如何說服客戶接受營銷方案
如何說服客戶接受營銷方案
顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的。我們說服客戶就是在壓制客戶的思想,把他的思想打壓下去,讓他來接受我們的意見。下面學(xué)習(xí)啦小編來告訴你如何說服客戶接受營銷方案吧。
說服客戶接受營銷方案:6個U
緊迫性 Urgency
讓我們以Uber為例吧。假如Uber的創(chuàng)始人要和投資人介紹,為什么我的App很緊迫、很重要、會很有市場。
例如,如果他們說:“我下雨天永遠(yuǎn)打不到車”,那你的機(jī)會就來了。
獨特性 Unique
解釋為什么你的解決方案是獨特的。
“我們將數(shù)以百計的出租車和汽車服務(wù)聚集到一款A(yù)PP中,之前從沒有人這樣做過。”
實用性 Useful
解釋你的解決方案對你的營銷對象來說是有用的。
“我們能夠讓你準(zhǔn)時到達(dá)目的地。”
精確性 Ultra-specific
精確性意味著不能犯錯誤:“我們的APP知道你在哪兒。你的信用卡(支付寶)信息已加載。只要按下按鈕,4、5分鐘之內(nèi)就有車出現(xiàn)。”
用數(shù)字說話,你可以在任何實例中運用這種策略。
用戶友好 User-friendly
換句話說,給用戶提供更友好的配套條件,就意味著更容易著讓用戶說“YES”。
例如你可以說,我們的服務(wù)擁有退款保證、車上還附贈有水和飲料等等。
毋庸置疑的證據(jù) Unquestionable Proof
這可以以利益的形式呈現(xiàn)?;蛘咭恍┲庇^的、可測量的數(shù)據(jù)。一份證明書,或者可靠的合作者。
說服客戶接受營銷方案:10個步驟
1、做好準(zhǔn)備工作
2、開始進(jìn)入狀態(tài)
3、聯(lián)絡(luò)顧客并引起他的注意
4、與顧客建立關(guān)系并成為顧客最好的朋友
5、激發(fā)顧客對你及對產(chǎn)品或服務(wù)感興趣
6、發(fā)掘顧客存在的問題,并擴(kuò)大顧客不購買的痛苦
7、使顧客想念你的產(chǎn)品并經(jīng)由觀察和提問來試探是否能成交
8、給顧客創(chuàng)造身臨其境的感覺并假設(shè)成交
9、把顧客的拒絕轉(zhuǎn)變成顧客購買的理由
10、描繪購買之后的快樂和美好。