社交聊天中最好的回答及該如何說(shuō)話
社交聊天中最好的回答及該如何說(shuō)話
在人際交往中，你應(yīng)該注意些什么呢?是說(shuō)話的內(nèi)容，因?yàn)槟阏f(shuō)話的內(nèi)容是人們首先關(guān)注的點(diǎn)，那么怎樣才能說(shuō)出合適的話呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的社交聊天中最好的回答及該如何說(shuō)話，希望對(duì)大家有用。
社交聊天中最好的回答
情景1
同事：我今天遇到一個(gè)特別不靠譜的司機(jī)，帶我繞路走不說(shuō)，我說(shuō)他兩句還說(shuō)“誰(shuí)讓你自己不認(rèn)識(shí)路”。氣死我了!
兩種回答
1、那你真夠倒霉的。(總結(jié)式陳詞，加重對(duì)方負(fù)面感受。)
2、這樣的司機(jī)真不負(fù)責(zé)任。(給予情感上的支持)但你吃一塹長(zhǎng)一智，下次上車(chē)前先開(kāi)導(dǎo)航。(建立希望，預(yù)設(shè)未來(lái)比較好的感受)
心理分析
對(duì)于來(lái)自朋友的抱怨，情感支持是第一要?jiǎng)?wù)，需要讓對(duì)方感覺(jué)到你的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，接下來(lái)的建議才有可能被采納。因?yàn)樵诖蟛糠秩丝磥?lái)，能否不分青紅皂白地第一時(shí)間表示情感支持是關(guān)系強(qiáng)弱的有力證據(jù)。另外，在給建議時(shí)可以將時(shí)間維度拉伸到未來(lái)，這能夠幫助朋友緩解當(dāng)下的負(fù)面情緒。
情景2
同事：我最近用了一款新的化妝品，感覺(jué)還不錯(cuò)噢。
兩種回答
1、是不是啊?(隱含質(zhì)疑)我一直在用的那款也很不錯(cuò)。(岔開(kāi)話題，以自我為中心)
2、我說(shuō)為什么你最近臉色這么好呢。(表示認(rèn)同，提供正面證據(jù)強(qiáng)化)是哪一款?我回去也查查，下次試試。(話題深入，表示興趣和關(guān)切)
心理分析
總把話題繞到自己身上來(lái)的聊天方式并不討喜。事實(shí)上，每個(gè)人都想表達(dá)自我，同時(shí)又都希望得到他人關(guān)注。如果這種關(guān)注很快且被動(dòng)地被奪走，那么話題發(fā)起人無(wú)疑會(huì)不高興，從而減弱繼續(xù)聊天的興趣。如果把話題維持在發(fā)起人那里，進(jìn)行積極回應(yīng)時(shí)還能注意補(bǔ)充細(xì)節(jié)，會(huì)讓人感覺(jué)更加可信和真誠(chéng)。
情景3
同事：不知道和老板在一塊的那個(gè)人是誰(shuí)?好像很厲害的樣子。
兩種回答
1、那是Sammy。(封閉式結(jié)論)上個(gè)禮拜我們還一起吃飯來(lái)著，他說(shuō)我是他見(jiàn)過(guò)的最能干的職員。(炫耀式陳述)
2、噢，那好像是Sam，姓什么我忘記了。(模糊答案，縮小信息差距)上周在一個(gè)公開(kāi)場(chǎng)合我遇見(jiàn)過(guò)他。(細(xì)節(jié)補(bǔ)充，但無(wú)過(guò)分描述)
心理分析
美國(guó)哥倫比亞大學(xué)心理學(xué)家鄧恩通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，相比較熟悉的伙伴，人們能夠從與陌生人的交談中獲得更多的安全感和愉悅感。因?yàn)槊鎸?duì)陌生人時(shí)，我們的狀態(tài)相對(duì)更輕松，即使是對(duì)方有些炫耀，你也不會(huì)太受傷。而在同事之間，聊天更傾向于是種印象管理策略——誰(shuí)都希望維護(hù)自己的好形象。如果你在熟人面前炫耀，那么無(wú)疑會(huì)遭到抵抗。所以你可以利用一些不確定的詞匯作為修飾，在提供有價(jià)值信息的同時(shí)保持謙虛態(tài)度。
情景4
同事：我特別討厭Amy，她的人品有問(wèn)題。上回她管我借了1萬(wàn)塊錢(qián)，到現(xiàn)在都沒(méi)還，而且提都不提。
兩種回答
1、就是，我也這樣覺(jué)得。(輕易表態(tài)跟隨)她何止人品差，我見(jiàn)到她都想吐。(迎合，無(wú)節(jié)制夸大)
2、聽(tīng)你這樣說(shuō)，我也覺(jué)得Amy有問(wèn)題。(謹(jǐn)慎判斷，緩和情緒)如果她不還錢(qián)，我覺(jué)得你還是應(yīng)該找她談一談。(合理化建議)
心理分析
