賣(mài)衣服要怎樣哄客人
兩個(gè)人有矛盾了嗎，其中一個(gè)人哄哄另一個(gè)人這事就好了，同樣的服裝銷(xiāo)售中顧客進(jìn)店學(xué)會(huì)哄客人對(duì)于成單是非常有必要的。賣(mài)衣服學(xué)會(huì)怎樣哄客人，那么你的單子已經(jīng)成功了一大半。但問(wèn)題是怎么哄客人呢?下面是小編為大家收集關(guān)于賣(mài)衣服要怎樣哄客人，歡迎借鑒參考。
哄客人不是說(shuō)要欺騙顧客，而是適當(dāng)?shù)馁澝李櫩?，抓住顧客身上的?yōu)點(diǎn)進(jìn)行言語(yǔ)上的贊揚(yáng)，這樣可以讓顧客更加信任你，并且開(kāi)心購(gòu)物。那么我們應(yīng)該如何巧妙地對(duì)客戶進(jìn)行贊美呢?
1、贊美與奉承的區(qū)別
贊美是對(duì)別人有做過(guò)的事情給予認(rèn)可，有依據(jù);奉承是對(duì)別人沒(méi)有做過(guò)的事情虛擬表達(dá)，沒(méi)有依據(jù)。贊美是給予，奉承是索取。所以，首先姿態(tài)要平等，如果感覺(jué)是低人一等的(卑躬屈膝、阿諛獻(xiàn)媚)位卑的態(tài)度，難免會(huì)被認(rèn)為是在奉承。
2、贊美的方式
贊美必須具體
很多人在贊美他人時(shí)，語(yǔ)言顯得簡(jiǎn)單空洞，這樣很難讓對(duì)方開(kāi)心，也很難讓對(duì)方留下深刻印象。因此，贊美必須要具體，這樣才顯得有誠(chéng)意，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你懂他。例如，“漂亮”是個(gè)很虛的名詞，可以通過(guò)“衣服、服飾”來(lái)凸顯對(duì)方的美麗。
在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)贊美
比如，客戶看重了店里的尖貨，你就要迅速拿出你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，夸贊客戶有眼光、懂產(chǎn)品、有品位。原理很簡(jiǎn)單，當(dāng)我們?cè)谧瞿骋患虑闀r(shí)，如果能得到該領(lǐng)域?qū)I(yè)的認(rèn)可，那么我們一定會(huì)覺(jué)得開(kāi)心。
真誠(chéng)，禮貌的贊美
首先語(yǔ)言不能浮夸。過(guò)于夸大就顯得虛假，一般人非但不會(huì)相信，反而會(huì)給你印上“油嘴滑舌”的標(biāo)簽，誰(shuí)也不希望得到身體疏離、語(yǔ)氣冷淡的贊美。記住，沒(méi)有人能夠拒絕真誠(chéng)。
3、夸到點(diǎn)為止，贊美中度的把握
所謂贊美的度，如你夸獎(jiǎng)一個(gè)美女漂亮，對(duì)方是無(wú)所謂的，這就是沒(méi)到位。
如果一個(gè)土豪想顯得有文化，不妨贊美他的談吐，而不是他的財(cái)富;如果一個(gè)美女想顯得品位不凡，不妨贊美她的穿著細(xì)節(jié)，而不是她的美貌。
看到顧客真正在意的點(diǎn)，微微夸獎(jiǎng)一下，才叫用上了四兩拔千斤的巧勁。除了銷(xiāo)售中，在生活中也處處需要贊美。會(huì)說(shuō)話、會(huì)贊美也是一個(gè)人情商的體現(xiàn)。
結(jié)語(yǔ)：莎士比亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“贊美是照在人心靈上的陽(yáng)光。沒(méi)有陽(yáng)光，我們就不能生長(zhǎng)。”陽(yáng)光，是對(duì)世間萬(wàn)物的滋養(yǎng);贊美，是對(duì)我們心靈深處的供養(yǎng)。
禮尚一百走在禮品服務(wù)行業(yè)的前沿，深知，贊美是一種藝術(shù)，但贊美也有“過(guò)”和“不及”，不同的客戶需要不同的贊美方式，只有把握了適度的原則，才能讓贊美更加有效!
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