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保險新人如何改變銷售現(xiàn)狀

時間: 楊杰1209 分享

  其實每位保險從業(yè)人員在保險營銷過程中,都會遇到這樣或那樣的營銷障礙,業(yè)務新人更是如此,其需要面對的營銷障礙更多。那么,保險新手都會遇到哪些營銷障礙呢?下面是小編為大家收集關于保險新人如何改變銷售現(xiàn)狀,歡迎借鑒參考。

  1、固于自我心理障礙,不敢開口

  很多新人加入保險公司后,不敢告訴身邊的朋友自己已經(jīng)開始保險事業(yè),也不敢開發(fā)已有信任基礎的緣故市場,反倒舍近求遠去開發(fā)陌生市場。

  這不僅僅增加了其個人經(jīng)營保險事業(yè)的難度,降低工作績效,同時也相當于將身邊的親朋好友暴露在風險中,這是對親朋好友的一種不尊重。

  2、不做整合人脈資源工作

  很多人以為自己人脈資源匱乏,其實是因為沒有做一個合理整合,當他根據(jù)公司的方法,將名單列出來做一個整理后,將會有不一樣的感覺。比如根據(jù)保險觀念、資產(chǎn)狀況、彼此關系的遠近親疏以及見面難易程度和個人有無決策權等,將客戶分為幾大類(通常分為ABCD四類),然后做一個系統(tǒng)性開發(fā)。很多人東一榔頭西一棒子,隨意開發(fā),往往會造成人脈資源的浪費。

  3、格局和膽識有待提升

  很多人剛一加入保險行業(yè),個人的格局和膽識不夠,目光只放在和自己差不多層級的人,或者比自己還差的人身上,這樣很難獲得較好的績效。新人要敢于向比自己成功的人開口銷售保險,因為每個人都需要保險。開不開口講保險是從業(yè)人員格局和膽識的問題,買不買保險是消費者的選擇。另外,在要求轉(zhuǎn)介紹的時候也要敢于向上轉(zhuǎn)介紹,這樣方能不斷突破自我,攀登保險事業(yè)的高峰。

  相對于其他營銷行業(yè)而言,保險營銷的難度更大,對保險代理人的營銷技能和職業(yè)素質(zhì)要求更高。作為保險新手,需要練就哪些絕活,才能所向披靡,真正成為一名優(yōu)秀的保險代理人呢?

  開發(fā)準客戶

  1、增加社交能力 積極尋找客源

  尋找客源是保險銷售循環(huán)的起點,如果沒有客源,便不可以實現(xiàn)銷售循環(huán)的其他步驟,意味著喪失成功的機會。 因此,必須增加社交能力,積極尋找客源。選擇經(jīng)常參加社會上各種團體活動,或者借用他人的名片,做過濾性的電話訪問不失為擴展準保戶范圍的方式之一,這樣可以減少與客戶直接見面所遭遇的挫折。

  2、增強判斷能力 有的放矢開拓

  在平時的拜訪中,一定要學會自我判斷。將拜訪以后的客戶按照類別等級分類。例如有錢有保險意識的客戶稱之為A級客戶;有錢沒有保險意識的客戶稱之為B級客戶;有保險意識沒有錢的客戶稱之為C級客戶;沒有保險意識又沒有錢的客戶稱之為D級客戶。利用這些標準來確定和分類的,便于有的放矢地開拓準客戶。

  做好客戶跟進

  一個優(yōu)秀的銷售人員一定要明白,第一次拜訪中就能做成生意的比例只占5%,永遠和你不做生意的潛在客戶也只占5%,也就是說跟進成了銷售中最主要的工作。

  跟進要建立在第一次預約和第一次拜訪的基礎上的。很多保險代理人天天拜訪客戶,天天給客戶打電話,卻總是得不到準確的客戶信息和情況。這種結(jié)果是由于前期沒有準確的判斷,也不知道根據(jù)不同的情況來進行針對性的跟進所造成的。

  1、建立工作日志和客戶檔案

  一些保險代理人之所以失敗,就是因為沒有把客戶的情況了解清楚,也沒有搞清楚客戶為什么購買自己的產(chǎn)品?許多情況下,在懵懂中推銷產(chǎn)品,這就為后期的跟進留下了疑問。因此。保險代理人需要寫工作日志并建立客戶檔案。將所拜訪過客戶的具體情況詳細記錄下來,并對所有客戶進行評定??傊?,對客戶了解的越清楚,跟進時就會越到位。

  2、服務性回返跟進

  積極的幫助客戶解決出現(xiàn)的問題,一絲不茍的兌現(xiàn)售后服務承諾,這些是需要保險代理人適時進行跟進的。逢年過節(jié),短信、微信等進行問候;客戶生日時能有小禮物等。

  通過這些方法,不但加強了與客戶的感情聯(lián)絡,最重要的是讓客戶知道了你是真心實意的關心他,知道你是一個重感情,懂情意的人。這些就增加了客戶的忠誠度,為下一單的開發(fā)打下感情基礎,更主要的是客戶會為你介紹來更多的新客戶,你的銷售之路就好走多了。


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