要想成才就先練口才
口才是一種能力,是一個(gè)人智慧的一種集中反應(yīng)。下面是小編為大家收集關(guān)于要想成才就先練口才,歡迎借鑒參考。
1.口才的重要性
無論是在工作還是生活中,口才的重要性越來越高。
你想一下,如果你去買車,你正好在4s店看到兩個(gè)銷售人員在帶其他的客戶看車。
其中一個(gè)銷售人員并不主動(dòng)說話,只是將顧客帶到新車面前,顧客問什么他就回答什么;
而另一位銷售人員則不同,他不僅詳細(xì)地向顧客介紹車的性能,安全性耗油量等等,還會詢問顧客家里的一些情況和客戶的購車要求,為了給客戶推薦更合適的車。
這個(gè)時(shí)候,你會選擇哪一個(gè)銷售人員帶你看車呢?
我想大部分人都可能會和我一樣,選擇第二個(gè)銷售人員。
2.口才可以習(xí)得
面對同事、客戶、競爭對手,要交流、要合作、要談判,你得會說話;想約女生吃飯,想跟朋友借錢,你還得說話;買東西賣東西,要砍價(jià)或者防止砍價(jià),你也得會說話。
我們身邊的有一部分人,特別會說話,總是能在和你說話的時(shí)候把你逗得哈哈大笑,非常討人喜歡;
可有的人呢,總是笨嘴拙舌,詞不達(dá)意,讓你一分鐘也不想和他待在一起。
根據(jù)科學(xué)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告,不管在職場還是在日常生活中,那些說話水平高的人,總是能得到更多機(jī)會,也比別人有更大的影響力。
在我們的生活中,你可能覺得電視上或者職場上那些侃侃而談的人很厲害,認(rèn)為他們天生就這么能說會道。
但其實(shí)并不是這樣,哪怕你是一個(gè)普通人,只要你掌握了說服的技巧,你也能像他們一樣能通過各種場合散發(fā)自己的魅力。
美國前總統(tǒng)林肯,富蘭克林他們都是經(jīng)過刻苦的訓(xùn)練才有了后面的成就,成為了令人矚目的演說家。
3.潛意識與口才
面對兩個(gè)陌生女生,男生通常會更喜歡漂亮的那個(gè)女生,會認(rèn)為漂亮女生說出的話更聰明,做出的事情更可愛。
而長得丑的女生,不管她說什么話,做什么事情,都會讓男人感覺不耐煩。
長得漂亮的美女,就算是刁蠻任性,胡作非為,根本不適合自己,也會被認(rèn)為是有個(gè)性,可愛的人;
而長相普通的女生,哪怕是通情達(dá)理,善解人意,是人生伴侶的最佳人選,也會被誤解為膽小怕事,軟弱無能。
因?yàn)楹芏嗳藷o法用理性說服自己放棄美女,而去喜歡一個(gè)長相普通的女生,這就是潛意識無法抗拒的力量。
這也就是說,任何人在對待事物時(shí),都有先入為主的偏好,然后他會為自己的行為作出合理化解釋。
所以,在做決定的時(shí)候,你自以為是理性的,其實(shí)99%的時(shí)候是非理性的潛意識早就影響了你的決定。
如果你理解并掌握了人的一些基本潛意識原理,并且運(yùn)用在你的口才中,就能讓你說的話更有力量。
4.什么是潛意識?
簡單的說,潛意識就是我們意識不到的心理活動(dòng)。
比如,你騎著自行車的同時(shí)跟坐在后座的人聊天,這時(shí)候你是怎么控制你的雙腳的?
你并沒有有意識地發(fā)出命令控制你的腳,但是你卻很好地完成了復(fù)雜的動(dòng)作,我們再問你一個(gè)有趣的問題:你能說出你走路的時(shí)候是怎么保持平衡的嗎?