一場(chǎng)聊天有紅花有綠葉，有主導(dǎo)談話的，也有當(dāng)捧哏配合表演的。如果捧哏過(guò)度，反而會(huì)讓逗哏的不知所措。人家也許只是抱怨兩句，但配合的人太認(rèn)真，把矛盾上升到敵我不可調(diào)和的高度，對(duì)方想下來(lái)都找不到臺(tái)階。所以在聊天中一味地迎合并不明智，給予情感支持也要保持理智。
情景5
同事：我上周看電影碰到ex 了，他和一個(gè)女孩在一起。我沒(méi)跟他打招呼，但心里有點(diǎn)不舒服。
兩種回答
1、你們倆早該分了。(武斷下結(jié)論)那女孩有你漂亮嗎?(提起威脅性話題，加重負(fù)面情緒)
2、要是我也會(huì)不舒服的。(感同身受)上回我遇到ex，立刻閃人了。(細(xì)節(jié)補(bǔ)充，給予共情)你現(xiàn)在心里好些了沒(méi)有?(關(guān)注當(dāng)下，情感共鳴)
心理分析
聊天深入總能碰觸較為敏感的話題，比如對(duì)方的情感生活。面對(duì)這類問(wèn)題，不要妄加評(píng)價(jià)是你必須遵守的戒條之一。在大多數(shù)情況下，對(duì)方并不是在征求建議，而是尋求情感支持。所以，對(duì)方的感受和情緒才是關(guān)注重點(diǎn)，而非一些表層的事實(shí)，比如ex的新女友是否漂亮等等，這些討論反而會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)受到侵犯。
社交活動(dòng)中該如何說(shuō)話
1.去別人家做客，當(dāng)主人的話可多可少，甚至經(jīng)常勸你喝茶或提議看看電視時(shí)，你就該告辭了。人總是在感到無(wú)話可說(shuō)時(shí)，才提醒別人做一些無(wú)關(guān)緊要的事。再待下去，你可能就不受歡迎了。
2.正在對(duì)上司匯報(bào)工作，他的眼睛沒(méi)有專注地看著你，或者他的手指不經(jīng)意地在桌上扣幾下，很可能他已對(duì)你的匯報(bào)不滿意了。如果你進(jìn)去時(shí)，他的腳正在桌子下無(wú)聊地晃動(dòng);你說(shuō)話間，他的腳忽然停止了搖動(dòng)，那他已對(duì)你的話產(chǎn)生了濃厚的興趣。
3.和一個(gè)新認(rèn)識(shí)的人談話時(shí)，他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前，那表明他還是對(duì)你有所防備的，所以，在讓他相信你以前，最好還是謹(jǐn)慎為之。
4.在酒桌上，一個(gè)向你頻頻敬酒的人，不是有求于你，就是對(duì)你有敵意，所以你還是盡快分析一下，究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過(guò)去答應(yīng)他，后者你就要裝醉了。
5.一個(gè)人向你發(fā)出了邀請(qǐng)，你興致勃勃地落實(shí)邀請(qǐng)時(shí)，他忽然顧左右而言他。其實(shí)，他的邀請(qǐng)不過(guò)是順口一來(lái)的說(shuō)法，你就不要追究下去了，除非你想讓他討厭。
6.發(fā)現(xiàn)你的失誤沒(méi)有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個(gè)人處于競(jìng)爭(zhēng)的工作狀態(tài)時(shí)。
7.一個(gè)面對(duì)你總是夸夸其談的人并不是驕傲，他的內(nèi)心恰好與他夸夸其談的外表相反，是一個(gè)極度自卑的人。他的夸夸其談不過(guò)是用來(lái)掩飾內(nèi)心的自卑罷了。
社交活動(dòng)中待人接客用語(yǔ)
頭次見(jiàn)面用久仰，很久不見(jiàn)說(shuō)久違。
認(rèn)人不清用眼拙，向人表歉用失敬。
請(qǐng)人批評(píng)說(shuō)指教，求人原諒用包涵。
請(qǐng)人幫忙說(shuō)勞駕，請(qǐng)給方便說(shuō)借光。
麻煩別人說(shuō)打擾，不知適宜用冒昧。
求人解答用請(qǐng)問(wèn)，請(qǐng)人指點(diǎn)用賜教。
贊人見(jiàn)解用高見(jiàn)，自身意見(jiàn)用拙見(jiàn)。
看望別人用拜訪，賓客來(lái)到用光臨。
陪伴朋友用奉陪，中途先走用失陪。
等待客人用恭候，迎接表歉用失迎。
別人離開(kāi)用再見(jiàn)，請(qǐng)人不送用留步。
歡迎顧客稱光顧，答人問(wèn)候用托福。
問(wèn)人年齡用貴庚，老人年齡用高壽。
讀人文章用拜讀，請(qǐng)人改文用斧正。
對(duì)方字畫(huà)為墨寶，招待不周說(shuō)怠慢。
請(qǐng)人收禮用笑納，辭謝饋贈(zèng)用心領(lǐng)。
問(wèn)人姓氏用貴姓，回答詢問(wèn)用免貴。
