主動(dòng)與他人溝通交流的技巧
交談是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，是促進(jìn)人與人之間感情進(jìn)一步融洽的潤(rùn)滑劑，是傳遞信息的重要渠道。當(dāng)今社會(huì)，生活節(jié)奏越來(lái)越快，人員流動(dòng)越來(lái)越頻繁，人際交往越來(lái)越廣泛，和陌生人交談的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多。但怎樣與陌生人交談，并取得交朋友的效果，卻是值得我們學(xué)習(xí)和注意的。下面是小編為大家收集關(guān)于主動(dòng)與他人溝通交流的技巧，歡迎借鑒參考。
一、要遵循人際交往的原則
?、俪浞肿鹬貙?duì)方的內(nèi)心秘密或隱私;②會(huì)話交談時(shí)，目光注視對(duì)方;③在聽(tīng)到對(duì)方的內(nèi)心秘密后不要把內(nèi)容泄露給他人;④不在背后批評(píng)別人，保住對(duì)方的面子。您對(duì)人真誠(chéng)，相信別人也會(huì)以誠(chéng)相待。
二、發(fā)現(xiàn)自己的弱勢(shì)，虛心向他人學(xué)習(xí)
因?yàn)槊總€(gè)人都是學(xué)而知之，只要您虛心向他人學(xué)習(xí)，真誠(chéng)接受他人的指點(diǎn)，就沒(méi)有辦不到的事情，所以要做到這一點(diǎn)就需要請(qǐng)教或提問(wèn)。請(qǐng)教或提問(wèn)是引導(dǎo)話題、展開(kāi)談話或話題的有效方式，同時(shí)也是表示尊重顯示誠(chéng)意，討人喜歡的好方法。
三、要有意識(shí)地去選擇和培養(yǎng)一些興趣愛(ài)好
共同的興趣和愛(ài)好也是我們與朋友建立深厚感情的途徑之一。很多在事業(yè)上有所建樹(shù)的人都不是只會(huì)閉門造車的呆子，他們大多都有自己的興趣和愛(ài)好。業(yè)余愛(ài)好不僅是人際交往的一種方式，還可以讓大家發(fā)掘出自己在工作以外的潛能。例如，體育鍛煉既可以發(fā)揮我們的運(yùn)動(dòng)潛能，也可以培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神。
四、同陌生人交朋友，必須勇于交談
生活中有些人，一見(jiàn)到陌生人就感到周身不自在，“不好意思”交談;有人則感到無(wú)從啟齒，“沒(méi)有辦法”交談。他們或是局促一角，尷尬窘迫;或欲言又止，吸蠕迂泊;或說(shuō)話生硬，使人誤解…發(fā)生這種現(xiàn)象的原因之一就是缺乏和陌生人交談的勇氣。試想一下，一個(gè)沒(méi)有勇氣同陌生人交談?dòng)衷跄芑貪M地求人辦事呢?
五、要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
因?yàn)闇贤ㄖ校?ldquo;聽(tīng)”比“說(shuō)”重要得多，這就是人為什么只有一個(gè)嘴巴而有兩只耳朵的原因所在。如果每個(gè)人在講話以前，都能夠站在對(duì)方的角度想一下，相信許多失敗的溝通都可以避免了。注意傾聽(tīng)別人說(shuō)話--多聽(tīng)，有助于我們了解別人、理解別人、與別人溝通，富有同情心，愿意幫助別人，這樣的人別人樂(lè)意交往。
六、要克服自卑心理
自卑心理是由于自我認(rèn)知發(fā)生偏差，過(guò)多地低估自己，懷疑、輕視或看不起自己，而形成的。比如常受他人指責(zé)或限制、自我消極暗示、性格內(nèi)向、自尊性過(guò)強(qiáng)等。這就需要正確地評(píng)價(jià)自己，多看看自己的優(yōu)勢(shì)，嘗試與活潑開(kāi)朗的人交談，通過(guò)一次次成功的體驗(yàn)和嘗試來(lái)增強(qiáng)自己交往的自信心，同時(shí)勇敢地接納和接受自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，坦蕩地與他人接觸和交流。
七、要掌握溝通的技巧
