怎么營(yíng)造一個(gè)輕松的談話氛圍
關(guān)于麥凱66的運(yùn)用有三點(diǎn)體會(huì)：一是最好在一個(gè)輕松的談話氛圍下運(yùn)用;二是在麥凱時(shí)要問(wèn)得毫無(wú)痕跡;三是一個(gè)話題接一個(gè)話題，銜接自然流暢。下面是小編為大家收集關(guān)于怎么營(yíng)造一個(gè)輕松的談話氛圍，歡迎借鑒參考。
那么怎么營(yíng)造一個(gè)輕松的談話氛圍呢?
這個(gè)話題有點(diǎn)大，我的體會(huì)就是跟客戶拉家常，如果之前對(duì)客戶有一些了解，比如客戶的老家啦，就可以從這里下手，客戶家鄉(xiāng)的故事啦，名人啦，傳說(shuō)啦，美食啦，特產(chǎn)啦等等。
當(dāng)然如果自己是客戶行業(yè)的半個(gè)專家，那更好了，根本不用擔(dān)心沒(méi)有話題，估計(jì)到后面是客戶不舍得結(jié)束談話呢。但是剛接觸客戶的時(shí)候，不是每個(gè)人都能做到已經(jīng)是客戶行業(yè)的半個(gè)專家，那怎么辦呢?
如果之前對(duì)客戶一無(wú)所知，那就從客戶身上找話題，麥凱50+1里面有寫(xiě)，客戶穿的衣服，戴的手表首飾，用的手機(jī)，喝的茶等等都可以扯出話題，再加入一些熱點(diǎn)新聞，一下就可以聊開(kāi)了，在這樣輕松的氛圍下，麥凱就可以一個(gè)接一個(gè)上了。
講一個(gè)我奇葩的經(jīng)歷。
我有一個(gè)客戶A，40多歲的大姐，我跟她只見(jiàn)面了兩次，因?yàn)橐?jiàn)面時(shí)間很短，也沒(méi)聊出什么有效的信息，但是從第一次見(jiàn)面后我就堅(jiān)持一直給她發(fā)周末愉快的短信。
后來(lái)有一次我去拜訪她，那天下很大的雨，她家離上班的地方很近，她是走路來(lái)上班的，我就說(shuō)A姐你看下那么大雨，雖然沒(méi)多遠(yuǎn)路，但是走回去鞋子一定也濕了，不如坐我的車(chē)回去吧。
她一開(kāi)始是猶豫的，后來(lái)一看雨真的很大就上了我的車(chē)。誰(shuí)知道居然堵車(chē)，去她家最近的路被堵得水泄不通，我只好走另一條路，誰(shuí)知道那條路正在修路，也堵了，只能順著車(chē)流走，但是跟她家已經(jīng)是相反的方向了，弄得我非常尷尬，好心辦了壞事。
我一個(gè)勁跟A姐道歉，她反倒安慰起我來(lái)。由于不能調(diào)頭回去，只能繞一條更遠(yuǎn)的路，在那樣一個(gè)情況下，我們反而打開(kāi)了話匣子，被我麥凱到了不少有用的信息。
本來(lái)她走路10分鐘都不用就可以到家，那天她坐我的車(chē)?yán)@了一圈硬是花了40分鐘才回到家，雖然搞了一個(gè)大烏龍，但是劣勢(shì)變成優(yōu)勢(shì)，下車(chē)的時(shí)候我們聊得已經(jīng)很投機(jī)了。
我是怎么聊的呢?
我就從堵車(chē)開(kāi)始說(shuō)起，說(shuō)到現(xiàn)在私家車(chē)越來(lái)越多，就問(wèn)她家是不是也有私家車(chē)，是誰(shuí)在開(kāi)，后面居然聊出來(lái)她有個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的女兒，甚至她女兒在哪上班我都知道了，收獲巨大。
所以我前面說(shuō)的，聊麥凱一定要在一個(gè)輕松的氛圍下，毫無(wú)痕跡的，像老大講故事般一個(gè)接一個(gè)的把問(wèn)題藏在話題中。當(dāng)然，這一切的前提是把麥凱背熟，完全不用思考麥凱就一個(gè)接一個(gè)的往外蹦。
關(guān)于人情做透我就講一個(gè)激發(fā)我自身優(yōu)勢(shì)送小禮物的案例。
客戶C原來(lái)跟我是同一個(gè)部門(mén)的同事，后來(lái)調(diào)走了。當(dāng)時(shí)在同一個(gè)部門(mén)的時(shí)候一起參加了幾次部門(mén)活動(dòng)，跟一幫同事玩得很開(kāi)心。
我呢喜歡攝影，出去玩總會(huì)帶個(gè)相機(jī)拍拍美景啊，美食啊，給同事拍照啊，還喜歡抓拍一些搞笑的鏡頭，大家都喜歡讓我給他們拍照。那么我在琢磨給客戶C送禮物的時(shí)候呢，就想到了我拍的那些照片。
C很懷念我們一幫同事一起共事的日子，于是我就把以前拍的照片做成一段視頻，加上一些搞笑的文字，配上暖暖的音樂(lè)讓人沉浸在回憶里。
為了完成這段視頻，我花了差不多一個(gè)星期的時(shí)間，一開(kāi)始我甚至連視頻制作的軟件都不會(huì)用，都是自己上網(wǎng)找教程一步一步學(xué)習(xí)。我搜了幾十首背景歌曲，一首首的聽(tīng)，一首首的挑，才挑出一首滿意的。照片也是一張一張的篩選，排順序，配效果，配文字，各種打磨，最后還做了一個(gè)片頭才算把視頻做完。
完成后發(fā)給其他同事看，大家都點(diǎn)贊以后我才發(fā)給C。雖然禮物不花錢(qián)，但是一切成交都是因?yàn)閻?ài)，把愛(ài)作為出發(fā)點(diǎn)，客戶自然能感受到你的用心。
總結(jié)：我喜歡跟人聊天，但是一直都沒(méi)有一個(gè)套路，想到什么聊什么，聊到哪算哪，學(xué)習(xí)了麥凱以后非常高興，聊天不愁沒(méi)話題了。自己親身體驗(yàn)過(guò)才知道，麥凱+人情做透真的非常的有用，現(xiàn)在用在了工作、生活的方方面面，效果很贊。
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