心”,地產(chǎn)無“真愛”
*不要“信”客,不要“信”業(yè)主。(相信自己的能力)
*大膽假設(shè),小心求證,勇于嘗試,不怕失敗,敢于面對(duì)。