業(yè)績(jī)低迷、店里不進(jìn)人怎么辦
情人節(jié)、女神節(jié)等大型節(jié)假日都已經(jīng)陸續(xù)過(guò)去了，相較起之前的人頭攢動(dòng)，三月可以說(shuō)是相當(dāng)凄慘，很多導(dǎo)購(gòu)都忍不住在抱怨，店里怎么都不進(jìn)人!這種情況該怎么辦呢?下面是小編為大家收集關(guān)于業(yè)績(jī)低迷、店里不進(jìn)人怎么辦，歡迎借鑒參考。
人員攔截
空坐在店內(nèi)等不來(lái)顧客，我們要把“坐銷(xiāo)”變“行銷(xiāo)”，只要走出去，我們的成交幾率也會(huì)越大。
而導(dǎo)購(gòu)員去攔截顧客時(shí)，主要包括站位、話(huà)術(shù)、制度三個(gè)要點(diǎn)。
1、擇最佳站位
站位的優(yōu)劣很重要，位置選得好也會(huì)相對(duì)應(yīng)的增加成功拉到顧客的機(jī)率!一般來(lái)說(shuō)我們可以選擇以下四個(gè)最佳站位。
1.站在門(mén)店的入口處
2.人流量比較大的過(guò)道
3.對(duì)應(yīng)的電梯出口
4.人流量最旺的賣(mài)場(chǎng)的入口
2、統(tǒng)一攔截話(huà)術(shù)
攔截話(huà)術(shù)指的就是當(dāng)你遇到顧客時(shí)你要說(shuō)的是什么，給顧客一個(gè)進(jìn)店的理由!
我們可以將店內(nèi)的優(yōu)惠信息、新品折扣、或者一切賣(mài)點(diǎn)濃縮成一句話(huà)告訴顧客，簡(jiǎn)明扼要!比如：“我們現(xiàn)在春季新品享受8折優(yōu)惠，歡迎到店選購(gòu)哦!”
3、制定攔截的獎(jiǎng)懲制度
在沒(méi)有客人的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員不能在店內(nèi)睡覺(jué)、聚眾聊天、玩手機(jī)!可以分派攔截任務(wù)，對(duì)主動(dòng)攔截客人并成交的導(dǎo)購(gòu)，給與獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，而沒(méi)有完成攔截目標(biāo)的則要接受懲罰。
這樣的獎(jiǎng)懲制度可以有效的監(jiān)督他們工作，并提高工作積極性。
氛圍攔截
前面說(shuō)了，一個(gè)忙碌的店鋪是可以自帶吸引顧客的氣場(chǎng)的，如果沒(méi)有的話(huà)，我們可以“人為”打造!
比如熱銷(xiāo)的氛圍營(yíng)造、特殊的物料、強(qiáng)烈的色彩、獨(dú)特的產(chǎn)品。通過(guò)這些方法吸引顧客的好奇，引導(dǎo)顧客產(chǎn)生聯(lián)想，最終讓顧客走近并進(jìn)店選購(gòu)。
而氛圍營(yíng)造，我們可以從以下3種方法入手
店鋪的門(mén)頭，可以用提高照明亮度，在視覺(jué)上給顧客溫暖明亮感，可以提高70%的進(jìn)店率!
櫥窗內(nèi)陳列搭配好的成套商品，多樣的氛圍小道具也會(huì)引起顧客的好奇和向往。
店內(nèi)則可以小聲的播放音樂(lè)，讓顧客逛店時(shí)身心放松，就會(huì)更容易淪陷買(mǎi)單~一姐推薦可以去網(wǎng)易云選擇適合自家店鋪的歌單播放。
產(chǎn)品攔截
產(chǎn)品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理，在店門(mén)口進(jìn)行產(chǎn)品獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)展示吸引顧客進(jìn)店，讓產(chǎn)品動(dòng)起來(lái)活起來(lái)。
比如可以采取，用模特把主推款陳列在門(mén)頭，讓商品直接曝光在顧客眼前，通過(guò)商品自身的賣(mài)點(diǎn)的顧客進(jìn)行吸引。
創(chuàng)造忙碌的感覺(jué)
雖然沒(méi)什么顧客，但我們也不可以就坐在店內(nèi)百無(wú)聊賴(lài)，這樣只會(huì)讓顧客更不愿意進(jìn)門(mén)。趁著這個(gè)空閑時(shí)間，不妨對(duì)店鋪進(jìn)行一系列的檢查和整理，保持一個(gè)好的店鋪形象!
1、檢查商品
陳列在賣(mài)場(chǎng)上的商品，因?yàn)榻?jīng)過(guò)了顧客多次觸摸以后，會(huì)有口紅印、化妝品殘?jiān)踔疗茡p，所以我們要逐個(gè)檢查，保證商品整潔度。
利用這一小段時(shí)間所做的檢查工作，不但維護(hù)了門(mén)店的聲譽(yù)，還為門(mén)店?duì)I造了良好的銷(xiāo)售氣氛!
2、整理與補(bǔ)充商品
門(mén)店，應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻保持整潔、有序。但是商品經(jīng)顧客挑選和購(gòu)買(mǎi)后，往往很容易造成賣(mài)場(chǎng)碼數(shù)不全、凌亂的現(xiàn)象，這樣就會(huì)對(duì)店鋪形象大打折扣，給顧客留下不好的印象。
所以，空閑的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)要按原來(lái)的擺放順序?qū)ι唐贩N類(lèi)和款式進(jìn)行整理，還要做些商品記錄，確實(shí)掌握商品的進(jìn)出狀況和商品的所在之處。
3、調(diào)整陳列
人，都是追求新鮮感的!所以要常調(diào)整賣(mài)場(chǎng)陳列和模特款式，這樣就會(huì)給顧客一種上新了的錯(cuò)覺(jué)，引誘入店。
而在變更陳列時(shí)，我們可以根據(jù)銷(xiāo)售情況，盡量將那些暢銷(xiāo)的商品多擺，并放置門(mén)頭，流水臺(tái)等顧客容易觸及的地方，也可以達(dá)到吸引顧客進(jìn)店的目的。
4、好好“玩”手機(jī)
相信很多店鋪的導(dǎo)購(gòu)都會(huì)加顧客為好友吧!所以在淡季時(shí)，不妨鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)拿起手機(jī)多發(fā)朋友圈，將店鋪的新品、折扣信息微信給顧客，推薦他們來(lái)店體驗(yàn)。
但此舉切記不要過(guò)于頻繁，以免引起顧客反感哦~
都說(shuō)人和人的差距是在學(xué)習(xí)中被拉開(kāi)的，而一姐覺(jué)得，店鋪和店鋪間的差距則是在沒(méi)顧客的時(shí)候拉開(kāi)的!
對(duì)照著這篇一姐嘔心瀝血的干貨文章，相信同樣的三月淡季，做了不一樣的事情，結(jié)果自然不同!
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