通常人們會這么回答:我不知道怎么保持平衡,但是我能做到平衡。
其實(shí)這就是潛意識在背后控制我們的一種方式。
如果把人類的整個(gè)意識比喻為一座冰山,那么浮出水面的部分就是屬于顯意識的范圍。
大家可以把顯意識看作是理性,它約占整個(gè)人意識的5%。而剩下的95%,則就像冰山水面以下的部分。
也就是說人的很多行為都是受潛意識控制的,而且潛意識是很難由我們自己控制的,利用好潛意識的一些特性,就能讓我們說的話更有力量。
5.好口才的秘訣
今天我就來給大家分享幾個(gè)利用潛意識的說話的技巧。
一、心理暗示引導(dǎo)法:
潛意識的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于顯意識,也就是說操控我們?nèi)松闹饕缓蠛谑志褪菨撘庾R!
當(dāng)你正在聽我講“潛意識”的時(shí)候,你會很仔細(xì)地聽,當(dāng)你仔細(xì)聽的時(shí)候,你會不自覺地咽口水。
當(dāng)你感覺到自己咽口水的動(dòng)作增加的時(shí)候,你會開始覺得奇怪,奇怪我為什么會知道你咽口水的動(dòng)作會增加。
你可能不知道我為什么會知道,沒有關(guān)系,你只要笑一笑就可以了。
其實(shí)剛才這種現(xiàn)象,就是我利用了你的潛意識完成的。
剛才,你是不是不自覺地隨著我的引導(dǎo),做出了咽口水的反應(yīng)呢?可能你還是半信半疑的,沒關(guān)系,我們再來做個(gè)小測試。
現(xiàn)在請你,千萬千萬不要想象,桌子上有一盤又大又紅的楊梅;也千萬不要想象,你的嘴里正吃著一顆飽滿多汁的楊梅;
那種入口即化、鮮嫩多汁的感覺,請你千萬不要去想象!
請問你現(xiàn)在在想什么?是不是在想楊梅?你的口水是不是都快流出來了呢?
但是我剛才明明是說,叫你千萬不要去想象楊梅,你為什么還是不自覺地去想了呢?
這就是你的潛意識在作祟。因?yàn)槲医o了你一個(gè)楊梅的心理暗示,而你的潛意識接受了這個(gè)暗示,從而做出反應(yīng)。
這就是今天我要跟大家介紹的潛意識說服術(shù)中第一個(gè)方法——心理暗示引導(dǎo)法。
利用好心理暗示,我們就可以讓對方按照我們想要的方向去思考,甚至是行動(dòng)。
心理暗示法有兩條原則:
第一,不要和對方說不能做什么。
這就像剛才我讓你們千萬不要去想象楊梅,你們卻不由自主的去想了一樣。你越說不能,對方可能會偏要往這個(gè)方向去做;
第二,如果你所說的事情都是對方認(rèn)同的,那么對方就沒辦法反駁你。
所以當(dāng)我們想要說服對方某件事的時(shí)候,要先說一些對方一定會贊同的事情,然后一步一步地引導(dǎo)到我們想讓對方接受的事。
比如剛才我所舉的咽口水的例子就是一個(gè)典型的心理暗示,我先說“你會很仔細(xì)地聽”,你就真的聽得更加認(rèn)真了;
我再說了一個(gè)每個(gè)人都會做的“咽口水”動(dòng)作,你就真的咽口水了。其實(shí)每個(gè)人都會咽口水,只是我讓你意識到了你在咽口水。
然后你感覺我所說的都是真相,就接受了我后面所說的“咽口水的動(dòng)作會增加”,所以你咽口水的動(dòng)作就真的增加了。
[房地產(chǎn)的例子]
再舉個(gè)房地產(chǎn)銷售員的案例,有經(jīng)驗(yàn)的銷售會這樣跟你說“先生,我知道您現(xiàn)在正在考慮價(jià)格的問題。
而且您也知道一分錢一分貨的道理。
您一定也是想讓自己的家人有一個(gè)舒適溫暖的家。
當(dāng)您聽完我跟您介紹房子這么多優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候,您一定能想象得到您的妻子和孩子住進(jìn)來的時(shí)候就會有多開心。”這種心理暗示會把顧客的抗拒程度降低很多。
因?yàn)閷Ψ酱_實(shí)知道一分錢一分貨的道理,而且對方也真的希望自己的家人住得開心,我們說的都是事實(shí),對方無法反駁。
二、前提假設(shè)
聊完了心理暗示引導(dǎo)法以后,我們來說說另一個(gè)方法:前提假設(shè)法。
平常的生活中你是否也遇到過類似的場景,在購買商品時(shí),遇到自己喜歡的商品而又覺得貴時(shí),我們總想價(jià)格合理一些,所以我們就會講價(jià)。
這里我想先問一下:聽眾朋友們你們砍過價(jià)嗎?砍價(jià)的時(shí)候你是怎么砍的呢?覺得自己的說服力怎么樣?最后的砍價(jià)結(jié)果還滿意嗎?
