避免說(shuō)話“碰釘子”的談話技巧

　　英國(guó)著名軍事戰(zhàn)略家利德?tīng)?middot;哈特說(shuō)：“在戰(zhàn)略上，最漫長(zhǎng)的迂回道路，常常又是達(dá)到目的的最短途徑。”迂回雖然是兜圈子，卻是達(dá)到目的的最短途徑。這種談話術(shù)，尤其適用于求人辦事之時(shí)，而對(duì)于以采訪為業(yè)的記者朋友來(lái)說(shuō)，更有著非同一般的作用。

　　會(huì)兜圈子，才不會(huì)碰釘子

　　1936年，美國(guó)著名記者埃德加·斯諾在延安采訪毛澤東，他想知道毛澤東的人生經(jīng)歷，但毛澤東顧左右而言他，想回避這個(gè)問(wèn)題。埃德加·斯諾見(jiàn)狀，突然說(shuō)道：“主席先生，我來(lái)自美國(guó)，在美國(guó)聽(tīng)到最多的，就是對(duì)你的種種傳說(shuō)和謠言，比如，國(guó)外盛傳你喜歡戰(zhàn)爭(zhēng)，你是一個(gè)民族主義者，你帶的共產(chǎn)黨是墮落、愚昧無(wú)知的土匪，只知道燒、殺、搶掠，這些都是真的嗎?”毛澤東聽(tīng)了，感到很意外，甚至有些驚愕，略一沉思后，他說(shuō)：“這完全是不可能的。我就給你談?wù)勎业膫€(gè)人經(jīng)歷吧，相信這些經(jīng)歷，能夠澄清和糾正那些傳說(shuō)和謠言……”埃德加·斯諾順利達(dá)到了自己的采訪目的，并最終錄筆完成了著作《毛澤東自傳》。

　　毛澤東不想說(shuō)及自己的人生經(jīng)歷，讓埃德加·斯諾碰了釘子，但埃德加·斯諾沒(méi)有放棄，而是立即轉(zhuǎn)移話題，說(shuō)起國(guó)外對(duì)毛澤東的負(fù)面評(píng)價(jià)。對(duì)于這些，毛澤東自然必須澄清，而要澄清這些，就必須用自己的歷史作為根據(jù)。埃德加·斯諾兜了個(gè)圈子，又回到了原來(lái)的問(wèn)題上來(lái)，實(shí)在是高明。在采訪中，很多人不愿意談及某些話題，這時(shí)，就需要懂得兜個(gè)圈子，找到一條最合適的路徑，讓對(duì)方不得不說(shuō)及。

　　記者宋清泉在張國(guó)榮去世十周年忌時(shí)，前往采訪毛舜筠。他很想了解這個(gè)唯一被張國(guó)榮承認(rèn)追求過(guò)的女人內(nèi)心最真實(shí)的感受。但對(duì)于這樣有些敏感的話題，當(dāng)然不能直接觸及，因?yàn)榍懊嬉呀?jīng)有很多記者都吃了閉門羹。于是，宋清泉首先拋出一個(gè)試探性的問(wèn)題：“張國(guó)榮忌日快到了，十年了，我發(fā)現(xiàn)香港街頭還有很濃的悼念氣氛，你感受到了嗎?”試探的結(jié)果是她沒(méi)有抗拒，而是點(diǎn)了點(diǎn)頭。見(jiàn)狀，宋清泉立馬追問(wèn)：“你最想對(duì)還懷念他的歌迷們說(shuō)什么?”毛舜筠答道：“我想對(duì)國(guó)榮的歌迷們說(shuō)：‘阿仔跟他的歌一樣永存’!”這時(shí)，宋清泉這才拋出最中心的問(wèn)題：“你最想對(duì)離去的他說(shuō)什么呢?”“阿仔，你雖然已經(jīng)離開(kāi)十年了，但在心底里，你永遠(yuǎn)是我最好最親的朋友，你并沒(méi)有走遠(yuǎn)，就生活在我們當(dāng)中……”毛舜筠打開(kāi)心扉，開(kāi)始述說(shuō)。接下來(lái)的采訪進(jìn)行的很順利。

　　宋清泉采用的兜圈子方法是通過(guò)試探一步一步往內(nèi)圈走，一直走到內(nèi)圈。試探時(shí)沒(méi)有遭到抗拒，就再進(jìn)一層，慢慢的直達(dá)中心。最終，順利讓毛舜筠談到了她對(duì)張國(guó)榮想說(shuō)的心里話。采訪公眾人物，對(duì)于可能觸及其敏感的話題，開(kāi)門見(jiàn)山是見(jiàn)不到“山”的，只有遞進(jìn)式的試探，步步誘“敵”深入，并根據(jù)對(duì)方反應(yīng)，適時(shí)調(diào)整策略，才能達(dá)成采訪目的。