英國(guó)商人的談判風(fēng)格
英國(guó)商人的談判風(fēng)格
英國(guó)是最早的工業(yè)化國(guó)家，早在17世紀(jì)，它的貿(mào)易就遍及世界各地，但英國(guó)人的民族性格是傳統(tǒng)、內(nèi)向、謹(jǐn)慎的。盡管從事貿(mào)易的歷史較早，范圍廣泛，而英國(guó)商人的談判風(fēng)格也受歷史文化因素的影響，下面學(xué)習(xí)啦小編整理了英國(guó)商人的談判風(fēng)格，供你閱讀參考。
英國(guó)商人的談判風(fēng)格
英同人比較冷靜和持電。在談判初期，尤其在初次接觸時(shí)，他們通常與談判 對(duì)手保持一定距離，不輕易表露感情。隨著時(shí)間的推移，才與對(duì)手慢慢接近，且 你會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)，他們精明靈活，善于應(yīng)變，長(zhǎng)于交際，待人和善。他們常常在開 場(chǎng)陳述時(shí)十分坦率，愿意讓對(duì)方了解他們的有關(guān)立場(chǎng)和觀點(diǎn)，也常考慮對(duì)方的、場(chǎng)和行動(dòng)，對(duì)于建設(shè)性的意見反應(yīng)積極，英國(guó)商界贊同一句話：“不要說‘這種 商品我們公司沒育’，應(yīng)該說‘只要您需要，我們盡最替您想辦法。’”這一點(diǎn)， 不僅反映了英國(guó)商人的靈活態(tài)度，也表現(xiàn)f他們的自信心。他們自信心強(qiáng)，還特 別表現(xiàn)在吋價(jià)還價(jià)階段，如果出現(xiàn)分歧，他們固執(zhí)己見，不肯訃步，以規(guī)示其大 國(guó)風(fēng)范，人覺得他們持有一種非此即彼、不允許討價(jià)還價(jià)的談判態(tài)度。
英國(guó)商人十分注意禮儀，崇尚紳士風(fēng)度。他們談吐不俗、舉止高雅、遵守社 會(huì)公德，很冇禮讓精神尤論在談判場(chǎng)內(nèi)外，英同談判人員都很灃重個(gè)人修養(yǎng)， 尊重談判業(yè)務(wù)，不會(huì)沒有分、地追逼對(duì)方。他們也很關(guān)注對(duì)方的修養(yǎng)和風(fēng)度，如 果你能在談判中顯良好的教養(yǎng)和風(fēng)度，就會(huì)很快贏得尊重。由于古老的等級(jí)傳 統(tǒng)使英國(guó)人的等級(jí)觀念變得非常嚴(yán)格而深厚，他們頗為看重與自己身份對(duì)等的人 談問題.因此洽談生意時(shí)，在對(duì)話人的等級(jí)上，諸如官銜、年齡.文化教育、社 會(huì)地位上都應(yīng)盡可能對(duì)等，以求平衡。這對(duì)于推迸對(duì)話，加強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的力暈有 -定的作用。英商人的紳士風(fēng)度還表現(xiàn)在他們談判時(shí)不易動(dòng)怒，也不易放卜_架 子，喜歡有很強(qiáng)的程序性的談判，一招一式恪守規(guī)定。他們?cè)谡勁袟l件既定后不 愿改動(dòng)，注意鉆研埋論并注重用邏輯推理表明想法。他們聽取意見時(shí)隨和，采納 意見時(shí)卻不痛快，處理復(fù)雜問題比較冷靜這種外交色彩濃厚的談判風(fēng)格常使談 判節(jié)奏受到一定制約。但采用簡(jiǎn)單、直截了當(dāng)又不失禮貌的談判手法會(huì)使他們?yōu)?證明己并不拖拉而配合你。紳十風(fēng)度常使英國(guó)談判人員受到種形象的約束， 甚至成為他們的心理壓力，對(duì)此應(yīng)充分利用。在談判中以確鑿的論據(jù)、有理有力 的論證施加壓力，英國(guó)談判人員就不會(huì)因堅(jiān)持其不合理的立場(chǎng)而丟面了從而取 得良好的談判效果。
英國(guó)商人仃動(dòng)按部就班。在商務(wù)活動(dòng)中，招待客人時(shí)間往往較長(zhǎng)，當(dāng)受到英國(guó)商人款待后，要寫信表承感謝，否則會(huì)被視為不懂禮貌。與英國(guó)人約會(huì)時(shí)，若 是過去未曾謀面的，一定要先寫信告知面談目的，再去約時(shí)間，一旦確定約會(huì)， 就必須排除萬難，按時(shí)赴約。因?yàn)橛?guó)人做生意頗講信用，凡事要規(guī)規(guī)矩矩，不 懂禮貌或不重諾守約，以后辦事就難以順利進(jìn)行。
英國(guó)商人在商務(wù)活動(dòng)中也有些明顯的缺點(diǎn)。例如，他們經(jīng)常不遵守交貨時(shí) 間，造成遲延，引起直接的經(jīng)濟(jì)損失。這使他們?cè)谡勁兄斜容^被動(dòng)，外國(guó)談判者 會(huì)利用這點(diǎn)迫使他們接受一些苛刻的交易條件，如索賠條款等。另外，英國(guó)商人 在商務(wù)活動(dòng)中一般不善于從事日常的業(yè)務(wù)訪問。并且英國(guó)商人都以使用英語為自 豪，即使他們會(huì)講第二外語，他們也不愿在談判中使用，因此，與他們做生意要 盡可能地講英語。