我們很多人砍價(jià)模式是:“能便宜一點(diǎn)嗎”、“能不能優(yōu)惠一點(diǎn)?”。
這樣的砍價(jià)方式得到的大部分回應(yīng)應(yīng)該是:“不能再便宜了”“已經(jīng)是最底價(jià)了”“已經(jīng)是最優(yōu)惠了”。
那怎么樣才能提升自己的說服力,增加自己的砍價(jià)能力呢?利用假設(shè)法!
前面我們提到了通常我的砍價(jià)是問能不能便宜一點(diǎn),或者能不能優(yōu)惠一點(diǎn),通常得到的回應(yīng)是不能。
所以我們在砍價(jià)的時(shí)候千萬不要問“能不能”的問題,因?yàn)橥ǔ栠@樣的問題得到的回應(yīng)是“不能”,我們應(yīng)該先入為主地假設(shè)“可以便宜”,然后直接問“能便宜多少”。
這樣問一定會比你問“能不能便宜”,砍價(jià)成功的概率要高。
想要提升自己的說服力“假設(shè)”很重要,生活工作中一些口才好的人之所以有說服力是因他們的語言中隱藏了一些假設(shè)。
而這句話的假設(shè)就是商品能便宜,能便宜的情況下才會說出這樣的話,而在對方?jīng)]有覺察的情況下就會被這句話牽著鼻子走,從而說出了便宜的價(jià)錢。
當(dāng)然了,有些賣家沒有被你繞進(jìn)去,還會說“最低價(jià)了,不能便宜了”。
這時(shí)我們就可以這樣說:“我知道不能便宜了,我的意思是如果能便宜的話能便宜多少?”這句話里面蘊(yùn)含了一個(gè)我們?nèi)穗H溝通里面講到的一個(gè)非常重要的溝通技巧叫做“先跟后帶”技巧。
前半句話“我知道不能便宜了”,利用的是前面“心理暗示引導(dǎo)法”的原理。
先認(rèn)同肯定對方,讓對方更容易接受我們后面所說的話,然后后半句話又用了一個(gè)假設(shè)去引導(dǎo)對方,所以在對方不經(jīng)意間又被我們的語言多帶進(jìn)去了。
類似的還有“我知道不能便宜了,那什么時(shí)候能便宜呢?”、“找你不能便宜,找誰能便宜呢?”等等。
總之就是要大膽地先假設(shè)這是可以便宜的,然后不斷地轉(zhuǎn)換角度去套對方的話,這樣就能夠讓砍價(jià)的成功率更高。
在剛才的砍價(jià)方法中我們用到了一個(gè)非常總要的潛意識說服技巧就是“前提假設(shè)”,口才好的人都習(xí)慣在他們的語言中加上一些前提假設(shè),從而讓傾聽的對象不知不覺跟著他們的思路走了。
那什么是前提假設(shè)呢?
