報(bào)價(jià)銷售的話術(shù)技巧
不管哪個(gè)行業(yè)的銷售，給客戶報(bào)價(jià)是必不可少環(huán)節(jié)，然而這其中的原理有多少人懂?如何把控呢?下面是小編為大家收集關(guān)于報(bào)價(jià)銷售的話術(shù)技巧，歡迎借鑒參考。
一、原則性(堅(jiān)持自己的原則，不能被客戶帶著走)
當(dāng)客戶問商品價(jià)格，這是咱們做銷售大多會(huì)遇到的問題，報(bào)還是不報(bào)?報(bào)低或報(bào)高，對(duì)應(yīng)的結(jié)果，小編想不用我多說，銷售朋友都知道的。那么，到底如何說，會(huì)將被動(dòng)回復(fù)局面變成主動(dòng)引導(dǎo)呢?
此時(shí)要時(shí)刻掌握銷售主動(dòng)權(quán)，由于價(jià)格問題太敏感，還是那句話：關(guān)系不到，價(jià)格不報(bào)!
如果真要報(bào)價(jià)，那就要和訂單量、付款形式、售后等捆綁來談。
一個(gè)找精準(zhǔn)客戶的公式：
滿足客戶主要需求=品牌+質(zhì)量+未來預(yù)期(客戶利益)+價(jià)格+付款方式+售后服務(wù)+供貨周期+貨源穩(wěn)定+其它因素
原則：并不是找咱們報(bào)價(jià)的客戶，最終一定會(huì)成為我們的客戶，雙方都有一個(gè)選擇的過程，所以，我認(rèn)為，銷售一定要有一定姿態(tài)，不能唯唯諾諾，要有一定的原則性，敢于說‘不’，敢于跟客戶談條件，敢于向客戶提問題，不要怕客戶跑了，如果客戶真的要跑，你哪怕免費(fèi)，客戶一樣還是會(huì)離開的。
按著上面的公式來套，你對(duì)即將要報(bào)價(jià)的客戶了解多少?如果什么都不了解，你直接報(bào)價(jià)，那么，報(bào)價(jià)后沒有回復(fù)，報(bào)價(jià)后客戶不理你，也就在情理之中了...
所以，報(bào)價(jià)前，咱們應(yīng)該勇敢的向客戶問問題：
“您好，能咨詢一下您是以哪種方式付款啊?”
“您好，您計(jì)劃這款機(jī)型買幾臺(tái)呢?”
“您好，您使用過著品牌的其他機(jī)型嗎?”
這些問題，我們要問客戶，知道客戶信息越多，我們對(duì)于銷售局面的掌握越有把握，不要想著報(bào)價(jià)了，就一定能成交，那么，既然報(bào)價(jià)了，不一定會(huì)成交，所以，我們沒必要以損害自身和公司利益的前提下，去一味的迎合客戶。
二、銷售話術(shù)(話術(shù)能起到事半功倍的效果)
銷售的幾個(gè)關(guān)鍵詞：訂單量、交貨日期、售后
平時(shí)有這么個(gè)情況：客戶如果要貨急，就需要急調(diào)貨，中間就會(huì)產(chǎn)生不少成本;如果客戶要的不是很急，中間的成本就可能不需要。
訂單量：客戶訂單下得多，采購成本有優(yōu)化的空間，如果訂單量少，采購成本根本沒有壓縮空間。
售后問題：有些產(chǎn)品，售后問題比較多，不光是手機(jī)原因，還有客戶本身原因，那么返回廠商，需要安排工人去維修，完成后，還要寄出，這里又有運(yùn)費(fèi)產(chǎn)生(別看這點(diǎn)運(yùn)費(fèi)，累積起來，也是大開支啊)
所以，一般談價(jià)格，一定要捆綁訂單量、交貨日期，或者是售后處理原則問題。倘若你這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)沒有搞清楚，那對(duì)不起，踢給你的皮球，還是要想辦法踢回去給客戶!
于是，咱們?cè)捫g(shù)就可以這樣來說：
“您好，呵呵呵，哇!我要是一報(bào)價(jià)，萬一您說貴了，等下都不給我解釋的機(jī)會(huì)，其實(shí)我們的價(jià)格在同行中很在競(jìng)爭(zhēng)力的，您的朋友A\B\C都在我這邊采購過不少商品，他們對(duì)我們的服務(wù)評(píng)價(jià)是：這公司挺有人情味的，這公司商品是正品，信得過......哎!對(duì)了，XX，您計(jì)劃采購多少臺(tái)商品呢?”
既要說得自己很委屈，把自己形象塑造得高大上，又要讓客戶覺得：是啊，也是這個(gè)理…那么，你就要提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
話術(shù)是不斷錘煉的過程，而并非一塵不變，但是思路有了，剩下的就交給執(zhí)行!朝著這個(gè)思路做下去，一次行不通，再改，二次不行，再改，三次不行，繼續(xù)改…把事情做到一定深度，你覺得你還會(huì)差嗎?
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