英國(guó)是由大不列顛島、愛爾蘭島東北部及附近許多小島組成。人口中80% 以上是英格蘭人，其余為蘇格蘭人、威爾士人、愛爾蘭人等，是一個(gè)君主制國(guó) 家。何這四部分人在事務(wù)上有許多微妙之處。我們提到“英格蘭”時(shí)，一般指 整個(gè)聯(lián)合T.國(guó)，但在正式場(chǎng)合使用就顯得不妥，因?yàn)檫@樣會(huì)不自覺地漠視了其他 三部分人。所以在正式場(chǎng)合不宜把英國(guó)人叫做英格蘭人，涉及女王時(shí)要說“女 王或正規(guī)地說“大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國(guó)女王”，而不應(yīng)說“英格蘭女 王' 在和英國(guó)人交談時(shí)，話題盡量不要涉及到愛爾蘭的前途，共和制和君主制 的優(yōu)劣等政治色彩較濃的問題。比較合適的話題是天氣、旅游和英國(guó)的繼承制 度等。
英國(guó)人牛活比較優(yōu)裕舒適，每年夏冬兩季有三周至四周的假期，他們利用這 段時(shí)間出國(guó)旅游。因此，他們較少在夏季和圣誕節(jié)至元旦期間做生意。英格蘭從 1月2日開始恢復(fù)商業(yè)活動(dòng)，在蘇格蘭則要等到4月以后。在這些節(jié)假口應(yīng)盡量 避免與英國(guó)人洽談生意。
英國(guó)人的商務(wù)禮儀
談生意態(tài)度須保守，謹(jǐn)慎。初次見面或在特殊場(chǎng)合，或者是表示贊同與祝賀時(shí)，才相互握手。在英國(guó)，不流行邀對(duì)方早餐談生意。一般說來，他們的午餐比較簡(jiǎn)單，對(duì)晚餐比較重視，視為正餐。
因此，重大的宴請(qǐng)活動(dòng)，大家都放在晚餐時(shí)進(jìn)行。去英國(guó)人家里作客，最好帶點(diǎn)價(jià)值較低的禮品，因?yàn)榛ㄙM(fèi)不多就不會(huì)有行賄之嫌。禮品一般有：高級(jí)巧克力、名酒、鮮花，特別是我國(guó)具有民族特色的民間工藝美術(shù)品，他們格外欣賞。而對(duì)有客人公司標(biāo)記的紀(jì)念品不感興趣。盆栽植物一般是宴會(huì)后派人送去。
若請(qǐng)你到人家里作客，需要注意，如果是一種社交場(chǎng)合，不是公事，早到是不禮貌的，女主人要為你做準(zhǔn)備，你去早了，她還沒有準(zhǔn)備好，會(huì)使她難堪。最好是晚到10分鐘。
在接受禮品方面，英國(guó)人和我國(guó)的習(xí)慣有很大的不同。他們常常當(dāng)著客人的面打開禮品，無論禮品價(jià)值如何，或是否有用，主人都會(huì)給以熱情的贊揚(yáng)表示謝意。蘇格蘭威士忌是很通行的禮品，烈性威士忌則不然。
英國(guó)商人一般不喜歡邀請(qǐng)至家中飲宴，聚會(huì)大都在酒店、飯店進(jìn)行。英國(guó)人的飲宴，在某種意義上說，是儉樸為主。他們討厭浪費(fèi)的人。比如說，要泡茶請(qǐng)客，如果來客中有三位，一定只燒三份的水。英國(guó)對(duì)飲茶十分講究，各階層的人都喜歡飲茶，尤其是婦女嗜茶成癖.英國(guó)人還有飲下午茶的習(xí)慣，即在下午3—4點(diǎn)鐘的時(shí)候，放下手中的工作，喝一杯紅茶，有時(shí)也吃塊點(diǎn)心，休息一刻鐘，稱為茶休。主人常邀請(qǐng)你共同喝下午茶，遇到這種情況，大可不必推卻。
在正式的宴會(huì)上，一般不準(zhǔn)吸煙。進(jìn)餐吸煙，被視為失禮。
還有要注意的一些小細(xì)節(jié)：
1、不要認(rèn)為英國(guó)人總是嚴(yán)肅刻板、神情冷漠和沉默寡言;相反，來訪者會(huì)受到熱烈歡迎，有時(shí)這種熱情可能不以明顯的方式表達(dá)出來。英國(guó)人日常生活中俗套和禮儀較少。
2、兩人見面時(shí)，雙方只須說一句毋需回答的問題：HOW DO YOU DO?(您好)。被介紹與男子相識(shí)時(shí)，應(yīng)與他握手，但如被介紹給一位女性時(shí)，應(yīng)等她先什出手來。男人握手應(yīng)除下手套，但女子則不必如此。
3、交談中，天氣是個(gè)永恒的話題，因?yàn)橛?guó)的氣候常常是變化莫測(cè)。
4、旅館的帳單上都附有10%的小費(fèi)，因此一般無須再付小費(fèi)，只有享受特殊服務(wù)是例外。
5、英國(guó)人以為自己富有幽默感而自豪，而且能接受他人跟他們開玩笑。但應(yīng)記住，“請(qǐng)”和“謝謝”是每個(gè)人在交往中不可忽視的最常用的詞語。
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