與人溝通時(shí)，要注意傾聽(tīng)，傾聽(tīng)的時(shí)候，要面帶微笑，最好別做其他的事情，并給予以表情、手勢(shì)、點(diǎn)頭等方面適當(dāng)?shù)姆答?，特別是當(dāng)對(duì)方有怨氣和不滿需要發(fā)泄時(shí)的傾聽(tīng)，更能顯示一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)水平;在表達(dá)自己思想時(shí)，要講究含蓄、幽默、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)，給他人提意見(jiàn)、指出錯(cuò)誤時(shí)，要注意場(chǎng)合，措詞要平和，以免傷及他人自尊心;與他人談話時(shí)要有自我感情的投入，這樣才會(huì)以情動(dòng)人。
八、見(jiàn)面問(wèn)好，相互寒暄
與他人交往少不了見(jiàn)面問(wèn)好以及問(wèn)好之后的寒暄，問(wèn)好我就不多說(shuō)了，關(guān)鍵的是寒暄。寒暄就需要引出話題，比如“今天的天氣很好”“你的這身衣服不錯(cuò)”“今天的課堂上你的表現(xiàn)不錯(cuò)”等等，結(jié)合所處的環(huán)境順手牽羊，就地取材來(lái)引出話題。這其實(shí)并不是實(shí)質(zhì)性的交流溝通，但卻是融洽氣氛、創(chuàng)造交流溝通條件之必須，這一類話最好是以贊美對(duì)方為主，這樣就會(huì)有良好的下一步溝通和交流。
九、交流溝通要因人而異
由于個(gè)體的個(gè)性、興趣愛(ài)好、語(yǔ)言和習(xí)慣不同，所以在交談中應(yīng)根據(jù)所交往對(duì)象來(lái)恰如其分的選擇話題、語(yǔ)言和口吻，讓其感覺(jué)到您是她所述“圈子”里的人，否則就會(huì)產(chǎn)生無(wú)形的隔閡。比如，不對(duì)偏胖的同學(xué)談“肥”，對(duì)少數(shù)民族的同學(xué)免談其民族禁忌等等。順著對(duì)方的話語(yǔ)并從中找出其感興趣的內(nèi)容發(fā)表看法，同時(shí)還可以順著對(duì)方的話茬開(kāi)自己的玩笑等等。這樣一方面可以擴(kuò)大自己的知識(shí)面、鍛煉自己積極寬容的心態(tài)，進(jìn)而培養(yǎng)自己的大氣;另一方面又不傷害對(duì)方的面子，更引不起無(wú)意義的爭(zhēng)執(zhí)和辯駁，還可以使大家的關(guān)系和諧融洽。
十、要善于巧找話題
與陌生人交談時(shí)要善于尋找話題。有人說(shuō)：“交談中要學(xué)會(huì)沒(méi)話找話的本領(lǐng)。”所謂“找話”就是“找話題”。寫(xiě)文章，有了個(gè)好題目，往往會(huì)文思泉涌，一揮而就;交談也是如此，有了個(gè)好話題，就能使談話融洽圓滿。每次與陌生人交談時(shí)，最好是尋找對(duì)方也熟悉的人和事，以此牽線搭橋，引出話題。尤其是雙方都與之關(guān)系很深的人和事，當(dāng)談到此類話題時(shí)，你們之間的距離就會(huì)很快縮短。還可以巧妙地借用被時(shí)、被地，別人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。有人善于借助對(duì)方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等，即興引出話題，常常會(huì)取得好的效果。
十一、學(xué)會(huì)“投石”問(wèn)路
與陌生人交談時(shí)，可以先提一些“投石”式的問(wèn)題，在大略了解后再有目的地交談，便能說(shuō)得更加自如。如在聚會(huì)時(shí)見(jiàn)到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問(wèn)：“你和主人是老鄉(xiāng)還是老同學(xué)7”無(wú)論問(wèn)話的前半句對(duì)，還是后半句對(duì)，都可循著對(duì)的方面交談下去;如果問(wèn)得都不對(duì)，對(duì)方回答說(shuō)是“老同事”那也可以談下去。
如果能問(wèn)明陌生人的興趣，循越發(fā)問(wèn)，便能順利地進(jìn)入話題。如對(duì)方喜愛(ài)象棋，便可以此為話題，談下棋的情趣，車、馬、炮的運(yùn)用，等等。如果你對(duì)下棋略通一二，那肯定談得投機(jī);如果你對(duì)下棋不太了解，那也正是個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可靜心傾聽(tīng)，適時(shí)提問(wèn)，借此大開(kāi)眼界。引發(fā)與陌生人談話的方法還有很多，諸如“借事生題”法、法、“由情人題”法等等?？汕擅畹貜哪呈?、某景、某種情感論e只要雙方談得投機(jī)，友情便也逐漸加深了。
相關(guān)文章：