比如說,你有沒有聽過“來來來,來我們店里挑選你喜歡的款式”類似這樣的話,在這句話當(dāng)中就暗藏一個(gè)前提假設(shè)。
這個(gè)前提假設(shè)就是店里有我們喜歡的款式,其實(shí)店員并不了解我們的情況,所以他更不知道店里有我們喜歡的款式,所以當(dāng)我們聽到店員說出這句話的時(shí)候,我們第一反應(yīng)就是去看一看。
買賣是一場買家和賣家的博弈,沒有百分百成功的方法,最終結(jié)果怎么樣主要看雙方誰更靈活。
我們想傳遞給大家的是在談話或者談判中一定要把握住方向,主導(dǎo)對話,不要被對方牽著鼻子走。
我再給大家舉個(gè)生活中利用“提前假設(shè)”的例子。不知道你是否也遇到過類似的情況:孩子在一個(gè)地方玩的太開心不愿離開了、讓孩子寫作業(yè)孩子不愿意寫作業(yè),讓孩子睡覺孩子不愿睡覺。
如果是你的話,通常情況下你會怎么和你的孩子溝通,才能讓孩子更聽你的話呢?
你有沒有說過類似這樣的話:“走了好不好?”,“寫作業(yè)了好不好?”,“睡覺了好不好?”,當(dāng)你這樣說的話,孩子的大部分給你的回應(yīng)是,“好”還是“不好”呢,如果我沒有猜錯(cuò)的話大部分的回應(yīng)應(yīng)該是“不好”。
所以如果你想讓孩子聽你的話,就應(yīng)該少問“好不好”的問題,而應(yīng)該在我們的句子當(dāng)中放入兩個(gè)你比較期望的前提假設(shè)。
比如你想讓孩子7點(diǎn)開始寫作業(yè),那你應(yīng)該6點(diǎn)半的時(shí)候就問孩子:“是現(xiàn)在開始寫作業(yè)還是再玩半個(gè)小時(shí)再寫呢?”
通常孩子的回答是玩半個(gè)小時(shí)再寫作業(yè),因?yàn)橥ǔ:⒆佣急容^講規(guī)則的,所以半個(gè)小時(shí)后孩子就更容易乖乖地開始寫作業(yè)。
所以我們在說服別人時(shí)可以在我們的語言中加入“前提假設(shè)”,可以讓我們達(dá)到事半功倍的效果。
類似的運(yùn)用還有很多,比如在你銷售東西的時(shí)候,不要問客戶“你要不要買”,應(yīng)該問客戶“是刷卡還是付現(xiàn)金?是用支付寶還是用微信?”;
想約女孩子看電影的話也少問對方有沒有空、這樣的問題,應(yīng)該問對方:“我們是周六去看電影還是周日去?”
當(dāng)然“前提假設(shè)法”也不是百分百成功的,但是一旦你用好了,它就能夠增加你成功的概率。
三、錨定效應(yīng)
我們在生活和工作中可能少不了生意上的談判。
很多人在談判的時(shí)候都有一個(gè)誤區(qū),雙方都不愿意先喊價(jià),害怕先喊價(jià)會暴露自己的策略或者什么弱點(diǎn)。
但事實(shí)往往是在談判過程中先發(fā)制人是一個(gè)更優(yōu)的策略,這種方式在心理學(xué)上被稱為錨定效應(yīng)。
舉個(gè)例子,你買衣服一般是這樣的,你問“老板這衣服咋賣呀?”老板說200,你說100吧,最后150成交了。
但是如果你啥也不管,率先喊價(jià)說“老板,50賣嗎?”這個(gè)時(shí)候那個(gè)老板的心態(tài)就是報(bào)200沒用了,差太多了,不如直接報(bào)一個(gè)能聊的價(jià)格吧,他可能就會說了“50?
50貨都進(jìn)不來,最少100!”這個(gè)時(shí)候你再磨一磨,說不定70塊錢就拿下了。
這個(gè)案例背后的道理就是錨定效應(yīng),先開價(jià)容易把對方圈定在自己的價(jià)格附近進(jìn)行談判,這是一種對你更有利的談判技巧。
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