表演技能用獻(xiàn)丑，別人贊揚(yáng)說(shuō)過(guò)獎(jiǎng)。
向人祝賀道恭喜，答人道賀用同喜。
請(qǐng)人擔(dān)職用屈就，暫時(shí)充任說(shuō)承乏。
說(shuō)話藝術(shù)12 條
“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”近來(lái)，一篇12句話的小文章———“說(shuō)話的藝術(shù)”，受到很多人的推崇，有的人把它發(fā)到自己的博客上，有的物業(yè)公司把它作為溫馨提示貼在電梯里，這已經(jīng)成為不少人講話時(shí)的藝術(shù)指南。
●急事，慢慢地說(shuō)
遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情說(shuō)
清楚，會(huì)給聽(tīng)者留下穩(wěn)重、不沖動(dòng)的印象，從而增加他人對(duì)你的信任度。
●小事，幽默地說(shuō)
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來(lái)，就不會(huì)讓聽(tīng)者感覺(jué)生硬，他們不但會(huì)欣然接受你的提醒，還會(huì)增強(qiáng)彼此的親密感。
●沒(méi)把握的事，謹(jǐn)慎地說(shuō)
對(duì)那些自己沒(méi)有把握的事情，如果你不說(shuō)，別人會(huì)覺(jué)得你虛偽;如果你能措辭嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f(shuō)出來(lái)，會(huì)讓人感到你是個(gè)值得信任的人。
●沒(méi)發(fā)生的事，不要胡說(shuō)
人們最討厭無(wú)事生非的人，如果你從來(lái)不隨便臆測(cè)或胡說(shuō)沒(méi)有的事，會(huì)讓人覺(jué)得你為人成熟、有修養(yǎng)，是個(gè)做事認(rèn)真、有責(zé)任感的人。
●做不到的事，別亂說(shuō)
俗話說(shuō)“沒(méi)有金剛鉆，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會(huì)讓聽(tīng)者覺(jué)得你是一個(gè)“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
●傷害人的事，不能說(shuō)
不輕易用言語(yǔ)傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說(shuō)傷害人的話。這會(huì)讓他們覺(jué)得你是個(gè)善良的人，有助于維系和增進(jìn)感情。
●傷心的事，不要見(jiàn)人就說(shuō)
人在傷心時(shí)，都有傾訴的欲望，但如果見(jiàn)人就說(shuō)，很容易使聽(tīng)者心理壓力過(guò)大，對(duì)你產(chǎn)生懷疑和疏遠(yuǎn)。同時(shí)，你還會(huì)給人留下不為他人著想，想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。
●別人的事，小心地說(shuō)
人與人之間都需要安全距離，不輕易評(píng)論和傳播別人的事，會(huì)給人交往的安全感。
●自己的事，聽(tīng)別人怎么說(shuō)
自己的事情要多聽(tīng)聽(tīng)局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象;二則會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)明事理的人。
●尊長(zhǎng)的事，多聽(tīng)少說(shuō)
年長(zhǎng)的人往往不喜歡年輕人對(duì)自己的事發(fā)表太多的評(píng)論，如果年輕人說(shuō)得過(guò)多，他們就覺(jué)得你不是一個(gè)尊敬長(zhǎng)輩、謙虛好學(xué)的人。
●夫妻的事，商量著說(shuō)
夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責(zé)，而相互商量會(huì)產(chǎn)生“共情”的效果，能增強(qiáng)夫妻感情。
●孩子們的事，開(kāi)導(dǎo)著說(shuō)
尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用溫和又堅(jiān)定的態(tài)度進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，可以既讓孩子對(duì)你有好感，愿意和你成為朋友，又能起到說(shuō)服的作用。