讓客戶下單的10大成交法
如何讓客戶1分鐘下訂單?這需要好好研究消費(fèi)者的心理，慢慢總結(jié)出銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，并且針對(duì)不同的消費(fèi)者實(shí)施不同的促交法。下面是小編為大家收集關(guān)于讓客戶下單的10大成交法，歡迎借鑒參考。
1、直接成交法
這一方法是指由銷(xiāo)售人員直接邀請(qǐng)成交，例如：“您現(xiàn)在要購(gòu)買(mǎi)嗎?”這一直接促成成交的方式簡(jiǎn)單明了，在某些場(chǎng)合十分有效。
2、唯一機(jī)會(huì)成交法
就是告訴顧客，所剩商品不多，欲購(gòu)從速。這一促使顧客做出購(gòu)買(mǎi)決定的方法，其是指銷(xiāo)售人員提請(qǐng)顧客立即采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)，以抓住即將消失的利益或機(jī)會(huì)。
3、提供選擇促交法
這是指銷(xiāo)售人員向顧客提出一些購(gòu)買(mǎi)方案，讓顧客在其中選擇。如：“您要這種型號(hào)還是那種型號(hào)?”就像“豆?jié){您是加兩個(gè)雞蛋呢，還是加一個(gè)雞蛋?”還有“我們禮拜三見(jiàn)還是禮拜四見(jiàn)?”這都是選擇成交法。
4、進(jìn)攻右腦成交法
許多時(shí)候，顧客已經(jīng)找到她喜歡的商品了，但由于各種各樣的擔(dān)心和猶豫，導(dǎo)致她遲遲不做決定，這時(shí)候，我們可以贊美顧客，給顧客信心，進(jìn)而促成交易，如：“這款吊墜真的很漂亮，非常顯示氣質(zhì)，戴出去肯定每個(gè)人都會(huì)投來(lái)羨慕的目光，你選這款很有眼光哦。”
5、讓步成交法
這種方法指的是銷(xiāo)售人員通過(guò)提供優(yōu)惠的條件促使顧客立即購(gòu)買(mǎi)的一種方法。例如“我們這一段時(shí)間有一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，如果您現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)我們的商品，我們可以給您提供三年免費(fèi)維修”。
6、保證成交法
這種方法是指零售店人員直接向顧客提出成交保證，使顧客立即成交的一種方法。其實(shí)，所謂成交保證就是指銷(xiāo)售人員對(duì)顧客允諾擔(dān)負(fù)交易后的某種行為，例如，“您放心，這套沙發(fā)由我們監(jiān)督”。
7、遺憾成交法
當(dāng)顧客想買(mǎi)，但還在猶豫，要繼續(xù)等等時(shí)，要告訴顧客現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)將獲得的利益，促使顧客馬上購(gòu)買(mǎi)。例：“美女帥哥，早買(mǎi)早實(shí)惠嘛，既然這么喜歡，就不要讓它錯(cuò)過(guò)了哦，而且現(xiàn)在我們這里購(gòu)買(mǎi)還可以獲贈(zèng)玫瑰花型臺(tái)燈一盞，里面還有卡片可以抽獎(jiǎng)，如果幸運(yùn)的話，都可以抽到手機(jī)哦。所以，趁現(xiàn)在恰好遇到自己這么喜歡的家具，一定要把握機(jī)會(huì)了，快到新年了，千萬(wàn)不要給自己留下任何遺憾。
8、嘗試心理成交法
有時(shí)候，顧客下決心購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，還是有些擔(dān)心，比如說(shuō)擔(dān)心買(mǎi)回去家人不喜歡之類(lèi)，這時(shí)候，我們可以選擇退一步，建議顧客嘗試買(mǎi)回去看看，并且要給顧客適當(dāng)?shù)墓膭?lì)。
建議：還可以跟顧客說(shuō)我們的包換政策，消除顧客的后顧之憂。
9、假定促成交易的方法
此類(lèi)方法是指銷(xiāo)售人員在假定顧客已經(jīng)接受了商品價(jià)格及其他相關(guān)條件，同意購(gòu)買(mǎi)的基礎(chǔ)上，通過(guò)提出一些具體的成交問(wèn)題，直接要求顧客購(gòu)買(mǎi)商品的一種方法。例如：“您看，假設(shè)用了這套設(shè)備以后，你們是不是省了很多電，而且成本有所降低，效率也提高了，不是很好嗎?假定成交的主要優(yōu)點(diǎn)是可以節(jié)省時(shí)間，提高銷(xiāo)售效率，適當(dāng)減輕顧客的成交壓力。
10、縮小范圍成交法
通常顧客看太多商品后，會(huì)產(chǎn)生目不暇接，難以下決心購(gòu)買(mǎi)的情況，所以想快速成交，就要幫助顧客縮小選擇范圍，那該怎樣才能縮小范圍呢?一般來(lái)說(shuō)，建議你最好把顧客選擇范圍限制在2種左右，至多不超過(guò)3種。
如果顧客還想看更多，則可一邊給顧客看商品，一邊暗示看多會(huì)影響自己的判斷要相信自己第一感覺(jué)等可以促成顧客下決定的話語(yǔ)。但要說(shuō)的自然，免得讓顧客產(chǎn)生反感認(rèn)為你急切想讓他買(mǎi)下自己的產(chǎn)品。當(dāng)然除了掌握這些技巧之外，一個(gè)好的態(tài)度，以及對(duì)自己的產(chǎn)品自信是基礎(chǔ)，沒(méi)有這些技巧也無(wú)從談起。
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