拜訪客戶要注意的問題有哪些

拜訪客戶要注意的問題有哪些

　　銷售，是一個公司獲得利潤的最主要途徑，那么作為一個銷售員，你要怎么做才能更容易取得客戶的信賴，達成交易呢?下面是學習啦小編為大家整理的拜訪客戶要注意的問題有哪些，希望對大家有用。

　　首先，我們先來看一下拜訪客戶時，一定要做的三件事情：

　　第一，當然就是著裝整潔，舉止要有禮貌，在和客戶交流的過程中，一定要注意讓客戶說，每說45秒，一定要調動客戶說15秒。保持和對方一個語速。

　　第二，要學會察言觀色，盡量用不超過3分鐘的時間，來找到客戶的興趣范圍，并將話題引導到對方的熱點區(qū)。

　　第三，很多人認為，要想讓客戶成功購買你的產(chǎn)品，就得先讓客戶記住公司和產(chǎn)品，其實這是完全錯誤的看法，努力讓客戶記住自己獨特的特點遠遠比讓客戶記住你的公司和產(chǎn)品效果來的好，關注對方的心理預期、性格特點、素質和閱歷才是推銷自己產(chǎn)品的第一步。

　　辛苦走訪客戶的目的，就是為了銷售產(chǎn)品，那么在走訪客戶、確定對方有那個意愿之后，你該注意些什么呢?

　　你要做的，就是牢記下面7條原則：

　　1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜;

　　2、不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值;

　　3、沒有不對的客戶，只有不好的服務;

　　4、賣什么不重要，重要的是怎么賣;

　　5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品;

　　6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人;

　　7、成功不是運氣，而是因為有方法。

　　除了上訴7條原則之外，在拜訪、談判的過程中，還要學會巧用關鍵詞，給大家列出了幾個最容易打動人心的營銷關鍵詞，看看你平時用對了幾個!

　　咱們/我們——銷售人員在說“我們”時會給對方一種心理的暗示：銷售人員和客戶是在一起的，是站在客戶的角度想問題。雖然只比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。

　　北方的銷售人員在南方工作就有些優(yōu)勢，北方人喜歡說“咱們”，南方人習慣說“我”。

　　免費——不管是“免費贈送”、“免費觀看”等，只要出現(xiàn)白送一詞，這種產(chǎn)品一般都非常受歡迎。

　　省錢——如果你的產(chǎn)品或服務可以幫助人們省錢，千萬不要忘記添上一個數(shù)字，相信會吸引更多人的眼球。

　　保障/保證——大多數(shù)人都不喜歡冒險，你的產(chǎn)品最好能向大家保證，不會浪費錢、時間、更不會傷害健康等。

　　快——與簡單相伴的是快，人們不僅喜歡吃快餐，還喜歡各種閃電式服務，以便體驗更多的產(chǎn)品與服務項目，尤其是投資產(chǎn)品，更是對回報急不可待。

　　“正是”——如果你告訴客戶，這正是當前最時尚的，或者正是他要找的產(chǎn)品，他一定會考慮一下。

　　想釣魚，就要先知道魚吃什么魚餌。

　　銷售行業(yè)內流傳有這樣的比喻：“會說話，銷售就如坐電梯;不會說話，銷售就如爬樓梯。”

　　找準一個能引起客戶興趣的話題能為雙方的順暢溝通制造良好的契機，銷售員如果能把握好客戶的心理，抓到一個能引起客戶表達欲的話題，那么，打開銷售局面就是順理成章的事了，當然，這需要銷售員在實踐中不斷探索、總結和發(fā)現(xiàn)。